Servizio clienti inesistente.
Servizio clienti inesistente.. ho mandato 5 o 6 email ormai da una settimana senza avere risposta. Aspettando un pacco da ormai 20 giorni
7 luglio 2026
Non scritta su invito
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At 24MX, you will find a wide range of products for both you and your bike, regardless of whether you are a beginner or a professional. We offer the world’s hottest brands within these sports for competitive prices. In addition to this, we carry our own high-quality brands for consistently low prices.
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Spedizione non arrivata
Spedizione promessa per 2-8 aprile al 9 aprile risulta spedita ma non ancora tracciabile. Dilettanti. Non comprate qui
9 aprile 2026
Non scritta su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Salve,spero che almeno qui mi…
Salve,spero che almeno qui mi rispondono,sto aspettando una risposta dal team assistenza ‘da un po di giorni,ovvero mi hanno risposto delucidandomi negativamente,attualmente ho cchiesto un controllo e cioè rimandare il prodotto indietro in garanzia,il quale sul sito risulta compatibile con la mia moto ma dalle mail ricevute lo stesso mi confermano una prima volta che il prodotto era difettato e ritirato dalla casa costruttrice e poi che non è compatibile con la mia moto,notizia de tutto contraria alla compatibilità verificata sul sito 24mx,ancora oggi presente sul sito.Preciso di averli contattati dopo circa 4/5 mesi,ma il problema era che l anomalia non si riusciva a risolvere pur cambiando altri pezzi inerenti al prodotto,alla fine cambiando il prodotto stesso(kit frizione prox) e sostituendolo con un altro il problema è scomparso.Vorrei solo capire perché non rispondono più e se realmente i prodotti venduti da loro hanno almeno un minimo di garanzia.
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di 24MX.COM
Salve,
La ringraziamo per averci contattato e ci dispiace molto per la spiacevole situazione che ha dovuto affrontare.
Desideriamo rassicurarla sul fatto che tutti i prodotti venduti da 24mx sono coperti da garanzia e che facciamo del nostro meglio per assistere i clienti in caso di eventuali problemi. Ci scusiamo sinceramente se le nostre precedenti risposte non sono state chiare o tempestive.
Per risolvere definitivamente la questione, ti preghiamo di contattarci nuovamente all'indirizzo info@24mx.com, indicando il numero dell'ordine e il prodotto specifico, in modo da poter verificare lo stato della garanzia e assisterti con eventuali sostituzioni o resi.
Apprezziamo il tuo feedback, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio clienti e la comunicazione con i nostri clienti.
Cordiali saluti,
24MX
ALLUCINANTE SERVIZIO
dire allucinante è dire nulla.
i prodotti sono come gli altri competitor , pensavo fossero piu' attivi nelle consegne invece sono incapaci di gestire un ordine che con Amazon in 48n ore max ce l'hai in casa. dopo 10 gg mi scrivono che sono in ritardo , dopo altri tre giorni il corriere ha dei problemi . secondo me hanno una logistica in Polonia e le spedizioni sono lente e non controllabili . dispiace ma non acquistero' piu' nulla
1 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di 24MX.COM
Salve,
la ringraziamo per averci scritto e ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto con il nostro servizio.
Siamo consapevoli che i tempi di consegna siano stati inaccettabili e comprendiamo pienamente la sua delusione. L’efficienza della logistica è per noi una priorità e, proprio per questo motivo, stiamo già lavorando per individuare con precisione cosa sia andato storto nel suo ordine e per evitare che simili situazioni si ripetano in futuro.
Ci scusiamo anche per la comunicazione non tempestiva e per il disagio arrecato. È evidente che non siamo riusciti a rispettare le sue aspettative, e ci dispiace non aver potuto dimostrare il nostro reale impegno verso il cliente.
Capisco perfettamente la sua decisione, ma mi auguro che in futuro ci possa concedere una seconda possibilità per dimostrarle un servizio all’altezza delle sue aspettative.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o richiesta.
Cordiali saluti,
24MX
Servizio di assistenza lentissimo
Servizio di assistenza molto lento, ho ordinato un articolo sbagliato perchè nn vi era nella descrizione che fosse per bambino, ho scritto subito ( perchè mi sono accorto all'istante) per farmelo bloccare, inutile dire che non mi hanno risposto e dopo 3 giorni il pacco è partito. Sono stato contattato quando ormai era tardi e mi hanno offerto il reso detraendomi 10 euro di spedizione dall'articolo. per una loro lentezza nel servizio ci ho rimesso io 20EURO !, si 20, perchè mi hanno detratto 20 euro e non i 10 che mi avevano detto per email! ESPERIENZA PESSIMA.
31 dicembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di 24MX.COM
Buongiorno Enrico,
potrebbe gentilmente fornire il numero di ordine in quanto non troviamo nulla con i suoi dati nei nostri sistemi.
La invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti.
Cordialmente,
il Team 24MX
Ho ordinato dei pantaloni da cross e mi…
Ho ordinato dei pantaloni da cross e mi sono arrivati senza le protezioni interne rimovibili in Eva io personalmente non acquisterò più su questo sito.
2 dicembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di 24MX.COM
Salve,
abbiamo bisogno di informazioni riguardo all' ordine per poter controllare la situazione descritta.
Cordialmente
il Team 24MX
Amazing shopping experience
1 gennaio 2020
Non scritta su invito
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