Westwing Italia Recensioni 

Sempre bellissima scelta di prodotti per la casa

Pessimo servizio. Ordino scarpiera 2/6/26; arrivo previsto dal 2 al 7/7/26. Non arriva. Dopo 10 giorni da apertura ticket non ho ancora risposta. Né si può telefonare. Ho dovuto annullare l'ordine già pagato.

Gentile WestWing per piacere mi dite quando sarà consegnato il mio ordine #3450353? La data di consegna era il 13 Luglio e ad oggi risulta ancora in lavorazione, nonostante continui solleciti nessuno sa darmi una data di consegna. Inoltre mi aspetto una Fast Delivery per recuperare il ritardo accumulato. Grazie

Prodotti ottimi, ma a causa dei continui problemi con gli ordini , i rimborsi e per ultimo un buono acquisto offertomi dall azienda che utilizzato, ha creato un nuovo problema nel sistema posso dire di essermi così rotta le scatole da non provare piacere nell acquistare nuovamente. SCONSIGLIATO

Sempre prodotti di alta qualità.

Il mio ordine è stato spedito il 7 luglio e, ad oggi, 15 luglio, non solo non mi è stato consegnato, ma il tracciamento risulta non disponibile. L'assistenza non mi è stata di alcun aiuto, anzi, mi ha esortata ad attendere martedì prossimo, ovvero il 20 luglio (per un totale di due settimane, quindi) per attivare un eventuale reclamo. Il massimo dell'inefficienza, direi. Del tutto inaccettabile. Peccato, finora mi ero trovata bene. AGGIORNAMENTO: Ho inviato una pec per chiedere il rimborso. Spero che possiate essere più celeri nel rifondermi. In effetti, come mi fate notare nella vostra risposta, ho avuto decisamente troppa pazienza finora. ULTERIORE AGGIORNAMENTO: Miracolosamente, dopo la pec, il pacco ha preso la via di casa. Piuttosto che rifondermi si sono adoperati per la spedizione e senza darmi uno straccio di spiegazione, che io ho comunque richiesto. Hanno solo confermato di gestire i problemi in modo decisamente imbarazzante e con una pessima comunicazione.

Prodotti molto belli e offerte convenienti

sono cliente da anni, sempre avuto esperienze positive. Prodotti di qualità e il servizio è puntuale e affidabile.

Ordinato stesso modello di scarpiera, una grande una piccola.
Tempi di consegna lunghi, ma questo è il meno.
Arrivata prima la scarpiera grande e dopo qualche giorno, invece che la scarpiera piccola è arrivato uno sgabello.
Contattata l'assistenza scopro che la scarpiera piccola non è più disponibile. Forte sospetto che abbiano sbagliato il controllo sulle giacenze di magazzino ma per chiudere la pratica quelli del reparto vendite o logistica abbiano spedito la prima cosa che gli è capitata a tiro così che la patata bollente finisse in mano a un altro dipartimento.
Alla fine ci vado di mezzo io.
Pratiche per la riconsegna e il rimborso lente, complesse, confuse, il che aggiunge disagio a quello di non avere l'oggetto richiesto.
Mai più!!

I prodotti di westwing delle volte hanno il miglior rapporto qualità-prezzo. Inoltre offrono proprio delle chicche per gli amanti del design e delle soluzioni di arredo!

TUTTO
SERVIZIO DISPONIBILITA' GENTILEZZA CORTESIA PERSONALE/RISORSE

Consegne nn molto veloci però i prodotti sono ottimi e se hai qualche problema risolvono velocemente 😊

Prodotti sempre vari adatti ad ogni esigenza

Consultazione prodotti semplice con ottima descrizione degli stessi. Ottimi brand.
Molto lunghi i tempi di spedizione.

Ho già effettuato acquisti recentemente e sono molto soddisfatta.
La qualità dei prodotti è molto buona e la varietà di scelta è notevole.

Ho effettuato un ordine il 19/06/2026 sfruttando un buono che mi ha regalato la mia ragazza.
L’ordine composto da un taglia pasta ed una padella:

Il tagliapasta ad oggi non mi è ancora arrivato (pur essendo stato spedito) e, scopro dal sito delle Poste che sta tornando al mittente.

La padella ancora non è stata spedita e, la previsione di consegna continua a spostarsi in la nel tempo.

Ho aperto un ticket qualche giorno fa non mi ha saputo dare risposta. Ho aperto un altro ticket chiedendo che vanga rimborsato il buono alla mia ragazza. Non voglio spendere soldi su un sito del genere.

Sono Cliente da Anni e continuerò ad acquistare , cura Prodotti e Servizio al Cliente, ottimi. Molto Professionali, Grazie.

Sono cliente Westwing da anni, qualità dei prodotti e serietà azienda non mi hanno mai deluso.

Ho ordinato 4 sedie 4 settimane fa ed erano fuori a un prezzo scontato a 288 euro invece che cinquecento e qualcosa. Ordino, PAGO, MI ARRIVA LA CONFERMA DORDINE e dopo 4 settimane mi mandano una mail in cui mi comunicano che hanno annullato il mio ordine perché il prezzo che ho visto è sbagliato. Mandandomi il link per le stesse sedie invece che 288 a 612 euro. UNA TRUFFA.
Ho scritto 3 mail all’assistenza e non ho ricevuto nessuna risposta. La legge vieta al venditore di fare una roba del genere perché il cliente ha il diritto di pagare per il prezzo che vede esposto. Scorretti, e sleali. Se c’è stato un errore nella prezzatura non puoi annullarmi l’ordine, e comunque non dopo 4 settimane a maggior ragione.
Hanno effettuato il rimborso, ma io voglio le sedie al prezzo a cui erano sul sito. Procederò per vie legali perché è contro la legge una mossa del genere.

Ho effettuato diversi ordini ed ogni volta c’è stato un problema. Partendo dal principio che per oggetti di mobilia importante si affidano ad una ditta che non possiede neanche una sola recensione positiva e già questo dovrebbe far riflettere.
Il servizio clienti è lento, le procedure sono lente e hanno un modo di gestire i problemi che non agevola per nulla il cliente, anzi, crea ulteriori disagi e comporta solo lavoro extra.
Non sono per nulla soddisfatta e non ordinerò mai più nulla sul loro sito. Molto approssimativi e superficiali.