A. POIRSON

Après 10 ans d'utilisation plus ou moins facile de cette plateforme, je reçois ce jour un message accusateur totalement déplacé : "La promotion et l'apologie de la haine, de la violence ou de la discrimination sont interdites", vantant au passage "L'automatisation ou l'intelligence artificielle ayant pris cette décision". Mon annonce de vente d'un jouet ancien, un inoffensif bébé noir, a été de fait retirée, pour photos "jugées offensantes" !!!
Une "leçon de civisme" d'une compagnie américaine sur ce sujet est le comble du ridicule !
C'est donc un commentaire supplémentaire sur la dérive de ce groupe, s’accélérant avec l'arrivée des "robots penseurs", cette fois sans moi.

Devis rapide et cohérent
Emballage professionnel, de haut niveau, pour un objet ancien, de grande fragilité
Livraison avec un partenaire réactif
= Expérience à renouveler !

Unfortunately, a recent experience has forced me to completely revise my initial opinion... After sending six messages to customer services to explain the situation without receiving a single reply, I've come to the conclusion that my English is gibberish, perhaps as incomprehensible to them as Chinese...

Commande d'un appareil photo Bridge, d'une qualité inespérée, vu mon budget limité avec en plus, le système de recyclage dont je suis adepte.
Réception rapide d'un article conforme à la description fournie en détails.
Précision : un accessoire manquant (câble de connexion USB) mais une intervention exemplaire du service clients auprès du vendeur pour une remise compensatoire.
Très bon suivi à chaque étape de la transaction.
A recommander !

As a French teddy bear collector, this is ‘a place to bid’!
Well-described items, online auctions with minimal fees, an invoice including reasonable shipping costs and careful packaging... As a result, I now own an antique drumming bear automaton, a real gem! I highly recommend this very efficient team

Après plusieurs essais, je reconnais une amélioration notable :une meilleure offre de prix, un service "emballage" personnalisé (merci LUIS !) à la hauteur d'un des défis les plus délicats (4 grandes poupées anciennes, têtes en porcelaine) et un suivi à toute épreuve. Les délais de retrait et d'envoi sont également raccourcis : bref, tout est OK pour mériter les 5* !

Le coursier (sous-traitant probable, débraillé et peu sympathique) s'est présenté sans être annoncé, en exigeant un code qu'évidemment je ne pouvais donner (aucun message reçu alors que j'étais inscrite pour le suivi du colis...)
"No code, no colis (celui-ci en plus, passablement déformé = état du contenu???)" me répond-il, tout en ne sachant pas du tout ce qu'il convenait de faire ensuite. Pour autant, le colis est désormais considéré comme livré : ben voyons !!!
Quand pour une entreprise, la machine prime sur l'humain, le pire est à redouter.

Chaque fois (pas aussi fréquent que je le voudrais, vu les prix peu concurrentiels) que j'utilise les services de cette société, la qualité des prestations est au rendez-vous . Une mention spéciale pour Marina qui s'est occupée avec soin de l'emballage pour cette commande d'objets anciens assez fragiles !
Toutefois, le problème qui affecte grandement mon appréciation : le système d'évaluation des devis semble être sous le contrôle d'une iA (Intelligence, vraiment ???) franchement à revoir. Les prix demandés s'envolent avec les lots groupés ou pour des mots clefs, à des sommets souvent ridicules, plus élevés que si je demandais à une compagnie américaine de m'envoyer des objets similaires !!!

Rapport qualité/prix intéressant par rapport aux autres devis obtenus.
Bon suivi de l'expédition.
Emballage de "compétition"

En bref, transaction professionnelle en tous points

I discovered this app to fix my "broken English" as a Frenchie.
A bit complicated at first (silly of me, never remembering to put the myc on !)...
Then a real pleasure to exchange with a "native English" (actually generated by IA).
Most of the mistakes are corrected in the daily email received afterward. It is very encouraging even if the rating may be superfluous.
When I had to contact the customer service for a connection issue, they were very responsive even though I was using the free version.
I am going to upgrade to the premium version with a 15-day free trial.
Looking forward to testing my speaking skills on my next trip to the UK !

Very pleased with this UK auction house :
rare items for my collection, at fair prices, compared to those found in my country (France), even having to add the 20% import VAT
shipping abroad provided (very careful wrapping)
Useful website
I am looking forward to winning collectables again !

Hello Bank a été la seule banque en ligne à répondre favorablement à ma demande d'ouverture de compte (revenus faibles mais prise en compte du patrimoine immobilier). Depuis j'apprécie l'efficacité de la Hello Team (même si je regrette le dédale de questions robotisées avant d'être mise en contact avec un.e conseiller.e). Je l'ai recommandée à mon entourage qui a profité des frais ultra-réduits (voire inexistants) sur de nombreux produits.
Le plafond d'utilisation de la carte bancaire peut poser problème pour les petits revenus comme les miens, mais on finit par s'en accommoder...

As a french Toy collector, I am very pleased with this UK auction house which gives opportunities to find rare dolls or bears :
very useful website
well described items
careful wrapping & shipping service abroad

Even including the 20% VAT due to export outside UK, the hammer price for most of the dolls & bears are still attractive.

I highly recommend Vectis Toy Auctions

Impressionnée par le professionnalisme de l'équipe.
Il ne s'est pas passé une semaine entre la commande du kit et la réception de l'argent sur mon compte !

First experience : big success !
Very easy to purchase a rare item at a bargain price...
Will definitely use this website in the future

Nouvelle expérience, cette fois concluante : ouf !
La barre semble se redresser (peut être sous la pression des avis négatifs) pour ce transporteur, avec une livraison ponctuelle, impeccable !
Pourvu que cela dure...

Encore une entreprise de soit-disant livraison à domicile qui envoie directement en point relais !!!
Scandaleux et le service "clients", bien mal nommé, n'arrange rien en cautionnant ce comportement malhonnête

Mes convictions m'incitent dans ce choix "écologique" (assorti de l'agrément avec prime gouvernementale).
RV technicien rapide et sérieux pour déterminer la panne.
Tout se complique ensuite... La pièce pour la réparation n'est disponible chez les fournisseurs que dans un temps indéterminé, soit dans quelques semaines ou jamais !!!
Conseil est donné de se tourner vers les appareils reconditionnés dans les ateliers de l'entreprise.
En choisissant un modèle affichant une réduction de plus de 20%, il s'avère que le prix est 10% plus cher que celui du Neuf sur de nombreux sites : dommage de ne pouvoir conclure...
Geste commerciale final du service "client" quant à la réparation rendue impossible

Déluge d'informations de suivi en préalable à la livraison.. Or, rien n'est respecté : ni le créneau horaire, ni le lieu de livraison...
Derrière tout cela se cache sans nul doute, la pression exercée sur les livreurs, incapables de respecter un emploi du temps trop surchargé : un gâchis !
La situation s'est sérieusement dégradée car je recommandais ce service il y a quelques mois seulement !

As a french person, I was a little worried to get items at a UK auction house... But I only met professionals very comprehensive with my frenglish (!) happy to help and very concerned about a careful shipping to my place.
I strongly recommend !