Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Gta. de Quevedo, 9, Chamberí, 28015, Madrid, Espagne
4,1
70 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Rapide, facile et surtout moins cher que Booking/Trivago. Je vais garder Troovel dans la liste des sites a consulter
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Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire !
Notre équipe met tout en œuvre pour proposer à nos clients les meilleures offres de voyage.
Nous sommes ravis de vous avoir aidé à trouver la vôtre et espérons vous revoir bientôt pour un prochain voyage avec nous !
Cordialement,
L'équipe Troovel
Troovel site qui propose les meilleurs offres claires et nets à orix imbattables
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Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire!
Nous sommes ravis de vous avoir aidé à trouver la meilleure option pour vos vacances.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous!
Cordialement,
L’équipe Troovel
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Bonjour Mohamed, merci beaucoup de votre comentaire!
Nous sommes à votre service!
Bien cordialement,
Troovel
J'ai effectué une réservation d'une nuit d'hôtel, mais étant donné que le prix était un peu bas par rapport aux autres prestataires, j'ai décidé d'appeler directement l'hôtel (le lendemain) pour savoir si ma réservation a bien été prise en compte, résultat : aucune réservation à mon nom
Fuyez conseil
Réponse de troovel
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour la situation qui s'est produite avec votre réservation.
Veuillez noter qu'il faut généralement du temps pour recevoir les confirmations et les enregistrer dans le système des hôtels.
Afin d'ouvrir un processus de réclamation interne et d'enquêter sur ce qui s'est passé, nous avons besoin que vous nous fournissiez votre numéro de réservation par email: customerservice@troovel.com et notre service client vous contactera dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Troovel
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