Stayforlong Avis 

Stayforlog est un site fiable
J’ai déjà réservé mes vacances à plusieurs reprises en passant par leur plate-forme de réservation et je n’ai jamais eu de mauvaises surprises.
Les prix sont attractifs.
Je recommande à 100%

Très déçu par mon expérience avec Stayforlong. Il y a un grand retard dans le traitement des demandes et dans les réponses aux e-mails. Le service client manque de réactivité, ce qui crée beaucoup d'incertitude et de stress. J'espère que l'entreprise améliorera la rapidité de son assistance et la qualité de son suivi.

Nous étions bloqués à la réception de l'hôtel parce qu'il n'ont pas reçu la réservation qu'on a effectué 4 jours avant notre arrivée.
Nous avons envoyé 2 ou 3 mails et appelé mais sans réponse.
Nous avons perdu toute l'après midi a la réception sans response

⭐☆☆☆☆

Une nuit dans cet hôtel, c’était déjà une nuit de trop.

Dès notre arrivée à 20h20, on nous annonce que notre chambre est encore occupée. Le plus incroyable, c’est que nous n’étions pas les seuls : au moins quatre autres groupes avaient exactement le même problème, avec des réservations attribuées aux mêmes chambres. L’organisation est totalement catastrophique.

Une fois enfin installés, nouvelle surprise : les lits ne sont même pas faits. C’est aux clients de les préparer eux-mêmes. C’est tout simplement inadmissible pour un établissement qui accueille du public.

Comme si cela ne suffisait pas, vers minuit, nous nous rendons compte qu’il manque des oreillers et des draps. Nous avons attendu jusqu’à 1 heure du matin à la réception avant d’en obtenir. Les réceptionnistes étaient complètement débordés par les nombreux problèmes rencontrés avec les chambres. Heureusement, c’est l’agent de sécurité qui a finalement pris le temps de nous aider, et nous le remercions pour son professionnalisme.

L’hôtel est sale, l’organisation est inexistante et le service est complètement dépassé. Nous avons passé plus de temps à gérer les dysfonctionnements de l’établissement qu’à nous reposer.

Une expérience désastreuse du début à la fin. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.

Très bien logement bien situé propre nettoyage du studio tous les jours personnel très gentil il nous manquait juste la vue mer mais vu le prix interressant on ne peut tout avoir merci a vous (petite piscine appréciable vue sur mer)

J'ai toujours trouvé des hebergements excellente avec eux. Je recommande vivement !

Quand nous sommes arrivés à l'hôtel le gérant nous a dit qu'il avait refusé notre réservation, à aucun moment nous avons été prévenu

Très bien, bon prix. Correspond à ce qui était annoncé

Deuxième réservation, deuxième bonne surprise en arrivant à l'hôtel pas besoin de papier ou de numéro de réservation juste avec mon nom c'était bon , aucun problème, aucun souci pour mes deux réservations, une à Djerba une à Marrakech, je recommande ce site.

Quel contraste ! Après avoir quitté cet hôtel, je séjourne actuellement au The Mora Sahara Tozeur, également classé 5 étoiles. Là, tout est pensé pour que le client passe un excellent séjour : accueil, service, qualité de la restauration, attention aux détails... C'est en comparant les deux établissements que l'on mesure à quel point le Royal Azur est loin des standards d'un véritable 5 étoiles.
L'accueil est son principal point faible. Les agents de réception manquent clairement de professionnalisme et de compétence. Quant à la Guest Manager, nous avons eu le sentiment que tous les clients n'étaient pas traités de la même manière.
Au petit-déjeuner, le café proposé est du café instantané. Pour obtenir un vrai café, il faut aller le chercher soi-même au bar, ce qui est difficilement acceptable dans un hôtel 5 étoiles.
Enfin, la restauration est décevante. Il vaut mieux proposer moins de choix mais davantage de qualité. Même une simple omelette n'était pas correctement préparée.
Au final, cet établissement correspond davantage à un bon 3 étoiles qu'à un véritable 5 étoiles.

Rapport qualité prix correct aucune surprise

Facile de trouver un hôtel. Procédure de réservation fluide avec confirmation par mail. Prix OK et débité à la bonne date. Satisfait de ce site. Pas testé l'application.

Ravi d avoir connu stayforlong pour notre séjour en réservation au mois de décembre 2025 pour un séjour prévu courant juillet 2026
Prix attractif et intéressant sans surprise lors de la validation de notre offre pour un premier paiement d acompte lors de cette validation et ensuite 10 jours avant notre venu à notre hôtel je recommande pour cette fiabilité

Un belle hôtel bien situé option plus pour le petit déjeuner.
Merci pour l'accueil.

Tout ok
Hôtel super pratique pour s’embarquer le lendemain 👍🌺

Très mauvaise expérience avec Stayforlong. J’ai annulé ma réservation conformément à leurs conditions et droit a mon remboursement hors mi les 90€ sur 1998€. J’ai envoyé mon RIB y’a deja quasiment 2 semaine comme demandé et, depuis, je n’ai toujours reçu aucun remboursement alors que je vais en vacances dans 2 semaine et j’ai besoin de mon remboursement pour effectuer une autre réservation. À chaque relance, on me répond simplement que mon dossier a été transmis au service financier, sans aucune date de paiement ni explication. De plus, le service client n’est pas toujours joignable, ce qui rend le suivi du dossier encore plus compliqué. Lorsqu’on parvient à les contacter, les réponses sont toujours les mêmes et aucune solution concrète n’est apportée. C’est très frustrant d’attendre un remboursement aussi important sans aucune visibilité. Je ne recommande pas cette plateforme.

Rien a redire sur stayforlong puisque c est la 2 eme foiq que je reserve ac
Avec vous ,vous avez les meilleurs prix et lzs infos sont clair et pas de surprise .merci

Correct juste j’aimerais que vous soyez facile à joindre

Je n’ai pas tout compris. Je suis passé par stayforlong pour réserver une chambre 3 adultes et 2 enfants.
Arrivé sur place, je suis identifié sur booking.com avec une réservation 4 adultes et 1 enfant.
Des corrections ont dû être faites pour éviter une surtaxation des frais de séjour.

C’est la première fois que je réserve un séjour via Stayforlong et, pour l’instant, je ne suis pas du tout en confiance.

J’ai réservé un séjour du 4 au 18 août pour 3 adultes et 1 enfant.

À la fin de la réservation, j’ai bien reçu un numéro de réservation (RLT…) ainsi qu’un code de sécurité (SFL…). Une autorisation bancaire de 98 € apparaît également sur mon compte.

En revanche, je n’ai jamais reçu d’e-mail de confirmation et ma réservation n’apparaît plus dans mon compte.

Le numéro français est simplement INJOIGNABLE !
J’ai essayé d’appeler à de nombreuses reprises, à différents moments de la journée, mais le numéro est constamment occupé.
J’ai envoyé plusieurs e-mails au service client également.
J’ai même contacté directement l’hôtel, sans obtenir de confirmation de ma réservation.

Mon départ approche et, dans ces conditions, il est difficile d’avoir confiance. J’espère sincèrement qu’il s’agit simplement d’un problème technique, mais j’attends désormais une réponse rapide de Stayforlong.

Merci de me contacter rapidement afin de confirmer ma réservation et de me renvoyer l’e-mail de confirmation.