Comptastar Avis 

Pour ma part, j’ai échangé avec Celia qui travaille au service juridique de comptastar, qui a su parfaitement me conseiller et répondre à mes questions.
Je recommande pleinement la rapidité et l’efficacité de cette entreprise et de son personnel.

rapide, efficace

Comptastar n'a toujours pas effectué ma déclaration fiscale pour ma SCI COUL IMMO malgré tous mes mails de relance et appels qui restent sans aucuns retours. Ma comptable dédiée ne l'est plus apparement et je viens seulement de l'apprendre. aucune comunication à ce sujet. Je reçois des relances des impôts.
Les services de comptastar sont très mauvais. Je vais résilier mon abonnement. Je décourage quiconque souhaite poursuivre avec eux.
Je vais également dénoncer comptastar et si jamais j'ai une pénalité des impôts vous en serez responsables et vous paierai.

Plateforme correct pour les petites sociétés

Je viens d'apprendre que mon comptable n’a pas effectué le dépôt du bilan dans les délais impartis, alors même que le service comptable a été réglé pour l’ensemble de l’année 2025. J’avais par ailleurs assuré un suivi régulier avec eux jusqu’au 06/05/2026, date à laquelle ils m’ont confirmé que le dépôt serait réalisé le 20/05/2026.
Je me retrouve donc confrontée à un problème avec le service des imports et avec les organismes avec lesquels je travaille !!!
alors que cette situation ne relève pas de ma responsabilité. J’ai relancé le cabinet comptable à nouveau et ils m’ont assuré qu’ils procéderaient au dépôt dans les plus brefs délais sans me donner une date précise, ce qui empire la situation, ils s'en foutent complétement des gens et ils sont irresponsable !!!
Je suis très déçue de leurs services
Le problème c'est qu'ils répondent d'une froideur grave sans réaliser la gravité du problème pour la société !!!!

clair et precis

Ne surtout pas vous inscrire, ce ne sont pas des COMPTABLE ils ne savent ni faire la TVA et j’attends toujours le bilan 2025, aucune nouvelle du COMPTABLE qui filtre les appels pour ne pas répondre. Je vais faire une action en justice avec d’autres personnes pour le préjudice

Toujours pas de nouvelles de mon bilan 2025 les appels sont filtrés pour ne pas me répondre les mails pareil il y a beaucoup de groupes sur le mécontentement de cette société surtout fuyez ne vous inscrivez surtout pas on est loin d’être les seules victimes

Quelques incompréhensions au début, mais elles ont été rapidement résolues. Les réponses du support sont rapides et le site est parfaitement fonctionnel. Il s'agit d'un excellent rapport qualité-prix.

Deuxième année chez Comptastar,
6 comptables différents,
aucun interlocuteur, personne ne répond à mes mails , aucun créneau .
Bilan tjs pas fait déjà 2 mois de retard par rapport a la date limite … mais ça ne dérange personne

Pour le moment, j'attends de voir avant de voir...

Extrêmement déçu de compta star . Au début, plutôt efficace, en plus ils sont pennylane donc plutôt rassurant pour la compta .
Et la , depuis plus de deux mois je me bat pour avoir mon bilan. Plus de sons plus d'images de la comptable qui me mène clairement en bateau .
Tout ces cabinets en ligne c'est une catastrophe ....

Je suis extrêmement déçu par la gestion de Comptastar, qui s’occupe de la comptabilité de ma SC et de ma SARL.

Depuis plusieurs semaines, je les contacte au sujet de déclarations d’impôt sur les sociétés qui n’auraient pas été effectuées. On m’a assuré que cela avait été fait, mais je reçois aujourd’hui des mises en demeure de l’administration, ce qui est particulièrement inquiétant.

Malgré mes nombreux appels et mes nombreux mails, je n’obtiens quasiment jamais de réponse. À chaque appel, on me dit qu’on va revenir vers moi, mais personne ne me rappelle. Cette absence totale de suivi est très préoccupante lorsqu’il s’agit de sujets fiscaux avec des conséquences potentiellement importantes pour une entreprise.

Autre problème majeur : les interlocuteurs changent constamment. Les comptables en charge de mes dossiers se succèdent et je ne sais même plus aujourd’hui qui est réellement responsable du suivi de mes comptes.

Ma SARL est cliente depuis 6 mois et, à ce jour, j’ai le sentiment que rien n’a réellement été fait au niveau de la comptabilité. L’acompte de TVA doit prochainement être déclaré et, malgré mes relances, je reste sans réponse.

Le manque d’organisation, de communication et de suivi est tout simplement inacceptable pour un cabinet censé accompagner des entreprises dans leurs obligations comptables et fiscales.

Une expérience très décevante. J’attends d’un expert-comptable un minimum de réactivité, de fiabilité et de prise en charge des dossiers, ce qui n’est malheureusement pas le cas aujourd’hui.

Je partage ici mon retour d'expérience afin d'informer les dirigeants d'entreprise qui envisageraient de confier leur comptabilité à COMPTASTAR.

Notre société a confié sa comptabilité à ce cabinet en réglant l'intégralité des honoraires demandés par avance. Nous étions donc en droit d'attendre un accompagnement professionnel, un suivi régulier et une comptabilité fiable.

Malheureusement, notre expérience a été tout autre.

Au fil des mois, nous avons constaté de nombreux dysfonctionnements : changements répétés d'interlocuteurs, absence de suivi, demandes restées sans réponse, difficultés à obtenir des explications sur les écritures comptables, projet de bilan comportant selon nous de nombreuses incohérences, d'erreurs grossières et absence de corrections malgré nos signalements.

Nous avons également découvert que le suivi quotidien de notre dossier était principalement assuré par une collaboratrice en alternance. Si ce statut n'est évidemment pas en cause, nous n'avons, en revanche, jamais constaté la supervision effective de nos nombreuses observations par un expert-comptable ou un responsable du cabinet, malgré nos relances répétées.

Face aux incohérences relevées, nous avons demandé à plusieurs reprises des explications écrites ainsi que la correction des éléments que nous estimions erronés. Ces demandes sont, pour beaucoup, restées sans réponse ou sans suite concrète.

La situation est devenue telle que nous avons été contraints de confier la reprise complète de notre comptabilité à un nouveau cabinet d'expertise comptable. Celui-ci a repris le dossier selon les règles habituelles de la profession, en organisant une véritable réunion de pré-bilan, en analysant les flux, les investissements, les mouvements financiers et en reprenant méthodiquement l'ensemble des écritures, ce qui n'avait jamais été réalisé auparavant.

Au-delà du temps considérable perdu, cette situation a eu des conséquences financières importantes pour notre société : honoraires déjà réglés, coût de reprise du dossier par un nouveau cabinet, mobilisation de nombreuses heures de travail en interne et retard dans nos obligations comptables et fiscales.

Le différend est aujourd'hui suffisamment sérieux pour avoir nécessité la saisine de l'Ordre des experts-comptables, des échanges avec la DGFIP ainsi que des démarches judiciaires afin d'obtenir la restitution complète de notre dossier comptable et de nos données.

Je regrette profondément d'avoir dû consacrer autant de temps et d'énergie à un sujet qui aurait dû être traité avec rigueur et professionnalisme.

Chaque entreprise est libre de son choix. Pour notre part, au regard de l'expérience que nous avons vécue, nous ne pouvons pas recommander ce cabinet. J'invite les dirigeants qui envisagent de travailler avec COMPTASTAR à faire preuve de la plus grande vigilance, à s'assurer des modalités réelles de suivi de leur dossier, de l'identité des personnes qui le traiteront effectivement, des procédures de supervision mises en œuvre et des conditions de restitution de leurs données en cas de changement de cabinet.

Cet avis reflète exclusivement notre expérience, est fondé sur des échanges écrits et des éléments que nous sommes en mesure de documenter.

injoignables et pas de retour
Ils sont injoignables , ni par mail , ni par téléphone
Aucun suivi, toujours des retards.
J'ai essayé de le joindre au moins 10 fois et aucune réponse à ce jour!
Lamentable

Impossible de les joindre. Les comptables changent tout le temps. Je n'ai pas mes comptes de 2025 et la date limite de dépôt approche.

Pourriez-vous revenir vers moi ?

SERVICE CATASTROPHIQUE
Autant ne pas avoir d'expert comptable à ce niveau. Ça revient au même

Je monte un dossier avec l'ordre des experts comptables et un avocat fiscaliste près de 6 mois de néant, des relances d'impot aucun retour à mes messages et courriels. Le comptable assigné n'existe pas.

attention fuyez aucunes communications je ne sais même pas qui est mon comptable TVA absente pénalités bilan erronés pour toutes mes sociétes une catastrophe du jamais vu !!! après 5 recommandés et 48 appels aucunes nouvelles j'alerte l'ordre des experts comptable et assignation en justice pour ma part ! fuyez fuyez SARL INN13 pas compliqué de me retrouver je connais déjà vos réponses toutes faites Compastar... vous n'assumez rien et PDG inexistant si ce n'est pour la facturation et l'encaissement !!!

Mon comptable ne répond plus à mes mails. Alors que j'ai une urgence avec l'URSSAF. Je demande des documents qu'il ne m'envoie pas. J'ai aussi demandé comment résilier mon contrat car je suis très mécontente du service client et je n'ai pas de réponse non plus de Comptastar. Ce n'est pas sérieux!