Bikini precioso pero después de 4 días de playa, aclarandolo en maquina a 20°, la tela de la braga se estiró, ya no aprieta como al principio. Mande un monton de mensajes, siempre el mismo resultado.... Ver más
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Lamentable esta empresa... Hice un pedido de un bikini Set Bikini Azul Indigo Top Rinna + Braguita Gina Talla L de top y M de braga y me enviaron Set Bikini Tropilicious Top Rinna + Braguita Gin en la... Ver más
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Tejido muy confortable, estiliza mucho el cuerpo, además de tener unos diseños originales. El pedido llega rápido. Un detalle a tener en cuenta ,suelo ser talla L, pero la XL de kalk me va muy bi... Ver más
Lamentable. Pedí dos bikinis siguiendo su guía de tallas por medidas. Las partes de arriba no me servian y al devolverlo me dicen que me van a cobrar 10€ por la devolución. Con el precio que tiene... Ver más
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Información sobre la empresa
- 27 de las 28 mejores empresas en Joyería
Escrito por la empresa
Tienda Online de Joyería y Accesorios de Mujer / Online Jewelry & Accessories Store Envíos Express / Express Worldwide Shipping
Información de contacto
España
- kalkstore.com
2,5
Malo
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No os a consejo comprar aquí
No os a consejo comprar aquí, mala y pésima experiencia. Todo mal, la entrega que nunca llega, que quieras cambiar la prenda que haría conjunto con la otra que nunca ha llegado , tampoco me dejaron. Un desastre, la empresa es igual de falsa que el color que se ve en el vídeo del producto, y luego en manos es otra.
17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Lamentable
Lamentable. Pedí dos bikinis siguiendo su guía de tallas por medidas. Las partes de arriba no me servian y al devolverlo me dicen que me van a cobrar 10€ por la devolución.
Con el precio que tienen esto me parece lamentable. No volveré a comprar nunca. Y espero que me devuelvan lo que queda.
Además te ponen que todos los envoltorios tienen que estar perfectos y el plástico se rompe al abrirlo.
Las condiciones no están explicadas ya que te habla de 2€ extras que te cobrarán por prenda a partir de la tercera y cuentan un bikini completo como dos prendas y además no vienen los gastos de envío. Además te dan etiqueta digital de correos pero luego te piden que imprimas un doc y lo metas dentro del paquete.
Es un servicio nefasto de devoluciones para los precios que ponen.
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KALK
Hola Berta,
Sentimos mucho que tu experiencia con KALK no haya cumplido tus expectativas y lamentamos las molestias ocasionadas durante el proceso de devolución 💙.
Queremos aclarar que nuestras condiciones de devolución están claramente indicadas en nuestra página web. Al realizar la compra, el cliente acepta estas condiciones, donde se detallan las modalidades de devolución y los posibles costes asociados al proceso ✨.
Entendemos que elegir la talla adecuada puede resultar complicado en algunas ocasiones, incluso siguiendo la guía de medidas, ya que cada cuerpo tiene características diferentes. Agradecemos también tus comentarios sobre el embalaje, ya que nos ayudan a revisar y mejorar nuestros procesos 😊.
Tomamos nota de tu experiencia y de tus observaciones para seguir trabajando en ofrecer una información más clara y un mejor servicio a nuestros clientes.
Esperamos poder tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia más positiva en el futuro.
Saludos cordiales,
Laura
Equipo KALK
Se quedan con el dinero y no te dan el producto
Compré varios bikinis pero como dependiendo el tipo de bikini se necesita una talla u otra pedí un cambio de talla de un top. Enseguida me mandaron la etiqueta de envío he hice la devolución para que pudieran mandarme el nuevo top de bikini.
Dos semanas después, veo que el paquete no se ha entregado y trato de reclamar a correos, donde me dicen que kalk, que es quien contrató el servicio es quien debe reclamar, de modo que relleno el formulario todos los días durante una semana y no responden nunca. Cuando intento contactar con el soporte técnico me dicen que vuelva a rellenar el formulario, cosa que vuelvo a hacer (unas 2 veces al día) y cuando llamo por teléfono me salta SIEMPRE un contestador que dice que rellene el formulario, otra vez.
Mientras el paquete está sin poder ser reclamado, mi dinero lo tienen ellos y yo no tengo ni el top ni el dinero.
Y encima veo que no me lo entregarán y tendré también una parte inferior con la que no hacer nada.
Un desastre la comunicación (ausente)
No volveré a pedirles nada.
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Lamentable esta empresa..
Lamentable esta empresa... Hice un pedido de un bikini Set Bikini Azul Indigo Top Rinna + Braguita Gina Talla L de top y M de braga y me enviaron Set Bikini Tropilicious Top Rinna + Braguita Gin en la talla S. Al ir a reclamarlo me dicen que no me pueden enviar el que pedi porque está agotado que busque algo que me guste y sino me dan una tarjeta por el importe para poder gastarlo. Obviamente he solicitado el reembolso total pero aun no he obtenido respuesta. Además de todo esto el repartidor que me lo trajo aun indicandole que no iba a estar en casa se presentó alli y me dejo el paquete escondido en el felpudo....
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KALK
Hola Silvia,
Sentimos mucho que tu experiencia con KALK no haya sido la esperada y lamentamos las molestias ocasionadas con tu pedido 💙.
Entendemos tu decepción al recibir un artículo diferente al solicitado y las complicaciones que esto te ha generado. Cuando ocurre una incidencia de este tipo, nuestro objetivo es poder revisarla y ofrecer una solución adecuada lo antes posible ✨.
Nuestro equipo de atención al cliente ya te ha enviado un mensaje por correo electrónico con una posible solución para tu caso. Te invitamos a revisar tu bandeja de entrada y responder a dicho mensaje para que podamos continuar ayudándote y gestionar la situación de la mejor manera posible 😊.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que tus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros procesos y la atención que ofrecemos a nuestros clientes.
Saludos cordiales,
Laura
Equipo KALK
Bikini precioso pero después de 4 días…
Bikini precioso pero después de 4 días de playa, aclarandolo en maquina a 20°, la tela de la braga se estiró, ya no aprieta como al principio.
Mande un monton de mensajes, siempre el mismo resultado...quieren una foto! Como si se pudiera apreciar en una foto. Atención al cliente pésima. Mandan mensajes preescritos y au.
8 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KALK
Hola Julie😊✨
Gracias por compartir tu experiencia y por tu sinceridad ⭐⭐
Nos alegra mucho saber que el bikini te pareció precioso 😍👙, pero sentimos de verdad que la experiencia posterior no haya estado a la altura de lo esperado 😔💙
Nuestro equipo de atención al cliente te ha enviado un mensaje solicitando un poco más de información sobre tu caso para poder revisarlo correctamente y darte una solución adecuada 📩✨ Te agradeceríamos que pudieras responder por ese mismo medio lo antes posible, así podremos ayudarte de forma más rápida y precisa 🙏
Entendemos tu frustración y sentimos que la comunicación te haya parecido repetitiva. Nuestro objetivo es siempre poder evaluar cada caso de la forma más justa posible y acompañarte en el proceso 💙
Quedamos atentos a tu respuesta para poder resolverlo contigo cuanto antes 😊✨
Cordialmente,
Laura – Equipo KALK 💙
Mi experiencia con KALK ha sido muy…
Mi experiencia con KALK ha sido muy decepcionante, no tanto por la incidencia inicial sino por la gestión posterior.
Realicé un pedido de un bikini por 53,48 €. Cuando acudí a recogerlo por primera vez, el sobre estaba abierto y vacío. Lo comuniqué inmediatamente tanto a la empresa como a la compañía de transporte y envié las pruebas correspondientes.
Días después recibí una nueva notificación para recoger el mismo envío, pero el contenido tampoco se correspondía con el producto comprado. Presenté una denuncia y remití toda la documentación solicitada.
Lo más frustrante fue la atención al cliente. Durante más de un mes realicé varias reclamaciones a través de su web y por correo electrónico. Salvo una respuesta puntual, la mayoría de las comunicaciones recibidas fueron mensajes automáticos, sin una solución efectiva ni seguimiento de mi caso.
Finalmente tuve que recurrir a una reclamación bancaria para recuperar mi dinero, que fue resuelta a mi favor.
Entiendo que pueden ocurrir incidencias en cualquier empresa, pero considero que la falta de comunicación y de atención al cliente ante un problema tan grave es una falta de respeto hacia el consumidor.
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KALK
Hola Eleonor😊💙
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con tanto detalle, aunque sentimos profundamente todo lo ocurrido 😔📦
Queremos informarte que, a través de Trustpilot, nuestro equipo ya te ha enviado una solicitud de información para poder revisar tu caso y ofrecerte una solución adecuada 🔍✨. Sin embargo, no hemos recibido respuesta por tu parte hasta el momento.
Si el problema continúa o deseas que revisemos nuevamente tu situación, te agradeceríamos que nos contactes a través del formulario de contacto disponible en nuestra página web 🌐💬. Así podremos gestionar tu caso de forma directa y darte el seguimiento que merece 🙏
Lamentamos sinceramente la experiencia descrita y quedamos a tu disposición para ayudarte en todo lo posible 💙
Un cordial saludo,
Equipo KALK
MUY AGRADAECIDA CON EL ENVIO
MUY AGRADAECIDA CON EL ENVIO, CALIDAD GENIAL Y RESPUETA INMEDIATA DESDE SU WEB
3 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KALK
Hola Julia,
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha tanto con el envío como con la calidad de nuestros productos. 😊 Saber que nuestra atención a través de la web fue rápida y eficiente nos motiva a seguir dando lo mejor cada día.
Comentarios como el tuyo nos llenan de energía y nos recuerdan por qué amamos lo que hacemos. 💙 Gracias por confiar en KALK y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia.
¡Esperamos volver a atenderte muy pronto! ✨
Saludos cordiales,
Laura
Equipo KALK
devolución nefastos
Para devolución, por cambio de talla, son totalmente nefastos, 20 días y sin saber nada
8 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KALK
Hola Jose,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. 💙 Lamentamos sinceramente que el proceso de devolución o cambio de talla no haya cumplido tus expectativas y entendemos lo frustrante que puede ser no tener actualizaciones claras durante la espera. 😔
Tras recibir tu reseña en Trustpilot, te enviamos una solicitud de información con el objetivo de contactar contigo directamente y poder revisar tu caso para ofrecerte una solución personalizada. Sin embargo, no hemos recibido respuesta por tu parte.
Nuestro equipo está siempre disponible para ayudar y dar seguimiento a cualquier incidencia lo antes posible 📦✨. Si el problema persiste o aún necesitas asistencia, te invitamos a contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestra página web, donde podremos ayudarte de forma más ágil.
Agradecemos mucho tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y la experiencia de nuestros clientes.
Saludos cordiales,
Laura
Equipo KALK
Es una auténtica vergüenza
Es una auténtica vergüenza. No compréis aquí porque no devuelven nada no contestan es una estafa en toda regla ojo está marca no os fíes ni un pelo
5 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KALK
Hola Jessica,
Lamentamos mucho leer que esta ha sido tu percepción de nuestra marca y la experiencia que has tenido. 😔
Tras recibir tu valoración, te enviamos una solicitud de información a través de Trustpilot con el objetivo de ponernos en contacto contigo, revisar tu caso en detalle y poder ofrecerte una solución. Sin embargo, no hemos recibido respuesta por tu parte.
Nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudar y a resolver cualquier incidencia de la forma más rápida y satisfactoria posible. 💙 Por ello, si el problema persiste o todavía necesitas asistencia, te invitamos a contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestra página web. Estaremos encantados de revisar tu situación y ayudarte personalmente. ✨
Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos y la atención que ofrecemos a nuestros clientes.
Saludos cordiales,
Laura
Equipo KALK
No recibo repuestas para una devolución
No recibo repuestas para una devolución
22 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de KALK
Hola Patricia,
Lamentamos mucho tu experiencia y las molestias ocasionadas. 😔
Hemos revisado tu caso, pero no hemos recibido la información necesaria para poder identificar tu pedido y ayudarte con la devolución. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del formulario disponible en nuestra página web 📝, indicando tu número de pedido y los detalles de tu solicitud.
Estaremos encantados de revisar tu caso y ofrecerte una solución lo antes posible. 😊
Gracias por tu comprensión y quedamos a la espera de tu mensaje. 💙
¡Saludos cordiales!
Dayana,
Equipo Kalk
Pedido incompleto y sin respuesta
Hace pocas semanas compré unas gafas estilo aviador. La verdad es que el modelo me gustó mucho por lo que vi que había un 2x1 en la web. Por ello, decido volver a pedir las mismas para tenerlas de retén y otras del mismo modelo con diferente color. Pues bien, me llega el sobre en perfectas condiciones y dentro sólo había un par de gafas, en concreto las que pedí de un color diferente. Para mi sorpresa, lo primero es que no contestan y si lo hacen es a base de insistir, el teléfono no lo cogen y cuando consigo que me contesten vía email me dicen que el pedido está perfectamente registrado y que todo mi pedido iba correcto dentro del sobre, que les envíe fotos de la bolsa exterior y el producto y mi pregunta es: ¿cómo envío fotos de un producto que no ha llegado? Casualmente, el modelo que no me envían está agotado y aún así no contestan. Dejan mucho que desear y si no me equivoco es la misma empresa que D. Franklin. Antes de realizar un pedido piénsenlo porque si tienen un problema, ellos se lavan las manos.
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Mala gestión de envío y no te responde…
Mala gestión de envío y no te responde NADIE en el servicio de atención al cliente. Horrible. No recomiendo comprar.
18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Estafadores de tomo y lomo
Bueno esta empresa es lo peor que he podido encontrarme en mucho tiempo. Vergonzoso es poco, compras y dos días tienes el pedido en casa, pero como te quede mal, olvídate, no te contestan a nada, mando el bikini por correos y no tengo dinero, ni bikini y no dan la cara. Por favor ruego no compréis es la mayor estafa que he podido encontrar
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Ha tardado 11 duas en llegar el pedido
1 de enero de 2026
Respuesta de KALK
Hola Eduardo,
Queremos comentarte que, especialmente en temporada alta, los tiempos de entrega pueden verse afectados y presentarse algunas demoras 📦. Agradecemos tu paciencia y comprensión, y seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible 🙏✨.
¡Saludos cordiales!
Dayana,
Equipo Kalk
El servicio al cliente es pauperrimo
El servicio al cliente es pauperrimo, estuve un mes intentando hacer una devolución, una vez enviada me enviaron una TARJETA DE REGALO, cuando en la página aclara que la devolución será en el mismo método de pago de la compra .
Me responde que yo elegí la opción de tarjeta y que no pueden hacer nada al respecto.
Te mienten en la cara.
La calidad es la mísma que SHEIN
1 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Decepción total pedi 2 pendientes
Decepción total pedi 2 pendientes, 1 llego roto y el otro a los 2 dias la oreja verde.Son de mala calidad
30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KALK
Hola!
Lamentamos muchísimo lo ocurrido con tus pendientes 😔. Esto no debería pasar. Por favor comunícate con nuestro servicio al cliente para ayudarte de inmediato: https://www.kalkstore.com/pages/contact-us
💬✨
No recomendable
Hace un año me compré un bolso de Polipiel de esta marca… tras dos veces puesto se despellejó… mande una reclamación y casi un mes de mensajes me hacen mandar el mío y que ellos me mandan otro. Me mandan otro de otro color sin ser el mismo. Vuelvo a reclamar y me mandar el mismo bolso… usado.
Hoy he tenido que tirar un bolso a la basura, nada económico… era una vergüenza como estaba mi bolso. Apenas le quedaba color del poli piel.
26 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KALK
Hola Miriam
Sentimos profundamente todos los inconvenientes que has tenido con tu bolso y comprendemos completamente tu frustración con la calidad y el proceso de atención.
Queremos ofrecerte una solución definitiva y por eso nuestro equipo ya está revisando tu caso con la información que nos has proporcionado.
Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de corregir esta situación.
Un saludo,
Equipo D.Franklin
Todo muy rápido y el pedido exacto
29 de septiembre de 2025
Respuesta de KALK
Hola Beatriz, 👋
Gracias por dedicar tiempo a compartir tu experiencia con nosotros en esta reseña de ⭐⭐⭐⭐⭐. Nos alegra mucho que hayas confiado en Kalk. 😊 Nuestro equipo se esfuerza constantemente para garantizar una entrega eficiente 📦 y una experiencia excepcional para nuestros clientes. ✨
¡Apreciamos mucho tus palabras! 🙏
Saludos cordiales,
Pablo
Equipo Kalk 💖
Incidencia resuelta satisfactoriamente
Tuve una incidencia con un producto y finalmente me lo han resuelto sin problemas. Os aconsejo contactar con ellos por mail y no por el formulario de la web, que igual en promociones no dan a basto. Estoy satisfecha.
7 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de KALK
Hola Patricia,
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra saber que la incidencia fue resuelta satisfactoriamente y que finalmente quedaste contenta con la experiencia 💙.
Saludos cordiales,
Tavo, equipo Kalk
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