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Llevamos más de 2 meses esperando el reembolso, Enviamos la mercancía por correos, no la recogieron y vino devuelta, tuvimos que pagar un 2ndo envío... y a día de hoy tras varios whatsapp y mails... Ver más
La empresa ha respondido
Perfecto. Pedi un vestido, estaba un poco preocupada por la talla pero la verdad es que el vestido me quedo perfecto y me ha encantado.
Compré un vestido me encantó, llegó súper rápido la tela muy linda, el envío llegó a tiempo: doce días en llegar a México.
Información sobre la empresa
Sobre RIHOAS
Escrito por la empresa
Shop women's clothing at RIHOAS. The boutique dresses, tops, skirts, pants, sweater, blouse & accessories. Free standard shipping on orders over $69.
Información de contacto
Estados Unidos
- support@rihoas.com
- rihoas.com
4,0
Muy bueno
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Ha contestado el 96% de las opiniones negativas
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Su página Web es muy ordenada y clara
Su página Web es muy ordenada y clara, aunque la atención al cliente es de manera virtual, es muy buena, la entendí completamente a pesar de ser de otro idioma diferente al mío, los vestidos muy bellos.
13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Perfecto
Perfecto. Pedi un vestido, estaba un poco preocupada por la talla pero la verdad es que el vestido me quedo perfecto y me ha encantado.
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Compré un vestido me encantó
Compré un vestido me encantó, llegó súper rápido la tela muy linda, el envío llegó a tiempo: doce días en llegar a México.
24 de junio de 2026
Opinión espontánea
Beautiful clothes and good services.
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Todo fue súper bueno
Todo fue súper bueno. La atención y su rápida respuesta. Quedé muy satisfecha con mi vestido, es realmente hermoso
12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Un desastre... llevamos 3 meses esperando el reembolso
Llevamos más de 2 meses esperando el reembolso,
Enviamos la mercancía por correos, no la recogieron y vino devuelta, tuvimos que pagar un 2ndo envío... y a día de hoy tras varios whatsapp y mails seguimos sin recuperar el dinero.
Actualizo la info hoy 22/06. Por fin tenemos ya el reembolso, la gestión ha sido una pesadilla , pero a pesar de los costes de 2 envíos, finalmente hemos recuperado parte del dinero
Gracias
9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RIHOAS
Dear,
I hope this email finds you well. I sincerely apologize for the inconvenience and frustration you've experienced. Your feedback is invaluable, and we are committed to resolving this issue promptly.
We understand the importance of a smooth and efficient return process, and we are committed to making things right for you. If you have any additional concerns or questions, feel free to reach out to our customer service team.
We appreciate your patience and understanding and apologize for any inconvenience this may have caused. Thank you for bringing this matter to our attention, and we look forward to the opportunity to rectify the situation.
Kind regards,
RIHOAS Customer Support Team
Mala calidad y envíos tardíos
Tardaron el tiempo máximo posible en entregar el paquete, llegando tarde para mi graduación y aunque les pedí la devolución por el retraso me insistieron que esperara a que llegara para verlo. Mantuvieron el paquete 5 días en la capital siendo que ya había pasado las aduanas y para rematar la tela era de mala calidad aún dado el precio (que podría haber sido igualado perfectamente por el mismo vestido pero de shein). Muy decepcionada, sobre todo habiendo leído reseñas bastante buenas aquí
23 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RIHOAS
Dear valued customer,
Thank you for your comments, we will pay attention to these problems in the future and work harder to provide better services.
We're sorry for the issues you're having and are taking immediate action to investigate and address the shipping issue for you. Since we cannot find related order information under this review, could you please reach out to us and provide more details about your order? We are taking immediate action to investigate and address any communication lapses within our support team.
We value your feedback and appreciate your business.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Encontré lo que buscaba ..,
Encontré lo que buscaba ..,, la calidad es excelente ya e recibido pedidos y siempre a sido muy satisfactorio… el servicio de entrega también a sido bueno en general esta tienda es excelente
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
La calidad y rapidez me encantó!!
La calidad y rapidez me encantó!!
9 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Me ha sorprendido la calidad y lo bien…
Me ha sorprendido la calidad y lo bien que quedan los vestidos! Volvería a comprar. El pedido salió de china (algo inesperado) y tardo 3 semanas approx
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Nefasta gestión de devolución
Vestidos y ropa bonita, envío y compra sencilla y rápida. Pero de los 3 vestidos que compré devolví dos porque no me venian como esperaba, a la dirección proporcionada por Rihoas, pagando la devolución de mi parte. No obstante, después de casi un mes el paquete me ha vuelto a mi porque no pudo ser entregado a la dirección que me dieron, ni recogido en la oficina de correos. He quedado muy decepcionada con este servicio y la poca predisposición por parte de la empresa. No volveré a comprar , una pena ya que como he dicho, tienen una ropa preciosa.
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RIHOAS
Dear valued customer,
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Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Superó mis expectativas
La verdad no me esperaba tan buena calidad. Es tal cual la foto y se lo nota muy resistente. Tomó 15 días en llegarme y no tuve ningún tipo de problema. Me compraría otro
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Problemas devolución pero buena atención al cliente
La compra bien, fácil, y el vestido que me viene, perfecto. Pero devolví el que no me venía bueno, sabiendo que pagaba gastos de envío, y ha vuelto a mí porque nadie lo ha recogido, así que no hay devolución y encima he pagado extra.
Está bien si aciertas con la prenda o si eliges otras opciones que no sea devolverlo.
EDITADO DESPUÉS:
Tras enviarles un mail explicando la situación, recibí una notificación con el reembolso completo del vestido y sus disculpas por la situación. Buena atención al cliente.
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RIHOAS
Dear,
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We appreciate your candid feedback, and it will be shared with our team to drive improvements in our product quality and return processes. If you have any further concerns or if there's anything specific you would like us to address, please reply to our email or contact our customer service team.
Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we thank you for bringing these matters to our attention. We value your patronage and are committed to making your future experiences with us more positive.
Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Todo perfecto
La tela es perfecta, buena calidad y con forro, todo increíble, me gusta mucho, las medidas son como ponen en la web, si tengo algún otro evento repetiría sin duda.
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
no ha llegado el pedido
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RIHOAS
Dear valued customer,
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Sincerely,
RIHOAS Customer Support Team
Es lo mejor rihonas
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
No envían los pedidos
Sigo esperando la compra.
Me preguntan cómo ha sido mi experiencia y llevo tres semanas esperando el paquete? Pésimo.
Hoy es 3 de febrero y sigo sin mi vestido
18 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de RIHOAS
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