H&M Anmeldelser 

Koster penge og sende retur. Ting der er udsolgt kommer aldrig på lager igen. De hjælper ik

Virkelig dårlig betjening. Kasse damen var ved at kaste tøjet på mig. Virkelig sur

Nu skal man stå model til en forfærdelig popup som guilt tripper en hvis man bestiller en vare i to størrelser.

Så meget til grin.

Der er alle mulige make up mærker på jeres tøj som tydeligvis viser at i ikke vasker jeres tøj, føj det er klamt. Ikke nok med det så er jeres medarbejder sygt flabet og vil slet ikke hjælpe.

I dag besøgte jeg H&M i Fisketorvet, og desværre havde jeg en meget ubehagelig oplevelse.
Efter at have prøvet noget tøj gik jeg ud af prøverummet for at hænge de varer tilbage, som jeg ikke ønskede at købe. Mens jeg var i gang, hørte jeg pludselig to medarbejdere råbe "Undskyld! Undskyld!" hen imod mig. Jeg blev meget forskrækket, og da jeg vendte mig om, råbte de, at tøjet ikke skulle hænges dér, men et andet sted.
Det er ikke, fordi jeg har et problem med at blive gjort opmærksom på, hvor tøjet skal afleveres. Det handler om måden, beskeden blev givet på. At blive råbt ad foran en kø af andre kunder var både ydmygende og unødvendigt. En venlig henvendelse i normal tone havde været mere end tilstrækkelig.
Jeg forlod butikken med en rigtig dårlig oplevelse, og det er desværre ikke et sted, jeg har lyst til at anbefale eller besøge igen. Jeg håber, H&M vil have større fokus på, hvordan medarbejdere kommunikerer med kunder, så andre ikke får en lignende oplevelse.

Den bliver ved med at være forsinket det kan da ikke tage så lang tid at levere en LILLE pakke den er blevet udskudt tre gange nu

Ikke engang en stjerne er fortjent.
Jeg bestilte en pakke den 2 juni, som skulle komme frem den 6 juni. Jeg har stadig ikke modtaget min pakke men pengene på 1100 kr trukket.
Jeg har forsøgt at skrive mails og snakke med Postnord men hjælp overhoved.
Høre ingenting fra H&M og hvis man spørger i butik fordi at forklare sin agt og at jeg vil ha mine penge tilbage kan det ikke lade sig gøre fordi den er efter 30 dages retur

Også selvom de kan se at min pakke aldrig er kommet til mig

Så dårlig service og vil ALDRIG handle i H&M igen

Absolut det mest ufleksible sted at få byttet en varer. Er du så uheldig at din kvittering er blevet borte, kan du lige så godt kassere dit køb, eftersom du ingen muligheder har, trods varen er med prismærker tags og synligt ubrugt butikken er heller ikke særlig villige til at hjælpe en med deres app, såfremt man er logget ud, det virker ikke som om de selv følger op med hjælp på deres meget ufleksible retur politik

Jeg er desværre meget utilfreds med min oplevelse.

Jeg bestilte to varer den 1. juli 2026 via H&M's app. Først den 6. juli blev ordren gjort klar til afsendelse. I appen står der en forventet leveringstid på 2-4 hverdage, men det virker misvisende, når der går næsten en uge, før pakken overhovedet bliver sendt.

Derudover er det meget frustrerende, at det ikke er muligt at kontakte kundeservice direkte for at få en status på ordren.

Jeg forventer en hurtigere behandling af ordrer og en bedre mulighed for at komme i kontakt med kundeservice.

Jeg har bestilt på jeres uduelige hjemmeside. Jeres hjemmeside lyver så meget i siger ens varer vil blive leveret inden for 4 hverdage og der er gået 1 hel uge. Jeres tøj ser fint og lækkert ud til en go du ferie men man når Selfølig ikke og få det leveret. Så hvis jeg var jer så lad hver med at køb derfra. !ELENDIG BUTIK OG UDUELIGE SERVICE!

Hold jer fra at handle i H&M Holstebro. Lover en ting men gør noget andet. Bytteservice eksisterer ikke. Penge ud af vinduet at handle der.

Jeg har altid været super glad for at handle hos H&M. Deres kundeservice er super gode og behjælpelig. Har handlet hos dem i flere år uden problemer.

Det er umuligt, at få kontakt til kundeservice ved hm. Hold jer væk!!!
Jeg skulle have en pakke, som pakke boks ikke kunne levere og alligevel fik jeg en besked, at min pakke var afhentet.
Køb aldrig over nettet på HM

Brug dine penge et andet sted.
Der findes mange andre butikker med tøj i samme prisklasse, forskellen er bare at hos de andre er der service.

Derudover vil H&M have at man skal tage sine syge børn med i butikken (og risikere at smitte andre børn), hvis man ikke vil risikere at miste sine penge fx ved returnering.
Jeg ville godt nok være blevet ked af det hvis mine børn var blevet syge fordi vi skulle ud og handle, og grundet H&Ms manglende service, så havde andre mødre deres syge børn med, som smittede mine med en smitsom hudsygdom.

Derudover så lyver de ansatte i butikkerne. 3 medarbejdere fortalte jeg bare skulle kontakte kundeservice, så ville det løse sig - men efter mange mails med kundeservice, vil de bare tage en snak med de ansatte, og jeg står stadig uden afklaring.

Når man på deres hjemmeside kigger på tøj, bliver jeg næsten dårlig 😡
Du bruger modeller, som er sygelige tynde 😳
Man kan slet ikke se, hvordan tøjet vil se ud på helt alm mennesker.
Jeg skal ikke støtte den butik

Efter modtagelse af ordre ønskede jeg at returnere i fysisk butik. Inden går jeg ind på hjemmesiden og tjekker op på retur reglerne. Her fremgår det, at der er 30 dages returret der, hvor jeg læser. Da jeg ankommer til butikken, vil de ikke tage imod retur, da det er udsalgsvarer, hvorfor der kun er 14 dages retur. De henviser mig til kundeservice.

Jeg går igen ind på h&m hjemmeside, hvor jeg under en anden fane kan se denne information med 14 dage, men det fremgik ikke der, hvor jeg læste først, og jeg fik svar på mit spørgsmål, hvorfor jeg ikke kiggede under andre faner.

Skriver så til kundeservice for at gøre dem opmærksom på fejlen på hjemmesiden og forsøge at få lov til at returnere alligevel, men her er ingen hjælp at hente. Kan se alle varerne fortsat er til salg på hjemmesiden, hvilket gør det til endnu dårligere kundeservice.

Skuffende kundeservice for så stort et firma!!

Ikke engang 1 stjerne fortjener I. Efter utallige gange med uhøflige medarbejdere, en app som ikke kan scanne ens medlemskort medmindre der er skruet fuldt op for lysstyrken (hvilket jeres personale bare gør uden at spørge først), en medarbejder som så sent som i dag gik midt i betjeningen af mig og min søn, fordi hun fik at besked på at lukke kassen! Hallo - vi står lige midt i en ekspedition - god kundeservice ville være at gøre ekspeditionen færdig. Så farvel H&M, jeres app er fjernet og jeres nyhedsbrev er afmeldt. Måske man bliver medlem igen engang ud i fremtiden, når I kan passe bedre på jeres kunder og få jeres systemer til at virke optimalt.

Varerne er fine nok men leveringstiden er latterlig...fem dage....ikke konkurrence dygtigt 👀

Bestilte et par bukser d 12/6 til fuld pris, d 15/6 kommer de på tilbud. Jeg spørg om at få differencen udbetalt, det vil de ikke. Det eneste jeg kan er at bestille dem igen og returnere første køb, men min str er udsolgt.

Betalt for hjemmelevering, men pakken var både forsinket og leveret til Kvikly, 30km væk! Og der er INTET svar på mine henvendelser.
Man kunne måske forvente den slags fra underlødige firmaer, men H&M? Er de ligeglad med deres brand?