Jeg har bestilt nogle vinterstøvler fra D.Franklin og jeg har intet dårligt at sige. Ventede lige knap og nap 14 dage på levering men de underrettede mig ved en hver ændring eller status igennem fo... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg bestilte 4 par solbriller hos D.Franklin. De var alle sammen god kvalitet, men jeg ville gerne returnere 2 af dem som jeg ikke var fan af farven på. Deres retursystem fungerede ikke og blev ved me... Se mere
Virksomheden har svaret
Levering var lidt langsom, men det var okay. GLS skrev at de ikke kunne levere, men jeg var hjemme. Jeg havde bestilt et par vinterstøvler, men syntes ikke de levede op til forventningerne. Syntes det... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte to par solbriller, og da de ankom var der et par der var gået i stykker under transport. Jeg kontaktede kundeservice med det samme, og selv om der gik 2 uger til jeg fik svar, har de idag sen... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Join the movement, you make the difference. Sunglasses, watches, clothes, shoes and accessories. Experience the whole D.Franklin's collection. Limited Editions.
Kontaktoplysninger
3,7
Middel
47 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 95 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra D.Franklin
Hello Mikkel,
Thank you so much for your 4-star review ⭐⭐⭐⭐😊
We’re really happy to hear you like the product 🕶️✨💙.
We’re sorry for the longer-than-expected shipping time 😔🚚, and we truly appreciate your feedback as it helps us improve.
Thank you for your trust and support 🙌😊
Best regards!
Dayana,
D.Franklin Team
Jeg har ventet på mine solbriller (kun…
Jeg har ventet på mine solbriller (kun 1 par vel og mærket) jeg bestilte d 1/06 og nu skriver vi den 10/06 i morgen og jeg har ingen mails modtaget, leverings opdateringer mm. Jeg tvivler stærkt på om de nogensinde kommer hjem til mig.
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra D.Franklin
Hello Alexander,
We’re very sorry to hear about your experience 😔🙏 We understand your concern about not receiving updates or tracking information for your order.
However, with the information provided in your review, we’re not able to identify your order in our system 📦, which prevents us from checking its status or assisting you directly here.
If you still need help, please contact us through our official web form 💬✨ and our team will be happy to look into your case and provide you with an update as soon as possible.
Thank you for your understanding and we apologize for any inconvenience caused 🤝
Best regards!
Dayana,
D.Franklin Team
Besvarelse fra D.Franklin
Hello Anders,
Thank you so much for your amazing review 😊✨
We’re absolutely thrilled to hear that you love them 😎🔥
No regrets at all is exactly what we love to hear 💛🙌🌈
Thanks for your energy and support — we hope to see you again soon! 😊📦
Best regards!
Dayana,
D.Franklin Team
“Luxury experience”
Fast delivery, great glasses packed in “luxury” - the feeling when seeing the boxers was great.
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra D.Franklin
Hello Philip,
Thank you so much for your 5-star review! ⭐😊
We’re really happy to hear you enjoyed the fast delivery and the unboxing experience 📦✨
It’s great to know you loved the glasses and the premium packaging feel 👓💙
Thanks for trusting us 😎 We hope to see you again soon!
Best regards!
Dayana,
D.Franklin Team
2 for 1 tilbud
Jeg har endnu ikke modtaget mine solbriller, men må sige at jeg ikke sætter pris på når virksomheder snyder med tilbud - her taler jeg om deres 2 for 1 tilbud med solbriller.
Jeg har de sidste 3 dage holdt øje, og timeren nulstiller hver dag, og på denne baggrund er jeg nødt til at give 0 stjerner
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra D.Franklin
Hej Robin😊
Tak for din besked, og vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse 🙏💙
Vi vil gerne forsikre dig om, at vores 2 for 1-tilbud er ægte og gælder i de perioder, hvor kampagnen er aktiv 👓✨. Timeren er en del af kampagnen for at vise, hvornår tilbuddet udløber, og kan blive fornyet, når en ny kampagne starter.
Vi beklager, hvis dette har skabt forvirring, det er bestemt ikke vores hensigt 😔
Hvis du endnu ikke har modtaget dine solbriller, vil vi meget gerne hjælpe dig videre 📦💙
Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan tjekke din ordre og finde en løsning hurtigst muligt 😎
Met vriendelijke groeten,
Dayana,
Team D. Franklin
Dårlig service og forkert vare..
vanvittig dårlig service. jeg har ventet på mine støvler i over en måned. pakken kommer og så er det de forkerte støvler. de hverken svarede mine mails undervejs da jeg spurgte
hvor min pakke blev af og svare ikke mine mails nu. Super dårlig oplevelse !
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra D.Franklin
Hej Mathilde,
Vi beklager situationen og forstår din frustration 😔
For at kunne hjælpe dig korrekt mangler vi på nuværende tidspunkt de fulde oplysninger om din ordre, som vi har brug for for at kunne behandle din sag 📦❗
Vi beder dig venligst kontakte os via vores webformular 🌐✉️, så vores team kan gennemgå din situation og tilbyde dig den bedst mulige løsning ✅✨
Vi takker for din tålmodighed og samarbejde 🙏💛
Vi er fast besluttede på at løse din sag så hurtigt som muligt 🙌
Med venlig hilsen!
Dayana,
D.Franklin-teamet
Dårlig kvalitet og dårlig kundeservice
Jeg har bestilt vinterstøvler og har brugt dem 4 gange, som nærmest kun var fra bilen og ind i huset.
Der er allerede faldet en nitte af! Jeg har kontaktet D. Franklin via deres formular, men får intet svar! Det er for dårligt!
2. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra D.Franklin
Hej Sabine! 😊
Vi er virkelig kede af den situation, du beskriver 😔. Vi vil gerne fortælle, at vores kundeserviceteam har sendt dig en e-mail med en løsning på din henvendelse 📧✨.
Vi forstår godt, hvor frustrerende det kan være at have et problem med et produkt, du næsten ikke har brugt, og vi vil meget gerne hjælpe dig med at få det løst så hurtigt som muligt 🛠️💖. Hvis du ikke har modtaget vores e-mail, så tjek venligst din spam-mappe, eller kontakt os igen via formularen på vores hjemmeside 🌐📩, så vi kan assistere dig direkte.
Tak for din tålmodighed og for at give os mulighed for at forbedre din oplevelse 🙏.
Med venlig hilsen,
Laura
Team D. Franklin
IKKE egnet til vinterstøvle.
Har bestilt nogle vildt fede leopard VINTERSTØVLER.
Jeg har nu haft dem på ved 0 grader og mine tæer var så kolde at de begyndte at sove. Jeg skrev til kundeservice og de er ligeglade så længe støvlen ikke er gået i stykker.
Jeg havde regnet med at det de beskrev på deres hjemmeside var det man rent faktisk modtog. Men jeg må konstatere at kvaliteten er under al kritik og IKKE en vinterstøvle.
De 2 stjerner er for støvlens kosmetiske design, for det er fedt… men desværre også det eneste.
- det er super fint de skriver her, at jeg skal kontakte dem så de kan hjælpe mig… men da jeg henvendte mig på mail inden denne anmeldelse var svaret at det var uden for deres reklamation og de kunne ikke tage ansvar for hvor vidt de var varme… Jeg giver ikke flere stjerne for, at firmaer kontakter en efter en dårlig anmeldelse i håb om at man ændre dig… i har svaret mig på mail allerede én gang og var ikke behjælpelige..
27. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra D.Franklin
Hej Rikke,
Tak fordi du deler din mening med os ⭐️⭐️
Vi beklager, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger 😔
Vi har i øjeblikket ikke de nødvendige oplysninger om ordren til at kunne gennemgå din sag og hjælpe dig i detaljer.
Kontakt os venligst via kontaktformularen på vores hjemmeside, så vi kan undersøge din anmodning og tilbyde dig den nødvendige hjælp 🙌📩
Vi sætter stor pris på dine kommentarer, da de hjælper os med at forbedre vores produkter og tjenester. Tak for din forståelse ✨
Med venlig hilsen!
Dayana,
D.Franklin Team
Ingen problemer alt var fint🧑🎄❤️
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra D.Franklin
Hei Helle,
Så herlig å høre! 😄🎉 Vi er glade for at alt gikk fint og at du er fornøyd ❤️🎁 Tusen takk for omtanken! 💫✨ Vi gleder oss til å se deg igjen snart! 🛍️🎄
Med vennlig hilsen,
Laura
Team D.Franklin
Dårlig returnering
Jeg bestilte et par støvler derfra. Det tog cirka 2 uger at få støvlerne leveret. De har super dårlige og gå i, tunge og alt for store. Derfor ville jeg så sende dem retur, og da jeg så opretter returneringen, får man en mail, som siger at man selv skal stå for returneringen… det koster så 300kr at sende en pakke af den størrelse tilbage til Spanien hvor D. Franklin har lager. Det skal lige siges skoene koster 450kr… det kommer så ikke til at se. Øv øv så står jeg her med et par sko jeg ikke får brugt.
26. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra D.Franklin
Hej Sophie,
Vi er kede af at høre, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger. Vi vil dog gerne præcisere, at vores returpolitikker er tydeligt beskrevet og tilgængelige, inden man gennemfører et køb, netop for at undgå overraskelser.
For lande uden for Spanien og Portugal skal kunden selv stå for returfragten, og dette fremgår klart af vores betingelser.
Vi takker for din feedback.
D.Franklin
Retur er alt for bøvlet og dyr
Levering var lidt langsom, men det var okay. GLS skrev at de ikke kunne levere, men jeg var hjemme. Jeg havde bestilt et par vinterstøvler, men syntes ikke de levede op til forventningerne. Syntes det var meget bøvlet at lave retur og skulle selv skrive adresse, oprette i GLS osv, for så at finde ud af at det kostede over 300kr at sende retur. Det gad jeg ikke. Ærgerligt.
25. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra D.Franklin
Hej Maria
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at støvlerne ikke levede op til dine forventninger, og at returprocessen var besværlig for dig.
Vi sætter stor pris på din feedback den hjælper os med at forbedre vores service og gøre returprocessen mere enkel fremover.
Venlig hilsen,
D.Franklin Team
Besvarelse fra D.Franklin
Hej Rikke,
Tusind tak! 🌟 Vi er så glade for, at du elsker dine støvler og kvaliteten! 👢✨👍
Vi håber, de følger dig på mange eventyr fremover. 🙌😊
Vi glæder os til at se dig igen snart! 💛
Med venlig hilsen,
Laura
D.Franklin Team 😄
Pasform er ikke til storer hoveder
Der var hurtigt ich forsendelse, det kom inden for en uge. Sports brillerne er dog lidt små i pasform ud over det er de fede så hvis man har et str. L hoved skal man nok finde et andet mærke
28. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra D.Franklin
Hej Victor,
Mange tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at leveringen var hurtig, og at du kunne lide designet på sportsbrillerne 🕶️✨
Tak også for din ærlige mening om pasformen, det er meget nyttigt for os og andre kunder 🙌
Vi håber at se dig snart! 💖
Med venlig hilsen,
Dayana,
D.Franklin-teamet
Alt i orden ⭐️
Super fede sneaks - alt i skønneste orden. 8 dages levering.
21. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra D.Franklin
Hola Lene,
Tus palabras nos alegran muchísimo 🤩🫶
¡Nos encanta saber que estás disfrutando tus nuevas sneaks y que todo llegó en perfecto estado! 👟✨
Gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración 💬💖
¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🙌😊
Saludos cordiales,
Dayana,
Equipo D.Franklin
2 defekte solbriller
Bestilte 2 solbriller som egentligt var defekte (der var noget galt med glasset på begge briller). Jeg har ikke fået dem brugt og kontakter dem om det. De fortæller mig at jeg skal sende dem tilbage og så får jeg tilsendt nogle nye. Desværre så er der udsolgt af den ene part og de beder mig om at vælge en anden tilsvarende. Det er jeg ikke interesseret i, da det var denne part jeg var interesseret i da jeg handlede hos dem. Er det ikke muligt at få en ny, så vil jeg hellere have pengene tilbage. Det vil de ikke gå med til.
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra D.Franklin
Hej Omar😊
Tak for din anmeldelse, vi beklager meget din oplevelse 😔🕶️
For at kunne hjælpe dig bedre har vi brug for nogle yderligere oplysninger, som vi endnu ikke har modtaget. Vi beder dig derfor kontakte os via formularen på vores hjemmeside 👉 [Kontaktformular], så vores kundeserviceteam kan gennemgå sagen og finde den bedst mulige løsning for dig 🙏
Vi glæder os til at hjælpe dig 💙
Med venlig hilsen,
Dayana,
D.Franklin-teamet
Besvarelse fra D.Franklin
Hei Hossam,
Tusen takk! 😍🕶️
Vi er veldig glade for at du likte solbrillene dine 🌞✨
Nyt dem og takk for at du valgte oss! 💛
Vennlig hilsen,
Dayana,
Team D.Franklin
Jeg bestilte 2 solbriller
Jeg bestilte 2 solbriller, efter 7 arbejdsdage var de kommet og det hele var som det skulle være.
Kan godt anbefales
29. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra D.Franklin
Hej Mads,
Mange tak for din anmeldelse! 😊🕶️
Vi er glade for at høre, at dine briller ankom til tiden, og at alt var i orden. Det glæder os, at du er tilfreds! 🙌
Tak for din anbefaling, vi håber at se dig igen snart! 💙
Med venlig hilsen,
Dayana,
D.Franklin-teamet
Fantastisk 🤩
I’m happy. I got my glasses 👓. Really nice 👍
Jeg er glad. Jeg har fået min solbriller 🕶️. De er fantastisk.
Tak for hurtigt aflevering .det tog 9 arbejdsdage 😊
12. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra D.Franklin
Hello Ramin,
Thank you so much for your lovely review! 😊💛
We're so happy to hear that you received your sunglasses and that you love them 🕶️👏
Thanks for your patience with the delivery — enjoy your new look and see you again soon! 😎🌟
Kind regards,
Dayana,
D.Franklin Team
De får 0 stjerner!!!
De får en stjerne, fordi jeg ikke kan give 0. Aldrig om jeg nogensinde kan anbefale nogen at handle der. Jeg bestilte nogle gummistøvler og strømper. Levering tog en uge ca.
Jeg modtager min pakke, åbner kassen, ingen strømper og er par støvler med ridser og hul i. Jeg sender med det samme en mail om at jeg ikke har modtaget det bestilte og jeg derfor gerne vil sende det retur. Det tager næsten 3 uger før jeg tror vi når til enighed. I mellemtiden har der været så lange svar tider på mail og folk der på ingen måde lever op til regler. De påstår hårdnakket at de sokker var med så de vil ikke sende et par nye, men vil gerne give mig et gavekort til hjemmeside. De vil ikke give mig penge tilbage for mine sko, men sende nogle nye, som jeg så derefter kan sende retur hvis jeg vil. Da jeg tror vi er nået til enighed sender de en retur kabel og jeg sender skoene retur. 4 dage efter ændrer de så mening og vil nu igen have jeg skal modtage et par nye sko jeg derefter skal betale for at sende retur. Jeg er fuldstændig chokeret over det her firma. Jeg har brugt oceaner af tid på det, men jeg befinder mig i en livskrise.
Føj siger jeg bare.
3. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra D.Franklin
Hej L Andersen,
Vi er virkelig kede af at høre om den dårlige oplevelse, du har haft, og vi forstår fuldt ud din frustration. 😔 Vi har sendt dig en besked via Trustpilot for at få dine oplysninger, så vores kundeserviceteam kan kontakte dig direkte og hjælpe med at løse problemet hurtigst muligt. 📩
Vi arbejder altid på at forbedre vores service og vil gøre vores bedste for at rette op på situationen. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og håber, at vi kan finde en løsning, der gør dig tilfreds. 🙌 Hvis du har brug for yderligere assistance, er du meget velkommen til at kontakte os. Vi er her for at hjælpe! 💖
Venlig hilsen,
Laura
D.Franklin Team
Useriøs forretning
Størrelserne passer ikke og er alt for små og det er næsten umuligt at sende dem retur, da man skal selv finde ud af tilbagesending og selv betale for det og det er svært at finde en firma der sender til dem (da der ikke en person, der modtage og signere for det)
Samt at man skal selv printe ud nogle retursedler som de ikke har inkluderet i pakken. Kundesevice er også meget langsom til at svare henvendelser.
De gør alt de kan, så man ikke sender noget retur, men jeg ikke køber hos dem igen.
13. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra D.Franklin
Hej Asa,
Vi beklager de ulejligheder, du har oplevet. 😔 Som angivet i vores returpolitik skal returneringsomkostningerne dækkes af kunden. Alle returneringer modtages på vores faciliteter og evalueres af vores kvalitetsafdeling for at sikre en korrekt behandling.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os. 💌 Vi står klar til at hjælpe dig!
Med venlig hilsen,
Tanya
D.Franklin Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.