Georg

Efterfølgende har jeg modtaget pakken den 15.06.
Firmaet har også lavet et forkølet svar på min anmeldelse uden at forholde sig til noget konkret. Summasummarum - pakken lå 8 dage efter endt toldbehandling. Efter min anmeldelse og intensiveret klage til firmaet ankom pakken efter 2 dage. For mig ser det ud til, at det af firmaet leverede "track and trace" ikke afspejler virkeligheden, men er en "intern tracker" fremstillet til lejligheden. Dette underbygget med, at min kontakt til "online hjælp til benævnte expert" ikke vidste, hvilken transportør, der skulle levere forsendelsen, men alene henviste til, at jeg kunne betale yderligere dkr. 35,- for at få mere specialiseret expert-hjælp. Jeg hæver bedømmelsen til 2 stjerner ene og alene fordi, at jeg trods alt har modtaget pakken.
Pakken kom fra Holland og burde ikke tage så lang tid.

Oprindelig anmeldelse:
I følge deres tracking har min pakke nu ligget i 7 dage efter færdig toldbehandling. Jeg skrev til deres Expert online. Kvinden bad mig oplyse om hvilken transportør det drejede sig om, og jeg spurgte om afsender ikke selv vidste det - og hvor i alverden skulle jeg vide det fra - er det festival fools?
Lidt inde i dialogen måtte den smukke kvinde give fortabt og bad mig om at betale dkr. 35,- for yderligere expertbistand. Fantastisk - god joke ROFLMAO. Jeg ved ikke om min pakke nogensinde dukker op, men nu er jeg også blevet ligeglad, når bare jeg får advaret andre. Men jeg kontakter da min bank og beder dem lave et cashback, selvom det er et relativt lille beløb.

Det hele gik fint indtil selve leverancen med UPS. De dumpede bare pakken i indkørslen uden nogen forsøg på at kontakte nogen i husstanden - vi har det på video. Det er kritisk medicin og enhver kunne have taget det. Jeg har skrevet med kundeservice hos Euroclinix om det og de siger at min feedback vil blive sendt til UPS for forbedring. Men betaler de for personlig levering? Det kunne jeg ikke få svar på. Hvad nu hvis pakken var forsvundet eller "manden" havde smidt den hos en forkert adresse? Han tjekkede nemlig ikke navnene på postkassen. Svaret fra Euroclinix var, at så ville man efterforske det. Ja, ja. Betaler de for at UPS skal levere personligt??? Ja eller nej. De bør være transparente omkring sådanne leveringer og åbent deklarere leveringsmetode. Ellers sidder der vel mange mulige fremtidige kunder, der må leve med risikoen og det er nok ikke alle, der har videoovervågning på huset? Hvad hvis man bor i en lejlighed - uha.

Jeg har været tilfreds kunde i mange år som parabol modtager. Men nu har vi ikke behov længere og ville opsige, hvilket lykkedes til sidst. Men, selvom man kun kan opsige via chatbot (som jeg ikke skal i kløerne af) eller via telefon, så beder de alligevel om, at jeg skal udfylde en opsigelsesformular efter telefonsamtalen og efter at have gjort dette, kvitterer de for opsigelsen med beskeden om, at de vil kontakte mig snarest.
Hvorfor pokker ligger opsigelsesformularen ikke blot frit tilgængelig? Hvorfor skal man besværes gennem deres interne procedurer, som kun har det formål, at gøre det besværligt at opsige? Hvorfor kan de ikke bare forstå, at man vil opsige og så droppe efterfølgende forsøg på kontakt, der vil være det rene tidsspilde? Det var i øvrigt rigtig svært at komme ind til opsigelsesformularen, som krævede at man skulle logge-ind via et link som jeg fik pr. mail. Jeg kunne selvfølgelig ikke huske mit log-in og måtte så igennem flere gange "glemt mit password"

Fik tilbudt et AVG prøveabonnment og fik fortalt, at de inden en automatisk forlængelse ville tilskrive mig 1 uge forinden. Det gjorde de ikke. Jeg opdagede det inden der blev trukket noget og alligevel blev der efterfølgende trukket via min Paypal. Inden har jeg forsøgt, at rejse problemstillingen overfor AVG, men ingen respons. Inden beløber blev trukket havde jeg blokeret min Paypal for fremtidige overførsler til AVG, men det har tilsyneladende allerede ligget i pipelinen længe inden at prøveperioden var udløbet.
Jeg har bedt banken om et charge back.
Det har fået den konsekvens, at jeg ikke længere lader mig friste af "gratis" prøveperioder.
Jeg har også tilføjet til min mail til AVG, at de jo selv kan se, at jeg aldrig fik afprøvet deres produkt.
Pas på derude . det er ikke alle selskabers etik og moral der kan leve op til mine krav om at opføre sig ordentligt.

Blev ikke leveret foran indgangsdør som instrueret.

Kurven kom frem. Det var dog ikke muligt at medsende et kort, så modtageren vidste ikke hvem det var fra.
Vi var således nødsagede til at kommunikere med modtageren om, at kurven skam var fra os. Noget uheldigt, at blive bragt i denne situation. Hos Interflora kan man selvfølgelig vedhæfte kort - det gjorde vi sidste gang og det må vi så gøre igen fremover.

Total scam by criminals. They are bragging that they reside in Schweiz and have offices in the UK and Ireland but you can't find anything about that on the web? They are using fake numbers when dialing you giving you the idea that they are calling from a domestic number. I opened an account - did a cash back immediately and then they call me twice a day saying that I will have to take action on my account. I have tried to tell them that they should close my account. They claim that I have still some funds on my account and I have asked them to donate to poor people/kids in need. They can't do that - they will have to transfer the money though Atomic Wallet (Crypto) and then to my bank. They just need a copy of my account and bla.bla.bla. They claim that I occupie their system and they ask me to explain why I opened an account. My answer was short: I did a mistake.
Did talk for more than 30 minutes to a young woman and I think, that she finally gave up on me. I told her that she sounded like a person from Ukraine/Russia.
Stay away from these criminals. If they will continue to call me after this marathon conversation I will sadly have to change my phone number although that it was, in fact quite funny, to talk to this lady.

Mandag den 27.11 fik jeg telefonisk lovning på hurtig udbetaling af mit indestående. Selvom I i tidligere fremsendt brev har skrevet, at man til enhver tid kan vælge at få sine penge udbetalt, så kan jeg åbenbart ikke få det før den 01.01.24. Men holder det nu - for I nøler igen.
Jeg fik en mail hvor jeg fik et link til en underskrift, men der er ikke noget dokument klart til min underskrift. I går ringede jeg så til jer igen og fik at vide, at grundet tekniske vanskeligheder hos jer, så skulle I genfremsende disse underskriftsanmodninger til alle involverede, så min ville ligge klar til i dag onsdag. Men nej - stadig intet nyt.
Nu må jeg så ringe til jer igen i morgen, men denne gang vil jeg bede om en ledelsesansvarlig for man kan åbenbart ikke regne med de informationer som man får og det ender vel med, at I forsinker udbetalingen yderligere. I følge min bankrådgiver fra Danske Bank burde jeg kunne få pengene inden den 01.01.24 men det som Danica Pension ellers tidligere har skrevet, at man kan få pengene på et hvilket som helst tidspunkt gælder ikke - slet ikke. Man kan kun få pengene, når det passer Danica Pension og ikke når kunden ønsker det.
Dags dato er jeg blevet ringet op af Danica Pension, der nu vil udbetale pengene efter mit ønske. Så isoleret er dette til 5 stjerner, hvis ikke det andet var gået forud.

Molslinjen tilbyder nummerpladescanner. Fornylig er jeg uretmæssigt blevet opkrævet 2x overfart, mens min bil beviseligt opholdt sig i det mørke Jylland. Molslinjen har erkendt fejlen. De siger, at scanneren kan læse forkert, hvis bilens nummerplade er lidt bøjet, det har regnet eller der er døde fluer på nummerpladen. Så er der åbenbart en algoritme, der efter forgodtbefindende gætter sig til en nummerplade, når scanneren ikke kan læse den korrekt. Jeg får da pengene tilbage i løbet af en uges tid eller....., men Molslinjen bør vel tilbyde en straksoverførsel. Så til alle - overvej om I fortsat vil være tilmeldt ordningen med nummerpladescanner for det indebærer vel, at du bør sidde og trykke F5 konstant for at tjekke din konto for uatoriserede færgeoverfarter eller lignende.

Super god og faglig gennemgang af projekt. Meget troværdig og tilldsskabende fremstilling. Meget professionel med passende humor så det ikke bliver for tørt. Thumps up herfra.

Update 26.10:
Den 17.10 sendte jeg en reklamation til Postnord pr mail, men har endnu intet hørt - ej heller en bekræftelse om at man har modtaget min mail. Dette har jeg så bedt om i dag. Det er nøjagtig samme behandling som jeg tidligere har fået når jeg har klaget over fejlleveringer. Postnord ignorerer som udgangspunkt indtil man rykker og det er en irriterende fremgangsmåde, der lugter langt væk af, at man enten ikke har styr på tingene eller er total ligeglade

Leverancen er ikke modtaget. Ifølge Postnord skulle man have afleveret til postbutik og givet os et advis, når vi ikke er hjemme, men det har vi heller ikke modtaget. Vi har derimod fået en automail fra Postnord om, at de har leveret pakken og nu må de så selv gå i gang med at finde ud af, hvem der har kvitteret. Vi påregner, at vi får en hurtig erstatning, så vi kan gå ud og købe de allerede betalte varer.
Postnord har det seneste år lavet mange fejl, hvor posten ofte er blevet leveret til andre - vi har ligeledes fået en del post, der var adresseret til andre. Vi har klaget over dette, men det er ikke blevet bedre.
Vi er i øjeblikket i gang med at skrive en reklamation på den forsvundne forsendelse. Det kører ikke så godt for Postnord og så vidt det er muligt fravælger vi denne transportør.

Pakken var beskadiget og åben i den ene side. Personalet i Daglig Brugsen påstod, at man ikke kunne tage forbehold for modtagelsen mhp. evt. senere reklamation. Personalet ringede til PostNord, hvor de fik at vide, at jeg bare kunne ringe ind, hvis der var noget i vejen. Først efter lang tid og personalets kontakt til brugsuddeler, lykkedes det mig, at få personalet til at underskrive et notat om, at pakken var beskadiget. Utroligt, at PostNord ikke har udstyret de lokale poststeder med en formular, hvor man kan påføre sådanne ting eller gjort det muligt, at det kan påføres i den elektroniske kvittering. Jeg måtte selvsagt hjem først for at udfærdige notatet, da jeg ikke ønskede at kvittere for modtagelsen før jeg havde dokumentation for, at pakken var beskadiget ved udlevering. Der var 2 enheder inde i pakken og den ene var beskadiget så nu følger der en reklamation.