Mandag den 27.11 fik jeg telefonisk lovning på hurtig udbetaling af mit indestående. Selvom I i tidligere fremsendt brev har skrevet, at man til enhver tid kan vælge at få sine penge udbetalt, så kan jeg åbenbart ikke få det før den 01.01.24. Men holder det nu - for I nøler igen.
Jeg fik en mail hvor jeg fik et link til en underskrift, men der er ikke noget dokument klart til min underskrift. I går ringede jeg så til jer igen og fik at vide, at grundet tekniske vanskeligheder hos jer, så skulle I genfremsende disse underskriftsanmodninger til alle involverede, så min ville ligge klar til i dag onsdag. Men nej - stadig intet nyt.
Nu må jeg så ringe til jer igen i morgen, men denne gang vil jeg bede om en ledelsesansvarlig for man kan åbenbart ikke regne med de informationer som man får og det ender vel med, at I forsinker udbetalingen yderligere. I følge min bankrådgiver fra Danske Bank burde jeg kunne få pengene inden den 01.01.24 men det som Danica Pension ellers tidligere har skrevet, at man kan få pengene på et hvilket som helst tidspunkt gælder ikke - slet ikke. Man kan kun få pengene, når det passer Danica Pension og ikke når kunden ønsker det.
Dags dato er jeg blevet ringet op af Danica Pension, der nu vil udbetale pengene efter mit ønske. Så isoleret er dette til 5 stjerner, hvis ikke det andet var gået forud.