PULL&BEAR Bewertungen 

Wenn ich könnte, würde ich -Sterne vergeben. Ich habe nach meiner bestätigten Rücksendung den Betrag auch nach 3 Wochen nach Rücksendung immer noch nicht erhalten. Eine Telefon-Nummer für den Kundendienst gibt es nicht. Mails werden nicht beantwortet. Wenn ich in einem Shop anrufe, sprechen die Verkäuferinnen kaum Deutsch und ich muss mich mit der Vertröstung abfinden, dass ich dann mal angerufen werde. Ich weiss nicht ob ich mein Geld jemals wieder zurückerhalte.

Der Filialleiter von Pull&Bear in Bielefeld war absolut unhöflich und rüpelhaft. Ich stimme anderen Online-Bewertungen zu: Früher war Einkaufen bei Pull&Bear ein Vergnügen. Jetzt ist es eine Katastrophe! Der Filialleiter beendete das Gespräch in einem unverschämten und provokanten Ton. Ich kann diese Filiale nicht empfehlen.

Meine Teenager haben ihre Geschenkgutscheine online einlösen wollen. Leider wurde trotz Bezahlung dann ein Teil der bestellten Ware nicht geliefert. Es gibt keine Kundenhotline und dieser WhatsApp Chat ist Fake. Finger weg

Jeans zurück geschickt, Rückerstattung seit Monaten nicht erhalten!!

Ich versuche seit Tagen die bestellte Ware zurückzuschicken. Die Größenangaben können nicht stimmen und ich habe über verschiedenen Browser versucht den Downloadlink herunterzuladen. Außer der Meldung, dass etwas schiefgelaufen ist, kommt nichts.
Wenn man wiederholt dem virtuellen Assistenten sagt, dass die Lösung des Problems nicht behoben ist, bricht es die Unterhaltung ab. Über WhatsApp chat bekommt man auch keine Lösung (auch ein virtueller Assistent). Also ist die Rücksendung nicht möglich. Die Filialen sind ewig weit weg und man würde das Geld, das man bezahlt hat für die Ware in Fahrtkosten investieren. Ich rate nur Finger weg.
Seit 3 Tagen kann ich das Problem nicht lösen, weil immer "etwas schiefgelaufen ist". Für mich ist das eine Masche und es ist gewollt, dass man die Artikel nicht zurücksenden kann.

Katastrophe, Finger weg von diesem Online-Shop. Ich habe Ware bestellt und wollte diese zurücksenden, Geld hatte ich auch bereits bezahlt. Es gab ein ewiges hin und her, schlechte Erreichbarkeit per WhatsApp. Es wurden nur Standard Mails verschickt. Nachdem ich dann PayPal eingeschaltet hatte, und meine Zahlungen und Rückzahlungen nochmals belegt habe, wurde mir endlich das Geld zurückerstattet. Der ganze Vorgang hat über 4 Wochen gedauert. Also bitte tätigt keine Bestellungen in diesem Online-Shop. Es gibt nur Ärger, und man muss seinem Geld hinterlaufen. FINGER WEG!

Whatsapp Service schlecht, Falschen Artikel gesendet bekommen.

Ich kann nun mit dem 5. QR Code und der 5. Kommunikation über WhatsApp mein Glück einer Retoure versuchen...aber wer hält das schon durch ? Jedesmal jemand Anderes. Eine Telefonnummer gibt es nicht. Man bekommt einen neuen QR Code und immer ist er bei Hermes ungültig. Nicht auszuhalten. Man bleibt drauf sitzen.

Leider hatte ich jetzt schon den dritten Hoodie bei dem die Nähte mangelhaft verarbeitet waren und schon Löchrig war oder nach einmal waschen dort entstanden sind.

Leider kann man null Sterne geben! Wollten eine Hose im Sales kaufen, die bereits zwei Mal vergünstigt war. Nach ewig langen Wartezeiten bei den Kabinen und an der Kasse., wollte uns die Dame dort den vollen Preis berechnen, obwohl die Hose vergünstigt ausgepreist war. Sie war weder zum Gespräch noch zu einem Kompromiss bereit und sagte des öfteren laut, ob ich die Hose denn nun zahlen würde...was super peinlich war, denn natürlich will ich die Hose zahlen, aber natürlich zu dem Preis, der darauf steht. Traurig solche Methoden!!!!

Ich habe in einer Filiale einen Mantel gekauft. Leider konnte er nicht anprobiert werden. Ich zahlte ander digitalen Kasse mit EC und gab für den Kassenbon meine Handy Nr. an. Ein Kassenbon ging aber bei mir nie ein. Der Mantel ist ungetragen und alle Etiketten am Artikel noch dran. Eine Rückgabe in der Filiale hatte keinen Erfolg. Der Mitarbeiter war sogar ausgesprochen unfreundlich. Über das Helpdesk versuchte ich weiterzukommen. Da ich in einer Filiale gekauft hatte bekam ich eine Email Adresse an die ich mich wenden könnte. Nach einigem Schriftwechsel sollte ich die Filiale nennen, meine Bankverbindung, wann gekauft, Kopie der Abbuchung etc. Danach bekam ich die Nachricht, für eine Filiale wären sie nicht zuständig. Das wussten sie von Anfang an. Jetzt wurde 2 Wochen hin und her geschrieben ohne Ergebnis. "Nice to Help you" steht als Slogan über jeder E-Mail. Und am Ende "Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen". Geholfen wurde mir nicht, Vertrauen habe ich auch nicht mehr. Andere Geschäfte gehen kulanter mit ihren Kunden um und da werde ich zukünftig auch einkaufen.

Schade, dass es immer noch nicht keinen Stern gibt.

Ich hab eine Jacke in zwei verschiedenen Größen bestellt und beide haben nicht gepasst. Ich hab sie beide zurückgeschickt, allerdings haben beide Rücksendungen (achja hab die Jacken zwei mal bestellt daher wären das auch zwei Rücksendungen) einen identischen QR-Code bekommen. Somit hab ich nur eine Rückzahlung erhalten und die zweite Jacke wurde nicht registriert...bzw. hat der Kundenservice mir geschrieben, dass ich die Retoure nicht mit deren QR-Code gemacht habe, was Blödsinn is, denn den brauch ich ja zum Verschicken :/

Vorsicht beim Einkauf und nicht mit EC -Karte zahlen! Meine Tochter hat einen Pully gekauft, von dem sich bei der ersten Wäsche nur auf der Vorderseite der Aufdruck abgelöst hat. Erst Diskussion ich hätte ihn zu oft gewaschen, obwohl der Kauf erst 2 Wochen zurück lag und die Rückseite komplett in Ordnung war. Ich konnte den Pully nicht umtauschen, weil es den nicht mehr in der Größe gab. Die Auszahlung wurde auch verweigert, da die Erstattung angeblich nur auf die Bankkarte mit der Gekauft wurde erfolgen kann. Da meine Tochter den Pully gekauft hat, hatte ich diese natürlich nicht dabei. Also bekam ich eine Gutscheinkarte, wo kein Gültigkeitszeitraum vermerkt ist. Laut Kassiererin jedoch nur 1 Monat. Das ist eine absolute Abzocke. Ich bin stinksauer und werde definitiv dort nicht mehr einkaufen.

WARNUNG!!! Wir haben für die Kinder Bekleidung bestellt, miese Qualität alles billig im Ausland hergestellt aber das machen ja fast alle! dann haben wir eine Zahlung über de zweiten Verbrecherverein im Bunde Klarne ein Tag zuspät bezahlt jetzt kommt das Inkassobüro! Also lieber hier nicht bestellen, ich auf alle Fälle nie wieder!!!

Garderoben sind fürchterlich dreckig.
Am besten garnicht reingehen :(
Pull Bear Filiale SCS

Ich habe einen Gutschein geschenkt erhalten. Dieser ist abgelaufen und wird seitens Pull&Bear nicht verlägert. Aber Gutscheine können ja gar nicht ablaufen.
In der Filiale wurde ich online verwiesen, online verweisen sie mich an die Filiale.
Auch die Wordings in der Kommunikation finde ich sehr unpassend. Wahrscheinlich ist das Personal einfach so schlecht geschult.

Habe die Ware nie erhalten. Telefonisch nicht niemand erreichbar. Email antworter keiner. Virtueller Assistent ist Müll und WhatsApp Funktion antwortet auch niemand. Geld weg aber keine Ware da. Müll.

Richtig schlecht!
Ich habe zwei Pullover bestellt, diese wurden angeblich auch verschickt. Nach einer Woche kommt eine Mail, dass ich einen Rückgabeantrag gestellt hätte und dieser nun abgeschlossen sei.
Ich habe den Artikel nicht zurückgegeben, ich habe ihn ja noch nicht mal erhalten. Pull & Bear hat den Verkauf storniert und behauptet, ich hätte den Artikel in einem Geschäft zurückgegeben.
Nie wieder...

Leider muss ich einen Stern geben, aber selbst dieser ist nicht verdient. Der Versand der Ware war durchaus schnell, jedoch ist eine Rücksendung nicht möglich. Seit Tagen versuche ich Teile der Bestellung zur Rückmeldung anzumelden, was aber absolut nicht machbar ist. Weder per WhatsApp Chat noch über die angegebene Email Adresse (Telefonnummer gibt es ja gleich gar nicht) bekommt man Antwort. Unterirdischer Service!

Der Newsletter Code wurde nicht angenommen, da ich nicht über 90 Euro bestellt hatte. Das hatte ich nicht gelesen, aber während des Bestellvorgangs wird man auch nicht darauf hingewiesen.