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Unternehmensdetails

  1. Finanzinstitut
  2. Bank
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechtes Unternehmen..

Sehr schlechtes Unternehmen... verbietet Crypto einzukaufen (total lächerlich) und sperrt dann das Konto aus Gründen die bei der Registrierung angegeben wurden, lächerlich. Mein Geld wollten die auch noch einbehalten für mehrere Wochen, hätte ich noch Guthaben drauf gehabt, aber ich habs zum Glück alles zwei Stunden vorher abgebucht.

23. Juni 2026
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Antwort von Airwallex

Hello, thank you for taking the time to share your feedback and let us know about your experience. We’re truly sorry to hear that your experience with Airwallex has left you feeling this way, and we understand how frustrating it can be to encounter issues with your account, especially when the reasons behind restrictions are not clear from your perspective.

As a regulated financial services provider, we must adhere to strict legal and regulatory requirements, which means we are sometimes required to carry out additional checks and reviews on accounts. We know that this process can feel inconvenient and unclear, and we apologize for any confusion or frustration this may have caused.

We want to assure you that your concerns are important to us. To help us look into your situation further, please reply to the additional information request we’ve sent via Trustpilot. Our team will then be able to review your case in more detail and provide you with an update as soon as possible. Thank you again for bringing this to our attention.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Konto wurde ohne grund gesperrt

Konto wurde ohne grund gesperrt, ich habe einen onlineshop mit airwallex verknüpft, mich mit den beworben alles wurde genehmigt und ich hab guten umsatz gemacht. Nun haben sie mein konto aufgrund des produktes gesperrt, was bei der anmeldung jedoch genehmigt worden ist und sie haben eine hohe summe einbehalten, alle klarna fälle werden obwohl ich vollen beweis hab gegen mich entschieden, anscheinend reicht eine tracking nummer mit hermes unterschrift nicht für liefernachweis, einfach lächerlich bin jetzt bei worldfirst

15. Mai 2025
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Antwort von Airwallex

Hi,

Thank you for sharing your Airwallex experience on Trustpilot. We're very disappointed to hear about your unsatisfactory experience with our services. Your feedback is valuable, and we want to ensure that we address your concerns promptly. Please reach out to our customer support team directly at support@airwallex.com (mailto:support@airwallex.com), and we will work diligently to resolve any issues you may have encountered.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lächerlich schlecht

Lächerlich schlecht, ich habe es sage und schribe 48 stunden nutzen können jetzt ist mein konto gesperrt ich soll Alles nachweisen. Fehlt nur 1 sache ist mein konto sofort gekündigt und gesperrt. Ihr seit einfach nur lächerllich und bei euch liegen meher tausen euro von mir.

12. Februar 2024
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Antwort von Airwallex

Hi Lucas,

Thank you for sharing your experience.

Unfortunately we were not able to identity what account your described situation refers to. 

If assistance is needed, could you please get back in touch with our support team (support@airwallex.com), so we can check the situation?

We sometimes need to check documents relating to transactions in order to adhere to our obligations as a financial service provider. Please rest assured that we always follow industry regulations in regard to this.

Best regards

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