Sur un roto dont le moteur se porte dans le dos la bobine s'est éparpillée en marche et il était impossible de trouver des pièces de rechange chez Parkside ou bien Lidl dont j'attends toujours la répo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Content d'avoir pu trouver la pièce qui était défectueuse sur notre mini tronçonneuse sans être obligé d'en racheter une nouvelle.
Unternehmen hat geantwortet
Bonjour à toute l'équipe Parts Tools Merci pour l'envoi rapide de mon matériel avec le quel j'ai pu réparer mon karcher. Cordialement Monsieur Francis Philippart
Unternehmen hat geantwortet
Roulettes effectivement de bonne qualité, laquelle correspond à la description faite. De plus, elles sont vendues à un prix très inférieur à celui d'autres vendeurs.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Hameau de Vauvre, 03340, SAINT GERAND DE VAUX, Frankreich
- 04 70 46 88 85
- contact@parts-tools.fr
- parts-tools.fr
4.2
Gut
90 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Parts Tools
Bonjour Rene et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Antwort von Parts Tools
Bonjour Alexandre et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Antwort von Parts Tools
Bonjour Eric et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Les frais d’expédition sont prohibitifs…
Les frais d’expédition sont prohibitifs et pas de livraison en point relais
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parts Tools
Bonjour Domm, nous sommes surpris de votre commentaire car nous proposons bien 2 modes de livraison, à J+1 à domicile ou J+1 en point relais, via notre partenaire Chronopost. Dans ce genre de situation n'hésitez pas à contacter notre service client ou notre Webmaster (problème lors d'un passage de commande) via les formulaires dédiés ;) Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Impossible de recevoir la bonne pièce pour motobineuse Florabest
Commande (FA004097) le 17 mai d'un jeu de fraises (ref 30261010) pour ma motobineuse Florabest FGH 710 A1, âgée de 12 ans. Je reçois rapidement le colis mais il ne s'agit pas des bonnes fraises. Après un peu de recherches, le jeu de fraises reçues (ref 91105174) correspondraient à une motobineuse de conception plus récente, Parkside PKG 1400 et non compatibles avec ma motobineuse (pas le même diamètre d'axe). Je contacte le 27 mai le service client pour signaler le problème. Le lendemain, on me répond qu'il y a eu probablement une erreur avec le service logistique et qu'on me renvoie sans frais la bonne pièce. Le 30 mai, je reçois de nouveau le même jeu de fraises (ref 91105174) non compatibles donc et j'envoie un message pour le signaler. A partir de là, plus aucune réponse, ni support . . . Mais entre temps, sans aucune explication, je reçois un autre colis plus volumineux, avec un jeu de 4 fraises, toujours incompatibles car prévues, après recherches, pour des motobineuses plus récentes, Florabest FHG 750 A1 / B2. Depuis mes derniers messages du 30 mai et du 7 juin pour signifier mon mécontentement, plus aucune nouvelle du service client, silence totale. Je ne sais quoi faire des 3 jeux de fraises reçues qui ne peuvent pas de tout façon se monter sur ma motobineuse. Et je ne sais pas non plus si les fraises pour ma FGH710 A1 sont réellement encore disponibles, 12 ans après et vu ce qu'on m'envoie ? L'absence de réponse est déplorable . . .
17. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parts Tools
Bonjour Pascal, nous sommes navrés de cet incident (mauvaises références) et nous vous avons communiqué les informations par mail afin d'organiser le retour des pièces à nos frais ainsi que le remboursement de votre commande.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension et nous excusons de notre délai de réponse parfois long, nous traitons malheureusement de très nombreux messages.
Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Je paie pour un J+1 et j'ai un J+3..
Je paie pour la livraison pour un J+1 et j'ai un J+3... 9€ au lieu de 5€.. J'ai envoyé un message resté sans réponse c'est bien dommage parce qu'ils avaient le stock sur le produit qu'il me fallait et ça c'était très bien mais j'étais pressé mais chronopost (eux encore) ne l'étaient pas. Alors est-ce le magasin qui est responsable ? Oui parce que c'est lui qui choisi son prestataire... Et non ma note est attribuée à vous parce que VOUS êtes mon prestataire pas Chronopost. S'ils ne font pas leur travail, c'est à vous de voir avec eux.
PS : Mauvais numéro de commande... ce n' est décidément pas que chez Chronopost que ça marche mal
20. Mai 2026
Antwort von Parts Tools
Bonjour Christophe et navrés de cet incident de transport qui a gâché votre expérience sur la boutique ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur et vos articles étaient bien en stock. Malheureusement il aurait été bienvenu d'attribuer cette note au responsable de ce retard (le transporteur) au lieu d'impacter le score de notre boutique. Espérant malgré tout vous y recroiser, car la majorité de nos clients reçoivent leurs colis à J+1, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Antwort von Parts Tools
Bonjour Isabelle et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Mini tronçonneuse parkside de chez lidl
Content d'avoir pu trouver la pièce qui était défectueuse sur notre mini tronçonneuse sans être obligé d'en racheter une nouvelle.
20. März 2026
Antwort von Parts Tools
Bonjour Thierry et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
COMMANDE
Réponse rapide et très claire suite à mon appel.
Personne très agréable au téléphone.
De plus, les délais de livraison ont été très rapides.
18. März 2026
Antwort von Parts Tools
Bonjour M. Amanieu et merci de votre commentaire et de votre note qui encourage toujours plus notre équipe à se mobiliser au service de nos clients ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Commande reçue rapidement et conforme à…
Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes, fonctionne parfaitement, je recommande.
20. März 2026
Antwort von Parts Tools
Bonjour DID et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
materiej ,ok
désolé j ai fais erreur j attends un autre colis mais pas de chez vous ....toutes mes excuses ...tout s'est bien passé j 'ai reçu ma pièves impecc
cordialement
23. Februar 2026
Antwort von Parts Tools
Bonjour M. Charles NADZIALEK et merci de votre commentaire et de votre note qui encourage toujours plus notre équipe à se mobiliser au service de nos clients ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Antwort von Parts Tools
Bonjour Mme Christine PEDDITZI et merci de votre commentaire et de votre note qui encourage toujours plus notre équipe à se mobiliser au service de nos clients ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
A part le délai très long car en…
A part le délai très long car en rupture de stock, le produit livré est conforme à mon attente. Je suis entièrement satisfait et vous félicite.
9. Februar 2026
Antwort von Parts Tools
Bonjour Alain et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Antwort von Parts Tools
Bonjour Sylvain et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure depuis septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Respect de la commande et du délai.
4. Februar 2026
Antwort von Parts Tools
Bonjour Josette Tissier et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Brossse rotative aspirateur main
Produit conforme à la commande. Emballage soigné et réception rapide.
28. Januar 2026
Antwort von Parts Tools
Bonjour Sarah et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Satisfait
RAS ! Produit de qualité et échanges courtois. Je recommande.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parts Tools
Bonjour Damien et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Antwort von Parts Tools
Bonjour et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
parfaite correspondance avec le produit…
parfaite correspondance avec le produit demandé
13. Januar 2026
Antwort von Parts Tools
Bonjour Yorgael Bechade et merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
1 mois et demi pour une pièce qui…
1 mois et demi pour une pièce qui devait être tenue en stock et qui au final ne l’était pas
Aucun geste commercial
Service zero
13. Januar 2026
Antwort von Parts Tools
Bonjour Romain,
Nous sommes désolés de ce délai de livraison indépendant de notre volonté car malgré le soin apporté à traiter rapidement nos commandes il arrive que celles-ci soient perdues ou mal orientées par nos transporteurs ou nos fournisseurs, qui sont les seuls à maitriser les délais de livraison et de mise à disposition en point relais. Notre service client vous a pourtant apporté les réponses attendues rapidement (sous 24H en moyenne) et nous sommes sincèrement navrés que malgré le soin et le suivi apporté à votre dossier nous n'ayons pu vous apporter entière satisfaction. Bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.