Mercedes

Hej Mercedes

Tak for din anmeldelse - jeg håber du er glad for dine nye varer 😊 Du skal være mere end velkommen en anden gang!

Rigtig god dag.
Mvh. Marie, Jacobsen Plus A/S

Hej Mercedes,

Tak for din feedback.

Grunden til at din pakke var forsinket, var fordi, at du bestilte pre-order produkter, hvilket også står på hjemmesiden.

Vi kan se, at du har modtaget din pakke og vi håber, at du bliver glad for dine nye Hairlust produkter.

Vi ønsker dig en god dag og en glædelig jul! 🎄

Mvh,
Hairlust.

Dejligt at du havde nogle dejlige dage på Strandhotellet under FM '23. Hektiske dage, hvor man lige præcis kan nyde den ro vi kan tilbyde. //Strandhotellet

Kære Mercedes

Tusind tak for din flotte og konstruktive anmeldelse.

Først og fremmest vil jeg gerne takke for din overordnede ros af vores service. Jeg er glad for, at du oplever gode råvarer og leveringsmuligheder samt god service, hvis dette er nødvendigt.
Jeg er dog ked af, at du ikke har haft tilfredstillende oplevelser med vores erstatningsvarer.

Du kan læse nærmere om vores erstatningspolitik via nedenstående link:
https://www.nemlig.com/om-nemlig/kundeservice/sortiment.
Her kan du læse dig klogere på, hvordan vi gør vores absolut bedste for at opretholde kvaliteten ordren.

Skulle der være andet, du vil tilføje, eller har du feedbackpunkter, så kontakt os endelig på 7033 7233 eller på kontakt@nemlig.com.

De bedste hilsner
Rasmus

Hi Mercedes

Thank you for your feedback and for taking the time to share it here on Trustpilot.

First of all, I want to apologise for the poor experiences you have had with us on multiple occasions - this is not our standard and we can do better than that!

I would also like to thank you for taking the time to talk to me today - I hope you find the solution for compensation we came to satisfactory. Please do let me know if there is anything else I can do for you.

Have a lovely weekend💚

Kindest regards,
Emma from the Fresh.Land team

Hej Mercedes,
Tak for din fine anmeldelse - vi er glade for, at du er tilfreds og ser frem til at besøge dig igen.
Michael fra HomeBob

Dear Mercedes.

Thankyou so much for the kind words, and for taking your time to rate us here on Trustpilot :-) We pride ourself on our service and if you ask me, a seller should always be reliable before you buy anything from him - so I'm glad to hear that you also had that experience from us.

I wish you the best day, and we're looking forward to helping you again.

Best regards,
Bo Larsen
Adm. Director.

Hola Mercedes, 

Siento mucho que la experiencia con tu envío no haya sido positiva, agradezco tu comentario pues nos ayuda a conocer la impresión de nuestros clientes y por supuesto nuestros puntos de mejora.

Revisando tu caso, te invito a que conteste directamente al ticket 3648398 siguiendo la conversación con el departamento de seguro para completar el expediente y recibir la indemnización.

Sentimos mucho lo que ha ocurrido con tu envío, recuerda que siempre estamos a tu disposición a través del Portal de Ayuda.

Antonio
Servicio de Atención al Cliente Packlink

Hi Mercedes,

Thank you for your recommendation 😍We are very happy to hear, that you had a good experience with HairLust.