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Langj. Kunde! Bestellungen Sept. 25. Retoure zwei Produkte fristgerecht. Amazon Inkasso will Geld von mir, weil ich die zurückgesandten Artikeln nicht bezahlt habe. Das unlogische ist wenn ich die... Mehr ansehen
Es ist praktisch nicht möglich, eine korrekte Packstation-Adresse bei Amazon als Lieferadresse einzugeben. Statt: "Name, Postnummer, Packstations-Nummer, PLZ und Ort" besteht Amazon auf die falsche Ei... Mehr ansehen
Als langjähriger Kunde habe ich mit Monatsrechnung bezahlt und dies ohne Probleme. Seit einiger Zeit wird das verweigert und niemand bei amazon oder den angehängten Unternehmen kann helfen oder es w... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Frankreich
- www.amazon.fr
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Das haben sich andere Leute angesehen
ils livrent toujours en retard...
Amazon fire tv ist echt der allerletzte…
Amazon fire tv ist echt der allerletzte Müll hoch zehn!! Ist echt der allerletzte Dreck.
Danke,Bestens!
Nicht zu fassen, schon wieder nicht zugestellt!Ein Stern ist noch zuviel!
Es ist einfach nicht zu fassen! Ein Tag nach meiner Bewertung von Amazon gibt es heute schon wieder Grund zur Ärgernis. Angeblich konnte nicht zugestellt werden und man versuche es morgen noch einmal.
Vollkommener Blödsinn.
Ich bin aber täglich krankheitsbedingt definitiv zu Hause, aber geklingelt hat keiner. Das habe ich auch in den Lieferanweisungen bei Amazon angegeben! Zusätzlich habe ich an der Haustür gut leserlich einen Zettel (A4) abgebracht, der die Informationen nochmal aufzeigt. Auch das brachte nichts! Das passierte jetzt schon zum wiederholen male, oder es wurde als zugestellt agegeben, aber das Paket kam nicht an. Auch großzügige Trinkgelder fruchten hier nicht! Bin es leid dann in der Nachbarschaft zu recherchieren, ob es evtl. dort abgegeben wurde.
Der Wahnsinn hat einen Namen : Amazon.
Unfreundliche, zum Teil unverschämte,inkompetente Zusteller ( Fahrer), die kein Wort deutsch können. Ausnahme ist Sergej aus der Ukraine : Sehr freundlich und korrekt in der Zustellung.
Monatsrechnung wird plötzlich durch KI oder sonst was verweigert.
Als langjähriger Kunde habe ich mit Monatsrechnung bezahlt und dies ohne Probleme. Seit einiger Zeit wird das verweigert und niemand bei amazon oder den angehängten Unternehmen kann helfen oder es wird versichert, nächstes Mal funktioniert es.
Man schliesst eine Bestellung ab, es kommt die Meldung dass alles ok ist. Dem ist aber nicht so. Erst einiges später kommt eine Meldung, wenn man diese dann sieht, dass die Zahlungsart geändert werden muss. Wenn man diese Mitteilung nicht liest, wartet man und wartet und wartet und die Bestellung kommt nicht.
Immer wieder probiere ich meine bevorzugte Zahlungsart "Monatsabrechnung", jedesmal das gleiche Theater. Schade, amazon, aber es gibt andere, kundenfreundlichere Online Händler.
Kundenservice möchte versehentlich…
Kundenservice möchte versehentlich doppelt gezahlte Gebühr für Prime Mitgliedschaft nicht erstatten.
Langj
Langj. Kunde! Bestellungen Sept. 25.
Retoure zwei Produkte fristgerecht.
Amazon Inkasso will Geld von mir, weil ich die zurückgesandten Artikeln nicht bezahlt habe. Das unlogische ist wenn ich die Ware zurückschicke soll ich trotzdem bezahlen? Versuch dies zu klären telef. Unmöglich man wird beruhigt es sei alles bezahlt oder nervige Weiterleitung an Personen und jedesmal muss man sein Problem neu erzählen wobei Sprachpfobleme verstehe kaum deutsch so wird man stundenlang hingehalten. Per Email: automatisierte Email als Antwort. Bei der gefühlt 50igste war die Antwort zurückgesandte Ware befreie mich nicht davon trotzdem fristgerecht zu bezahlen!!!!!!!! Ok ich kenn das so nicht und undurchsichtige Methoden meiner Meinung nach!!!!!!!
Keine Lieferung durch Amazon Frankreich trotz Bestellung im September
Anfang September bei Amazon Frankreich eine Bestellung aus 3 Artikeln aufgegeben. Bis jetzt ist noch kein Versand erfolgt. Mittlerweile sind einzelne Artikel nicht mehr lieferbar. Aber selbst als zwischenzeitlich alle Artikel wieder lieferbar waren, erfolgte kein Versand. Der Kundenservice hilft auch nicht weiter. Das eine Mal heißt es, die Artikel würden innerhalb von 3 Tagen bei mir ankommen, das andere Mal heißt es, man würde sich innerhalb von 3 Tagen melden und Bescheid geben, wenn die Artikel versendet werden. Eine Rückmeldung erhält man jedoch nie. Zudem wird man beim Kundenservice belogen. Angeblich funktioniert der Versand aus anderen Amazon Lagern (wie dem Deutschen, bei dem die Artikel vorrätig sind) nicht, obwohl in der Vergangenheit schon Lieferungen bei Amazon Frankreich durch Amazon Deutschland durchgeführt würden. Und auch Teillieferungen wären angeblich nicht möglich. Ich kann jedem nur eindringlich davon abraten hier zu bestellen. Da ist der Service bei Amazon in Deutschland und auch in anderen Ländern wie Italien um Welten besser.
Einmalpasswort als Bestellungskiller
Einmal-Passwort als Bestellungskiller - es ist ja schön, dass Amazon bei allen Artikeln nicht alles vor die Tür scheißen darf. Wenn aber das sogenannte "Einmal-Passwort" nicht in der gewünschten Form vorhanden ist, dann gibt es keine andere Möglichkeit, die Sendung anzunehmen - selbst wenn der Empfänger sich ausweisen kann. Das ist keine akzeptable Zustellung.
Amazon und der Support ist einfach…
Amazon und der Support ist einfach kompletter Müll, genau wie diese ganzen billigen Mast Artikel. Man wird sogar mit Ersatz Artikeln bestochen, wo man dann eine gute Bewertung hinterlassen soll. Amazon selber weiß nicht einmal, von welchem Händler man welchen Artikel bestellt hat. Viele Händler einige Wochen später gar nicht mehr auffindbar. Ach, ich könnte Stunden so weiter machen. SCHMUTZ!
Keine Nachricht bei Nichtlieferung
Grundsätzlich bin ich mit amazon zufrieden. Was mich aber stört ist, wenn eine Sendung nicht geliefert werden kann (Beschädigung o.ä.) erhält man keine Nachricht. Es passiert einfach rein gar nichts. Man muss selbst nachschauen was los ist und neu bestellen. Das ist mir leider schon mehrmals passiert. Das ist kein Kundenservice.
Dieser Laden ist unseriös ich habe die…
Dieser Laden ist unseriös ich habe die App gelöscht
Ware nicht erhalten.
Ware nicht erhalten.
Amazon hat mitgeteilt, dass die Lieferung im Broefkasten eingelegt wurde. Doch war keine Lieferung drin.
Es ist praktisch nicht möglich
Es ist praktisch nicht möglich, eine korrekte Packstation-Adresse bei Amazon als Lieferadresse einzugeben. Statt: "Name, Postnummer, Packstations-Nummer, PLZ und Ort" besteht Amazon auf die falsche Eingabe: "Name, Packstations-Nummer, Straße mit Nummer, PLZ und Ort". Dass die Angabe der Straße, in der sich die Packstaion befindet, nur Verwirrung stiftet und keinesfalls notwendig ist, scheint Amazon nicht bekannt zu sein. Schlimm ist auch die Bevormundung durch Amazon. Denn eigene - richtige - Eingaben, werden von Amazon nicht akzeptiert.
Habe erst nach einem Jahr gemerkt das…
Habe erst nach einem Jahr gemerkt das ich ein Prime Abo hatte. Ich weiß nicht wie das zu Stande kam. Man muss halt auch eine Email erhalten das ich es abschließe. 1 Stern ist sogar zu viel.
Service Katastrophe
Service Katastrophe.
Zulässigkeit Katastrophe
Abzocker
Nie wieder NIE
1000×👎🏻
Amazon - warum? Sehr schade.
Sorry aber ein Stern ist diesmal schon zuviel. Eigentlich hatte ich bis jetzt meistens gute Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht. Ich habe Ware über einen anderen Anbieter dem Ausland bestellt. Die Zustellung könnte nicht erfolgen, ich bekam keine Nachricht und ging zum Paketshop. Man muss dazu sagen die Lieferung dauerte länger als eingeplant über mehrere Wochen. Ich hatte keine Infos über den Zustellversuch. Nachfrage beim PS war die Ware bereits in Retoure zurück geschickt an den Sender. Dies ist auch auf der Bestellinfo von Amazon ersichtlich. Trotzdem bekomme ich Mahnungen. Der Verkäufer reagiert nicht auf E-Mail bzw ist nicht mehr aktiv bei Amazon. Unzählige E-Mails habe ich an den Kundendienst von Amazon geschrieben und um Klärung + Ausbuchung/Stornierung der Rechnung gebeten. Den Sachverhalt + Beweise mit geschickt. Aber seit fast zwei Monaten ohne Erfolg oder Rückmeldung des Unternehmens. Anfangs kamen noch Entschuldigungsemails aber auch da wurde die Rechnung nicht storniert. Jetzt bekomme ich nicht Mal eine Antwort mehr. Unfassbar u d unverschämtes Verhalten. Ich werde mein Amazon Kundenkonto nach dieser Aktion beenden. Auch werde ich wohl die Schlichtungsstelle einschalten.
Miese Abzocke mit prime-Mitgliedschaft
Ich habe im März 2024 bei Amazon France nach französischen Gartenmöbeln gesucht. Ich habe mehrere Stühle in den Warenkorb gelegt um die Lieferkosten nach Deutschland anzuzeigen. Die Gartenstühle habe ich dann viel günstiger bei der Herstellerfirma in Frankreich gefunden und dort bestellt. Den Warenkorb bei amazon.fr habe ich gelöscht, mich ausgeloggt und die Seite nie mehr besucht.
Leider habe ich erst kürzlich bemerkt, dass mir dabei eine französische Prime-Mitgliedschaft untergeschoben wurde. Über diesen Vorgang erhielt ich keine Bestätigung oder ähnliches von amazon.fr.
Man hat mir ab 24.04.24 monatlich 6,99 Euro vom Bankkonto abgebucht und zwar über 6 Monate.
Für die letzten 2 Abbuchungen konnte ich bei meiner Bank die Lastschriften zurückgeben. Da erhielt ich zum ersten Mal überhaupt eine Nachricht von amazon.fr, dass damit meine prime-Mitgliedschaft beendet ist.
Für die ersten 4 Abbuchungen habe ich Erstattung gefordert, glaube aber nicht, dass es was bringt. Ich hätte die Kontoauszüge besser prüfen müssen.
Ich kaufe viel bei Amazon Deutschland und bin Prime-Mitglied. Dort habe ich den Vorgang auf der französischen Seite geschildert und um Hilfe gebeten. Der Kundenservice von amazon.de hat sich geweigert, mir zu helfen. Ich müsse mich selbst telefonisch oder per Email an amazon.fr wenden. Vielen Dank an Amazon Deutschland. Ich werde überlegen, ob sich Prime für 89,90 Euro dort noch rechnet!
gefährlicher China-Kram
Bestellt hatte ich zwei Brotbeutel und zwei Baguette-Beutel aus Leinen. Für empfindliche Lebensmittel also. Die Lieferung erfolgte in einer Innenverpackung aus zugeschweisster Tüte. Vermutlich aus Arbeitsschutzgründen gegenüber dem Amazon-Personal. Beim Öffnen dieser zugeschweissten Verpackung schlug mir ein derart penetranter und beissender Chemie-Geruch entgegen, dass ich umgehend den Gedanken verwarf, nach gründlichem Waschen diese Tüten zu verwenden. Der Inhalt wanderte unverzüglich in den Restmüll. Der Preis für diese Produkte war unschlagbar, wenn man dem allerdings entgegenhält, dass man für das Geld eine Packung Sondermüll geliefert bekommt, ist es des Nachdenkens wert. Ich weiss nicht einmal, ob ich das im Restmüll entsorgen durfte oder dem Schadstoffmobil übergeben sollte. Ich habe ein Wettbewerbs-Produkt aus der EU bestellt, das zwar mehr kostet, zu dem ich aber scheinbar mehr Vertrauen haben kann. Eigentlich hätte ich schon in dem Moment abwinken sollen, als als Lieferant ein chinesischer Name genannt wurde. Dummerweise bin ich von meinem üblichen Prinzip abgewichen: auf Amazon Lieferanten eines Produkts suchen und dann den Shop dieses Namens aufsuchen und dort bestellen. Man sieht bei Amazon auch erst nach Erhalt der Lieferung, welchen Ursprungslandes das Produkt ist - wenn man dem überhaupt glauben darf.
Egal - nach wenigen Erfahrungen ersatzlos gestrichen. Man kann übrigens auf einigen Browsern einstellen, dass man von Amazon Nichts sehen will, aber wie gesagt: zum Suchen der Lieferanten manchmal gut.
schnelle Lieferung und recht gute…
schnelle Lieferung und recht gute Qualität
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.








