Vor einem Jahr habe ich etwas bei Shein bestellt. Alles, was ich bestellt habe, war falsch. Deshalb habe ich den Kundenservice von Shein kontaktiert und die Sachen zurückgeschickt. Bis heute habe ich... Mehr ansehen
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Ich bestelle öfters Kleidung da es dort Sachen gibt, welche man im Laden nicht kaufen kann.Umweltschutz hin oder her. Natürlich weiß ich, daß nicht alles korrekt ist. Aber mit 90% aller Textilherste... Mehr ansehen
Ich liebe Shein 🤩 Dort bekomme ich tolle Curvy Mode zu guten Preisen . Hier in D findet man leider weniger modische Kleidung in großen Größen. Wichtig ist schaut euch immer die Materialliste und d... Mehr ansehen
Die Bestellungen sind bis auf eine Ausnahme momentan, IMMER früher angekommen als erwartet. Egal ob Deko, Handyhüllen, Spielzeug oder andere Gebrauchsgegenstände ich bin sehr zufrieden. Habe schon o... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Fashion for every girl! We bring you the latest trend items at amazing prices. SHEIN is an exciting online fast fashion retailer with 200+ new styles launched on a daily basis. SHEIN APP is ranked top 10 in retail apps, with 10 million registered users from over 200 countries.
Vom Unternehmen geschrieben
- FASHION FOR EVERY GIRL!
- As an online fashion retailer, SHEIN website comes in 7 languages and available to anyone who has an internet service. SHEIN’s global design team and buying team are bringing over 200 styles to our customers on a daily basis at affordable prices.
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Kontaktinformationen
Aldagte Tower, E1 8FA, London, Vereinigtes Königreich
- shein.co.uk
3,7
Akzeptabel
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Das haben sich andere Leute angesehen
Vor einem Jahr habe ich etwas bei Shein…
Vor einem Jahr habe ich etwas bei Shein bestellt. Alles, was ich bestellt habe, war falsch. Deshalb habe ich den Kundenservice von Shein kontaktiert und die Sachen zurückgeschickt. Bis heute habe ich jedoch mein Geld komplette nicht zurückbekommen.
14. Juni 2025
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Antwort von SHEIN
Hallo!
Es tut uns wirklich leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben.
Um Ihr Anliegen besser bearbeiten zu können, benötigen wir von Ihnen einige spezifische Informationen, wie beispielsweise Ihre Bestellnummer. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit dem Betreff „Request for information about your experience“ gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang (und auch Ihren Spam-Ordner) und antworten Sie auf diese E-Mail mit den benötigten Informationen.
Ihr Feedback ist unser Antrieb für kontinuierliche Verbesserungen, und wir schätzen Ihre Meinung sehr. Sobald wir Ihre Antwort erhalten haben, werden wir Ihnen gerne weiterhelfen. :)
Billige und nach Chemikalien stinkende Ware ...…
Billige und nach Chemikalien stinkene Ware. Nie wieder, nicht zu empfehlen. Schade um Geld 💰👎
5. Mai 2026
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Antwort von SHEIN
Hello!
We are truly sorry for the unpleasant experience.
In order to better resolve your concerns, we need you to provide specific information, such as your order number. We have sent you an email with the subject "Request for information about your experience." Please check your inbox (and spam folder), and reply to that email with the information we need.
Your feedback is our driving force for continuous improvement, and we truly value your opinion. We look forward to providing you with further assistance as soon as we receive your response. :)
Ich habe mein Paket nicht erhalten
Ich habe mein Paket nicht erhalten, obwohl es als zugestellt markiert wurde. Der Kundenservice konnte keinen klaren Zustellnachweis vorlegen und hat den Fall nicht angemessen gelöst.
Sehr schlechte Erfahrung. Ich kann diesen Service leider nicht empfehlen.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SHEIN
Hallo!
Es tut uns wirklich leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben.
Um Ihr Anliegen besser bearbeiten zu können, benötigen wir von Ihnen einige spezifische Informationen, wie beispielsweise Ihre Bestellnummer. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit dem Betreff „Request for information about your experience“ gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang (und auch Ihren Spam-Ordner) und antworten Sie auf diese E-Mail mit den benötigten Informationen.
Ihr Feedback ist unser Antrieb für kontinuierliche Verbesserungen, und wir schätzen Ihre Meinung sehr. Sobald wir Ihre Antwort erhalten haben, werden wir Ihnen gerne weiterhelfen. :)
Ich bin extrem enttäuscht von meiner…
Ich bin extrem enttäuscht von meiner Erfahrung mit Shein. Mir wurden angeblich originale Nike-Schuhe verkauft, die sich im Nachhinein als Fälschungen herausgestellt haben. Zudem weisen die Schuhe mehrere Mängel und Verarbeitungsfehler auf – es ist mir ein Rätsel, wie so etwas überhaupt durch den Zoll kommen konnte.
Die Rücksendung gestaltet sich als absoluter Albtraum. Der Kundenservice ist Katastrophal und wenn man jemanden erreicht, versteht man die Mitarbeiter oft nur schwer, da sie kaum Deutsch sprechen. Noch schlimmer: Bei jedem Anruf wird einem etwas anderes erzählt. Es gibt keinerlei klare Linie oder Verlässlichkeit.
Zusätzlich werden offenbar keine Informationen im System gespeichert, sodass ich mein Anliegen jedes Mal von vorne erklären muss – ich komme mir mittlerweile wirklich wie ein Papagei vor. Vereinbarte Zeiten werden nicht eingehalten, Rückmeldungen bleiben aus, und insgesamt wirkt alles extrem unprofessionell.
Der ganze Prozess hat mich unnötig viel Zeit, Nerven und Stress gekostet. Am liebsten würde ich einen Anwalt einschalten, aber für einen Betrag von 104 € lohnt sich das leider nicht. Trotzdem möchte ich andere davor warnen, ähnliche Erfahrungen machen zu müssen.
Absolut keine Empfehlung!
Ansonsten ist die Qualität von den Sachen sehr schlecht, riecht giftig und für den Preis würde ich es dann doch lieber woanders holen..
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SHEIN
Hallo!
Es tut uns wirklich leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben.
Um Ihr Anliegen besser bearbeiten zu können, benötigen wir von Ihnen einige spezifische Informationen, wie beispielsweise Ihre Bestellnummer. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit dem Betreff „Request for information about your experience“ gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang (und auch Ihren Spam-Ordner) und antworten Sie auf diese E-Mail mit den benötigten Informationen.
Ihr Feedback ist unser Antrieb für kontinuierliche Verbesserungen, und wir schätzen Ihre Meinung sehr. Sobald wir Ihre Antwort erhalten haben, werden wir Ihnen gerne weiterhelfen. :)
Meine Lieferung sollte einer Woche da…
Meine Lieferung sollte einer Woche da sein.Bestellt am 29.3.die Liegerubg hängt und vom Kundenservice bekommt man nur eine automatische Ki Nachricht.
Ich werde den Anwalt einschalten,da auf Nachrichten nicht persönlich geantwortet wird.heute haben wir den 19.4.26.
19. April 2026
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Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst über diesen Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
Oder Sie können sich über die App an uns wenden.
Klicken Sie auf "Ich"-->Support-->Kundenservice-->Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
Wenn die Antworten nicht übereinstimmen, beschreiben Sie das Problem detailliert und reichen Sie ein Ticket für den manuellen Kundendienst ein. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung anbieten. Vielen Dank und wünschen Ihnen einen schönen Tag! ❤️
Retoure angekommen, trotzdem keine vollständige Erstattung
Ich bin wirklich fassungslos über meine Erfahrung mit SHEIN.
Zuerst wurde mir mitgeteilt, dass meine Rücksendung angeblich gar nicht angekommen sei beziehungsweise dass die erhaltenen Artikel nicht mit meiner Rücksendung übereinstimmen würden. Später stellte sich dann plötzlich doch heraus, dass die Retoure angekommen ist – erst dann wurde aber nur eine teilweise Erstattung vorgenommen.
Das Paket war laut Sendungsverfolgung zugestellt, außerdem wurde von DHL vermerkt, dass die Sendung während des Transports beschädigt wurde. Trotzdem wurden mir für mehrere Artikel Fotos als Begründung geschickt, auf denen die angeblichen Mängel für mich teilweise überhaupt nicht erkennbar sind. Bei Kleidung war auf den Bildern kein klarer Schaden zu sehen, und bei einem Schuhkarton war lediglich eine kleine Delle sichtbar, die genauso gut durch den beschädigten Transport entstanden sein kann.
Am schlimmsten fand ich den Kundenservice. Auf konkrete Fragen wurde kaum eingegangen, stattdessen bekam ich das Gefühl, ignoriert und mit Standardantworten abgespeist zu werden. Erst heißt es, die Rücksendung sei gar nicht angekommen, dann ist sie plötzlich doch da, und am Ende wird trotzdem ein großer Teil des Geldes einbehalten – ohne eine nachvollziehbare Erklärung.
Es geht hier nicht um einen kleinen Betrag, sondern um viel Geld. Für mich war das unglaublich frustrierend, belastend und verunsichernd. So ein Umgang mit Kunden ist für mich absolut nicht in Ordnung.
31. März 2026
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Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst über diesen Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
Oder Sie können sich über die App an uns wenden.
Klicken Sie auf "Ich"-->Support-->Kundenservice-->Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
Wenn die Antworten nicht übereinstimmen, beschreiben Sie das Problem detailliert und reichen Sie ein Ticket für den manuellen Kundendienst ein. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung anbieten. Vielen Dank und wünschen Ihnen einen schönen Tag! ❤️
Rücksendung nachweislich zugestellt – trotzdem keine Rückerstattung
Ich habe am 26.11.2025 bei SHEIN bestellt (Bestellnummer GSO1QR23M00NXK7) und Artikel im Wert von 108,16 € zurückgesendet.
Die Rücksendung erfolgte ordnungsgemäß mit dem von SHEIN bereitgestellten Rücksendeetikett.
Rückgabe-ID: UR1QJ7E052KD
DPD Sendungsnummer: 09447504408906Q
Versanddatum: 16.12.2025
Zustellung laut Sendungsverfolgung: 18.12.2025
Versandgewicht laut Paketdienst: 3,07 kg
Trotz dieses Zustellnachweises behauptet SHEIN, das Paket sei leer angekommen und verweigert die Rückerstattung.
Mehrere Kontaktversuche sowie E-Mails an „escalation“ und „dispute“ blieben unbeantwortet. Auch ein PayPal-Fall brachte leider keine Lösung.
Ich kann durch Tracking und Versandgewicht eindeutig nachweisen, dass ein Paket mit 3,07 kg zugestellt wurde. Leider habe ich bisher keine Möglichkeit gefunden, dieses Problem mit dem Kundenservice zu klären.
Alle Nachweise (Bestellnummer, Rückgabe-ID, DPD-Sendungsnummer und Zustellbestätigung) liegen vor und können jederzeit vorgelegt werden. Ich hoffe weiterhin auf eine faire Klärung dieses Falls.
Update: Die Rückerstattung wurde nach meiner öffentlichen Bewertung schließlich durchgeführt. Der ursprüngliche Kundenservice konnte das Problem jedoch nicht lösen.
18. Dezember 2025
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Antwort von SHEIN
Hallo!
Den von dir bereitgestellten Informationen zufolge hat unser Team bereits eine Lösung zu deiner Bestellung gesendet. Bitte überprüfe deine E-Mails auf Updates. Falls du keine E-Mail erhalten hast, könnte sie im Spam-Ordner gelandet sein. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung. :)
Falsche Rückerstattung
Ich habe eine Bestellung bei SHEIN aufgegeben und alle Artikel zurückgeschickt, weil sie schlecht verarbeitet waren – billiges Material, offene Fäden und Nähte. Ich habe die Sachen so zurückgeschickt, wie ich sie erhalten habe.
Trotzdem wurden mir 35 € vom Rückerstattungsbetrag abgezogen, weil SHEIN behauptet, ich hätte defekte Artikel zurückgeschickt. Die Fotos, die sie geschickt haben, zeigen nur ein schwarzes Oberteil ohne erkennbaren Defekt.
Ich habe mehrfach versucht, das Problem zu klären, aber SHEIN löst es nicht. Ich finde das unfair und fordere eine vollständige Rückerstattung.
15. März 2026
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Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst über diesen Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
Oder Sie können sich über die App an uns wenden.
Klicken Sie auf "Ich"-->Support-->Kundenservice-->Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
Wenn die Antworten nicht übereinstimmen, beschreiben Sie das Problem detailliert und reichen Sie ein Ticket für den manuellen Kundendienst ein. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung anbieten. Vielen Dank und wünschen Ihnen einen schönen Tag! ❤️
SHEIN ist unseriös es gibt keine…
SHEIN ist unseriös es gibt keine Kundenbetreuung was gar nicht geht bei Rückgabe Beschädigung Fragen Probleme sollte immer ein Kundenberater da sein .SHEIN möchte schnell Reich werden aber erfüllt keine Voraussetzungen .Da muss Dringend Nachgebessert werden .ich habe Perfüm bekommen und sind Bei Lieferung Kaputt oder Sprühen nicht mehr Ein Guthaben habe ich nicht erhalten ich werde keine Perfüm bei SHEIN Bestellen .Auch das Kaos mit Prozenten Kaufen sie schnell Produkt Ausverkauft schnell zu Kasse meine Bestellung Zeikte über 50,-€ ,ich dachte da sind meine Ganze Bestellung drin Fakt ist ich habe nur die Hälfte erhalten .Dies ist auch Betrug am Kunden .Der Kaufzwang darf nicht Unterstützt werden daher 0 Sterne .An Shein Bitte schreiben sie nicht es tut ihnen leid ich kann mich hier und Dort melden ,da kann ich mir nichts Kaufen .Lieber sollten sie Nachbessern Kundenbetreuung Einrichten übersichtlicher Einkäufe und leichte Bedienung des Apps und kein Einkaufszwang von SHEIN mehr einrichten .
12. November 2025
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Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst über diesen Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
Oder Sie können sich über die App an uns wenden.
Klicken Sie auf "Ich"-->Support-->Kundenservice-->Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
Wenn die Antworten nicht übereinstimmen, beschreiben Sie das Problem detailliert und reichen Sie ein Ticket für den manuellen Kundendienst ein. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung anbieten. Vielen Dank und wünschen Ihnen einen schönen Tag! ❤️
Ich warte seit mehreren Tagen auf ein…
Ich warte seit mehreren Tagen auf ein Rücksendeetikett für mein Kleid.
Der Chat schließt ständig automatisch und ich muss jedes Mal aufs Neue erklären, was passiert ist.
Ich habe ein Kleid korrekt zurückgesendet, mit dem Etikett, das SHEIN selbst erstellt hat, aber mir wurde gesagt, dass es „der falsche Artikel“ war. Das kann nicht stimmen, da ich zum Zeitpunkt der Rücksendung das andere Kleid noch gar nicht erhalten hatte.
Seit Tagen bekomme ich keine klare Lösung, kein Rücksendeetikett und keine Antwort.
Ich möchte das zweite Kleid zurücksenden und mein Geld zurück, aber SHEIN blockiert diesen Prozess durch organisatorische Fehler.
Ich hoffe auf eine schnelle und professionelle Lösung.
11. November 2025
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Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst über diesen Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
Oder Sie können sich über die App an uns wenden.
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Wenn die Antworten nicht übereinstimmen, beschreiben Sie das Problem detailliert und reichen Sie ein Ticket für den manuellen Kundendienst ein. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung anbieten. Vielen Dank und wünschen Ihnen einen schönen Tag! ❤️
Am liebsten gar keinen Stern
Am liebsten gar keinen Stern
Am liebsten gar keinen Stern! Ich habe 3 Winterjacken gekauft. Alle 3 Jacken zu klein. Habe alle 3 Jacken ordnungsgemäß zurück geschickt & erst hieß es, die Jacken seien angekommen & ein Tag später, es wären nicht die Artikel, die ich bestellt bzw bekommen habe. Unverschämtheit. Was soll ich euch denn sonst schicken??? Ja Ende vom Lied, Jacken weg & 110€ auch. Danke für nichts! Ab jetzt nur noch bei Temu!!!
23. September 2025
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Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst über diesen Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
Oder Sie können sich über die App an uns wenden.
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1 Stern ist noch zu viel
1 Stern ist noch zu viel! Der Kundendienst ist der schlechteste, den ich je in einem Shop erlebt habe und absolut nicht hilfreich. Es hätte denselben Effekt, wenn gar keinen Kundendienst geben würde!
19. Oktober 2025
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Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden unseren Service verbessern.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst über diesen Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
Oder Sie können sich über die App an uns wenden.
Klicken Sie auf "Ich"-->Support-->Kundenservice-->Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
Wenn die Antworten nicht übereinstimmen, beschreiben Sie das Problem detailliert und reichen Sie ein Ticket für den manuellen Kundendienst ein. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung anbieten. Vielen Dank und wünschen Ihnen einen schönen Tag! ❤️
0 Sterne
0 Sterne. Katastrophal. Ich bekomme seit Monaten keine Erstattung für 2 Artikel, trotz Retournachweis und ausführlichen Erklärungen und Mails meinerseits erhalte ich andauernd nur Standardantworten. Nie wieder!
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst über diesen Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar (https://de.shein.com/robot?page=navigationBar.) Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.Oder Sie können sich über die App an uns wenden.Klicken Sie auf "Ich"-->Support-->Kundenservice-->Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.Wenn die Antworten nicht übereinstimmen, beschreiben Sie das Problem detailliert und reichen Sie ein Ticket für den manuellen Kundendienst ein. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung anbieten. Vielen Dank und wünschen Ihnen einen schönen Tag! ❤️
Rückerstattung
Rückerstattung wurde zugesichert und fand nicht statt.obwohl Ware zurück geschickt wurde
Ganz schlecht!!!
18. Juli 2025
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Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst über diesen Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar (https://de.shein.com/robot?page=navigationBar.) Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.Oder Sie können sich über die App an uns wenden.Klicken Sie auf "Ich"-->Support-->Kundenservice-->Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.Wenn die Antworten nicht übereinstimmen, beschreiben Sie das Problem detailliert und reichen Sie ein Ticket für den manuellen Kundendienst ein. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung anbieten. Vielen Dank und wünschen Ihnen einen schönen Tag! ❤️
Das sind und bleiben Betrüger
Das sind und bleiben Betrüger, auf anderen Seiten mehrfach Bewertungen abgegeben.
Hier mal eine Antwort die ich zur selben bitte der Rückerstattung schon 50zig mal bekommen habe.
2025-07-31 19:18:43GMT+8
Um Ihnen einen besseren Service bieten zu können, erlauben Sie uns bitte, diese Anfrage an die zuständige Abteilung weiterzuleiten. Sie werden innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Abteilung Kundendienst
Verständnis habe ich kein bissel mehr, alles zurück geschickt weil beschädigt oder garnicht erst mitgeliefert worden ist. Belege Bilder alles in etliche Email zum inkompetenten Kundenservice geschickt . Bitte kauft da nie wieder .
17. April 2025
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Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden unseren Service verbessern.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst über diesen Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
Oder Sie können sich über die App an uns wenden.
Klicken Sie auf "Ich"-->Support-->Kundenservice-->Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
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„Ich hoffe auf besseren Kundenservice – meine Erfahrung mit SHEIN“
Ich habe jeden Monat für über 200 € bei SHEIN bestellt. Leider wurde ich wegen eines kleinen Betrags (15,62 €) ganze vier Tage lang ignoriert. Erst nach mehrmaligem Nachfragen und Druck erhielt ich eine teilweise Rückerstattung. Es geht mir nicht ums Geld, sondern um den respektlosen Umgang mit treuen Kund:innen. Ich hoffe, dass SHEIN in Zukunft besser mit seinen Kund:innen umgeht. Ich teile meine Erfahrung, damit alle wissen, wie mit mir umgegangen wurde.
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst über diesen Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
Oder Sie können sich über die App an uns wenden.
Klicken Sie auf "Ich"-->Support-->Kundenservice-->Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
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Gut produkte kaufen sie
Ich liebe shein und ich kaufe jeden monate kleid und das was und sehr kualitet produkte buy
1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Würde ich niemals jemanden empfehlen 
Ist nicht mal ein Stern wert. Ich warte seit über einem Monat auf meine Ware. Jedes Mal wird mir gesagt, ich soll mich noch etwas gedulden würde ich niemals jemanden empfehlen, dort zu bestellen!!!!
26. Mai 2025
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Antwort von SHEIN
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundendienst über diesen Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar Geben Sie Ihre Frage direkt in das Nachrichtenfeld ein, um eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.