Logotyp för Tryp.com
Besök webbplatsen

Tryp.com Omdömen 

762
•
TrustScore 4.5 av 5

4,6

Resebyrå
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Resebyrå
  2. Rundturer

Skrivet av företaget

Travel company from Copenhagen, Denmark. Creating trips with AI at the best price, to anywhere in the world. Flights, trains, buses and accommodation on the go, in fully customizable trips.

Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

762 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,6

Alla omdömen

(762)

336 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme

Vi kontrollerar omdömen

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Saknad återbetalning

Bokade en resa tillsammans med min sambo till Budapest där ena flyget blev inställt och vi fick ett val att antingen få återbetalning på hela resan eller boka om ena flygresan. Att boka om blev inget alternativ då de skulle innebära att vi skulle få några timmar på oss att uppleva Budapest. Så vi valde återbetalning.

Vi blev lovade att det skulle ta max 3 månader att få återbetalningen, nu har det gått 6 månader och vi har fortfarande inte sett röken av några pengar.
Det är ganska självklart vad det här företaget försöker göra, de försöker att vänta ut oss så att de slipper betala tillbaka pengarna. Jättestor besvikelse på hanteringen då det har fungerat bra på tidigare resor.

1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryp.com

Svar från Tryp.com

Kära Emma,

Tack för din feedback.

Flygbolag tar vanligtvis cirka 15–30 dagar att behandla återbetalningar. När återbetalningen har mottagits överförs beloppet automatiskt tillbaka till användarens ursprungliga betalningsmetod. Vi förstår att en väntetid på 6 månader är långt ifrån acceptabel och inser hur frustrerande detta måste vara.

Vi vill gärna undersöka detta med hög prioritet. Vänligen kontakta oss på info@tryp.com med ditt boknings-ID så att vårt supportteam kan granska ditt ärende, spåra återbetalningens status och hjälpa dig vidare.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Tog lång tid att få hjälp…

Jag hade råkat skrivit fel efternamn på personen jag skulle resa med och vi upptäckte detta ganska sent, vi hörde då direkt av oss till Tryp och de sa att de skulle hjälpa oss. Vi var tvungen att höra av oss igen några timmar senare eftersom de inte gjort de än och då sa de att de inte kunde hjälpa oss med vårat första flyg som de redan checkat in oss på, vi ringde då de flygbolaget och dom hjälpte oss och avbröt incheckningen och sa att de var resebolaget (Tryp) som måste fixa namnbytet eftersom de är dom som har bokat resan, själva flygbolaget kunde inte ändra namnet. Vi ringde tillbaka till Tryp och sa exakt som de på flygbolaget hade sagt, vi berättade även att de ska kunna kunna ändra namnbyte nu när vi var utcheckade igen men de gjorde aldrig det. Istället skickade Tryp ett mail sent på kvällen och sa att vi måste fara tidigare till flygplatsen och göra namnbytet där men när vi kom dit sa de att de inte kunde göra något utan att de var resebolaget som måste ändra eftersom vi själva inte hade bokat resan. Vi var därför tvungen att köpa en helt ny flygbiljett eftersom Tryps kundtjänst inte öppnade föränn 9 på morgonen och vi skulle flyga 9:50.

12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryp.com

Svar från Tryp.com

Hej Wilma,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår hur stressande det är när resplaner inte går som förväntat.

Vi vill gärna förtydliga bakgrunden till det som hände. Eftersom din begäran om namnändring gjordes mindre än 24 timmar före avgång, var flygbolagets automatiska system låst för ändringar online. Detta innebar att ändringen endast kunde hanteras manuellt; vår resebyrå var tvungen att skicka in begäran, men den slutgiltiga ändringen måste utföras av flygbolaget självt. Vi skickade in denna manuella begäran omedelbart, men eftersom vi inte hade fått flygbolagets slutgiltiga bekräftelse när din avgångstid närmade sig, rådde vi er att besöka flygplatsdisken i hopp om att de akut kunde häva 24-timmarsspärren.

Även om vi inte hann slutföra ändringen för det första flyget i tid, arbetade vårt team intensivt för att säkra ert andra flyg medan ni gick ombord på det första flyget. Vi tog inledningsvis ut en uppskattad avgift på 130 EUR för namnändringen. Flygbolaget debiterade dock slutligen 160 EUR – ytterligare 30 EUR – eftersom ändringen var tvungen att göras manuellt via flygbolagets chattsupport. Eftersom vi förstod hur viktigt det var för er att fortsätta resan utan ytterligare förseningar, valde vi att inte vänta på att kontakta er för att kräva in mellanskillnaden. Istället stod vi själva för det extra beloppet för att säkerställa att ändringen genomfördes direkt och att ert nya boardingkort säkrades.

Vi beklagar djupt att flygbolagets strikta 24-timmarsregler och den extremt snäva tidsramen hindrade oss från att lösa det första flyget före avgång. Din feedback är mycket viktig för oss, och vi granskar nu detta ärende aktivt för att se hur vi bättre kan hantera dessa sista minuten-restriktioner från flygbolagen framöver.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag är väldigt missnöjd med min…

Jag är väldigt missnöjd med min upplevelse av Tryp.com. Priserna ändrades flera gånger under tiden jag försökte boka, vilket gjorde det svårt att veta vad den riktiga kostnaden var.

Jag försökte boka biljetter för två personer, men systemet ändrade plötsligt bokningen till endast en person. Trots det blev det slutliga priset nästan dubbelt så högt.

När jag kontaktade kundtjänst fick jag ingen riktig hjälp. De flesta svaren verkade komma från AI eller automatiska meddelanden, och det var svårt att få kontakt med en riktig person som kunde hjälpa till. Mycket frustrerande upplevelse.

12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryp.com

Svar från Tryp.com

Hej Aja,

Tack för att du delade med dig av din feedback. Vi förstår att bokningsproblem kan vara frustrerande och vill gärna förtydliga några punkter.

Flygpriser uppdateras i realtid när flygbolagen ändrar sina tariffer, vilket kan göra att priserna varierar under bokningsprocessen. När det gäller din reservation har vi gått igenom bokningsinformationen och delat flygbolagets kvitto med dig. Bokningen bekräftades för en person, vilket även återspeglas i flygbolagets bekräftelse.

När du kontaktade vår kundtjänst samlade vår chatbot först in nödvändig information för att snabbt hjälpa dig, och sedan tog en agent över och assisterade dig hela vägen. För att underlätta din nya bokning gav vi även ett värdebevis på 40 € och hjälpte till med incheckningen för ditt nya flyg.

Om du fortfarande har frågor eller behöver ytterligare hjälp är du varmt välkommen att kontakta oss. Vi hjälper gärna till.

Visa omdömen på alla språk. (762 omdömen)

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer