IFIRMA S.A. Recenzje 

Nie polecam współpracy z tym biurem rachunkowym. Księgowe były zmieniane u mnie co około pół roku, co powodowało chaos i brak ciągłości w prowadzeniu dokumentów. Co więcej, pomimo mojej wyraźnej deklaracji opłacania małego ZUS, nie zostałam do niego zgłoszona. To poważne zaniedbanie, które naraziło mnie na dodatkowe koszty i problemy formalne.

Moje doświadczenia z iFirmą już od samego początku były niezbyt pozytywne. Podstawowy dostęp do programu umożliwiającego wystawianie faktur mieścił się w widełkach konkurencyjności. Problemy pojawiły się w dalszej kolejności.

Jako sprzedawca w branży e-commerce silnie polegam na integracjach z marketplace'ami oraz WooCommerce. W iFirmie jest dostępna taka integracja - koszt to dodatkowe kilkadziesiąt (!!!) złotych miesięcznie. Na tym etapie było to dla mnie akceptowalne - tłumaczyłem to słowami: za udogodnienia trzeba dopłacić.

Miarka przebrała się po wprowadzeniu systemu KSeF. Okazuje się, że iFirma to wg mojej wiedzy jedyny program do księgowania, który nie umożliwia generowania pliku JPKv7. Tzn. umożliwia, oczywiście za kolejną dopłatą 149zł netto miesięcznie!!! Plik ten jest wymagany przez biura rachunkowe w celu prawidłowego rozliczania faktur, w związku z zawartymi w nim numerami KSeF.

Cwaniactwo w iFirmie wie doskonale o powyższych tematach, celowo wymagając dodatkowych opłat za kluczowe integracje e-commerce oraz podstawową funkcjonalność związaną z wdrożeniem systemu KSeF.

Najgorsze dziadostwo, nie polecam. Kupa straconych nerwów. Wszystko trzeba i tak robić samemu, albo dopłacać. Generalnie oni są tylko, tak jak ktoś niżej napisał, żeby wcisnąć guzik i zainkasować jelenia, żeby przypadkiem nie ruszyć choć jedną szarą komórką. Szczerze nie polecam. Więcej szkody niż pożytku.

Najgorsza firma na świecie. Napisałem do nich maila z zapytaniem w piątek, do tej pory nie otrzymałem odpowiedzi (jest wtorek). Stwierdziłem że skontaktuję sie z nimi w tej sprawie na czacie na żywo. Wiadomość odczytali, ale po jakimś czasie czat automatycznie sie zamknął z powodu braku aktywności. Nie otrzymałem od nich żadnej odpowiedzi na pytanie jedynie to że wiadomość została odczytana. Sama strona to też nieporozumienie 30dni za darmo, ale żeby realnie przetestować ofertę trzeba dopłacić dodatkowe 30 zł. NAJGORZEJ WYDANE PIENIADZE. Ta firma to nieporozumienie i przestrzegam wszystkich przed nimi!

Co poszło nie tak? Wszystko! Prowizorka systemu! Błędy w raportach, ale ponoć są poglądowe. To po co są? Na zgłoszenia jest reakcja, ale w efekcie to nic nie zmienia. Tematy umierają śmiercią naturalną. Niby poważna firma.
Chyba nie chcę więcej pisać ani poruszać tematu tej firmy.

Ta księgowość to jakiś żart. System i księgowa wymaga żebym sam podawał stawki ryczałtu po jakich się rozliczam albo sam pisał treść umowy zlecenie bo ona tylko może zgłosić do zusu.
One tam chyba ą tylko po to żeby kliknąć guzik w programie który wszystko sam wyliczy.
Mnóstwo innych rzeczy mnie tam wkurzało. Trzymajcie się z daleka!
Dobrej konkurencji nie brakuje!

Oporna Komunikacja, Karygodne Błędy i Brak Chęci Pomocy.

System sam w sobie jest W MIARĘ przejrzysty, ale komunikacja z "księgowością" jest koszmarna. Wielokrotnie zostałam wprowadzona w błąd lub spotkałam się z jawną niekompetencją osób zatrudnionych w firmie. Niestety, z tytułu błędów "księgowych" naraziłam się na wiele problemów, trudnych do naprawienia i wiążących się z karami finansowymi. Nie mówię tu o skomplikowanych sytuacjach, a o najbardziej podstawowych sprawach, takich jak zapisanie się czy wypisanie ze składek ZUS. Szkoda słów. Już nie wspomnę o odsyłaniu do nic niewnoszących artykułów na stronie.
Nie polecam...

Kiepskie funkcjonalności, infolinia która często nie odniera, bardzo nieelastyczy program.

Piszą o sobie jako "firma księgowa", a tak naprawdę to słaba aplikacja do wystawiania faktur. Księgowi praktycznie niedostępni. Nie odpowiadają na pytania, nawet jeżeli chcemy za to zapłacić. Traktowanie mocno szablonowe.

EDIT Prosiłem o zmianę księgowego 3x i dostałem informację, że nie ma takiej możliwości. Okłamywać klientów możecie treściami na stronie bo nie są w stanie odpowiedzieć.

Mam wersję z księgowością online i jestem bardzo zadowolony.

Bardzo doceniam jak ta platforma / strona jest user-friendly i jak ułatwia życie. To, jak szybko można wystawić faktury i je kopiować faktury - co znacznie przyspiesza wystawianie. Generowanie i wysyłka DRA, pit, integracja z KSEF, itd - kilkoma kliknięciami. To jest tak przyjemnie i szybko działające!

Plusem jest także pomoc księgowości. Nie mam "standardowej" działalności. Jestem żeglarzem, kapitanem, prowadzę rejsy i szkolenia żeglarskie. A oni są w stanie w ciągu rozsądnego czasu odpowiedzieć jak zaksięgować fakturę, której wystawca jest na Mauritiusie, rejs odbywa się na Polinezji a uczestnicy pochodzą z Europy.

jedna z lepszych firm z którymi miałem do czynienia, za niski abonament nie oczekuje współpracy jakbym miał księgową na pełny etat i chyba taki sens jest takiej księgowości online. Jeśli chce coś dodatkowo to z przyjemnością zapłacę, jeśli oczywiście nie będzie to wygórowana opłata. W moim przypadku - dedykowana księgowa wielokrotnie mi pomogła- co zwróciło się dodatkową kasą. Tak mogliby z wyprzedzeniem informować o możliwościach jak tu coś jeszcze zoptymalizować, z drugiej strony chyba od tego są bardziej doradcy finansowi, niż księgowi. Ja jestem zadowolony jako JDG.

Najgorsza opieka księgowa, jaką kiedykolwiek miałam. Księgowa kilkukrotnie popełniła błędy podatkowe, co naraziło mnie ma wysokie koszty, propozycji rekompensaty - brak. Wszystkie informacje przesyłane są z opóźnieniem, nie mówiąc już o braku jakiejkolwiek pomocy i doradztwie. Firma jest nastawiona na ściąganie kasy od klienta, a nie na jak najlepszej księgowości dla swojego klienta. Dramat, nie polecam nikomu.

Jestem ich klientem od 3 lat i powoli już mam dość. Może i platforma online jest w miarę wygodna i intuicyjna, ale to jedyny plus współpracy z nimi. Poza dostępem do platformy, który mógłbym mieć za kilkadziesiąt złotych na nic więcej nie liczcie. Księgowa jest tylko od zamknięcia miesiąca i tyle. Kompletnie nie pomocna, na każde pytanie odpowiada, że się tym nie zajmują lub kieruje do nic nie wnoszących artykułów na ich blogu. Zero zainteresowania, wyjścia z inicjatywą lub chociażby poinformowania o kluczowych kwestiach. Wszystko trzeba załatwiać samemu, oni tylko wystawiają fv.

Przez 5 lat współpracowałem z biurem księgowym ifirma i było ok, zawiesiłem działalność.

Teraz ją wznowiłem na mały projekt i jest dramat. Po półtora miesiąca od wznowienia działalności idę do lekarza i okazuje się, że nie jestem ubezpieczony bo księgowa źle złożyła deklaracje, na stronie zusu też brak ubezpieczenia. Bardzo utrudniony kontakt z księgową i co chwile jakieś problemy.

Działalność wznowiłem z myślą żeby ją całkiem zamknąć i tak zrobiłem z końcem listopada, dzisiaj tj. 29 grudnia piszę do mnie księgowa, że nie ma ważnego upl-1 i nie może wysłać deklaracji. UPL były bezterminowe, chyba jako biuro księgowe z doświadczenia powinni wiedzieć że US może je wcześniej anulować z racji zamknięcia działalności ale jak oni wysyłają JPK kilka dni po terminie to chyba nie zwracają uwagi na takie rzeczy. W systemie widzę, że księgowa nie wysłała też JPK za poprzedni miesiąc i próbuje dzisiaj. KTO ZA TO ZAPŁACI JAK DOSTANE KARĘ? Idealny partner biznesowy jak chcesz iść do kryminału.

W przyszłym roku wracam ze spółką i na pewno nie skorzystam z ich usług i serdecznie odradzam.

Jako wieloletni klient na infolinii nikt w niczym nie pomaga, w dodatku konsultantka próbuje obrażać mnie jako klienta stwierdzając że ja zakłamuje system :) Pani odpowiada na rzeczy, o które jej sie nikt nie pyta, a na pytania odnośnie KSEF stwierdza że nie może pomóc. Nie połączy z managerem. JAK MANAGER UZNA ŻE ZASŁUGUJE NA TO ABY TO MNIE ODDZWONIŁ TO ODDZWONI. Karygodne zachowanie. Po latach współpracy.

Polecam. Prosty program w obsłudze i duży profesjonalizm księgowej.

Easy procedures and helpful account ant. I am a satisfied client for ofer 3 years.

Wystawili fakturę na 7k brutto za niby "Zaksięgowanie przychodu (1 pozycja ewidencji – dotyczy np. faktur niewystawionych
ifirma.pl) 549" każda pozycja po 10zł netto. Chcąc dodzwonić się do kogokolwiek w celu wyjaśnienia jest to niemożliwe.

Dodam, że nic nie było wystawiane poza sytemem!

Nie polecam. Korzystam od kilku lat i mam wrażenie, ze jest coraz gorzej. Nie ma co liczyć na pomoc dedykowanego księgowego. Już AI byłby bardziej pomocny... Jeśli zależy Wam tylko na podstawowym comiesięcznym rozliczaniu, to śmiało. Ja jednak uważam, że za taką cenę, to zdecydowanie za mało. Poza tym: ukryte opłaty i stałe podwyżki cen pakietów, to standard.

Korzystam od lat i jestem bardzo zadowolony. Dobry kontakt z księgową, przejrzysty interfejs, wszystkie funkcjonalności i integracje na swoim miejscu.