Ik had een droger gekocht van 700 euro. Na 2 jaar begon hij defecten te vertonen. Na 5 mails en 4 keer een half uur in de wacht staan bij de klantenservice is het nog steeds niet opgelost. Ik wordt heen en weer gestuurd tussen de reparateur en coolblue en ook heb ik in 2 maanden tijd nu 4 keer hetzelfde probleem moeten uitleggen aan coolblue.

Klantenservice is zwaar onderbezet en de wachttijden zijn echt bizar. Op het bandje staat “de wachttijd is langer dan u van ons gewend bent” maar inmiddels verwacht ik een half uur en dat is het ook elke keer.

Jammer….