Hele mooie sneakers besteld🤩binnen 2 dagen had ik ze al.Verzending ging heel snel. Door mijn eigen schuld verkeerde maten besteld(tot 2 x aan toe 😰)retour aangemeld en super snelle ophaal service do... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Farfetch zorgt zelf voor correcte en snelle afhandeling van een bestelling. De medewekers van de klantenservice zijn zeer behulpzaam.😀 MAAR......zonder keuze op de website wordt het pakket door FEDE... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eerste ervaring met Farfetch. Meh. Twee bestellingen geplaatst. Eén bestelling werd geleverd zoals voorzien. Tweede bestelling, dezelfde dag besteld (15 december) , extra 20 (!) euro betaald vo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op basis van mijn laatste ervaring, alles is super goed gegaan. Golden goose speakers zagen er goed uit en hoefden niet retour, snel ontvangen. Mijn dochter heeft vorig jaar 2 tassen besteld van Isa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
With more than 2,000 brands, from big-name luxe labels to hard-to-find emerging lab designers, Farfetch has an unrivalled product offer including the most exciting collections and sought-after pieces each season.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- customerservice@farfetch.com
- www.farfetch.com
4,1
Goed
66K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Farfetch
Hi Jose,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
correcte service
heel correct in alles ook in verband met retourneren, perfecte en snelle afhandeling
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Natalie,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
snelle en perfecte levering
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Heidi,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Antwoord van Farfetch
Hi Bushra,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Betalen verzendkosten niet terug - in strijd met EU-regels
1 artikel besteld, en dat ene artikel retour binnen 14 dagen retour gestuurd. Maar bij terugbetaling mist €12. Het bedrag van de verzendkosten- navraag leert dat ze geen retourkosten rekenen. Maar de originele verzendkosten worden niet terugbetaald, dat blijkt volgens hun eigen beleid te zijn. Dat beleid is dus in strijd met EU-regelgeving - als je binnen 14 dagen de koop ontbindt, moet het hele aankoopbedrag incl de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald worden. En daar hebben zij zich ook aan te houden als verkoper in een EU-land. Heb nu al 3 mails gestuurd, op de laatste 2 heb ik nog steeds geen reactie. Ik geef ze nog een week, anders schakel ik toch maar eens mijn advocaat in.
Update 14 juli: contact geweest en excuses gehad, de verzendkosten zouden ook alsnog (met spoed) teruggestort worden. Deze toezegging is inmiddels zo’n 3 weken geleden gedaan. Nog steeds geen geld terug ontvangen. Farfetch weet kennelijk niet wat spoed betekent, of doet valse beloftes. Wat slecht slecht bedrijf. Ik heb inmiddels mijn advocaat benaderd.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Nova K,
We appreciate you taking the time to share your feedback.
If you have additional feedback or need help with an unresolved issue, please send an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com.
FARFETCH
Super veel aanbod
Super veel aanbod, snelle levering. En top service.
Een tevreden klant…..
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Patricia,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Prachtige jas voor mooie prijs en…
Prachtige jas voor mooie prijs en volgens afspraak geleverd
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi I.lampe,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Perfect service with correct updates
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Patrick,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Perfect communication
Perfect communication, delivery and excellent price
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Ton,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
juist product in goede staat
juist product in goede staat, sneller ontvangen dan gepland.
Fedex is wel lastigval mee te communiceren.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Michel,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
good price and i got my item in days i…
good price and i got my item in days i am happy
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Alex,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Snel bezorgd en netjes
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Orly,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
perfect delivery in clean and nice…
perfect delivery in clean and nice boxes of all goods that i ordered
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hello ,
Thank you for taking the time to share your kind review. It is very important to us that you had a positive experience, and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Super service
Super service, and very friendly customer service.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi ,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback.
It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Geweldige levering goed op de hoogte…
Geweldige levering goed op de hoogte gehouden en alles was netjes
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi John,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
IK ben niet tevreden
IK ben niet tevreden. 2 dure items gekocht. 1 artikel bleek niet voorradig te zijn. Wel snel mijn geld teruggekregen. Het 2e artikel zou 21 mei geleverd worden maar niet bezorgd. Volgens FARFETCH wordt nu op 24 mei geleverd maar volgens de site van fedex ligt het al 3 dagen in Duiven NL. geplande leverdatum ontbreekt
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hello Yvette,
Thank you for sharing your feedback with us.
We're sorry to hear that your recent shopping experience didn't meet your expectations.
To assist you better, we need some additional information, as we don’t have access to your account details on this platform. Could you please reply to our request for additional information with your order number, email address, or return reference?
We’re here to help and look forward to resolving any issues for you.
FARFETCH
Het pakje is correct afgeleverd
Het pakje is correct afgeleverd.
Echter het is geretourneerd en al drie dagen bij farfetch geleverd.
Nog niets gehoord over de retour en verdere afhandeling.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hello D,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
We have your account details and will be following up with you via email to help with any unresolved issues. You can also send an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com if you would like to contact us directly.
FARFETCH
Antwoord van Farfetch
Hi Pascal,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Altijd tevreden met top service en…
Altijd tevreden met top service en kwaliteit aankopen ❤️
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi ESG,
Thank you so much for taking the time to share your amazing feedback. It means a lot to us that you had a positive experience and we hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
FARFETCH
Farfetch is prima! Bezorging door FEDEX zorgt voor problemen
Farfetch zorgt zelf voor correcte en snelle afhandeling van een bestelling. De medewekers van de klantenservice zijn zeer behulpzaam.😀
MAAR......zonder keuze op de website wordt het pakket door FEDEX bezorgd.😮💨 En dat is een zeer onbetrouwbare partij. Kortom bestel alleen hier als het mogelijk is om het pakket door een andere bezorgdienst te laten bezorgen!
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Farfetch
Hi Ellen,
Thank you so much for taking the time to share your feedback.
We appreciate your insights on the delivery service and we'll be using your comments to improve our service.
We hope you continue to choose FARFETCH as your luxury fashion destination.
If there is anything else we can help you with, please send us an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com.
We'll be glad to help!
FARFETCH
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.