tink.de Reviews 

Reageren niet op email, hebben een slecht werkende website, en dan vooral de retour pagina waar (uiteraard) de knoppen niet werken of je krijgt de melding dat jouw ordernummer niet word herkent. Kopen gaat wel snel en voorspoedig, totdat je wat terug wilt sturen...

Tink lijkt op het eerste gezicht een nette webshop, maar achter de mooie website gaat pure chaos schuil.

• Eerste bestelling: na dagen wel in huis maar de bestelling status staat nog steeds niet op afgeleverd en DHL trackinglinks werkte niet.
• Tweede bestelling: nooit geleverd. Annulering gevraagd → beloofd binnen 3 dagen geld terug → nu dagen verder, nog steeds niets gehoord.
• Zelfde product bij Bol.com besteld → binnen 12 uur geleverd.

De klantenservice verschuilt zich achter “logistieke afdelingen” en “AI-modellen” die zogenaamd vertraging voorspellen, maar ondertussen gebeurt er niets.

Dit bedrijf is geen betrouwbare winkel, maar een slecht georganiseerde dropshipper die je geld wekenlang vasthoudt.

Consumenten: trap er niet in.
Investeerders: dit model is een bodemloze put.

Alles gaat mis. Bestelling niet te leveren , maar geen oplossing dmv andere verpakkingen van hetzelfde. Geen normaal contact. AI bot werkt met mate. Daarna wordt een persoon beloofd en die laat je ook 20 minuten wachten, waarna ik maar besloot om te verbreken. Bestelproces gaat zeer goed, maar de follow up laat zeer te wensen over......jammer

Vrijdag middag bestelling gedaan via Tink. Kwam hier achter door de KPN app die dit aanprijzen waarom weet ik nu ook niet na het lezen van de reacties.

Als ik via Tink zelf zou bestellen kreeg ik nog extra korting op twee sonos boxen.

Deze besteld en levering 1 tot 3 werkdagen. je zou verwachten dat je wellicht wat meer info krijgt na je bestelling maar niks.

Ook kwam ik hier uit op de trustpilot en dacht ik oeh dit is even minder. Ook twee maal geprobeerd contact te krijgen geen menselijke reactie helaas.

Ik snap Black Friday en druk maar op zijn minst kan je postte doen dat alles wat langer duurt. Annuleren is ook geen optie dan moet je wachten tot je pakket is ontvangen.

Op zijn minst wat persoonlijk contact of een mail met vertraging zou top zijn. Het is nou ook niet dat het om een paar tientjes gaat :)

Product gekocht, maar ondanks een beloofde leverdatum zijn we ondertussen al bijna 2 weken later dan deze datum.
En nog steeds niets ontvangen.. Geen product en geen reacties op mails

Contact gehad via de chat over een product, alvorens ik het ging bestellen. Uiteindelijk wordt niet het juiste product geleverd en ben je maar aan het afwachten tot iemand van de chat contact met je opneemt.

Nu snap ik waarom ze hun telefoonnummer niet meer beschikbaar hebben.

Hierna contact gehad met de klantenservice en die komen je op geen enkele mogelijkheid tegemoet. Je moet zelf maar zien te kijken hoe jij een fout van hun corrigeert. Het enige waar ze je op wijzen is je wettelijke retourperiode.

Ze hebben ook geen besef of het daadwerkelijke product wat ze in eerste instantie adverteren, überhaupt door hun verkocht word!

Ik heb 9-5-24 een bestelling gedaan. (Anker Solargenerator 521 (PowerHouse 256Wh en 1× 100W Zonnepaneel). Wilde ik annuleren. Geen gehoor. Vervolgens is de bestelling half geleverd. Het 100W Zonnepaneel wel, maar de PowerHouse 256Wh niet. Kan gebeuren, maar de Tink chat of service desk is nergens te bekennen. Na een week van service desk Tink nog geen inhoudelijke menselijke reactie ontvangen. Ik ben zeer teleurgesteld

Bestelling geplaatst en nog steeds niets gekregen, geen duidelijkheid bij de koerier ook niet....

We bestellen een Sonos set van €1600, krijgen we alles zwart maar de boxset wit. Contact opgenomen maar wordt niet gereageerd. Geen contact mogelijk. Zo teleurstellend

6 Lamoen besteld, en 4 ontvangen… vervolgens is Tink onbereikbaar!?!
Waardeloos dit..

Ik heb drie weken geleden een product besteld die zogenaamd als geleverd staat. Contact proberen op te nemen. Ik krijg niets te horen. Vervolgens zie ik bij de track&trace dat het artikel is teruggestuurd. Ik krijg vervolgens een mail, je artikel is geleverd of bij de buren. Terwijl er duidelijk staat dat deze is teruggestuurd. Hier een melding van gemaakt en je kan het al raden, geen reactie! Nooit hier bestellen. Op voorhand als je iets vraag krijg je meteen een reactie. Eenmaal besteld, krijg je geen communicatie meer. Nooit meer.

In tegenstelling tot mijn eerdere (helft niet geleverd) recensie, kwam de volgende dag de rest van de bestelling. Ik was te voorbarig. Komt mijns inziens door een onduidelijke berichtgeving vanuit Tink. Bel werkt inmiddels. Zo de rest proberen. Google Nest 2 heeft Duitse docu.

Nogmaals na een slechte ervaring een pakketje besteld met Tink Tapo p115.
En nu zeer snel geleverd.
Na enkele dagen

Bosch Indego M+ 700 Robotmaaier gekocht. Waardeloos product, na paar weken al kapot (touch screen) en als hij het doet dan staat hij iedere keer vast.
Nu wil ik dit via Tink aanmelden voor garantie. Geen mogelijkheid om dit te doen via de site en al helemaal geen optie om ze te bellen. Zeer slechte service. Ik ga nu maar direct naar Bosch

Ik moet helaas melden dat op een defectmelding van een half jaar geleden gekocht product geen enkele reactie komt. Diverse malen geprobeerd maar nul reactie. bellen kun je niet en op mails reageren ze niet. onvoorstelbaar!

Product besteld op 28 februari. Ondertussen zijn we bijna een maand en talrijke mails verder en is het product nog steeds niet verzonden. Wel veel mails ontvangen met de belofte dat het gekochte product verstuurd zou worden maar telkens opnieuw krijg je een standaard antwoord dat het zou moeten in orde komen en dat ze het gaan nakijken. Dit kan 1 maal of 2 maal gebeuren, maar meer dan 5 maal is er toch ferm over. Er wordt duidelijk gecommuniceerd naar mij toe maar de info die ze geven is telkens dezelfde: "het wordt die bepaalde dag zeker verstuurd" maar dan blijkt het dat het die dag toch niet werd verstuurd. Zelf oplossingen voorstellen zoals hetzelfde product opnieuw versturen stellen ze niet voor dus je blijft met het probleem zitten. Er werd wel gevraagd of ik mijn geld terug wou maar ik wil gewoon mijn producten want de kortingen zijn nu niet meer geldig. Heel jammere zaak en onbegrijpelijk waarom een product dat op voorraad is maar niet verstuurd geraakt. We zijn 2023...

Bestelling veel te laat geleverd. Waren ondertussen in verlof en bij terugkeer 2de maal aangeboden door dhl zonder aanbellen briefje in de bus dat we 5dagen hadden om pakje ergens gaan op te halen. De kaart van google maps toonde alleen blauwe lucht. Geen contact mogelijk. Wil mij pakje terug aangeboden krijgen maar er is gewoon geen contactadres of emailadres of telefoonnr beschikbaar. Bestel nooit nog iets bij deze firma.

Op 4 januari stekkers besteld voor mijn Hue systeem.

keurig besteld en betaald en vervolgens kreeg ik alo heel snel bericht (6 jan) dat de bestelling verzonden was via UPS.

ik heb keurig gewacht maar de dagen erna werd er niets geleverd. Uiteindelijk contact gezocht met Tink (via chat). de bestelling hoefde nog niet bezorgd te worden omdat er bij het artikel stond verzending binnen 4 / 6 dagen.
De medewerker via chat was kortaf en absoluut niet vriendelijk.

In de twee weken na de zogenaamde verzending kwam er niets.

Via mail contact gezocht en uiteindelijk kreeg ik van 2 mensen reactie. De bezorging was nog geen feit omdat er een vertraging was. het bericht dat ik ontvangen had op 6 januari was alleen het aanmaken van een verzendbewijs. De echte verzending zou nog plaats vinden.

Uiteindelijk na ongelogen 11 mails zou het product dan verzonden zijn. ik kreeg uit het niets bericht dat mijn product op 17 januari bezorgd zou gaan worden door UPS.

Er was echter niemand thuis op dat moment (omdat niet duidelijk was wanneer mijn product zou komen).
kreeg via mail bericht: uw bestelling is bezorgd. extra opmerking: bij de brievenbus.

dit was echter rond het middag uur en ik was pas om 18.00 uur thuis van werk.
Pakket overal gezocht maar niet gevonden. Navraag gedaan bij buren en andere mensen in de straat, maar het pakket is verdwenen.

Claim ingediend en dan begint de ellende pas echt. Tink stelt een onderzoek in en dan hoor je niets meer. Keer op keer gemaild en via ene Maya en Max reacties ontvangen, maar ze schuiven het iedere keer vooruit. Nu zijn we een maand verder en is de claim nog altijd niet afgehandeld.
Vanmorgen juridisch advies ingewonnen, maar geloof het of niet.
Nu reageert Tink wel en moet ik nog 1 formulier invullen.
Dit direct gedaan en nu willen ze de bestelling opnieuw gaan verzenden.

Nou ik heb het formulier ingevuld, maar wil niets meer te maken hebben met Tink.

ik wil mijn geld terug en ga de bestelling wel elders doen.

Ik bestel vele pakketten per jaar en er gaat echt overal wel eens iets mis, maar zo'n waardeloze behandeling van een webwinkel heb ik nog nooit meegemaakt.

ik hoop op korte termijn mijn aankoopbedrag retour te mogen ontvangen en wil dan echt NOOIT meer iets te maken het met Tink.