Product die ik wou met mooie korting beschikbaar. Aanvankelijk wat sceptisch over de site daar ik deze niet kende, maar product goed ontvangen & snel desondanks het uit Frankrijk kwam.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ze verkopen Kenzo Jungle bijna nergens meer en voor een veel hogere prijs! Ruim op tijd besteld! Bezorging Post.nl slecht…. 2 x vertraagd en het was een verjaardagscadeautje. Andere bezorgdiensten... Toon meer
Prijzen zijn absoluut zeer redelijk en de levertijd en levering wordt echt correct opgevolgd! Niets op aan te merken! En daarbij nog kleine leuke verrassinkjes, top!
Onlangs eau de toilette besteld, duurde zeker 1 week langer dan in eerste instantie was aangegeven dus was sceptisch of het wel goed zou gaan. Bestelling was heel goed verpakt en de prijs was heel e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over MyOrigines
Geschreven door het bedrijf
MyOrigines, la sélection des plus belles marques beauté.
Parfum, soin, maquillage, capillaire.
Depuis plus de dix ans, my-origines.com est ce point de rencontre unique de marques beauté iconiques et plus confidentielles : plus de 400 marques et 35 000 références.
Passionnés par la beauté, nous vous faisons vivre l’expérience d’une beauté experte à prix juste.
My-origines.com assure une livraison dans près de 26 pays en Europe, soit, pour plus d’un million de clients.
Parfum, soin, maquillage, capillaire.
Depuis plus de dix ans, my-origines.com est ce point de rencontre unique de marques beauté iconiques et plus confidentielles : plus de 400 marques et 35 000 références.
Passionnés par la beauté, nous vous faisons vivre l’expérience d’une beauté experte à prix juste.
My-origines.com assure une livraison dans près de 26 pays en Europe, soit, pour plus d’un million de clients.
MyOrigines
Geschreven door het bedrijf
- Notre service client à votre écoute 💌
- Du lundi au samedi de 8h à 18h, par téléphone au N° Cristal 0969 321 310
- Notre engagement
- Cette expertise que nous vous offrons au quotidien, nous a permis de gagner la confiance des plus grandes marques qui nous suivent et nous soutiennent depuis nos débuts. Grâce à une collaboration rigoureuse de nos équipes, nous sommes à même de vous proposer ces attentions particulières qui transforment votre expérience beauté en moments privilégiés : offres personnalisées, rendez-vous d’exception avec nos partenaires beauté, doses d’essais rigoureusement sélectionnées.
Livraison offerte dès 49€
Paiement sécurisé
Contactgegevens
4,5
Uitstekend
189K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
snel ontvangen
Product die ik wou met mooie korting beschikbaar. Aanvankelijk wat sceptisch over de site daar ik deze niet kende, maar product goed ontvangen & snel desondanks het uit Frankrijk kwam.
7 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Het retourproces moet eenvoudiger en…
Het retourproces moet eenvoudiger en goedkoper worden. Daarnaast moet de klantenservice sneller reageren en klantvriendelijker zijn.
5 juli 2026
Antwoord van MyOrigines
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over het retourproces en de reactietijd van onze klantenservice.
Wij begrijpen uw teleurstelling en nemen uw opmerkingen zeer serieus. Ons doel is om onze klanten zo goed mogelijk te begeleiden en wij betreuren het dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via info@my-origines.com of telefonisch via 0800 405 0440 (maandag tot en met zaterdag van 8.00 tot 19.00 uur), zodat wij uw dossier kunnen bekijken en samen een passende oplossing kunnen vinden. U kunt ook gebruikmaken van onze virtuele assistent op onze website, die u eveneens kan helpen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij hopen uw vertrouwen in de toekomst terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
Het MyOrigines-team
een keer en nooit weer
Het duurde bijna twee weken voor ik mijn bestelling had.
Het vervelendst is dat ik twee keer een bericht gestuurd heb aan de klantenservice maar ik heb helemaal geen reactie gehad. Telefonisch contact is alleen mogelijk naar een frans telefoonnummer. Geen whatsapp oid, Alleen via formulier op de site maar daar komt dus geen reactie op.
Dit was een keer en nooit meer
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez dû attendre près de deux semaines pour recevoir votre commande et que vous n'avez reçu aucune réponse malgré vos deux messages adressés à notre Service Client. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration.
Nous souhaitons examiner cette situation afin de comprendre ce qui s'est passé et de vous apporter une solution adaptée. Nous vous invitons à contacter notre Service Client en nous communiquant votre numéro de commande à info@my-origines.com ou par téléphone au 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h). Vous pouvez également utiliser notre assistant virtuel disponible sur notre site internet, qui pourra vous aider.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos sincères excuses pour cette expérience et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe MyOrigines
Waardeloos
Na 2 weken nog steeds niet geleverd, geen reactie op mijn mail waarin ik vraag waar mijn pakje blijft en ontvang alleen updates over levering die maar blijft hangen op ' pakket onderweg'. Waardeloos. Zal hier niets meer kopen.
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MyOrigines
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u teleurgesteld bent over de levering van uw bestelling.
Om uw dossier te kunnen controleren en u een passend antwoord te geven, vragen wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice en uw bestelnummer door te geven. U kunt ons bereiken via info@my-origines.com of telefonisch op 0800 405 0440 (maandag tot en met zaterdag van 8.00 tot 19.00 uur). U kunt ook gebruikmaken van onze virtuele assistent op onze website, die u graag verder helpt.
Onze oprechte excuses voor het ontstane ongemak. Wij hopen uw situatie zo snel mogelijk te kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het MyOrigines-team
Bedankt
Bedankt!
Snel, correct, nauwkeurig, goed ingepakt, mijn beste revimendaties voor dit bedrijf!
25 juni 2026
Slechte service als er iets fout gaat!
Slechte service als er iets fout gaat!
Na versturen van 2 mails en 2 weken verder nog steeds niet mijn missende aftershave balm ontvangen.
18 juni 2026
Antwoord van MyOrigines
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw dossier.
Om uw claim zo snel mogelijk te kunnen behandelen, verzoeken wij u vriendelijk de door onze klantenservice gevraagde documenten aan ons toe te sturen. Zodra wij deze hebben ontvangen, kunnen wij uw dossier verder onderzoeken en u zo snel mogelijk een passende oplossing bieden.
U kunt contact met ons opnemen via info@my-origines.com of telefonisch via 0800 405 0440 (van maandag tot en met zaterdag, van 8.00 tot 19.00 uur). U kunt ook gebruikmaken van onze virtuele assistent op onze website, die u kan helpen met uw aanvraag.
Onze excuses voor het ontstane ongemak en bedankt voor uw begrip.
Het MyOrigines-team
Producten niet meer leverbaar in NL…
Producten die niet meer leverbaar zijn in NL kunnen zij wel leveren. Super snel met Post NL. Goede communicatie en tegen billijke prijzen.
22 juni 2026
Producten netjes ingepakt en snel…
Producten netjes ingepakt en snel genoeg geleverd, goede prijs ook ! dan kan ik wel een weekje wachten op mijn zending.
22 juni 2026
Goede prijs/kwaliteit
Goede prijs/kwaliteit verhouding en echte luchtjes.
Snel geleverd volgens afspraak.
13 mei 2026
Mooi aanbod
19 juni 2026
Antwoord van MyOrigines
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat u ons ruime assortiment waardeert. We doen er elke dag alles aan om een brede selectie van kwaliteitsproducten aan te bieden, zodat iedereen zijn favorieten kan vinden.
Mocht u ooit vragen hebben, dan staat onze klantenservice graag voor u klaar via info@my-origines.com of op 02 00 97 00 15 (maandag t/m zaterdag, 8.00 tot 19.00 uur). U kunt ook gebruikmaken van onze virtuele assistent op onze website, die u snel verder kan helpen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen. We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij MyOrigines.
Met vriendelijke groet,
Het MyOrigines-team
Een aanrader!
Prijzen zijn absoluut zeer redelijk en de levertijd en levering wordt echt correct opgevolgd! Niets op aan te merken!
En daarbij nog kleine leuke verrassinkjes, top!
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Leuke producten van veel merken die je…
Leuke producten van veel merken die je bij doorsnee parfumerie niet zie, levering heeft maar paar dagen in beslaag genomen, in de doos trof ik ook een kleine attentie. Ik ben tevreden.
14 juni 2026
Ik heb mijn pakje nooit ontvangen en na…
Ik heb mijn pakje nooit ontvangen en na 2 weken nog steeds geen terugbetaling.
14 juni 2026
Antwoord van MyOrigines
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u uw pakket niet heeft ontvangen en dat u nog wachtte op uw terugbetaling.
Na controle van uw dossier kunnen wij bevestigen dat uw terugbetaling op 25/06/2026 is uitgevoerd. Afhankelijk van uw bank kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening.
Onze excuses voor het ongemak en de vertraging die u heeft ondervonden.
Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@my-origines.com.
Met vriendelijke groet,
Het MyOrigines-team
Goed aangekomen en netjes verpakte en…
Goed aangekomen en netjes verpakte en mooi op tijd complimenten en tot de volgende bestelling
10 juni 2026
MyOrigines product TOP.Levering FLOP
De bestelling via MyOrigines was heel vlot verlopen. Het product en de verpakking waren prima. Voor MyOrigines mag het 5 sterren zijn. De levering daarentegen was een dikke ramp. De voorgestelde leveringsdatum werd 2x verplaatst. Ook het leveringsuur werd tot 3x veranderd. En de levering werd bij de buurvrouw geleverd. Er werd zelfs niet bij ons aangebeld. En de courier heeft zijn bestelwagen op de oprit bij nog een andere buur gezet, voor de garagepoort.
9 juni 2026
Antwoord van MyOrigines
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. We zijn erg blij om te lezen dat uw bestelling vlot verliep en dat u tevreden bent over zowel het product als de verpakking. Uw complimenten over MyOrigines waarderen wij enorm.
Het spijt ons echter te vernemen dat de levering niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen uw teleurstelling over de meerdere wijzigingen van de leverdatum en het tijdstip, evenals het feit dat het pakket zonder aanbellen bij uw buurvrouw werd afgeleverd. Ook uw opmerking over het parkeren van het bezorgvoertuig op de oprit van een andere buur nemen wij zeer serieus.
Deze situatie komt niet overeen met de kwaliteit van service die wij onze klanten willen bieden. Wij zullen uw feedback doorgeven aan de betreffende transportpartner zodat dit incident onderzocht kan worden en dergelijke situaties in de toekomst kunnen worden voorkomen.
Mocht u aanvullende informatie willen delen, dan nodigen wij u uit contact op te nemen met onze klantenservice via info@my-origines.com of telefonisch via 0800 405 0440 (van maandag tot zaterdag, 8.00 tot 19.00 uur). U kunt ook gebruikmaken van onze virtuele assistent op onze website, die u snel verder kan helpen.
Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback en vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Het MyOrigines-team
Antwoord van MyOrigines
Hallo,
Bedankt voor uw feedback en voor uw vertrouwen in MyOrigines.
We zijn blij om te horen dat alles uiteindelijk in orde was met uw bestelling. Het spijt ons echter dat de levering langer duurde dan verwacht. Wij begrijpen dat wachttijden teleurstellend kunnen zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Uw opmerking is waardevol voor ons en helpt ons onze dienstverlening voortdurend te verbeteren. Mocht u bij een volgende bestelling vragen hebben, dan staat onze klantenservice evenals onze virtuele assistent op onze website graag voor u klaar.
U kunt contact met ons opnemen via info@my-origines.com of telefonisch via 0800 405 0440 (van maandag tot zaterdag, 8.00 tot 19.00 uur).
Met vriendelijke groet,
Het MyOrigines-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.