H&M Reviews 

Levering van H&M is vergeleken met andere bedrijven heel lang met weinig updates. Wat daarbij de ervaring altijd vervelended maakt is dat hun maten blijkbaar op niks is gebaseerd. Je kan eigenlijk niet weten welk maar jij bij h& nodig hebt zonder alles aan te proberen van een 36 tot een 56. En heel mischien past hiervan 1 stuk. Voor een winkel dat veel online verkoopt moeten ze echt beter doen.

Ik koop er heel graag, mooie stuks, goede kwaliteit, ik koop in Mol, België, maar spijtig genoeg is er een verandering gedaan in de winkel een jaar geleden, de collectie is verder uitgedund, meer basics, andere mooie kleding moet je nu online bestellen, er staat minder personeel, de zelfscanning ben ik tegen, als je een korting hebt moet je nog persoonlijk gaan zoeken, personeel is wel altijd vriendelijk, gelukkig werken ze met bpost, dus de levering is redelijk snel, maar ik vond het vroeger leuker winkelen als er nog meer keuze was, vorig jaar tegen de feestdagen was er bijna geen feestcollectie, dan moet je online gaan, maat kiezen, niet goed, terugsturen, snel uitverkocht, als iemand die liever niet online besteld, toch zeker kleding vind ik dit geen vooruitgang, spijtig

Het is absurd hoe lang het duurt voordat het geleverd wordt bij h&m.
Bestellingen uit het buitenland gaan 10 keer sneller.

Wat een vreselijke ervaring gehad afgelopen week boven bij H&M Tilburg! De werknemers moeten daar werken zonder airco. En dat terwijl het 30gr of hoger is binnen zonder enige beweging van verse lucht. Ik vind dat absoluut niet kunnen en ben van mening dat dit niet goedgekeurd mag worden. Ik had echt medelijden met ze. Ze stonden gewoon zwetend te werken.

H&M is veel te langzaam 🤷‍♀️
Verwerking en inpakken duur wel 5 dagen dan nog wachten tot verzonden is paar dagen eer dat uit het uit magazine is zijn we bijna 3 weken .
Mijn shein pakket is sneller 🤦‍♀️🤷‍♀️

Ik moet nu al 10 keer contact opnemen om telkens te horen dat jullie met een IT probleem zitten waardoor ik geen terugbetaling kan ontvangen van de retour. Al uren versleten aan de klantenservice met telkens dezelfde boodschap dat het sowieso wordt opgelost, maar jullie doen niets. Gigantisch teleurstellend voor zo'n bedrijf!

Ik ben ontzettend teleurgesteld in mijn ervaring met H&M.
Ik heb een complete set besteld, maar ontving alleen de broek. Het shirt ontbrak volledig. Wat ik nog erger vind, is dat ik hierover vooraf niet ben geïnformeerd. Als ik had geweten dat het shirt niet geleverd zou worden, had ik deze bestelling nooit geplaatst.
De oplossing die H&M aanbiedt vind ik allesbehalve klantvriendelijk: óf genoegen nemen met een terugbetaling van slechts 50%, óf het artikel terugsturen en opnieuw bestellen. Dat is geen oplossing voor een fout die door H&M is gemaakt. Ik bestel juist online omdat ik niet de tijd heb om naar een winkel te gaan of retourzendingen te regelen.
Bovendien is opnieuw bestellen helemaal geen optie meer, omdat de gewenste maat en kleur inmiddels zijn uitverkocht. Door een fout van H&M kan ik dus de set die ik wilde niet meer krijgen.
Van een groot bedrijf als H&M had ik veel meer verantwoordelijkheid en een betere service verwacht. Helaas laat deze ervaring zien dat de klant uiteindelijk zelf de gevolgen van een fout van H&M moet dragen.
Hopelijk helpt deze review andere klanten om extra goed te controleren wat zij daadwerkelijk ontvangen na een online bestelling.

Ik ben ook klaar met h&m. En dhl. Tot 4 keer toe, misschien kan ik hier binnenkort 5 keer van maken, heeft dhl mijn pakket weer retour gestuurd. En h&m is zo traag met het klaarmaken van je bestelling! Het duurt wel een week! En daarna moet het pakket nog naar je toe. Daardoor weerhoudt het mij nog te bestellen om eerlijk te zijn. Maar in de winkel is het net zo traag ...2 kassa's en wat zelfscan kassa's. Ik sta er altijd zeker kwartier of langer te wachten. En wat ook gek is: de sale prijzen in de winkel corresponderen niet met die van online. Meestal duurder dan online. H&M, maak je zaakjes eens op orde!!!!

Altijd vlotte levering. Zeer goede klantendienst!

Kwaliteit gaat achteruit, en prijzen omhoog. Levering duurt zo lang dat je beter uit China direct kan bestellen. 3 tot 5 werkdagen? 3 tot 5 weken kunnen ze beter zeggen.

Een leuke ballonbroek denim besteld online, maat 42, mijn normale maat, te klein, dus retour en maat groter besteld, tot mijn grote verbazing was deze ook te klein! Maat 42 is maat 38, maat 44 is maat 40 dus. Ik ga geen maat 46 bestellen want dan lijkt het op een luierbroek bij mijn billen

H&M heeft op de site duidelijk staan dat retourneren in een budbee locker in de winkel gratis is. Gratis voor iedereen stasr erbij. Toch rekenen ze retourkosten en zegt de klantenservice dat ik ongelijk heb. Waarom staat het dan op de site?

We hadden een ghost order.
Terugbetaling duurde 1.5 maand en ook dat ging nog fout.
11.48 terug geboekt maar doordat ze er een wereldbetaling van maken heb ik 8 euro kosten.
Ik heb uren moeten bellen mailen en chatten maar het is nog niet opgelost.
Kijk dus uit voordat je hier iets besteld

Kwaliteit webwinkel en klantenservice is helaas hard achteruit gegaan. Tegenwoordig allemaal rare regeltjes met "kleine lettertjes". Als je de klantenservice belt ben je 12e in de wachtrij. Wil je iets retour doen, kan het niet want ze hebben allerlei regeltjes om je te verplichten om alles te houden. Als je items in de sale en geen sale in 1 koop koopt, heb je het probleem dat alles in max. 14 dagen retour moet. Shein is tegenwoordig betere keus helaas.

Op 25 juni bestelling geplaatst bestelling is nog steeds in verwerking. Vind de kleren leuk bij h&m maar bezorging duurt meer dan 1+ week dit is niet leuk.

Twijfel steeds vaker om bij H&M online te bestellen - te lange levertijden - andere webshops oa zara en mango leveren binnen 2-3 dagen bij HM ruim n week :(
Vaak wel tevreden over aankoop maar niet over levertijd!

Verkeerde artikel geleverd mijn eigen artikel niet kunnen ontvangen, vervolgens heb ik er werk van om het te moeten retouren en zijn de artikelen niet meer op voorraad. Er wordt niet geholpen aan een nieuwe oplossing

Je kunt het pakket beter te voet gaan halen in het magazijn. Dan heb je het waarschijnlijk sneller 😫

Update: 6 dagen later nog steeds niet verzonden. Ik ga de app verwijderen en bestel hier nooit meer!

Mooie zomer tuniek besteld, na een week is het pakket door DHL zoek geraakt, klantenservice biedt mij geen oplossing, moet maar wachten totdat pakketje opduikt zodat ik mijn geld terugkrijg.
Waardeloze klantenservice, bij een andere bedrijf kreeg ik meteen hetzelfde artikel gratis toegestuurd!

Slechte service bij de paskotjes, we mogen niet eens met meerdere in een familiekot en wat een marginaal mens dat daar staat. Super veel tatoos en mega veel piercings, ze vergelijkt hun winkel ook met andere winkels. Ik ben zelf 13 jaar en ik wou met mijn vriendinnen in 1 kot en die begint inneens helemaal boos te worden.