Airzuma レビュー 

Eigentlich kann ich mich meinen Vorgängern in den meisten Punkten anschließen.
Ich habe jedoch die Ware erhalten und auch sehr gute Erfahrungen mit dem Kundendienst gemacht.

Negativ war für mich folgendes:
1. Mir wurden Garantien in Rechnung gestellt, die zuvor in keinster Weise erwähnt wurden

2. Obwohl ich daraufhin sofort eins der Geräte stornieren wollte, war dies nicht möglich, weil angeblich der Versand schon ausgelöst worden sei.

3. Ich erhielt zwar bereits eine halbe Std. nach der aufgegebenen Bestellung die Versandbestätigung. Allerdings wurde mir keine Sendungsnummer mitgeteilt und beim Link zu "Bestellung verfolgen" wurde ich auf eine Seite weitergeleitet, auf der es hieß, dass es keine Angaben zu dieser Sendung geben würde.

4. Nach 14 Tagen hatte sich beim Sendestatus immer noch nichts getan und ich habe bei AirZuma nachgefragt.
Dort hieß es, dass die Bestellung unterwegs sei.

5. Eine weitere Woche später erhielt ich dann plötzlich eine E-Mail, in der man mir freudig mitteilte, dass die Bestellung nun unterwegs sei.
Nach drei Wochen, in denen es vom ersten Tag an hieß, dass die Ware versandt wurde... Das hat mich natürlich maßlos geärgert!

6. Danach hat es noch weitere 1½ Wochen gedauert, bis das Paket dann endlich geliefert wurde.
Es ist nämlich erstmal tagelang durch China gereist - von einem Ort zum anderen! Wenn ich gewusst hätte, dass der Versand aus China erfolgt, hätte ich die Bestellung nicht aufgegeben.

Nach fast 5 Wochen ist die Ware nun endlich angekommen.

Zwei der Geräteverpackungen waren durch den Transport ramponiert - glücklicherweise war der Inhalt jedoch unbeschädigt.

Allerdings sind Geräte absolut nicht das, was ich mir erhofft hatte, denn sie sind viel kleiner als gedacht und bringen auch kein bisschen die erhoffte Leistung. Aber letzten Endes hatte ich wohl diesbzgl. einfach falsche Erwartungen.

Dennoch habe ich in Sachen Kundendienst nur gute Erfahrungen gemacht, denn die Mitarbeiterin mit der ich zu tun hatte, war sehr freundlich und hilfsbereit und hat auf Nachfrage auch die Garantien storniert. Das war absolut kein Problem und hierüber habe ich mich sehr gefreut.

Alles in allem kann ich sagen, dass man sich beim Kauf bewusst sein sollte, dass die Ware aus China kommt und die Lieferzeit sehr lang sein kann und dass das Gerät zwar vielleicht für einen kleinen Raum (wie z.B. einen Wohnwagen) geeignet ist, aber nicht genügend Leistung für einen "größeren" Raum (> 10m²) bringt.

Ich habe am 01.07.26 versehentlich Luftkühler im Wert von € 326,93 bestellt und über Paypal bezahlt. Eine sofortige Stornierung der Bestellung war nicht mehr möglich, da die Ware angeblich schon beim Versand war. Nach mehreren Nachfragen, wann die Ware endlich kommt, kommt immer die gleiche Antwort, dass die Ware bereits versandt ist und eine Traktionsnummer noch nicht vorliegt. Auch wollte sich nach meiner letzten Mail vom 13.09. zeitnah ein Mitarbeiter mit mir in Verbindung setzen, was aber natürlich bis heute. 17.09. nicht geschehen ist. Ich kann nur empfehlen: Finger weg von dieser Firma

Achtung Betrug! Ware zwar nach 4 Wochen erhalten aber es handelt sich nur um einen billigen Tischventilator der die Luft nur umwälzt und nicht kühlt.
Außerdem ziemlich laut.
Total überteuert und außerdem wurde noch eine Garantie abgebucht die überhaupt nicht gefragt wurde.
Ich ärgere mich über meine eigene Dummheit.

Bloß nicht bestellen. Ich habe 117 € bezahlt und nichts bekommen.
Achtung Betrug

Bestellung über buyairzuma.com
- keine Bestellbestätigung
- keine Rechnung
- Abbuchung von Phantasiebetrag
- Lieferung nach 3 Wochen
- Versandkosten 18,07 € !!!

Das Gerät ist ein gewöhnlicher Querlüfter
- keine Kühlung
- bereits bei Stufe 1 laut
- ab Stufe 2 unerträglich laut

Fazit:
Absoluter Wucherpreis für ein Gerät, welches keines der Werbeversprechen erfüllt.

Am 24.6.26 ein Kühlgerät bestellt. Laut Werbung sollte es innerhalb von 48 Std. geliefert werden. Am 16.7. kam dann ein kleiner Ventilator aus China, der auf keinen Fall den Preis rechtfertigt. Es ist keine Klimaanlage sondern nur eine Luftumwälzung. Von 34 auf 21 Grad in 35 Minuten wie in der Werbung steht, stimmt nicht. Es kühlt gar nicht.

4 weken geleden een mobiele airco besteld en betaald . Tot op heden niets ontvangen. De customer service reageert wel op mijn berichten maar vertellen steeds dat ze het aan het onderzoeken zijn. Ze kunnen (of willen?)niet aangegeven waar mijn bestelling zich bevindt. Ik wacht nog een paar dagen en dan ga ik mijn geld terug vragen. Ik ben benieuwd hoe lang dat gaat duren.

Doppler Bestellung (+ 2 Geräte) durchgeführt und bezahlte ohne Genehmigung. Im gesamten 5 Geräte bezahlt und 3 mit erweiterten Garantie die nicht angefragt wurde. Alle 5 Geräte funktionieren nicht. Rückzahlung und Rücklieferung angefragt, leider keine Rückmeldung mehr von Kundenservice die sich gemeldet hatte wenn ich versucht die 2te Bestellung zu stornieren (war nicht möglich natürlich). Voll Betrug ist es, die Produkte entsprechen die Werbung und Website überhaupt nicht.

Unseriös. Betrug!

sehr merkwürdige Firma. Ich habe 2 Geräte über eine DEUTSCHE Seite bestellt - das erste für etwas über 100 euro, das zweite im Sonderangebot für ca. 60 euro. Die ersten Informationen zum Versand waren dann auch in deutsch ( Europa 5-9 Werktage ) . Weitere Infos zum Versand kamen dann in englisch. Dann eine Mitteilung zur Versandverfolgung > hab ich gemacht >> == Die Geräte lagen 2 Wochen irgendwo in China. In der dritten Woche waren sie eine Woche lang in Belgien - Jetzt hab ich sie, nach 3 Wochen, erhalten. Versand mit DPD = schlecht. Das Gerät selbst ist, für einen kleinen Raum oder Arbeitsplatz , ganz ok und auch sehr leise. Ob der Akku die Zeitspannen einhält , wage ich aber zu bezweifeln. PS. Impressum der Firma sitzt in Litauen
NACHTRAG 17.07.26
Akku hält lange - ABER
Das Gerät pustet nur laue kühle Luft raus.
Im Raum ca. 10 qm bei Temperatur von 27 Grad , zeigt das Thermometer vor dem Gerät 25 Grad an - Ich habe jetzt um Rücksendung und Kostenerstattung gebeten. Mal sehen wie es weiter geht

Die Bestellung hat 22 Tage gedauert, dann kam das Teil. Gut verpackt, sonst wirklich billiger Mist. Kleiner, schlechter Tischventilator. Auf dem Nachttisch übrigens auch noch zu laut. Am PC bringt er vielleicht etwas Luft. Sonst völlig überteuert. Hätte besser die Bewertungen vor der Bestellung gelesen. Nicht kaufen! Werde das Teil zurücksenden, wenn ich eine Adresse finde. Bin gespannt, ob ich das Geld zurückbekomme.

Nou een bestelling gedaan krijg ik op het factuur ook nog 4 ventilatoren binnen een uur gesproken met kon niet meer veranderd worden was al verzonden :( maar zodra het binnen kwam kon het gewoon geretourneerd worden. Na meerdere mails geen respons tot dat ik een mail ontving dat de bestelling met 14 dagen is vertraagd weer gehaald en zo als alle mails geen andwoord. Gelukkig heb ik de betaling via een gepaste kaart gedaan. Ik heb toch wel spijt dat ik niet verder heb gekeken ik zou zeggen n... kopen zeer slechte klantenservice dus zal de rest ook wel......

Kleiner Luftkühler, funktioniert erstaunlich gut. Ich finde den Luftstrom sehr angenehm. Leicht aufzuladen, hält lange, auch die ganze Nacht (auf Minimum versucht). Außerdem ist er eher leise. Bis jetzt bin ich begeistert und habe nachbestellt.

gerät bestellt und via PAYPAL mitte Juni(!!!) direkt voll bezahlt. bestellung wurde bestätigt und lieferung innerhalb von ca. 5 werktagen zugesagt. seither sendepause. nachfrage : ware sei angeblich auf dem weg - es gebe nur noch keine sendungsverfolgungsnummer. nach 4 wochen ?????
werde rückzahlung über PAYPAL beantragen.

Wenn es mit 0,00 € nicht klappt bei Paypal 0,01 € eingeben und woanders 0,01 € abziehen und in den Kommentar schreiben, warum man dies gemacht hat.

Habe am 26.06.2026 2 Geräte bestellt und bezahlt (Paypal). Bis heute 15.07.2026 habe ich keine Ware erhalten. Ein Kontakt über EMail ist auch nicht möglich. Versuche über Paypal den gezahlten Betrag zurück zu bekommen.
Meiner Meinung handelt es sich hier ganz klar um eine "Betrugsfirma".

Anhang zu meinen Bewertungen: inzwischen hat yunexpress die Sendung in China übernommen. in der Werbung war nie die Rede dass das Produnkt aus China kommt. Es dürfte also eine Lüge sein Produkt entwickelt von einem deutschen Ingenieur.
Habe heute eine Mail erhalten, man hat mir eine Erstattung von 25 % angeboten wegen der Verzögerungen, für die BestellungAA... habe dies akzeptiert, mit Rückfrage ob das auch für die zweite Bestellung8... gilt mal sehen. Lieber den Spatz in der Hand als die Taube auf dem Dach. R. Kilian
Als Dankeschön für Ihre Geduld bieten wir Ihnen eine Rückerstattung von 25 % (26,99 €) an, falls Sie bereit sind, auf den Versand zu warten. Ihre Bestellung bleibt aktiv und wird versendet, sobald sie fertig ist.

Unseriöser Shop - Nichts bestellen!!!!
Bestellung wurde doppelt ausgelöst (vom System)und konnte trotz sofortiger Mail nicht rückgängig gemacht werden - Ware wurde angeblich sofort versendet
Nach 16 Tagen ist die Ware aber komischerweise immer noch nicht da.
Auf Nachfrage immer nur eine Standardantwort
Habe nun über PayPal/Käuferschutz mein Geld zurück gefordert und auch bekommen

Finger weg von dieser Firma! Eine Bestellung von 396,69 wurde in 3 Teilbeträgen über Paypal eingezogen. Keine Lieferung erhalten. Nun muss man über den Käuferschutz in Konfliktlösungen die Beträge einzeln anfordern, wobei shipping und Garantiekarte extra aufgeführt sind und eine Danksagungskarte mit 0,00 gelistet, nicht auswählbar ist. Ein Artikel mit 0,00 kann man nicht auswählen, daher konnte die Bestellung nur mit Löschen der Einzelposition eingegeben werden. Nun wurde von Paypal nur der Warenwert von 177,98 erstattet, ohne Shipping und Garantiekarte die 28,97 ausmachen. Somit ist nun 1 Bestellung mit 3 Abbuchungen erfolgt, wobei 1 Fall geschlossen wurde mit nur einer Warenwerterstattung 177,98 über Paypal Verlust: 28,97 und die anderen 2 Fälle 159,80 und 29,94 noch zur Klärung offen stehen. Ich denke, dass ist eine Betrugsmasche, die darauf angelegt ist, Teilbeträge aus Bestellungen einzubehalten, mittels Artikel wie Danksagungskarten, die mit 0,00 Euro nicht auswählbar und somit händische Einzelkorrekturen erforderlich machen, die dazu führen nur den Warenwert zurück zu bekommen ohne die Nebenkosten.

Am 24.06. aufgrund eigener Dummheit bestellt, Bestätigung und Abbuchung erfolgte innerhalb von Minuten. Sofortige Stornierung war angeblich nicht möglich, da die Sendung schon unterwegs sei.
Da über Paypal bezahlt habe ich sofort die Mails der Firma an Paypal weitergeleitet und ich hatte innerhalb weniger Minuten meine gezahlten Beträge zurückbekommen.
Ich dachte, dass Thema wäre erledigt.
Vor einer Woche bekam ich eine Sendungsnummer und konnte das Paket von China aus verfolgen.
Zwischenzeitlich bekam ich über Paypal die Nachricht, das der Versender die Stornierung akzeptiert hat.
Heute wurde in meiner DHL App mitgeteilt, das ich ein Paket aus China bekomme.
Ich habe sofort online mitgeteilt, das ich die Annahme verweigere. Das ist von DHL bestätigt und ich hoffe jetzt nichts mehr von denen zu hören.