Elma

Acquisto da diverso tempo da loro ma, purtroppo, con questa ultima esperienza non lo farò più.
Ho ricevuto il mio ultimo ordine con prodotti mancanti, due profumi uguali Chloè ma di formato diverso. Mia superficialità nell'aver pensato che fosse un invio parziale dell'ordine e non merce mancate, ho buttato la confezione di cartone ricevuta! il giorno dopo, per verificare l'arrivo della merce mancante che mi aspettavo arrivasse, ho visto che l'ordine e consegna risultavano completate. Nonostante io abbia avviato immediatamente la pratica di reclamo al servizio clienti, con descrizione/dichiarazione minuziosa, mi hanno risposto che dalle loro verifiche per loro il contenuto era presente quindi se voglio posso rivolgermi tranquillamente all'unione consumatori. Ometto il tono della loro ultima comunicazione.
FATE ATTENZIONE A NON BUTTATE LA CONFEZIONE ESTERNA PRIMA DI AVER VERIFICATO INTERAMENTE L'ORDINE!!!

ho acquistato per la prima volta dall'outlet benetton, mi sono arrivati due prodotti non corretti nel modello e taglia. Purtroppo nonostante io abbia avviato un reso, non riesco a farlo per l'etichetta ricevuta errata. Ho contattato il servizio clienti attraverso l'unico canale possibile, il form indicato nel sito per ben 3 volte ma ad oggi non ho alcun tipo di riscontro, un vero peccato.