0 STELLE SONO TRUFFATORI
Al ritiro dell’auto all’aeroporto di Cefalonia il ragazzo che lavora al desk ci spiega che c’è una caparra da versare per le chiavi, che ovviamente ci prestiamo a saldare. Il ragazzo con però non ci addebita il costo di questa caparra ma della loro assicurazione casco (200€) senza averne nemmeno accennato.
Quando ci rendiamo conto di quanto successo chiediamo di essere rimborsati, in quanto possedevamo già un’assicurazione fatta online. (Su booking.com)
Il ragazzo sostiene a quel punto che la nostra assicurazione non sia valida e ci nega costantemente il rimborso della loro assicurazione. Lui a quel punto con tono molto aggressivo ci dice che per ritirare macchina saremmo stati comunque costretti a pagare la loro assicurazione poiché in alta stagione (non è assolutamente alta stagione) Alla nostra ulteriore richiesta di rimborso si è rifiutato di rimborsarci i soldi che ci aveva appena rubato furbamente, proponendoci soltanto di rimborsarcene una piccola parte modificando la nostra assicurazione (che non ci aveva nemmeno illustrato fino a quel momento)
Tutto illegale, non abbiamo potuto fare niente. Sono testimoni diverse persone tra cui il suo collega che non ha fatto niente per aiutarci.
Servizio di ladri e niente di più. In seguito alla nostra recensione su Google sono apparse false recensioni con 5 stelle, con cui continuano a sopravvivere.
Aggiungo che il numero del servizio clienti è fasullo non risponde nessuno dopo un’ora di attesa
