OK Mobility Recensioni 

Esperienza decisamente deludente.
Ho già noleggiato auto presso questa società in passato, ma questa volta il servizio è stato pessimo. Mi è stata consegnata un'auto con il clacson non funzionante, un difetto grave che riguarda direttamente la sicurezza.
Prima di partire ho anche chiesto al ragazzo al desk se fosse possibile verificare la pressione degli pneumatici. Mi è stato risposto che era già stata controllata e che era tutto in ordine. Dopo pochi chilometri, però, si è accesa la spia della pressione gomme e sono stato costretto a fermarmi presso un gommista, che ha riscontrato una pressione completamente fuori dai valori corretti.
Come se non bastasse, il tappetino lato guida era bucato e visibilmente usurato, segno che il veicolo non era stato preparato con la cura che ci si aspetta da un'auto a noleggio.
Mi dispiace lasciare una recensione negativa perché in passato avevo avuto esperienze migliori con questa azienda, ma questa volta ho riscontrato una totale mancanza di attenzione ai controlli e alla sicurezza del veicolo. Mi auguro che vengano adottate procedure più rigorose per evitare che altri clienti si trovino nella stessa situazione.

Tempi di attesa lunghissimi e personale scortese e maleducato

Noleggio andato bene anche se mi hanno fatto fare un assicurazione full che copriva tutto ma era costosa, la macchina che mi è stata consegnata era di categoria superiore rispetto a quella prenotata.

Serietà e trasparenza, associati ad un costo più basso rispetto a tanti altri competitor

Servizio ottimo e anche il personale

Mi è stata negata l'auto a Roma Fiumicino perché la mia patente era stata rilasciata da uno Stato diverso rispetto a quello della mia carta d'identità. Una motivazione assurda, mai riscontrata con altre compagnie.

L'addetto al banco non ha cercato di aiutarmi, anzi, sembrava quasi soddisfatto di rifiutare la consegna dell'auto.

Esperienza pessima. Non noleggerò più un'auto in questa sede.

La mia esperienza è stata estremamente negativa. Abbiamo noleggiato uno scooter presso l’aeroporto di Ibiza, ma fin da subito il mezzo presentava numerosi graffi e i caschi forniti erano danneggiati e molto sporchi.

Dopo solo un giorno di utilizzo, lo scooter si è spento improvvisamente e non è più ripartito. Erano le 01:00 di notte. Dopo circa un’ora di attesa è arrivata l’assistenza, che in modo piuttosto approssimativo è riuscita a riavviare il mezzo, permettendoci di rientrare in hotel. Il giorno successivo, però, lo scooter non si accendeva nuovamente.

Abbiamo effettuato circa 10 chiamate e atteso oltre 3 ore prima che arrivasse l’assistenza, che si è limitata a ritirare il veicolo. A quel punto abbiamo richiesto il rimborso per i 3 giorni di noleggio non usufruiti, avendo dovuto organizzare un’alternativa per spostarci.

Recandoci di persona in ufficio, ci è stato detto che non potevano fare nulla e che avremmo dovuto contattare il servizio clienti via email. A distanza di un mese, non abbiamo mai ricevuto alcuna risposta, nonostante i numerosi solleciti.

Sconsiglio vivamente questa azienda: in caso di problemi, l’assistenza è inefficiente e il cliente viene completamente lasciato a sé stesso.

Buonasera, ieri (dopo aver prenotato da mesi una vettura presso la Stazione Termini per il periodo 26 giugno -7 luglio) abbiamo ricevuto una vs. improvvisa e poco professionale telefonata con la quale mi dicevate che in questa settimana avrebbe chiuso lo sportello della stazione ferroviaria e che quindi nessuna vettura sarebbe stata disponibile!
Posso dire: che schifo?

Stay away from this company! Dopo aver fatto una prenotazione online regolarmente pagata mi hanno avvertito via whatsapp solo la mattina del ritiro che non c'erano auto. Dopo aver noleggiato auto per più di 1 anno quando ho chiesto spiegazioni all'ufficio alla stazione centrale di Milano mi hanno detto infastiditi che era ora di smettere di prenotare con loro. Detto dal loro responsabile dell'ufficio (carnagione scura con occhialini) è incapace di relazionarsi col pubblico, persona sgradevole, aggressiva, arrogante decisamente da licenziare. State alla larga!!!

Aereoporto di Malaga. Noleggio auto per una settimana.
Abbiamo avuto un problema con la carta di credito all’arrivo. Potevamo lasciare una cauzione di 1900€ e NON di 1950€ come richiesto (di cui 1800€ di deposito e 150€ per il carburante in caso non riportassimo il veicolo non con il pieno). Erano le 22 e le banche erano chiuse, il personale è stato irremovibile non volevano darci l’auto e lasciarci a piedi. Ho chiesto di parlare con un manager ma apparentemente non esistono. L’unico modo è stato pagare 192€ per abbassare la franchigia a 450+150€. Furto, ma abbiamo preso lo stesso l’auto.
Come se non bastasse poi nella settimana successiva abbiamo ricevuto 4 e-mail dicendo che con 90€ si poteva riportare l’auto senza problemi senza il pieno.

Ma allora vuol dire che potevamo pagare 90€ in più e una franchigia di 1800€….giusto???

Ci sentiamo truffati.

Come tutte le rent car Cercano sempre di rifilare una assicurazione aggiuntiva fatta da loro, pena il blocco di cifre assurde sulla CC.
inoltre i prezzi erano buoni appena aperta la filiale, adesso sono alle stelle.

Ho prenotato una vettura OK MOBILITY con RYANAIR RENTAL CAR, pagando l'assicurazione AXA (copertura standard) circa Euro 75,00. Una volta al desk per ritirare la vettura, mi sono stati chiesti obbligatoriamente Euro 266,00 altrimenti niente macchina. Ho reclamato al desk ma niente da fare e una volta a casa ho reclamato con RYANAIR RENTAL CAR: mi è stato risposto che quanto pagato al desk era una assicurazione supplementare, quindi un extra, quando in realtà questo NON E' ASSOLUTAMENTE VERO. Una vera fregatura, un raggiro con i fiocchi !!!!

Pessima esperienza con il noleggio presso l'aeroporto di Rodi (Grecia). Alla sera del ritiro 30/05/26 il nostro volo era in ritardo (lastminute.com aveva avvisato le parti con ampio anticipo, infatti in hotel a mezzanotte circa c'era una persona ad attenderci) non è venuto nessuno a prenderci e dopo un'ora circa di attesa, inutili tentativi di contatto telefonico e, alla fine, con l'aiuto di un parcheggiatore greco siamo venuti a scoprire che il servizio chiudeva alle 22:00 e non sarebbe venuto più nessuno a prenderci. 35 euro di taxi la sera e 7 euro di bus la mattina seguente, 31/05/26, siamo arrivati alla sede del noleggiatore e lì, in un caos assoluto, quando è stato il nostro turno il tizio ci ha chiuso lo sportello in faccia dicendo che era occupato, non aveva tempo e di rivolgerci ad un altro sportello. Ne è nata una discussione "animata" ed alla fine di tutto ci hanno letteralmente mandati via senza l'auto, regolarmente prenotata e pagata. Tornati in aeroporto abbiano noleggiato con HERTZ, una società seria e professionale. Pessimi

Al ritiro dell’auto all’aeroporto di Cefalonia il ragazzo che lavora al desk ci spiega che c’è una caparra da versare per le chiavi, che ovviamente ci prestiamo a saldare. Il ragazzo con però non ci addebita il costo di questa caparra ma della loro assicurazione casco (200€) senza averne nemmeno accennato.
Quando ci rendiamo conto di quanto successo chiediamo di essere rimborsati, in quanto possedevamo già un’assicurazione fatta online. (Su booking.com)
Il ragazzo sostiene a quel punto che la nostra assicurazione non sia valida e ci nega costantemente il rimborso della loro assicurazione. Lui a quel punto con tono molto aggressivo ci dice che per ritirare macchina saremmo stati comunque costretti a pagare la loro assicurazione poiché in alta stagione (non è assolutamente alta stagione) Alla nostra ulteriore richiesta di rimborso si è rifiutato di rimborsarci i soldi che ci aveva appena rubato furbamente, proponendoci soltanto di rimborsarcene una piccola parte modificando la nostra assicurazione (che non ci aveva nemmeno illustrato fino a quel momento)
Tutto illegale, non abbiamo potuto fare niente. Sono testimoni diverse persone tra cui il suo collega che non ha fatto niente per aiutarci.
Servizio di ladri e niente di più. In seguito alla nostra recensione su Google sono apparse false recensioni con 5 stelle, con cui continuano a sopravvivere.

Aggiungo che il numero del servizio clienti è fasullo non risponde nessuno dopo un’ora di attesa

Mi hanno truffato.
Per tre volte non é passato il blocco della franchigia di 1300euro sulla carta di credito con cui avevo prenotato la macchina e l'assicurazione sulla franchigia.
Ho chiamato la banca e non risultavano i tre tentativi di pagamento.
Ho dovuto pagare altri 330euro per avere l'auto.
Mai più

Abbiamo prenotato la macchina direttamente sul sito di RYAN AIR, pagando la vettura scelta + l'assicurazione a copertura dei danni, ma una volta arrivati alla reception di Mahon (dopo 40 minuti di attesa della navetta) ci hanno detto che senza il pagamento della copertura assicurativa di Euro 266,00 non ci avrebbero dato la macchina. E' stato inutile insistere, mostrando anche il contratto di affiliazione con RYAN AIR che l'assicurazione era già pagata. Se abbiamo voluto la macchina abbiamo dovuto pagare Euro 266,00. Stiamo reclamando il rimborso a RYAN AIR, vediamo quale sarà l'esito.
Tra le altre cose, ci siamo resi conto, facendo il pieno di carburante per la restituzione, che la macchina non ci è stata consegnata con il pieno di benzina. Davvero pessima esperienza.

Mai più! A seguito della prenotazione e del pagamento con largo anticipo (5 mesi) l'agenzia di noleggio non si è presentata per la consegna dell'auto lasciandoci appiedati in piena notte.
Inoltre rimborso mai avvenuto, uno scarico di responsabilità tra broker e compagnia di noleggio, scusa inesistenti senza riuscire a provare il contrario.
Ma più. Vacanza rovinata e danno economico importante. Non fidatevi dei costi allettanti esposti sul sito.
Personale arrogante e maleducato.

Assolutamente negativa.
Dal preventivo fatto mi veniva detto che la macchina non era più disponibile.
Lassicurazione fatta non andava bene perché ci voleva altra molto più costosa.
Lunga attesa perché le carte di credito del mio precedente cliente non venivano accettate.Sono persone predisposte a truffare il cliente proponendo sempre assicurazioni più costose e probabilmente trovano problemi con preventivi già fatti in precedenza.
A sentire loro sono sempre gli altri a sbagliare.PESSIMA esperienza.Non ho accettato le loro condizioni assurde e diverse da quelle del preventivo.
Attendo anche il rimborso per i soldi versati per la prenotazione della macchina da me prenotata e non presente non per colpa mia.
Altrimenti chiederò un supporto legale.