Kiamami Valentina Recensioni 

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Sconsiglio vivamente l'acquisto da questo venditore. I tempi di consegna sono stati infiniti e l'attesa è servita solo a ricevere una pessima sorpresa: non è arrivato il modello di bidè che avevo accu... Leggi di più

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Prodotto arrivato con imballaggio integro però la merce dentro il pacco era danneggiata, il mobile bagno presentava escoriazioni nel cassetto, lo specchio era frantumato. Per di più facendo reclamo mi... Leggi di più

L'azienda ha risposto

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Esperienza positiva, consegna tempestiva, e servizio clienti efficiente! Ho ordinato e pagato 2 piatti doccia ed uno però non era disponibile. Ho telefonato e immediatamente abbiamo variato l'ordin... Leggi di più

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ho acquistato un lavabo e nonostante il problema iniziale con il pezzo difettoso, il servizio clienti è stato impeccabile. risposta immediata, gestione professionale del reclamo e invio rapido del p... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Ristrutturatore di bagni

Scritti dall'azienda

Mobili, box e cabine Doccia, accessori e non solo: scopri tutte le proposte per il tuo bagno e approfitta di promozioni e offerte su KV Store


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3,2

Nella media

TrustScore 3 su 5

79 recensioni

5 stelle
4 stelle
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27 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Sconsiglio vivamente l'acquisto da…

Sconsiglio vivamente l'acquisto da questo venditore. I tempi di consegna sono stati infiniti e l'attesa è servita solo a ricevere una pessima sorpresa: non è arrivato il modello di bidè che avevo accuratamente scelto e ordinato, ma un articolo completamente diverso che non mi piace affatto. In pratica hanno deciso di spedirmi un modello a loro piacimento, ignorando del tutto il mio ordine. Servizio pessimo e gestione inaccettabile. Girate alla larga!

11 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Prodotto arrivato danneggiato anche se l'imballaggio era perfetto …

Prodotto arrivato con imballaggio integro però la merce dentro il pacco era danneggiata, il mobile bagno presentava escoriazioni nel cassetto, lo specchio era frantumato. Per di più facendo reclamo mi è stato detto che erano già trascorsi 7 giorni dalla consegna e non potevano rimborsare la merce, al momento dell'acquisto le condizioni di acquisto e di resa non erano riportati in nessun posto. Non mi arrendo adiró per vie legali

2 luglio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Kiamami Valentina

Gentile Cliente,
ci dispiace molto leggere la sua recensione.

Comprendiamo perfettamente il disagio causato dalla ricezione di un prodotto danneggiato. Tuttavia, come indicato nelle nostre condizioni di consegna, eventuali danni occulti o anomalie devono essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna, così da permetterci di aprire correttamente la pratica con il trasportatore e gestire la richiesta nei tempi previsti.

Le condizioni sono consultabili pubblicamente al seguente link:
https://www.kvstore.it/consegna

Nel suo caso, purtroppo, la segnalazione è arrivata oltre il termine previsto, motivo per cui non è stato possibile procedere con il rimborso della merce.

Restiamo comunque a disposizione tramite il nostro servizio clienti per valutare eventuali soluzioni alternative e fornire tutto il supporto possibile.

Cordiali saluti,
Il Team KV Store

Valutata 5 stelle su 5

VELOCI ED EFFICIENTI

Esperienza positiva, consegna tempestiva, e servizio clienti efficiente!
Ho ordinato e pagato 2 piatti doccia ed uno però non era disponibile. Ho telefonato e immediatamente abbiamo variato l'ordine.
Quello disponibile arrivato 2 gg dopo e il rimborso di quello eliminato il mattino seguente.

3 giugno 2026
Non scritta su invito
Logo di Kiamami Valentina

Risposta di Kiamami Valentina

Grazie di cuore per la sua splendida recensione!

Siamo davvero felici che abbia apprezzato la rapidità della consegna e l'efficienza del nostro servizio clienti. Cerchiamo sempre di gestire ogni imprevisto nel modo più veloce e trasparente possibile, trovando insieme al cliente la soluzione migliore.

La ringraziamo per aver scelto kvstore.it e speriamo di poterla servire nuovamente per i suoi prossimi acquisti.

Un cordiale saluto,

Valutata 5 stelle su 5

Ordinato un mobile bagno

Ordinato un mobile bagno. Tutto bene, trasporto ok. C'era un tubicino difettato che mi è stato prontamente sostituito dall'assistenza. Grazie.

28 maggio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Kiamami Valentina

Grazie mille per la sua recensione!

Siamo felici che il mobile bagno sia arrivato in perfette condizioni e che sia rimasto soddisfatto del prodotto. Ci fa inoltre piacere sapere che il nostro servizio di assistenza abbia risolto rapidamente il problema del tubicino difettoso.

La ringraziamo per la fiducia e speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.

Un cordiale saluto,

Valutata 1 stelle su 5

Pessimi in tutto

Pessimi in tutto , non li consiglio nemmeno al peggior nemico, ho ordinato un top d’appoggio per il bagno di 120 cm. Mi é arrivato tutto rovinato e con i lati spezzati in quanto non c’era un imballaggio di protezione, me ne hanno inviato un secondo e anche quello in pessime condizioni, li ho pregati di mettere un imballaggio più resistente, avrei anche pagato di più se mettevano del polistirolo o qualsiasi altra protezione , mi hanno mandato il terzo top e anche questo é solo protetto da un cartoncino da niente, tutto rovinato. Sono inaffidabili completamente, il mio idraulico stava aspettando loro per terminare il bagno e invece non sono né professionali , né seri . Se essere seri significa inviare Tre volte lo stesso prodotto danneggiato e senza nessuna protezione, vi consiglio di cambiare lavoro , vendete altro che é meglio . É come se al supermercato mi vendessero per 3 volte il prodotto guasto e quindi immangiabile, cosa me ne faccio di 3 top rotti se ora devo girare mezza Italia per cercarne uno uguale visto che avevo anche comprato i pavimenti e il rivestimento uguale al top? Secondo voi del rimborso di 130 euro cosa me ne posso fare?

30 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Kiamami Valentina

Ci dispiace sinceramente per l'esperienza che ha vissuto e comprendiamo il disagio arrecato. Proprio per questo motivo non ci siamo limitati a una sola sostituzione: abbiamo inviato tre prodotti in sostituzione, tutti completamente a nostre spese, nel tentativo di risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Purtroppo, i danni si sono verificati durante il trasporto e non per mancanza di volontà da parte nostra di trovare una soluzione.

Nonostante i numerosi tentativi di sostituzione, abbiamo infine deciso di procedere con il rimborso integrale dell'importo pagato, senza alcun addebito e senza richiedere la restituzione della merce danneggiata, assumendoci interamente il costo dell'operazione.

Comprendiamo perfettamente la delusione di non aver potuto completare il Suo bagno nei tempi previsti, ma riteniamo di aver fatto tutto ciò che era concretamente nelle nostre possibilità per assisterLa e risolvere il problema. Continueremo a lavorare per migliorare ulteriormente gli imballaggi e ridurre al minimo il rischio di danni durante il trasporto.

Valutata 5 stelle su 5

ho acquistato un lavabo e nonostante il…

ho acquistato un lavabo e nonostante il problema iniziale con il pezzo difettoso, il servizio clienti è stato impeccabile. risposta immediata, gestione professionale del reclamo e invio rapido del pezzo nuovo. Spedizione puntuale e prodotto finale di ottima qualità.
consiglio vivamente per serietà e attenzione al cliente.
comprerò ancora da loro.

3 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Kiamami Valentina

Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza.

Siamo davvero felici che abbia apprezzato il nostro servizio clienti e il modo in cui abbiamo gestito il problema iniziale. Quando si verifica un inconveniente, il nostro obiettivo è sempre quello di intervenire rapidamente e trovare una soluzione concreta nel minor tempo possibile.

Sapere che ha ricevuto il ricambio in tempi rapidi e che è soddisfatto della qualità finale del prodotto è per noi la migliore conferma dell'impegno che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.

La ringraziamo per la fiducia e per le sue parole. Saremo lieti di poterla assistere nuovamente per i suoi futuri acquisti.

A presto e grazie ancora da tutto il team! 😊

Valutata 1 stelle su 5

Molto insoddisfatto. Grazie

Box doccia 70x90 pulegge con ruote non idonee per vetro temperato da 6mm.
Molto insoddisfatto. Comunque grazie per gli inutili sforzi. Cordiali saluti

"Le convinzioni, più delle bugie, sono nemiche pericolose della verità."

4 giugno 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Kiamami Valentina

Gentile Cliente,

prendiamo atto della sua recensione, ma ribadiamo che il box doccia in oggetto è progettato e certificato per vetro temperato da 6 mm e viene venduto quotidianamente senza che siano mai state riscontrate problematiche relative alle pulegge o alle ruote.

Le conclusioni a cui è giunto derivano da valutazioni personali che non trovano riscontro né nelle specifiche tecniche del prodotto né nella nostra esperienza, maturata su migliaia di installazioni effettuate nel corso degli anni.

Rimane inoltre singolare che il giudizio venga espresso senza aver fornito alcun elemento tecnico oggettivo in grado di dimostrare l'effettiva non conformità del componente.

Restiamo comunque disponibili a verificare qualsiasi difetto reale e documentato, come abbiamo sempre fatto con tutti i nostri clienti.

Cordiali saluti.

Valutata 5 stelle su 5

Servizio clienti top

Servizio clienti top
Veloci e gentili
Consiglio vivamente acquistare da loro
Arrivato imballaggio rotto
Rispedito velocemente senza intoppi

18 maggio 2026
Non scritta su invito
Logo di Kiamami Valentina

Risposta di Kiamami Valentina

Grazie mille per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza.
Ci dispiace per il problema riscontrato con l'imballaggio durante il trasporto, ma siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti sia riuscito a intervenire rapidamente e senza complicazioni per risolvere l'inconveniente.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e commenti come il suo ci motivano a continuare a migliorare ogni giorno.
Grazie per aver apprezzato la velocità, la disponibilità e la professionalità del nostro team.
A nome di tutto lo staff, grazie per la fiducia e per averci consigliato. Saremo lieti di assisterla nuovamente per i suoi prossimi acquisti! 😊

Valutata 1 stelle su 5

Comunicazione scarsa,poco attenta e maleducata

Comunicazione scarsa e poco attenta,vendono la merce e non hanno i ricambi,cosi per sostituire il tappo di una doccia devi cambiare tutto il piatto,assurdo!non consigliato.Tra l'altro hanno terminato la chat senza nemmeno salutare,cattiva educazione.

16 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Kiamami Valentina

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere la sua recensione, soprattutto perché non riflette la realtà della situazione.

Il componente richiesto non è un semplice tappo universale, ma una parte specifica integrata nel piatto doccia acquistato molti anni fa. Come avviene per qualsiasi prodotto, non è possibile garantire la disponibilità di tutti i ricambi per periodi indefiniti, specialmente quando il modello non è più in produzione.

Non abbiamo mai suggerito di sostituire il piatto doccia per una nostra scelta commerciale, ma perché il ricambio richiesto non è più disponibile presso il produttore.

Per quanto riguarda la comunicazione, ci scusiamo se ha percepito scortesia da parte nostra. Gestiamo quotidianamente centinaia di richieste e cerchiamo sempre di fornire risposte corrette e tempestive. La chiusura della chat non era certamente intesa come una mancanza di rispetto.

Rimaniamo convinti che professionalità e disponibilità si dimostrino cercando soluzioni concrete, anche quando purtroppo non è possibile fornire la risposta che il cliente desidera ricevere.

Cordiali saluti.

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un mobile da bagno che…

Ho acquistato un mobile da bagno che rispecchia alla perfezione quanto mi aspettavo.
Sono molto soddisfatta della finitura e dei materiali, sicuramente un'esperienza positiva anche dal punto di vista del servizio clienti che mi ha seguita passo per passo nella scelta del prodotto più adatto al mio ambiente.

1 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato da Kiamami Valentina ed è andato tutto alla perfezione!

Ho acquistato da Kiamami Valentina e sono rimasto davvero molto soddisfatto dell’esperienza. Ottimo rapporto qualità/prezzo, prodotti ben rifiniti e conformi alla descrizione.

La spedizione è stata veloce e puntuale, con imballo accurato che ha protetto perfettamente il prodotto. Molto apprezzato anche il servizio clienti: disponibili, cordiali e pronti a rispondere in modo rapido e preciso a ogni richiesta.

Consiglio vivamente Kiamami Valentina a chi cerca soluzioni per il bagno moderne, affidabili e a prezzi competitivi. Sicuramente acquisterò di nuovo!

26 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza, soprattutto con l’assistenza clienti: disponibili, gentili e veloci nel rispondere. Molto soddisfatta!

19 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ASSOLUTA MANCANZA DI SERIETA'

Ho effettuato un ordine di tre armadi in data 25 febbraio. Il sito pubblicizza la spedizione dei prodotti in 72 ore. Una settimana dopo l'ordine non solo non è stato spedito, ma non è neanche in lavorazione. Al telefono mi rispondono che mancano le ante di uno dei tre armadi e di conseguenza, avendo spedito gli altri due a persone che necessitavano di un solo armadio ciascuno, io devo aspettare il 18 marzo per averli tutti e tre. Oggi 18 marzo non solo l'ordine non è stato né ricevuto né spedito, ma risulta ancora in stato "ordine inviato al magazzino". Trovo davvero poco serio il comportamento dell'azienda. I soldi li prendono subito, la merce non si sa se e quando arriverà.

18 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Ho comprato 2 box doccia..fatalità entrambi difettati..la ditta non risponde..perché ha chiuso?...io avrei urgenza.

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima assistenza

Ottima assistenza! Ho comprato un lavandino per un bagnetto di servizio, purtroppo è arrivato rotto per colpa del corriere. Il servizio clienti è stato rapidissimo e mi hanno spedito un altro lavandino in pochissimi giorni.
La mia esperienza è positiva, hanno saputo risolvere il problema con professionalità e ultra rapidità!

20 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Azienda seria

Azienda seria . Consiglio .Attenti alla clientela ho avuto un piccolo disguido inerente la consegna del prodotto che attendo ma la gentilezza e la cura porta ad un solo risultato affidabilità.

2 ottobre 2025
Non scritta su invito

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