ASOS Recensioni 

Ho comprato da loro le introvabili Samba Adidas OG Rhinestone, le scarpe sono bellissime, ma la spedizione da schifo. La scatola è arrivata totalmente distrutta. Non comprerò mai più nulla, un negozio senza assistenza.

Ho effettuato un ordine il 2 luglio del valore di 70 euro. Ad oggi 14 luglio non ho ancora ricevuto nulla. Ho provato a contattare l’assistenza ma è totalmente inutile, non essendoci personale con cui parlare per chiarire la situazione ma solo una ridicola IA. Non acquisterò mai più da questo RIDICOLO e DAVVERO POCO SERIO SITO

ho acquistato una gonna e mi arrivato un top, ho fatto il reso e non mi hanno accreditato l'itero importo perchè avevo fatto altri resi. Non comprerò mai più su Asos.
metto una stella ma per me sono 0 stelle.

Sono ancora in attesa da 12 giorni per avere un ordine non acquisterò mai più da voi siete la vergogna dei venditori on-line.

In generale é un buon sito dove acquistare. Il servizio di reso funziona.
Ma segnalo che al mio reclamo di un acquisto di scarpe nike air max dove la scatola é arrivata decisamente danneggiata.
Pessima consegna e il servizio clienti non da spiegazioni o possibilità di reclamo o scontistica tramite coupon.
Unica possibilità é il reso.

Acquisto su questo sito da anni, sempre arrivato tutto e nei termini di tempo citati, solo non do le cinque stelle per l'imballo, solo una semplice busta che potrebbe non tutelare e proteggere il contenuto

Ho acquistato 4 articoli e me ne hanno inviato 1. Ho segnalato loro la cosa e di tutta risposta mi hanno chiuso l'account per "attività sospetta" senza darmi un rimborso e letteralmente rubando i miei soldi.

Non spediscono i pacchi uno schifo, solo soldi persi, mai più.

Ho effettuato un reso di due capi mai usati assolutamente e ancora coi cartellini attaccati in perfette condizioni così come mi sono arrivati e il reso è stato rifiutato senza darmi una dimostrazione evidente del motivo.
Offrono la possibilità dei resi gratuiti e poi rifiutano i resi a random con giustificazioni del tutto soggettive e non dimostrabili. Assurdo.

Allora ritengo il sito molto affidabile molto completo mi piace molto e sono soddisfatta, ma metto 3 stelle perché ho comprato un vestito per un matrimonio da 80€ e non mi aspetto che mi arrivi arrotolato su se stesso in un sacchetto tutto piegato senza neanche una scatola. Per il resto tutto ok però preferirei per la prossima volta un packaging più idoneo a non rovinare il capo.

Assurdo! Ti mandano vestiti che dicono essere di cotone 100% ma sono palesemente di sintetico scadente e poi è impossibile fare il reso perché vogliono che tu ti faccia un ora di macchina per raggiungere il punto di ritiro e se provi a parlare con l’assistenza ti ignorano

Sono cliente da anni e finora è andato tutto bene, ho effettuato diversi resi e ho avuto i rimborsi a breve tempo, forse ho dovuto fare 2 solleciti in questo periodo di rapporti commerciali ma tutto si è risolto nel migliore dei modi. L'unica cosa che vorrei rimarcare è che le le loro spese di spedizione sono veramente troppo alte( 6,50) a volte non faccio ordini proprio per questo motivo. Consiglio loro di abbassarle...

Mi sono sempre trovata bene con Asos ma ho ricevuto ultimo ordine con pacco manomesso, mancava un articolo. Asos ha deciso di chiudere il mio account per sospetta attività fraudolenta...sarei una bugiarda e una ladra, diffamazione punibile per legge. Ho dei resi in corso ed attendo rimborsi quanto prima, altrimenti provvederò legalmente. Sono molto delusa perché sono una loro cliente da anni e non ho mai avuto problemi.

Sono cliente di ASOS da anni e non ho mai avuto problemi prima d'ora. Purtroppo, con l'ultimo ordine ho ricevuto solo la metà dei capi acquistati. Ho segnalato immediatamente il problema all'assistenza, fornendo le uniche prove in mio possesso: le foto del pacco e il peso dell'etichetta di spedizione.

Per tutta risposta, ASOS ha deciso di chiudere il mio account senza fornirmi alcuna spiegazione (non si sono nemmeno preoccupati di informarmi se il peso del pacco da me ricevuto coincidesse con la merce effettivamente spedita) e negandomi il rimborso.

Ho aperto un reclamo su PayPal, che per procedere mi ha richiesto una denuncia formale. Ho preferito non procedere solo perché la cifra persa non era elevata, ma trovo il comportamento di Asos inaccettabile.

Sconsiglio quindi vivamente di acquistare su questo sito: se c'è un problema con l'ordine, rischiate il blocco del profilo e l'impossibilità di ricevere assistenza

Uno dei migliori siti dove comprare abbigliamento. Spedizione veloce, prodotti di tutti i brand molto validi. Anche i capi Asos Design di ottima qualità. Consigliato!

Mi è arrivato un pacco rotto, aperto e richiuso con nastro adesivo dal quale mancavano circa 600€ di abiti. Ho accettato la consegna con riserva e ho subito segnalato ad Asos il problema ma ASOS ha deciso di chiudere il mio account senza fornirmi alcuna spiegazione, negando il rimborso.

Ho aperto un reclamo su PayPal, dopo aver presentato formale denuncia, e attraverso PayPal sono riuscita a ricevere il rimborso.

Sconsiglio di acquistare su questo sito: se c'è un problema con l'ordine vi bloccano il profilo invece di tutelarvi. Tra l'altro nel pacco, tra i capi ricevuti, ce ne sono alcuni che vorrei rendere ma a causa della chiusura dell'account il brand non si fa carico dei resi degli ordini che avevo in pending: violando di fatto il codice di consumo e i miei diritti come cliente.

Servizio clienti inesistente, in quanto anche quando ti interfacci con una persona reale via chat non sa darti risposte e chiude la chat in modo frettoloso.

Spero fallisca molto presto.

MI HANNO RUBATO 130 EURO!!! Ho comprato tre vestiti, ne ho restituiti due ENTRO I TERMINI, quando il pacco è arrivato hanno detto che era troppo tardi che mi avrebbero rimandato indietro il pacco, MA DOPO UN MESE ANCORA NIENTE!! Mai più, non comprate su Asos sono dei ladri.

Sono lenti a inviare gli ordini rispetto ad altri servizi comparabili. E ho pure pagato l’abbonamento annuale per avere la consegna più veloce.
Stessa lentezza ad elaborare i resi.
Tra l’altro il fatto di dover stampare l’etichetta di reso è una bella scocciatura. E ormai esistono diverse alternative alla stampa dell’etichetta.
Ogni volta che penso di ordinare da loro ci penso mille volte per la lentezza che già so che mi aspetta.
Tra l’altro ogni volta che ordino abbigliamento da loro ha sempre lo stesso cattivo odore abbastanza forte.
I sacchetti di plastica per gli ordini online ormai non li ha quasi più nessuno. Dovrebbero passare alla carta come tutti gli altri.
Io credo che per essere un’azienda di articoli di moda online della loro dimensione si dimostrano davvero arretrati.
L’unica nota positiva è che hanno una bella selezione. Ma ordino da loro solo se non trovo su altri siti che reputo più affidabili, tipo Zalando. Che tra l’altro non mi fa pagare un abbonamento annuale per avere la consegna rapida ed è realmente rapida.
Infine le collezioni create da ASOS sono davvero di qualità scadente.

Acquisto un vestito di Bershka arrivato con la spallina rotta. Non vengo fatti i controlli prima di inviare la merce. Non acquisterò più su questo sito

Ero spaventata quando ho letto tutte queste recensioni negative , ma devo dire che sono stata stra soddisfatta. Il mio pacco è arrivato in due giorni dall'ordine con Fedez. Scarpe bellissime come in foto, fatte bene, imballate benissimo. Grazie mille