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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento

Scritti dall'azienda

Fashion for every girl! We bring you the latest trend items at amazing prices. SHEIN is an exciting online fast fashion retailer with 200+ new styles launched on a daily basis. SHEIN APP is ranked top 10 in retail apps, with 10 million registered users from over 200 countries.

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Valutata 1 stelle su 5

Mi lamento per Servizio Clienti di…

Mi lamento per Servizio Clienti di Shein.Ho chiesto gentilmente a SHEIN di riattivarmi un premio di 8 euro vinti sul gioco Casa dei Cuccioli scaduto per disagi tecnici,non per mia negligenza.Dopo avere quotidianamente impiegato tempo e buona volontà per mesi ho perso il premio.Sto chattando da molti giorni su un ticket aperto su Servizio Clienti.Ebbene, proprio mi prendono in giro.Email generiche,tutte uguali.......Ogni volta un operatore nuovo.....
Non sono. chiari ed esaustivi!!!!! Praticamente assistenza assente ed inutile!
Mi spiace perché come venditore SHEIN è ottimo.
Ma nell'assistenza lascia a desiderare.......

14 luglio 2026
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Risposta di SHEIN

Ciao!

Siamo davvero dispiaciuti per la spiacevole esperienza.

Per poter risolvere meglio le sue preoccupazioni, abbiamo bisogno che ci fornisca informazioni specifiche, come il numero dell’ordine. Le abbiamo inviato un’e-mail con oggetto “Richiesta di informazioni sulla sua esperienza”. La preghiamo di controllare la sua casella di posta (e la cartella dello spam) e di rispondere a quella e-mail fornendo le informazioni richieste.

Il suo feedback è la nostra forza motrice per un miglioramento continuo e apprezziamo davvero la sua opinione. Saremo lieti di fornirle ulteriore assistenza non appena riceveremo la sua risposta. :)

Valutata 1 stelle su 5

Pacco da 50€ MAI CONSEGNATO e…

Pacco da 50€ MAI CONSEGNATO e assistenza assente. Rivoglio i miei soldi!
​Scrivo questa recensione perché sono profondamente deluso dal servizio clienti di Shein. Il mio ordine, diviso nei codici GSO171381001JCE, GSO171381001JCD, GSO171381001JCV e GSO171381001JCJ, è stato spedito in un'unica soluzione con il codice di tracciamento numero 6053026189404. Il valore totale è di 50 euro.
​Il tracking dichiara che il pacco è stato consegnato, ma io non ho mai ricevuto nulla, né tantomeno firmato alcuna ricevuta di consegna.
​Ho provato a contattare ripetutamente l'assistenza clienti per segnalare il problema, ma si rifiutano di rimborsarmi o di offrirmi una soluzione, liquidando la pratica in modo del tutto automatizzato. Trovo inaccettabile che un cliente debba rimetterci i propri soldi per un errore del corriere o dello spedizioniere,non comprerò più su shein e a tutte le persone a cui l ho consigliato lo farò disinstallare

6 giugno 2026
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Risposta di SHEIN

Salve!
Secondo le informazioni fornite, abbiamo notato che il nostro team ha già inviato una soluzione riguardante il tuo ordine. Ti preghiamo di controllare la tua email per gli aggiornamenti. Se non hai ricevuto alcuna email, potrebbe essere finita nella cartella spam. Speriamo di ricevere tue notizie. :)

Valutata 1 stelle su 5

Appena inseriti nel carrello gli…

Appena inseriti nel carrello gli oggetti da comprare, i prezzi raddoppiano.
Pessimo.

6 ottobre 2025
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Risposta di SHEIN

Salve!
Ti auguro una bella esperienza di shopping qui.
Per proteggere le informazioni personali Ti suggeriamo di contattarci tramite il link: https://it.shein.com/robot?page=navigationBar
Puoi digitare la domanda direttamente nella casella di messaggio per ottenere una risposta.
Oppure puoi contattare il servizio clienti tramite l'app.
Fai clic su Me-->Supporto-->Servizio clienti e digiti la domanda direttamente nella casella di messaggio per ottenere una risposta.
Se la risposta non corrisponde, vai avanti e descrivi il problema in dettaglio. Ti aiuteremo ulteriormente.
Grazie e buona giornata!❤️

Valutata 1 stelle su 5

TRUFFATORI E LADRI DA DENUNCIA

FATE ATTENZIONE! SBAGLIANO A INVIARE ARTICOLI E CON LA SCUSA CHE NON RISPONDONO SUBITO VI DIRANNO CHE IL TEMPO DI ELABORAZIONE È SCADUTO QUANDO INVECE I TEMPI ERANO CORRETTI! E TUTTO QUESTO SOLO PER RUBARCI SOLDI! MAI PIÙ! OLTRE AGLI ORDINI CHE RISULTANO “CONSEGNATI” MA MAI ARRIVATI! UN ALTRO SITO ONLINE DI TRUFFATORI E LADRI!!! DENUNCIATI!

23 maggio 2025
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Risposta di SHEIN

Salve!
Ti auguro una bella esperienza di shopping qui.
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Se la risposta non corrisponde, vai avanti e descrivi il problema in dettaglio. Ti aiuteremo ulteriormente.
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Valutata 3 stelle su 5

Ordine

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18 marzo 2025
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Risposta di SHEIN

Salve!Ti auguro una bella esperienza di shopping qui.Per proteggere le informazioni personali Ti suggeriamo di contattarci tramite il link: https://se
.shein.com/robot?page=navigationBar (https://it.shein.com/robot?page=navigationBar.)Puoi digitare la domanda direttamente nella casella di messaggio per ottenere una risposta.Oppure puoi contattare il servizio clienti tramite l'app.Fai clic su Me-->Supporto-->Servizio clienti e digiti la domanda direttamente nella casella di messaggio per ottenere una risposta.Se la risposta non corrisponde, vai avanti e descrivi il problema in dettaglio. Ti aiuteremo ulteriormente.Grazie e buona giornata!❤️

Valutata 1 stelle su 5

Prodotti resi spediti a me ordine GSONP930A00MU05

Ho acquistato vari prodotti la maggior parte.....ho giustamente chiesto il rimborso dei due maglioni uno bucato dietro il collo, l'altro scucito con due buchini entrambi con l'etichetta tagliata. Ribadisco ho acquistato un lumino, apro cadono le batterie piccolini il lumino rotto, un anello neanche l'hanno messo. Gli orecchi non commentabili. Ora vogliono sapere da me il corriere che mi ha portato la merce nel punto Locker. Io non ho ricevuto neanche una mail . Ho visto solo nel sito consegnato.

17 dicembre 2024
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Ordinavo spesso dal sito ma gli ultimi…

Ordinavo spesso dal sito ma gli ultimi 3/4 pacchi non mi sono mai stati consegnati! Il loro servizio clienti è pessimo! Ho fatto avanti e indietro dalle poste e dopo varie ore perse e reclami fatti,ho perso tempo e TANTO denaro! Nessun rimborso,nessuna rispedizione della merce! Lasciate perdere questo sito!

18 maggio 2024
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Salve!
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Valutata 2 stelle su 5

Da giorno 20 i miei articoli risultano…

Da giorno 20 i miei articoli risultano spediti e li dovrei ricevere entro fine mese dove il mio pacco? Sono 3 articoli in unico pacco spedizione congiunta.
N° di seguimento 9C9238I428214
N° dell° ordine GSONFM55Y000JCS
N°DELL'ORDINE GSONFM55Y000JC9

24 gennaio 2024
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Assistenza assente

Assistenza assente, terribile esperienza. Attendo un pacco da giugno. Non dico altro. Gli operatori non rispondono mai e quando lo fanno non sono nemmeno in grado di fare un rimborso. Sono passati due mesi e non ho notizie né del pacco né di un possibile rimborso!

26 luglio 2023
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Risposta di SHEIN

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Per qualsiasi problema, puoi contattarci tramite l'app.
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