Dopo 10 gg dall’ordine ho ricevuto le mie “D.Franklin Forest Nylon Met Brown”: calzano perfettamente, sono pratiche, leggere, comode e davvero carine. Molto soddisfatta. Grazie
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Ho appena ricevuto le scarpe e sono davvero soddisfatta dell’acquisto! La qualità è ottima, le finiture curate e calzano perfettamente. Dal vivo sono ancora più belle che in foto e risultano molto... Leggi di più
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Esperienza pessima. Ordine pagato ma pacco fermo da giorni senza spiegazioni. Assistenza praticamente inesistente e nessuna risposta concreta. Un servizio del genere è inaccettabile. Finché non riceve... Leggi di più
Inizialmente c'è stato un problema con l'ordine e dopo una settimana sono stata informata che purtroppo il mio ordine non poteva essere evaso, per cui mi hanno mandato un codice sconto corrispondent... Leggi di più
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Tutto perfetto
Tutto perfetto, comode e molto belle, di buona fattura!
12 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di D.Franklin
Ciao Nicola,
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle! ⭐⭐⭐⭐⭐ 😊 Siamo felicissimi di sapere che è stato tutto perfetto e che trovi i nostri prodotti comodi, belli e di ottima qualità. Grazie per la tua fiducia, speriamo di rivederti presto! 💙✨😎
Cordiali saluti,
Dayana,
Il team di D. Franklin
Reso a pagamento
Evitate di ordinare, visto che sono prodotti che si comprano online c'è il rischio che possano poi non piacere e non andare bene. Cosa che è successa a me con gli occhiali da sole che ho preso che erano come graduati quindi vedevo proprio male. Il problema è che il reso l'ho dovuto pagare io smenandoci visto che era spedizione estera
10 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di D.Franklin
Ciao Simone,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. ⭐⭐
Ci dispiace sapere che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative e comprendiamo il tuo disappunto.
Ti informiamo che il nostro reparto competente ti ha già contattato via e-mail richiedendoti alcune immagini per poter verificare il caso e offrirti la soluzione più adeguata. 📩 Ti invitiamo a rispondere a quell'e-mail così da poter proseguire con la gestione della tua richiesta. Saremo lieti di aiutarti. 💙✨
Cordiali saluti,
Dayana,
Il team di D. Franklin
occhiali top
qualche problema all'inizio poi velocemente risolto diciamo buone esperienza che si può ripetere con ulteriore acquisto
7 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di D.Franklin
Ciao Marco,
Grazie mille per la sua recensione da 4 stelle! ⭐⭐⭐⭐ 😊
Siamo felici di sapere che, nonostante qualche piccolo problema iniziale, la situazione sia stata risolta rapidamente e che la sua esperienza complessiva sia stata positiva. 💛✨
Apprezziamo molto la sua fiducia e siamo contenti di sapere che considera di fare un nuovo acquisto con noi. Continueremo a lavorare per offrirle un servizio sempre migliore. 🛍️🌟
Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Saremo felici di accoglierla nuovamente presto! 🤗
Cordiali saluti,
Dayana,
Il team di D. Franklin
Prodotto fedele alla descrizione
Dopo 10 gg dall’ordine ho ricevuto le mie “D.Franklin Forest Nylon Met Brown”: calzano perfettamente, sono pratiche, leggere, comode e davvero carine.
Molto soddisfatta.
Grazie
7 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di D.Franklin
Ciao Cinzia,
Grazie mille per la sua splendida recensione a ⭐⭐⭐⭐⭐! 🤩💙
Siamo davvero felici di sapere che le sue D.Franklin Forest Nylon Met Brown siano arrivate e che le calzino perfettamente. 👟✨ Sapere che le trova pratiche, leggere, comode e davvero belle ci riempie di gioia! 😊
Grazie di cuore per la sua fiducia e per aver condiviso la sua esperienza. 💖 Speriamo di rivederla presto per un nuovo acquisto! 🛍️💕
Cordiali saluti,
Dayana,
Il team di D. Franklin
Volevo mandarli indietro siccome mi…
Volevo mandarli indietro siccome mi stanno un po‘ grandi ma devo spedirle in Spagna e a costi miei questo mi ha irritato un po‘
7 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di D.Franklin
Ciao Michele,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza e per la sua valutazione di ⭐⭐. 😊💙
Ci dispiace sapere che la taglia delle scarpe non sia risultata adatta alle sue aspettative. 🙏 Comprendiamo che il processo di reso possa non essere stato quello desiderato.
Desideriamo ricordarle che tutte le informazioni relative alle condizioni di reso, comprese le modalità e i costi di spedizione, sono indicate nelle nostre Condizioni Generali disponibili sul nostro sito. 📄✨ Per questo motivo, non ci è possibile modificare tali condizioni né offrire una gestione diversa del reso in questo caso.
La ringraziamo comunque per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente il servizio offerto ai nostri clienti. 💙😊
Cordiali saluti,
Dayana,
Il team di D. Franklin
Esperienza pessima
Esperienza pessima. Ordine pagato ma pacco fermo da giorni senza spiegazioni. Assistenza praticamente inesistente e nessuna risposta concreta. Un servizio del genere è inaccettabile. Finché non riceverò il prodotto o il rimborso, non acquisterò più da D. Franklin.
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Perfect sunglesses with reasonable…
Perfect sunglesses with reasonable price! 🤑🤑
7 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di D.Franklin
Hello Dennis,
Thank you so much for your amazing 5-star review! ⭐💙 We're thrilled to hear that you love your sunglasses and that you found them to be great quality at a reasonable price. 😎🕶️🤑✨
Your support means a lot to us! We hope you enjoy wearing them and look forward to welcoming you back for your next pair. 😊💖
Best regards!
Dayana,
D.Franklin Team
Ho fatto un ordine con la promozione…
Ho fatto un ordine con la promozione 2x1, mi arriva l’ordine e dentro c’era solo uno dei due prodotti, sto chiamando da 1 settimana e non risponde nessuno, ho compilato almeno 5 volte il form nelle richieste di aiuto, ma non ho ricevuto nessuna risposta.
Vergognatevi questa è truffa.
30 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di D.Franklin
Ciao Michele,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. ⭐
Ci dispiace sinceramente sapere che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.
Purtroppo, con le informazioni fornite nella tua recensione non ci è stato possibile identificare il tuo ordine e verificare il caso per poterti aiutare. Ti invitiamo a contattarci nuovamente tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito web, così il nostro team potrà esaminare la tua situazione e fornirti la migliore assistenza possibile. 💙✨
Cordiali saluti!
Dayana,
Il team di D.Franklin
Occhiali molto buoni
La spedizione è un po' lenta, però ne vale la pena. Ho comprato due paia di occhiali da sole e la fattura è molto buona. Sono leggeri, hanno un buon filtro UV e uno stile molto bello, tenendo conto dell'offerta 2x1 sono veramente ottimi.
1 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di D.Franklin
Ciao Luca,
Grazie mille per la tua splendida recensione! 🤩💙 Siamo davvero felici che i nostri occhiali ti siano piaciuti e che tu abbia apprezzato la qualità, la leggerezza, la protezione UV e il design. 😎🕶️
Ti ringraziamo anche per il tuo feedback sulla spedizione: lavoriamo costantemente per migliorare i tempi di consegna. 🚚✨
Ci fa molto piacere sapere che l'offerta 2x1 sia stata una scelta vincente per te. Speriamo di rivederti presto! 💖😊
Saludos cordiales,
Dayana,
El equipo de D. Franklin
Il mio acquisto è andato male su 4…
Il mio acquisto è andato male su 4 articoli
Sono arrivati 3 articoli il servizio clienti si
È dimostrato lento e macchinoso nella
Gestione del reclamo io rimango con tre articoli nonostante ne abbia pagato quattro
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di D.Franklin
Ciao Gabriele😊
Ci dispiace sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Vorremmo verificare la situazione relativa agli articoli mancanti e aiutarti nel modo più adeguato, ma non abbiamo ricevuto le informazioni necessarie per poter identificare il tuo ordine e analizzare il caso.
Ti chiediamo gentilmente di contattarci tramite il nostro modulo web 📩 indicando i dati dell’ordine e tutti i dettagli relativi al problema riscontrato. In questo modo il nostro team di assistenza clienti potrà effettuare le opportune verifiche e fornirti il supporto necessario.
Restiamo a tua disposizione per aiutarti 🙏
Cordiali saluti!
Dayana,
Il team di D.Franklin
D.Franklin una certezza!!!
D.Franklin una certezza! Mi trovo benissimo ho comprato vari modelli di occhiali da sole, mi sono trovata sempre bene! Ottima qualità e prezzo.
29 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di D.Franklin
Ciao Ornella,
Grazie mille per la tua splendida recensione! 😊✨ Siamo felicissimi di sapere che D.Franklin per te sia una certezza e che nel tempo ti sia sempre trovata bene con i nostri occhiali da sole 🕶️💛
Sapere che apprezzi la qualità e il rapporto qualità-prezzo ci rende davvero felici 🌟 Grazie per aver scelto diversi modelli e per continuare a fidarti di noi!
Ti aspettiamo presto per il prossimo paio 🤗✨
Cordiali saluti,
Dayana,
Team D.Franklin
Acquistate ciabatte color oro
Acquistate ciabatte color oro. Dopo pochi minuti la vernice ha iniziato a scrostarsi. Prodotto scadente. La comunicazione con il servizio clienti è lenta e difficoltosa, davanti ad un'evidenza mi hanno proposto uno sconto ridicolo. Sconsigliato.
3 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di D.Franklin
Ciao Patrizia 😊
Ci dispiace sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Vorremmo poter verificare il tuo caso e aiutarti in merito al problema riscontrato con il prodotto, ma non abbiamo ricevuto le informazioni necessarie per poter identificare il tuo ordine e analizzare la situazione.
Ti invitiamo gentilmente a contattarci tramite il nostro modulo web 📩, indicando i dati dell’ordine e tutti i dettagli relativi alla problematica riscontrata. In questo modo il nostro team di assistenza clienti potrà effettuare le opportune verifiche e fornirti il supporto necessario.
Restiamo a tua disposizione per aiutarti 🙏
Cordiali saluti,
Dayana,
Il team di D. Franklin
Sito terribile, servizio clienti peggiore
Ho acquistato un paio di scarpe nella serata di sabato e dopo nemmeno 12 ore ho chiesto l'annullamento dell'ordine per un errore durante il processo di acquisto. Ho richiesto quindi l'annullamento nella mattinata di Domenica, mi è stato detto che la mia richiesta non era garantito che venisse soddisfatta e in quanto era iniziato il processo di spedizione, ricordiamo questo tutto nella notte tra sabato e domenica, una palese presa in giro. Dopo un ulteriore mail martedì mattina, l'ordine è partito a 2 giorni di distanza dalla mia richiesta, tempo più che necessario per annullare l'ordine e procedere con il rimborso, ma sono stato totalmente ignorato. Ovviamente non acquisterò mai più da questo brand, servizio clienti vergognoso e anche complessità nel richiedere e compilare i moduli del rimborso, processo ovviamente reso difficile per scoraggiare il cliente dal farlo. Il sito inoltre sia da pc che da telefono e da diversi browser risulta inutilizzabile, non c'è modo di cliccare su alcuna voce. Ho segnalato già il sito alle autrorità competenti in quanto fuorviante ed ingannevole.
23 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di D.Franklin
Ciao Roberto 😊
Ci dispiace sapere che la tua esperienza non sia stata soddisfacente. Vorremmo verificare il tuo caso e aiutarti nel modo più adeguato, ma non abbiamo ricevuto le informazioni necessarie per poter identificare il tuo ordine e analizzare la situazione.
Ti chiediamo gentilmente di contattarci tramite il nostro modulo web 📩, indicando i dati dell’ordine e tutte le informazioni relative alla tua richiesta. In questo modo il nostro team di assistenza clienti potrà effettuare le verifiche necessarie e fornirti una soluzione.
Restiamo a tua disposizione per aiutarti 🙏
Cordiali saluti,
Dayana,
Il team di D. Franklin
occhiali che valgono 10€
Ho comprato 3 paia di occhiali, di cui 2 mi sono arrivati storti.
Li ho provati ad indossare e visibilmente sono storti, li ho appoggiati su una superficie piana e le due asticelle non toccano il piano.
50€ di occhiali l’uno buttati nel cesso.
17 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di D.Franklin
Ciao Samantha,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza 😊
Siamo davvero spiacenti di leggere che i prodotti ricevuti non siano stati all’altezza delle tue aspettative 😔🕶️
Tuttavia, nella tua recensione non ci hai fornito le informazioni necessarie per poter verificare correttamente il tuo caso e aiutarti nel modo più adeguato. Ti invitiamo gentilmente a contattarci tramite il nostro modulo di contatto sul sito web 📩✨, così il nostro team potrà esaminare la tua richiesta in dettaglio e offrirti assistenza.
Ti ringraziamo per la comprensione 🤗💛
Cordiali saluti!
Dayana,
Il team di D.Franklin
Ordino un paio di scarpe.
Ordino un paio di scarpe.
Una volta fatto l'ordine rivedo il tutto e mi accorgo di aver sbagliato la taglia.
Subito scrivo una mail per chiedere la modifica dell ordine chiedendo il cambio della taglia.
Mi rispondono che una volta fatto l'ordine non lo potevano modificare.
Ma come è possibile?
Ditemi cosa c'è di così difficile nel comunicare all'addetto che si occupa di prendere quella scarpa e di cambiarla con un'altra con una taglia più grande.
Non vedo perché non siano stati in grado di soddisfare una banale richiesta e di fare un minimo di customer service.
Trovo illogico tutto ciò .
Ora mi trovo costretto a restituire le scarpe chiedere il rimborso e partite con la restituzione e chissà quando vedrò sti soldi indietro avendo capito con chi ho a che fare.
Ovviamente è un addio
15 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di D.Franklin
Ciao Alessio,
Grazie per il tuo feedback ⭐💙
Ci dispiace per la tua esperienza e comprendiamo la tua insoddisfazione 😔👟
Ti informiamo che tutte le condizioni relative agli ordini, modifiche e procedure di gestione sono chiaramente indicate nei nostri Termini e Condizioni 📄✨, disponibili sul nostro sito e applicabili a tutti gli ordini. Per questo motivo, non ci è possibile apportare modifiche una volta che l’ordine è stato confermato.
Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo commento e il tuo tempo 💫😊
Cordiali saluti,
Dayana,
Team D.Franklin
Truffa colossale!!
Pessimi, dal 30 maggio in cui ho effettuato un ordine, ad oggi 16 giugno, il mio pacco sembra essere fermo nel magazzino Poste a Piacenza. Ho contattato direttamente sia la sede di Piacenza che la sede generale di Poste, l’ordine non è mai arrivato, solo la presa in carico. Non c’è modo di contattarli, solo tramite un ticket con bot di risposta, assurdo!!!
Non acquistate, una truffa incredibile!!!
16 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di D.Franklin
Ciao Daniele,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi 💛
Ci dispiace molto leggere della situazione che ci descrivi e comprendiamo perfettamente la frustrazione causata dall’attesa e dalla mancanza di aggiornamenti sulla consegna 😔📦
Vogliamo informarti che il nostro team di Assistenza Clienti ha già preso in carico la tua richiesta tramite e-mail e il caso è attualmente in fase di verifica 🔍📩 Ti chiediamo gentilmente di restare in attesa e di controllare la tua casella di posta, poiché tutti gli aggiornamenti relativi all’indagine verranno comunicati attraverso quel canale.
Ti ringraziamo per la pazienza e per averci dato la possibilità di approfondire quanto accaduto 🙏💛
Cordiali saluti,
Dayana,
Team D.Franklin
Risposta di D.Franklin
Hello Francesca,
Thank you so much! 😊🕶️💖
We’re super happy to hear that you love your sunglasses! 😍✨ Your satisfaction means everything to us 🙌
Hope you enjoy them a lot and we’ll be here whenever you need us again 💙😊
Best regards!
Dayana,
D.Franklin Team
Risposta di D.Franklin
Ciao Simone🌟
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle! 😊
Siamo felicissimi di sapere che ami i nostri occhiali. 🕶️✨ I tuoi complimenti significano davvero molto per noi e ci motivano a continuare a offrire prodotti di alta qualità e dal design unico. 💖
Grazie per la fiducia e per il tuo supporto. Speriamo di rivederti presto per il tuo prossimo acquisto! 😍🙌
Cordiali saluti,
Dayana,
Team D.Franklin
Mancanza di rispetto per il cliente
Purtroppo, la mia esperienza, è totalmente negativa.
Ho ordinato un paio di scarpe il 18 di maggio, il 25 mi arriva una mail in cui mi si conferma la consegna, in realtà mai avvenuta. Dal 25 maggio ad oggi, 5 giugno, ho inviato cinque mail per far presente la cosa senza ottenere risposta.
25 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di D.Franklin
Ciao Viviana,
ci dispiace molto per la tua esperienza 😔🙏 Capire la tua frustrazione è importante per noi, soprattutto quando si tratta di una consegna che risulta effettuata ma che non è stata ricevuta.
Tuttavia, dalle informazioni presenti nella tua recensione non siamo riusciti a identificare il tuo ordine nel nostro sistema 📦, motivo per cui non possiamo verificare direttamente il caso da qui.
Se desideri ricevere assistenza, ti invitiamo a contattarci tramite il nostro modulo web ufficiale 💬✨ inserendo i dettagli dell’ordine, così il nostro team potrà fare tutte le verifiche necessarie e aiutarti nel modo più rapido possibile.
Ti ringraziamo per la comprensione e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente 🤝
Cordiali saluti!
Dayana,
Il team di D.Franklin
Ordinato in data 16/05.
Ordinato in data 16/05.
Il 25 Maggio il pacco arriva in Italia e arriva mail di consegna prevista prima il 27/05 poi 28.
Da Allora il pacco risulta fermo al punto di ricezione in Italia.
Contatto il servizio clienti poste che mi dice che deve essere il mittente a contattare la ditta di spedizione per sollecitare all’adempimento della consegna.
Apro un ticket 3 volte e mi risponde in copia e incolla un Bot.
Non c’è un numero verde con cui aver modo di parlare con un operatore fisico.
Esperienza pessima
1 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di D.Franklin
Ciao Matteo,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza 😊
Ci dispiace sinceramente per il disagio causato dal ritardo nella consegna del tuo ordine 😔📦.
Desideriamo informarti che il nostro team di assistenza clienti ha già avviato un'indagine con il corriere per verificare cosa sia accaduto e ottenere maggiori informazioni sullo stato della spedizione 🔍🚚.
Ti chiediamo gentilmente di rimanere in attesa di un aggiornamento via e-mail, poiché non appena riceveremo una risposta dalla compagnia di trasporto, provvederemo a informarti tempestivamente 📧✨.
Ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione 🤝💛.
Cordiali saluti,
Dayana,
Il team D.Franklin
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