Brack Recensioni 

il grandissimo assortimento che offrono e sono sempre in fase di aggiornamento

infatti sto aspettando che rendono disponibili sul sito tutti i prodotti X-tool

Come al solito Brack è eccellente in tutto. Grazie

Il negozio Online di Brack è perfetto, come sempre. La procedura di acquisto è rapida, di facile comprensione ed efficientissima. Brava BRACK. È sempre un piacere fare acquisti presso di voi.

pessima esperienza .. non hanno nemmeno l'educazione di rispondere .. farò acquisti presso rivenditori seri e rispettosi dei nuovi clienti

Ho speso 1700 franchi per un portatile di fascia alta su Brack.ch, proprio per evitare problemi: è il mio strumento principale di lavoro e mi serve ogni giorno.
Dopo solo sei mesi, il computer ha iniziato a crashare continuamente, con cali di FPS devastanti che rendono difficile persino muoversi sul desktop. In più, compare costantemente l’errore VIDEO_TDR_FAILURE, e nonostante abbia provato di tutto, il problema non si risolve.

Il servizio clienti è pessimo: rispondono dopo giorni (se rispondono), senza leggere né rispondere alle domande poste, come se non avessero nemmeno letto il messaggio.
Per chi lavora, è impossibile restare settimane senza portatile, ma a loro non sembra importare nulla.

Un’esperienza deludente, frustrante e assolutamente inaccettabile per un acquisto di questo livello.
Mai più Brack.ch.

Attenzione al sistema di pagamento fuorviante. Per anni ho usato TWINT su BRACK senza problemi. Dopo aver dato una valutazione positiva, improvvisamente il sistema ha iniziato a convertire gli ordini su “fattura” senza avviso. La schermata finale è identica a quella di un pagamento riuscito, quindi credevo di aver già pagato. Solo giorni dopo ho ricevuto una fattura, e nel frattempo l’importo è raddoppiato per via di more e interessi.

Il servizio clienti è gestito da un bot travestito da “Lucia”, che chiude la chat se non rispondi subito, non ti permette di copiare quello che scrivi, e ti chiede anche una valutazione prima di aiutarti.

Esperienza frustrante e sistema progettato per stancarti. State attenti: può capitare anche a voi.

Rispondendo, sottolineo che:

Vi ho già fornito più volte in privato il numero cliente, il numero di fattura e tutti i documenti necessari, senza ottenere una soluzione concreta.
In pubblico mostrate disponibilità, ma in privato vi limitate a rimandare ad altri o ignorare le mie richieste.
Sono ancora in attesa del rimborso delle spese non dovute, e finché non riceverò una soluzione reale, manterrò aggiornata questa recensione.

E aggiungo e ribadisco che:

In pubblico, BRACK si mostra gentile e “pronta a trovare una soluzione”. In privato, però, ho ricevuto solo risposte evasive o nessuna risposta, nonostante abbia fornito i dati richiesti più volte.
La mia situazione non è mai stata risolta e il caso è stato semplicemente “girato ad altri” per toglierselo di mezzo.
Un’azienda che si preoccupa più di apparire bene su Trustpilot che di assistere realmente i clienti.
Invito chiunque a prestare massima attenzione prima di acquistare.

Ordinato articolo set macina pepe-sale Peugeot Tahiti 18 cm costo Fr.64.90, mi è arrivato l’articolo con altezza 15cm.
Dopo il mio reclamo in chat mi hanno risposto in brevissimo tempo scusandosi dell'errore nel negozio on- line proponendomi un ribasso di Fr. 15.- e aggiornando immediatamente il sito.
Direi un servizio impeccabile, lo scambio in chat è stato veramente utile e l'interlocutore era davvero molto gentile.
Consiglio vivamente.

Prodotto ordinato ieri, oggi ricevuto. Eccezionale!!!

Da più di 15 anni cliente, ditta esemplare nel servizio dopo-vendita, veloce e senza complicazioni. Raro se non unica da trovare. I prezzi poi sono più che concorrenziali. Bravi e complimenti
Armando

Servizio ottimo e velocissimo ad un prezzo veramente onesto ! Grazie mi servirò ancora da voi

Sono sempre molto veloci e precisi a spedire la merce, è molto facile e bello ordinare e cercare le cose, hanno veramente di tutto.

Sincerità, onestà, lealtà. Ditta affidabile al 100%

Purtroppo mi hanno consegnato il prodotto senza che io lo firmassi lasciandolo davanti alla porta ed e stato rubato ho chiamato per vedere come risolvere la loro risposta è stata che non è un loro problema è di pagare ugualmente il prodotto.
Non ordirnero più perché prima di lasciare un prodotto dovrebbero accettarsi che il cliente sia in casa e questo è inaccettabile pagare ciò che non hai ricevuto

Perfetto, sempre puntuale.

comprati diversi oggetti da loro nel tempo consegne veloci e mai alcun problema. Consiglio di provare

Servizio fin troppo rapido.

ho ordinato un regalo scegliendo l'opzione dell'incarto supplementare (circa 4CHF) e la consegna ad una data specifica.

nonostante ciò, il pacco è stato consegnato il giorno successivo all'ordine, rovinando l'effetto sorpresa che volevo fare. tuttavia la merce era ben impacchettata, motivo per il quale do 4 stelle invece che 3.