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France

Avis

Avis sur gomo.ch


Noté 1 sur 5 étoiles

Méfiez vous des frais de résiliation exorbitants !

Méfiez vous de cet opérateur aux frais de résiliation exorbitants. J’ai reçu une facture de deux fois 197.95CHF soit 395.90CHF pour avoir transféré deux numéros « trop tôt «  via un autre opérateur. Je payais 9.95CHF par mois par abonnement, j’ai donc rien du tout gagné en allant chez eux par rapport à un autre opérateur plus cher et de meilleur qualité. Faites bien vos calculs et méfiez vous des pratiques douteuses de Go-mo Suisse. Sans parler de leur service client qui est un médiocre chat IA avec des « experts » bon qu’à dire « non ».

Ajout à la suite de leur réponse : suite à ces frais élevés qu’ils arrivent encore à justifier… J’ai demandé à échelonné le paiement en deux fois. Bien évidemment ils ont refusés. Le service client de cet opérateur est plus que médiocre et chacune de vos demandes se soldera par un « je suis désolé mais malheureusement ce n’est pas possible » via leur chat. Aucune possibilité de les joindre par téléphone.

8 janvier 2026
Avis spontané

Réponse de gomo.ch

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Les abonnements GoMo ont une durée minimale de 30 jours et peuvent ensuite être résiliés avec un préavis de 30 jours pour la fin du contrat. D’après les informations dont nous disposons, la résiliation dans votre cas a été effectuée via le portage du numéro vers un autre opérateur et non directement auprès de notre service clientèle. Lorsque le portage est demandé à une date ne correspondant pas à l’échéance contractuelle, des frais de résiliation anticipée peuvent s’appliquer, conformément aux conditions contractuelles acceptées lors de la souscription. Nous comprenons que cette situation puisse être décevante. Toutefois, le portage a été effectué conformément à la demande transmise. Nous vous remercions pour votre retour et restons à disposition en cas de questions.
Cordialement, Jessica

Avis sur Feu Vert


Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie

Escrocs en puissance !! J’effectue une commande via internet pour un changement de disques et de plaquettes de freins, je paye 416€ d’avance, le centre me rajoute encore par la suite 73€ de purge du liquide de freinage. Le centre auto me contacte car, soi-disant, je dois effectuer un contrôle de freinage pour connaître la dimension des disques. Je trouve cela bizarre car j’ai renseigné ma plaque lors de la commande mais j’y vais tout de même. Je dois encore payer 26€ pour le diagnostique de freinage puis ensuite ils me transmettent un devis de 804.41€ pour un changement de disques et de plaquettes avant avec vidange et purge du liquide de freinage !!!!!! Plusieurs prestations comme la vidange du liquide de freinage et la pose de 2 disques + plaquettes sont facturés deux fois sur leur devis !!!! Ceci est de la pure escroquerie prouvée noir sur blanc, même en concession c’est moins cher. C’est la première et dernière fois que je me rends chez Feu Vert. Il y a des concurrents bien plus professionnels.

23 octobre 2025
Avis spontané

Réponse de Feu Vert

Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Cette situation ne reflète pas les standards de transparence et de qualité de service que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe concernée afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise.
Bien cordialement,
Le Service Clients Feu Vert

Avis sur gomo.ch


Noté 5 sur 5 étoiles

Pratique et pas cher !

Très satisfait par le prix et le service proposé. Je ne peux que recommander seul « bémol » il n’y a pas de e-sim sinon le reste est superbe !

17 avril 2025
Avis spontané

Réponse de gomo.ch

Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre offre. Je vous souhaite une excellente journée. Salutations, Jessica

Avis sur Trustpilot


Noté 5 sur 5 étoiles

Très utile et transparent !

Très utile pour trouver des informations pertinentes sur les entreprises et services. Cela aide énormément à faire les bons choix.

26 mars 2025

Avis sur Instant Gaming

Avis sur EDF France - clients particuliers


Noté 1 sur 5 étoiles

Facturation chaotique

Facturation chaotique. Prélèvement au bon vouloir de sommes astronomiques et impossible de disposer d’un échéancier clair malgré de multiples appels au service clients. Cela sent l’arnaque !

26 mars 2025
Avis spontané

Réponse de EDF France - clients particuliers

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons sincèrement comprendre les difficultés que vous avez rencontrées.

Pour protéger la confidentialité de vos données personnelles, pourriez-vous nous contacter directement à l'adresse suivante : supportsocial@edf.fr ?

Merci d'y indiquer votre pseudo Trustpilot ainsi que vos coordonnées client pour nous permettre d'accéder à votre dossier et vous apporter une solution rapide et adaptée.

Nous restons à votre écoute et mettrons tout en œuvre pour regagner votre confiance.

Excellente journée à vous,

Adrian d’EDF

Avis sur Carter Cash


Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience lamentable !

Expérience absolument désastreuse chez Carter-Cash à Bethoncourt (25) . Je me présente pour une simple vidange, avec l’huile et le filtre achetés sur place. Après une heure d’attente dans le vide, on m’annonce qu’ils refusent de faire l’intervention à cause d’un voyant moteur allumé… Une information qu’un professionnel digne de ce nom aurait pu me communiquer dès l’arrivée du véhicule.

Résultat : temps perdu, aucune anticipation, et une gestion très approximative du service client. Remboursement laborieux : la main-d’œuvre d’accord, mais j’ai dû insister fortement pour récupérer le montant des fournitures, pourtant inutilisées.

Une organisation amateur, une communication déroutante, et un professionnalisme plus que discutable. Une chose est sûre : première et dernière visite.

À éviter si vous tenez à votre temps et à votre patience.

24 mars 2025
Avis spontané

Avis sur ManoMano

Avis sur Instant Gaming

Avis sur Orange


Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de devenir client chez eux.

J’ai fais 4 abonnement mobile en date du 12 décembre 2024 avec une demande de portage de numéro au 31 décembre 2024. J’ai fournis les documents demandés rapidement. À ce jour ils sont encore en cours de validation. Lorsque j’écris au service client pour essayer de faire avancer la chose on me répond que les documents sont en cours de validation (comme si je ne le savais pas). Je ne suis pas encore client chez eux mais cela annonce déjà bien la couleur. Donc si il est impossible de devenir client chez vous dans un délai plus que raisonnable pourquoi prenez vous encore de nouveaux clients ? Un service client pareil c’est plus que lamentable sans même avoir déjà fait l’expérience d’être client. C’est risible.

11 décembre 2024
Avis spontané

Avis sur EDF France - clients particuliers


Noté 3 sur 5 étoiles

Sans plus

J’ai trouvé la conseillère assez détachée concerne ma demande au sujet de l’augmentation de mes mensualités que je trouve excessives. Elle n’a pas effectué d’analyse concrète.

26 décembre 2024
Avis spontané

Réponse de EDF France - clients particuliers

Bonjour,

Je suis désolé de la situation que vous décrivez qui n’est pas conforme à l’attention et à la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients.

Nous attachons une très grande importance aux avis de nos clients.

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me faire parvenir un mail à supportsocial@edf.fr en précisant votre pseudo Trustpilot et vos coordonnées client ?

Votre demande a retenu toute mon attention et j’y apporterai un soin particulier.

A très vite !

Adrian d’EDF.

Avis sur Verisure France


Noté 1 sur 5 étoiles

Cher, Défectueux, SAV nul.

Je suis client depuis moins de deux mois. Le système est déjà défectueux. Le commercial, qui a m’a vendu ce système très cher et soi disant super est aux abonnés absents dès que votre période de rétraction est est échue. Le service technique est 0 et lorsque vous leur écrivez un mot via l’application ils ne répondent pas. Je ne me sens pas du tout en protégé par cette entreprise, je pense que c’est une grosse machine à fric et que finalement des système moins cher avec un abonnement également moins cher ne sont pas plus mauvais. Je pense que je vais résilier rapidement avec Verisure.

9 juillet 2024
Avis spontané

Avis sur Fulli


Noté 1 sur 5 étoiles

Dégradation continue du service

Mes badges se sont mis ne plus fonctionner les uns après les autres. Bloqué au péage, tout un cirque ! Je renvois un premier badge défectueux il y a deux semaines. À ce jour, je suis toujours sans badge. Entreprise pas sérieuse, allez voir ailleurs. Il y a de bonne entreprises de péages avec de bonnes offres. Le service de Fulli (Ex APRR) s’est beaucoup détérioré ces dernières années.

30 juin 2024

Réponse de Fulli

Bonjour Mirk,
afin d'éclaircir ce point d'insatisfaction, nous vous invitons à nous écrire via le site https://www.fulli.com/aide-et-contact , rubrique "Aide et contact" ou à nous appeler au 03 80 77 01 01 (appel non surtaxé). Nos équipes sont à votre écoute.

Bonne journée, Gregory de Fulli.

Avis sur ACM


Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance lamentable

Sinistre habitation déclaré en janvier, rendez-vous avec l’expert en mars. En juin toujours rien. Cette assurance n’est pas du tout fiable et difficilement joignable. Je vous la déconseille vivement.

10 juin 2024
Avis spontané

Avis sur Groupe Verlaine


Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez le groupe Verlaine

J’ai fais installer 8 panneaux solaires avec le groupe Verlaine. Après 4 mois, et avoir tout payé bien entendu, je n’ai toujours pas reçu de contrat de rachat EDF, ni le consuel. Ils ne répondent pas aux e-mails mais par contre pour ramasser votre argent ils sont très réactifs. Leurs commerciaux vous assureront un suivis et soi-disant qu’ils s’occupent de tout par la suite vous serez seul à gérer le tout et surtout sans réponses de leurs part. Je vous déconseille de passer par eux pour toutes installation solaire, privilégierez des grands groupes comme EDF ou ENGIE. Pour ma part je ne ferai plus jamais appel à cette entreprise de mauvaise foi. Après un ultime dernier e-mail avant de transmettre le dossier à mon avocat, ils ont réagis. Quatre mois plus tard, je recevrai donc ma prime avec 4 mois de retard par rapport à la date du chantier et les délai administratifs normaux. Les panneaux solaires ont été posés le 13 octobre 2023, j’ai reçu le consuel le 17 janvier 2024. Concernant Enedis et le rachat de mon surplus, il faut encore compter 4-5 avant de recevoir le contrat. Je vous laisse imaginer…

13 octobre 2023
Avis spontané

Réponse de Groupe Verlaine

Bonjour , nos équipes vous ont déjà contacté pour la gestion de votre dossier , il me semble , je vous invite si le problème persiste à m'envoyer un mail sur sebastien.garnier@groupeverlaine.fr

et je nous nous occuperons de régler votre problème rapidement

Avis sur GLS EUROPE


Noté 1 sur 5 étoiles

Centrale injoignable

Centrale injoignable. Ils te demandent de rester toute la journée à la maison, comme si on avait que cela à faire. Une belle entreprise d'incapables. Si vous voulez avoir la paix n'utilisez jamais ce transporteur.

15 mai 2017
Avis spontané