Spoticar Avis 

j'ai acheté un véhicule il y a moins de 6 mois dans le réseau spoticar
contrairement à ce qu'indique la garantie le véhicule n'a pas été pris en charge par l'assistance Spoticar et l'on me donne un délai minimum de 3 semaines avant de pouvoir effectuer ne serait-ce que le diagnostic
j'ai le sentiment que le client n'est pas respecté voir méprisé

Autant je suis pleinement satisfaite du vendeur Halil, autant je suis ÉNORMÉMENT déçu de l’atelier!!!
Voiture (achetée en août 2025, encore sous garantie…) qui fume au bout de 20min de trajet, déposée au garage le 09/01/2026. Verdict : problème d’étanchéité qui a pour cause la détérioration de la courroie! Aucun véhicule de prêt proposé, quand j’en demande une, on me dit qu’ils n’en n’ont pas (je répète que je suis sous garantie!!!) malgré le fait que j’explique que nous sommes 3 conducteurs avec des horaires très tôt ou très tard!
Un message vidéo m’est envoyé le 21 janvier ( sois 12 jours après!!!) pour me faire part du diagnostic et après plus rien…
Il a fallut que j’appelle plusieurs fois pour savoir où en étaient les réparations et combien de temps cela prendrait, bien sûr sans réponse concrète!
Je leur envoie alors un recommandé à eux et aussi au service commercial de Stellantis et rempli le formulaire via le site pour demander dédommagement ou geste commercial le 29 janvier (20 jours après). Le 30 janvier on m’appelle pour me dire que je peux récupérer mon véhicule!!!
Le service clientèle me contacte le 05/02, pour me dire qu’ils ont bien reçu et qu’ils vont voir ce qu’ils peuvent faire…
Aujourd’hui 09/02, on me dit qu’on ne peut rien faire pour moi parceque j’ai récupéré ma voiture…
Sauf que mon courrier est daté au 29/01 et que je l’ai eu que le lendemain!!!
Je condamne fermement leur manque de professionnalisme!!! C’est une honte!!! Je leur faisais confiance alors que grand nombre me déconseillait d’acheter chez eux. Ils avaient raison!!! Plus jamais!!!

Attention! cette enseigne passe direct par votre boîte vocale, sans appel préalable, pour faire leur pub,

Achat Fiat 500e occasion (7 452 km) en août 2024.

4 MOIS PLUS TARD (11 842 km) : 2 alertes rouges batterie de traction.
Vice caché évident sur l'organe le plus cher d'un véhicule électrique.

22/12 : J'appelle l'assistance. Le véhicule roule normalement.
→ Spoticar DÉCIDE d'enlever le véhicule immédiatement
→ Dépôt dans un garage... FERMÉ jusqu'en janvier

24/12 : Véhicule de remplacement (6 jours)
→ Je PRÉVIENS : garage fermé
→ Conseiller : "Pas de souci, on prolongera"

29/12 : J'appelle pour la prolongation → REFUS TOTAL
"Les frais seront à votre charge"

BILAN :
❌ Véhicule vendu avec vice caché (batterie HS 4 mois après)
❌ ILS décident d'enlever mon véhicule (qui roulait)
❌ ILS choisissent un garage fermé
❌ ILS promettent une prolongation
❌ ILS refusent de tenir parole

Résultat : Je suis PMR, je risque de me retrouver sans véhicule
à cause de LEUR organisation défaillante.

Saisi DGCCRF, médiateur CNPM et Défenseur des droits.

SPOTICAR : vous vendez des véhicules défectueux ET refusez d'assumer ?

Mise à jour selon issue du litige.

J’ai acheter une c4 cactus d’occasion,coté recherches explications ,vendeur "hans barbaray "tres pro et a l écoute des nos besoins,je vous le conseille,il saura vous aidez dans vos recherches !!!
Par contre ,l’équipe preparation véhicule gros bémôle ,nettoyage interieur baclé reste de colle ou produit sur appuie tete ,tapis arriere plein de residu et poigné de siège non fixé quel dommage!!!!

Arnaque ! Attention les voitures ne sont pas préparées correctement. 1 an 1/2 après l'achat, 134000km(diesel) casse moteur. Il y a eu sûrement un problème de moteur avant la vente, aucunement signalé.... Sièges sales, non nettoyés alors que j'avais payé pour. Une fois que vous avez acheté le véhicule, aucune prise en charge correcte. Résultat : presque 12000€ pour un véhicule qui ne fonctionne plus !!!! 😡😠😡😠 Et Stellantis ne répond pas ou plus aux attentes de ses clients !!!! Dernier entretien avec Stellantis, ils m'ont raccroché au nez. Fuyez le groupe Stellantis !!!!

Leur réponse a été quelques jours plus tard : Contactez M.B. au 02...... Sauf que ce n'est pas le bon numéro et quand vous laissez un message pour vous rappeler, il n'y a aucun rappel !!!! Du grand professionnalisme encore une fois....

Bon nous avons eu M.B. au téléphone. Aucune solution de proposée et en plus il nous a pris de haut et on ne pouvait pas placer une parole. Ce n'est pas ça un service de qualité Monsieur. La seule chose qu'il souhaitait en bon chef des ventes qu'il est, c'est que je retire mon avis, alors voilà je ne le ferai pas.... Aucune réponse, même négative durant 10 mois, ça vaut bien un avis négatif.... Voire plus : regardez les actions en justice qui se mettent en place.... À bon entendeur....

Entreprise à fuir le centre d’Avignon m’a escroqué de 500€ suite à une commande que
J’ai annulé le lendemain par LRAR
Ils ont réceptionné le courrier au bout d’une semaine et ont prétexté qu’ils avaient préparé le véhicule alors que délai annoncé était 15 jours
J’attends toujours le remboursement !!!!!

Très bonne concession
Je recommande

N ACHETEZ PAS DE VEHICULE STELLANTIS SERVICE CLIENT SPOTICAR QUI NE RECONNAIT MEME PAS LES GARANTIES PREMIUM ET STELLANTIS EUX FONT LA SOURDE OREILLE POUR LES CASSES DE MOTEUR BLUE HDI 1.5L HOTLINE INJOIGNBLE DE SPOTICAR TOUTE LA JOURNEE TELLEMENT D APPEL DE GENS MECONTENT ILS GAGNENT DU TEMPS POUR QUE LES CLIENTS PAIENT DES DEVIS A 9000 EUROS ALORS QUE DEFAUT CONSTRUCTEUR N ACHETEZ PAS DE VEHICULE DANS CE GROUPE.

Estimation sur SPOTICAR d'une RENAULT CLIO 5 TECHNO E-Tech full hybrid 145 BVA à 19 150€.
Demande de photos (16!) pour calculer les frais de remise en état.
Offre de reprise pour ce véhicule sans rayures ni accrocs... 15 400€ (acheté neuf il y a un an 24 599€).
Site à éviter pour bénéficier d'une reprise correcte.

Après avoir fait plusieurs concessions en île de France et étant indécis, l’équipe de Stellantis La Défense (à NANTERRE) a été d’une bienveillance rare !
Très bon accueil de la part de Kevin lors du premier rdv, un commercial à l’écoute et qui n’est pas poussif mais fait office de guide dans le choix des assurances et options proposées par Stellantis. Toujours réactif que ce soit par téléphone, sms ou e-mail et un grand merci à Caroline pour son accueil, son sourire et réactivité pour la moindre question ! Un immense merci à Aurélie pour sa patience dans l’explication du véhicule lors de la livraison avec sourire et professionnalisme, elle donne des explications claires sans aucune hésitation, elle connaît le produit et sait ce dont elle parle ! je recommanderai Stellantis autour de moi grâce a ce genre d’employés qui ont fait toute la différence pour mon achat ! Je souhaite qu’aux plus hautes sphères de la direction de PSA et Stellantis ce genre d’employés soient reconnus quant à la plus-value qu’ils apportent à l’entreprise

Nous sommes clients depuis 2016 dans se groupe (Bourgogne- Franche-Comté)
Nous n'avons jamais eu de difficultés, bien au contraire. Tout a basculé en 2023 le jour où nous avons été acheter un 5008 de 2019 , moins de 90000km.
La révision est faite comme il se doit 1an après l'achat. Sur recommandation Peugeot (et de leurs nouvelles normes), le garage chopart Dijon change sans notre avis le "bas moteur". nous roulons 40 km pour rentrer chez nous puis, nous reprenons le véhicule pour partir en vacance en mai avec nos 4enfants ....après 45km, le véhicule perd de sa puissance dans une montée, un voyant rouge s'allume après la montée, nous imposant un arrêt d'urgence. Le moteur ne répond plus, il a serré ! nous terminons en roue libre pour atteindre la sortie d'autoroute a moins de 150m.
Depuis, nous vivons un cauchemar administratif !
Spoticar refuse de prendre en charge les réparations du véhicule sous garanti ! Stelentis (financement peugeot qui nous permet de jouir d'une garanti toute piece) refuse aussi la prise en charge. La concession peugeot Besancon , que je remercie pour le prêt depuis le mois de mai d'un véhicule adapté a ma famille nombreuse, ne prend pas non plus en charge ! Et pourquoi ?? parce que le cabinet d'expertise BCA , a fait une fausse expertise ! en qualité de cliente, je n'ai qu'a me taire ?? je n'ai plus qu'un crédit de 455euro mensuel et plus de voiture ??

Soyez bien informé chers futurs clients, que si vous faites confiance a la marque peugeot et si vous faites confiance a un beau et gros groupe tel Chopard, que vous n'avez AUCUNE garanti !!! et non, vous payez une garanti pour avoir seulement le nom mais rien de plus.

aaaah, n'oublions pas la blague de ce jour ;
je dois , MOI LA CLIENTE, trouver le moyen magique de contacter l'expert escroqueur pour avoir l'expertise du véhicule, si si, c'est a moi de continuer de me tourner les sangs, après des dizaines d'heures a attendre que Stelentis ou Spoticar répondent ! Aujourd'hui, je dois, avec des codes lancé a la rach' par sms me débrouiller avec un site d'expert qui ne fonctionne pas !!!
bien du courage pour les futurs clients, dans l'espoir que mon expérience les éclairent quand ils hésiteront pour l'achat de leur voiture.

suite ;
apres prise de connaissance de l'expertise, il s'avere que mon entretien facturé n'a absolument pas ete fait ! ils n'ont pas changé l'huile comme pretendu, ce qui a entrainé une catastrophe sur mon moteur! et Dijon chopard ose me dire que c'est normal de trouver quelque résidu !? pardon ?? une huile noire qui sent le cramé cest pas quelques résidu

Après avoir effectué toutes les démarches , photos factures renseignements en tout genre , véhicule parfait état estimé 24500€ par SPOTICAR , vous avez la surprise d'avoir au téléphone un commercial qui vous propose 15000€ !
Pas sérieux , limite escroquerie , a FUIR !

Avis très défavorable sur un site marchand de voitures d'occasion.
Je tiens à exprimer mon avis très défavorable à l'égard du site marchand de voitures d'occasion dont j'ai récemment fait l'expérience.
Une fois ma commande passée, les problèmes se sont accumulés. La livraison a été retardée à plusieurs reprises, sans aucune explication valable ni possibilité de suivi adéquat. j'ai été confronté à une attitude peu professionnelle et peu réactive. j'annule mon achat très mauvaise expérience