Paycard Avis 

La malhonnêteté à l'état pur.

Nous avons reçu directement un rappel de paiement, sans avoir jamais reçu la facture initiale. Le jour même de la réception de ce rappel, nous avons contacté Paycard et avons finalement reçu la facture.

De bonne foi, nous avons demandé le retrait des frais de rappel et des intérêts, puisque nous n'avions pas eu connaissance de la facture. La société a refusé, expliquant en substance que ces frais faisaient partie de son modèle économique.

Par ailleurs, Paycard s'est montrée incapable de fournir la moindre preuve de la date d'envoi de la facture. Nous n'avons obtenu que des réponses standardisées, manifestement copiées-collées, sans véritable prise en compte de notre situation.

Nous ne ferons plus jamais appel à cette société. Un grand merci à Jumbo, qui a décidé de prendre en charge ces frais. Pour notre part, nous déconseillons vivement Paycard.

Facture qui ressemble à une arnaque et frais collossaux en cas de rappel

Parfait avec paycard COOP
Mais 1fr20 avec nettoschop de frais pour une petite somme

Le mois dernier, j'ai pu effectuer ma commande par facture sans souci. J'ai payé ma facture comme tout bon citoyen, mais je veux refaire une commande par facture et c'est impossible. Je prends contact avec eux, mais ils ne disposent que d'un répondeur qui vous renvoie sur leur site, principalement fait de FAQ, et ils pensent que ça va régler le problème. En bref, c'est compliqué de communiquer avec eux et de régler un souci. De plus, leur site est absolument pas pratique, sans aucun moyen de contact.

Des voleurs … vous prouvez que votre dû a été payé .. mais on continue de vous facturez des frais de rappels .. alors que ce sont eux qui sont en faute .. a bannir à jamais 🤬

Ce sont des escrocs. Leur sytème est bien rôdé : Ils vous envoient des frais de rappels contestables et si vous ne payez pas ils vous menacent de vous envoyer d'autres frais. Attention à leurs pratiques à la limite de la l'illégalité.

Nul.. long délais, jamais de réponse automatique pour dire oui ou non. Toujours obligée de relancer.

Pas de numéro.

Trop galère pour faire un contrat il faut faire la demande sur internet ou en magasin( qu’ils n’ont jamais reçu) après imprimer signer envoyer par la poste.

On peut les contacter via mail mais ils ne prennent pas les demandes électroniquement avec les signatures et le contrat.

Toujours plus de démarches et de papiers.

Je recommande pas du tout nul nul nul !!!!!!!!!!!!! À fuir!!!!!!!!

Paycard est un super moyen de pouvoir faire des achats quand on a pas les moyens de payer la totalité, pour des personnes comme moi qui suis invalide avec le minimum vital pour vivre, et bien la vie ne s'arrête pas quand des organismes comme paycard nous permettent de se faire de petits plaisirs de temps en temps et de pouvoir payer une somme abordable. Je ne peux que remercier paycard pour leurs services bien pratiques et je recommande cet organisme comme moyens de payement alternatifs

Je n'ai pas reçu de facture à mon domicile, j'ai uniquement reçu le deuxième rappel de facture. En contactant le service client, je n'ai eu aucune réponse à cet égard. Je suis très insatisfaite.

A ne jamais utiliser, ils ne reconnaissent jamais leur erreur et nous facturent des frais de rappels et des intérêts à tort et nous poussent à la poursuite. Problème depuis bientôt une année!

Je n’a jamais demandé de crédit ni voulu ouvrir de compte chez Paycard, mais simplement voulu payer une facture de Fust.
Je trouve déplorable qu’un compte de crédit soit d’emblée ouvert ou proposé au lieu de faire parvenir une simple facture.

Bonjour,

J'ai reçu en décembre, après 3 mois à l'étranger, une facture de paycard. Je l'ai déchiré car je n'ai aucun contrat, card, compte chez eux. Un mois aprés je reçois de nouveau une facture avec les frais de retard. De là, je commence à faire des recherches et je tombe sur leur site et votre site Trustpilot où je vois que d'autes personnes se sont fait anarquées. Je suis donc allé porter plainte pour usurpation d'identité auprés du poste de la police cantonale en Valais. Ensuite, j'ai solicité Paycard à travers leur site mais c'est l'IA qui me répondait en me demandant un numéro de compte puis un numéro de facture. J'ai refusé car je n'ai rien chez eux et après plusieurs refus, l'IA m'a redemandé mon adresse email pour l'envoyer directement au service clientèle afin qu'il me contact. J'ai essayé aussi leur téléphone amis là aussi il me demande un numéro de compte. Je n'ai rien donné car cela pourrait être pris comme accepter que j'ai un compte chez eux... j'attends leur retour par email.

voir aussi sur leur site:
La facture peut-elle être annulée sans déposition de plainte?
Non, une annulation sans déposition de plainte officielle n'est pas possible. Sans déposition de plainte, le montant dû reste dû et continuera d'être facturé.

Je trouve honteux votre façon de procéder, je pense que les micro crédit et votre façon de présenter les choses peuvent mener à la confusion et à de gros problèmes financiers.

C'est une entreprise de crédit à la consommation du groupe COOP, à laquelle on vous inscrit sans votre consentement, dès que vous faites un achat sur facture ds le groupe COOP.
Si une entreprise du groupe se trompe ds la facturation, alors ils vous crédite du montant sur ce compte, bien sûr les frais de rappel sont pour votre pomme, et vous devez faire des démarche pour récupérer le montant qui vous servira à payer la facture indue.
Tout ce binz au lieu de simplement annuler la facture erronée. C'est un asile de fous.

Bon service avec toujours un retour lorsque le paiement a été reçu.

Efficacité, rapidité,

Jé acheter paire dês botte máximo duti solde paye carde de crédit , jamais reçu , j’arrive pas a suivre la livraison tout bloque , site trustpilot just aujourd’hui rien reçu , Basel suisse clerc cléo

Programmez svp une connexion plus direct que avec les numéros de factures, please.. quand même c'est trop de tapotage s'il faut chaque fois reprendre tous les données. Un email upassword basta .. un google authentificator et c'est parfait je reviens pour donner 5 /5

L'envoi de la facture par mail, n'est pas automatiquement activé ! C'est vous qui devez le faire...
Par contre le premier rappel avec Fr. 20.- de frais vous est envoyé par courrier postal.
Un système très discutable pour ne pas dire plus et qui laisse penser que c'est volontairement conçu comme ça, pour piéger les utilisateurs…
Le service client est intraitable et se retranche derrière le fait que vous avez accepté les conditions générales !
Pour ma part, j'ai choisi pour la première et dernière fois ce mode de paiement dans la boutique en ligne d'Interdiscount.
Cela ne m'est arrivé avec aucun autre commerce à présent et j'utilise très régulièrement les boutiques en ligne pour mes achats.
En résumé, fuyez cette société 😱😱