Édit : une mauvaise expérience concernant un retour qui a pris énormément de temps avant d’être pris en compte. La qualité des produits n’était pas en cause car globalement les moustiquaires sont de b... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
1ere impression pas mal, à voir si durable (notamment velcro adhésif après un hiver. Stop bien les mouches. Moustiques: on espère. Emballage succin, juste la moustiquaire dans la boite, pas de papi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Moskera est un site de qualité tant pour ses produits mais également pour la réactivité aux différentes questions que l'on peut se poser réponse rapide par mail. Moustiquaire sur mesure de qualité... Voir plus
L'entreprise a répondu
3e moustiquaire déjà installée, et toujours satisfait du résultat. Cette fois-ci sur une porte-fenêtre de grande largeur 150cm. Attention, la tension est importante sur le bas de la moustiquaire et le... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 5 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de garnitures de portes et fenêtres
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles saisonniers
Écrit par l'entreprise
Moustiquaires magnétiques ultimes. Conception française, assemblage à la main, fabrication sur mesure. Installation simple en 10 minutes. Changez pour Moskera, essayez 30 jours sans risque.
Coordonnées de contact
73 Allée Kléber, 34000, Montpellier, France
- contact@moskera.com
- moskera.com
4,4
Excellent
459 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 74 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Moustiquaires très pratiques
Moustiquaires très pratiques, solides et tellement faciles à installer
Je recommande
12 juillet 2026
Avis spontané
Commande pour un essais sur une porte…
Commande pour un essais sur une porte fenêtre vitrée, doublée aux dimensions non standard.
Reçue en une 15 aine de jours. Emballage soigné.
Très facile à poser et rendu incroyable.
Cette moustiquaire est exceptionnelle et de très bonne qualité.
Je vais à présent faire le tour de ma maison avec cette marque.
Merci beaucoup !!!
13 juillet 2026
Avis spontané
SAV aux abonnés absents …
SAV aux abonnés absents …
Réclamation effectuée il y a plus d’une semaine, avec soi-disant une réponse dans les 48 h…Sans doute n’avons-nous pas la même notion du temps ?
Moustiquaire de porte 90 x210 cm commandée avec indiqué par leurs soins sur le bon de commande, les largeurs et longueurs réelles soit + 4 cm en largeur (94 x 210) mais livrée quand même sans … Donc inutilisable !
Tant pis, j’ai perdu de l’argent, mais une chose est sûr, c’est qu’ils ont également perdu un client…. Je ne commanderais plus chez Moskera pour les autres moustiquaires dont j’avais besoin !
2 juillet 2026
Avis spontané
Moustiquaires sur mesure
Nous avons bien reçu nos moustiquaires sur mesure. Elles sont très faciles à installer. Enfin nous pouvons profiter de notre cuisine extérieure sans devoir fuir les moustiques ou compter les piqûres.
26 juin 2026
Avis spontané
Très bon rapport qualité/prix
Après plus d'un an de recherche pour installer des moustiquaires sur notre véranda, j'ai enfin trouvé le produit miracle. Vu par hasard en publicité sur une page internet, j'étais au départ un peu dubitatif. Après quelques recherches sur internet pour connaître l'origine et la localisation de l'entreprise, j'ai franchi le pas et commandé mes moustiquaires. Grand +, le sur-mesure a un tarif très attractif. J'ai pris mes mesures comme indiqué sur le site et passé commande le 18 mai. Le 29 mai j'avais mon colis dans ma boîte aux lettres.
Produit de très bonne facture et très facile à installer.
Très satisfait de mon achat, très bon rapport qualité/prix. Je recommande sincèrement ces produits.
29 mai 2026
Avis spontané
Moustiquaire sur mesure.
Suivi de la commande parfait. Réponses qualitatives aux questions.
9 juillet 2026
Avis spontané
Très insastifaite
Visiblement, il faut mettre un avis négatif sur Truspilot pour avoir un retour. Sur le site Moskera, il est indiqué "SAV ULTRA REACTIF" Heu...non!
Et si on met un avis négatif, ben, il n'apparait pas sur leur site !
Moustiquaire commandé le 08 juin MK257110.
Le 16 juin je reçois un mail m'avisant du départ de l'entrepôt. Nous sommes le 09 juillet et le site Colissimo indique toujours que le colis va bientôt leur être confié. C'est une blague ! J'avais prévu de commander pour toutes le fenêtres si la qualité avait été au RDV, mais encore faudrait-il la recevoir...
8 juin 2026
Avis spontané
Très satisfaite de mon achat.
3 juin 2026
Produit défectueux, SAV inexistant, vendeur fortement déconseillé
J’ai commandé des moustiquaires magnétiques et j’ai bien été livrée. En revanche, le produit s’est révélé inutilisable : les aimants des moustiquaires ne tiennent pas sur les aimants posés sur les fenêtres, malgré une installation conforme à la notice. J’ai signalé le problème à plusieurs reprises au vendeur, en demandant une solution concrète, comme un remplacement ou un remboursement, mais aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée. Les réponses reçues ne traitaient pas le problème, puis mes relances sont restées sans réponse. Vendeur à éviter absolument donc.
29 juin 2026
Avis spontané
Très efficaces et très faciles à poser
1 juillet 2026
Avis spontané
Produit qualitatif
Produit qualitatif.
Étudiez bien votre projet en prenant les bonnes mesures et en prenant en compte où vous voulez positionner la moustiquaire et où vous voulez qu’elle s’arrête.
Rapport qualité / prix 👌
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Moskera
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour ce conseil avisé 😊
Vous avez tout à fait raison : bien réfléchir à l'emplacement de la moustiquaire et soigner la prise de mesures en amont fait toute la différence sur le résultat final. Votre expérience sera précieuse pour d'autres clients au moment de préparer leur projet.
Ravis que le rapport qualité/prix soit au rendez-vous. Merci pour votre confiance et belle saison à vous.
Célia de MOSKERA
Moustiquaires de très bonne qualité
Moustiquaires de très bonne qualité à très bon prix et sur mesures.
J’en ai acheté 5 et les ai installées en moins de 10 minutes
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Moskera
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙂
Cinq moustiquaires posées en moins de dix minutes, voilà exactement la simplicité que nous visons : sans perçage et sans prise de tête. Savoir que la qualité et le sur-mesure sont au rendez-vous, à bon prix, nous fait vraiment plaisir.
Merci pour votre confiance et pour cet achat groupé. Belle saison à vous.
Célia de MOSKERA
J'ai demandé une ouverture déporté et…
J'ai demandé une ouverture déporté et je reçois une ouverture centrale.
Alors que dans mon bon de commande et les mails c'est bien indiqué déporté
John du service client me propose un remboursement de 50% car dois disant j'ai donné les mesures trop tard.. sauf que pour passer commande il faut valider les dimensions.
Bien entendu mails et capture d écran en preuve.
Mais ils ne veulent rien savoir et ne réponde plus au mail
Litige PayPal posé, mais va falloir attendre encore je ne sais pas combien de temps
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Moskera
Bonjour,
Merci pour votre retour, et merci d'avoir échangé avec nous.
Nous avons bien pris en compte votre message et nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée avec votre commande. Notre équipe support a étudié votre dossier et l'a pleinement pris en charge : une commande de remplacement, prise en charge au titre de la garantie, vous est réexpédiée.
Nous espérons qu'à réception de cette nouvelle moustiquaire, tout sera cette fois parfaitement conforme à votre demande, et que vous pourrez alors reconsidérer votre avis. Nous restons bien entendu à votre entière disposition d'ici là.
Merci encore pour votre patience et votre confiance.
Célia de MOSKERA
Moustiquaire sur mesure sans surcoût.
Moustiquaire sur mesure sans surcoût.
Facile à installer. Fait le job.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Moskera
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙂
Du sur-mesure sans surcoût, facile à poser et qui remplit parfaitement son rôle, c'est exactement ce que nous voulons offrir. Ravis que ce soit au rendez-vous chez vous.
Merci pour votre confiance et belle saison à vous.
Célia de MOSKERA
Moskera est un site de qualité tant…
Moskera est un site de qualité tant pour ses produits mais également pour la réactivité aux différentes questions que l'on peut se poser réponse rapide par mail.
Moustiquaire sur mesure de qualité , dans un emballage parfait. Moustiquaire facile à poser .
Je recommande ce cite à 100/100
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Moskera
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour aussi complet 😊
Nous sommes ravis que la qualité du sur-mesure, le soin de l'emballage et la facilité de pose vous aient convaincue, et touchés que vous souligniez aussi la réactivité de nos réponses par mail, un point auquel nous tenons beaucoup.
Merci pour votre recommandation à 100/100 et pour votre confiance. Belle saison à vous.
Célia de MOSKERA
Les produits sont de qualité
Les produits sont de qualité et surtout extrêmement faciles à poser. Après en avoir testé 6 exemplaires, nous en avons achetés pour toutes les fenêtres et portes de la maison.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Moskera
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée 😊
Passer de 6 exemplaires testés à un équipement complet de la maison est la plus belle preuve de satisfaction que vous puissiez nous offrir. Ravis que la qualité et la facilité de pose soient au rendez-vous à chaque fois.
Merci pour votre fidélité et belle saison à vous.
Célia de MOSKERA
3e moustiquaire déjà installée ***
3e moustiquaire déjà installée, et toujours satisfait du résultat. Cette fois-ci sur une porte-fenêtre de grande largeur 150cm. Attention, la tension est importante sur le bas de la moustiquaire et les aimants ont du mal à se fermer; je recommande de poser l'adhésif velcro légèrement en oblique vers le bas plutôt qu'en vertical pour réduire la tension si vous avez des moustiquaires de grande largeur (pose trapézoïdale). Dans ce cas, les aimants ferment bien. Je recommande Moskera dans tout mon entourage !
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Moskera
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance renouvelée, trois moustiquaires déjà, et pour ce partage particulièrement utile 😊
Vous avez parfaitement identifié un point clé : sur les grandes largeurs comme votre porte-fenêtre de 150 cm, la tension en bas peut gêner la fermeture des aimants. Votre astuce de poser le velcro légèrement en oblique vers le bas (pose trapézoïdale) pour relâcher la tension est excellente et pourra vraiment aider d'autres clients dans le même cas. Nous la transmettons à notre équipe.
Merci de nous recommander autour de vous, cela compte énormément. Belle saison à vous !
Célia de MOSKERA
Réponse de Moskera
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour cette recommandation 😊
Une installation immédiate dès la réception, c'est exactement ce que nous recherchons : une solution simple et prête à l'emploi, sans prise de tête.
Merci pour votre confiance, et de belles soirées bien protégées à vous.
Célia de MOSKERA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.