Joom Avis 

3 commandes 1er pas la bonne couleur 2eme commandes pas la bonne dimension 3eme commandes jamais reçu mais celle la rembourser intégralement

J'ai commandé une coque smartphone One Piece pour mon fils et elle n'a jamais été livrée.

J'ai commandé un pantalon Under armour, visiblement c'était un faux je souhaitais faire un retour pour changer de taille impossible personne répond, la vérité fuyez vous allez perdre votre argent c'est sur !

Franchement très nul

J’ai passé ma commande le 7 juillet. Au moment de l’achat, un délai de livraison d’environ 3 jours était indiqué. Maintenant, je découvre que la livraison est estimée au 7 août, soit un mois plus tard !
Dans ces conditions, je ne suis plus intéressé par vos articles et je demande l’annulation immédiate de ma commande ainsi que le remboursement intégral. Pourtant, votre système ne me permet même pas d’annuler la commande.
Je découvre également que les vendeurs expédient depuis la Chine. Nous payons des articles à des prix élevés pour finalement risquer de recevoir des produits en polyester d'une qualité qui ne correspond pas à nos attentes. Je considère que le manque de transparence sur les délais et l'origine de l'expédition est inacceptable.
J'ai le sentiment que les consommateurs sont trompés. Si aucune solution rapide ne m'est proposée, je déposerai un signalement auprès de Testachats en Belgique et entreprendrai les démarches nécessaires auprès des organismes compétents de protection des consommateurs.
Je demande donc une réponse claire : annulation de la commande et remboursement intégral dans les plus brefs délais.

On te dis que ton colis dans 3 a 5 jours, hors il faut attendre 3 semaines et encore je ne l'ai toujours pas
Site à EVITER

J'ai commandé un short pour mon mari 35€ et plus de nouvelles lorsque je retourne sur le site il me dise pas de commandé par contre sur mon compte les 35€ son bien tiré je pense une belle arnaque

Commande non livrée, et pas de remboursement, site à bannir.

GROSSE ANARQUE
J’ai eu l’autorisation pour retourner le colis. Je n’ai pas porté le produit. J’ai retourné le colis selon les instructions et maintenant JOOM refuse de me rembourser alors qu’ils ont reçu le colis.

C’est une honte. Je vais aller porter plainte.

Et bien comme les autres commantaires.
Aucun service client en cas de problème communication uniquement par un robot
À fuir

Passé une commande début juin je l'ai déjà payé via Klarna et je n'ai toujours rien reçu...... plus jamais je ne commanderai sur ce site

Après une livraison qui dure 3 a 4 semaines, impossibe d'exercer le droit de retractation. Le service client n'est qu'un chatbot, impossible de parler a un humain et la procédure de demande de remboursement nous fait tourner en rond sans jamais pouvoir la valider.
Rien à faire! Un zéro pointé

Commande effectuée il y’a plusieurs mois pour une paire de basket adidas à 90€. Retour effectué car ne convient pas, résultat : retour à nos frais, aucune possibilité de contacter Joom, et pas de remboursement pour « autre motif ».
À noter que la paire ne ressemble pas à une vraie paire adidas.

Super nul, les vendeurs de mon se sont trompés de modèle et de taille ( je ne pense pas réellement qu’ils se sont trompé mais qu’ils ont juste envoyé un article en stock car le mien ne devait plus y être) , le renvoi est à nos frais et le service client est un chatbot automatique. La procédure de litige est buguée et incompréhensible. C’est dommage. J’aurais dû me fier aux avis des autres clients. Je sens que je ne vais pas revoir mes 46€ que j’ai dépensé dans un produit qui vaut un chewing-gum mâché et deux boutons de manchettes

Service client inexistant. Pas de communication possible par mail, ni téléphone. Seulement par l'application, et je n'ai jamais eu de réponses, et relance impossible tant qu'ils n'ont pas répondu. j'attends depuis 2 mois.
Sachez que tous produits électriques n'est pas compatible avec l'électricité française. Le retour est impossible.

J'ai acheté un parfum présenté comme authentique sur Joom. À la réception, j'ai constaté de nombreuses différences avec le produit original : emballage différent, qualité médiocre et plusieurs éléments laissant fortement penser qu'il s'agit d'une contrefaçon.

J'ai immédiatement contacté le service client de Joom afin de signaler le problème et de demander un remboursement. Malgré plusieurs relances, je n'ai obtenu aucune réponse satisfaisante.

En tant que consommateur européen, je trouve inacceptable qu'une plateforme permette la vente de produits dont l'authenticité est sérieusement mise en doute et n'apporte pas d'assistance lorsqu'un client signale une suspicion de contrefaçon.

J'ai transmis le dossier aux organismes compétents de protection des consommateurs et j'ai également demandé à ma banque d'examiner le litige.

Je déconseille cette plateforme tant qu'elle ne contrôle pas davantage les vendeurs et ne traite pas sérieusement les réclamations de ses clients.

Bjs ne commander surtout pas sur ce site plus jamais

Pour acheter, aucun problème.Contrairement à des sites similaires, le retour d'un article et le remboursement sont des missions impossibles, tout leur semble bon pour éluder le remboursement, site à éviter.

Délais non respecté, IA qui vous fait péter les plombs, communication impossible ! Prix abusif pour du made in china ! Fuyez, c'est le meilleur conseil

J'ai commandé des chaussures pour 200€ il y a 3 mois, elle ne sont jamais arrivées et au moment du remboursement il ne réponde plus.
Donc sah ne commandé jamais sur ce site maudit.