DHL Express Deutschland Avis 

Frais de douane très élevés ! Pour un colis payer 130 euros au Japon, frais d envoi de la boutique au Japon 33 euros et les voleurs de DHL , 50 euros de frais de douane. Faites les comptes , ça fait cher l envoi . J achète très peu à l étranger et bien c est fini .

C’est inadmissible que le livreur m’appelle pour savoir où est-ce que j’habite alors que je suis au travail est-ce que réellement des chauffeurs connaissent leur métier sachant que c’est à eux de préparer leur tournée et non pas au client tournée du février 13 2026 sur la zone d’Orléans !

A fuir entreprise pas sérieux et livreurs se foutent de vous
Perdu 2 journée de travail j'aimais reçu le colis, l'expéditeur a perdu de l'argent également

j'ai reçu un petit colis du Japon dont la valeur est de 27 €. DHL me facture 20 € de frais de dédouanement (en plus de la TVA). Pour le même type d'envoi colissimo facture 5 € et Fedex 0€.

Ça fait deux fois que DHL me fait me déplacer pour aller chercher mon colis prétextant que je n'étais pas à mon domicile alors que j'y étais. Je trouve cela malhonnête. Je ne recommande pas ce service. Je n'ai jamais eu aucun problème avec les autres services de livraison.

Colis qui a été livré dans un autre relais colis à près de 11 km du point relais sélectionné. Soit plus de 20 km aller retour ! Aucu motif pour ce changement de point de livraison et de plus, il y avait des points plys proches

Madame, Monsieur,
​Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la livraison de mon colis
​Cela fait maintenant deux jours que j'attends mon colis. Non seulement celui-ci n'a pas été livré, mais le suivi indique faussement que le chauffeur est passé et que j'étais absent. Je tiens à préciser que j'étais présent à mon domicile durant toute la plage horaire prévue et qu'aucun livreur ne s'est présenté, ni n'a laissé d'avis de passage.
​Ce manque de professionnalisme et ces informations mensongères sur le suivi sont inacceptables pour un service "Express".

DHL SERRIS - LAMENTABLE !
Livraison prévue aujourd'hui; Ils ont fait repartir mon colis hier et ne peuvent me donner aucune explication.

Première livraison programmée le mardi, je me dis trop cool,c'est du rapide ... N'étant pas chez moi, je demande à être livrée en relais
Forcément le mardi, retard de livraison cause de météo ... 3 jours plus tard : ils ont essayé de me livrer sans me prévenir la veille ou le matin mais je n'étais pas chez moi (bizzarement)
Il ne livre pas le samedi, donc je n'ai mon colis que le lundi ...
Quel superbe transporteur ... Pour 1 jour de neige, mon colis prends 1 semaine de retard !!!

DHL n'est pas du tout sérieux , ils me disent que la livraison a avorter car personne a mon domicile . Je n'ai pas quitté mon domicile , photo a ma sonnette personne et mes caméras extérieures personnes se jour là n'est venu. Et le plus beau si je veux recevoir mon colis il faut que je repaye la livraison ?
Mais vous vous foutez de nous ,vous livrez pas,et vous demandez que l'on vous repaye une autre livraison . Vous êtes des malhonnêtes , quand on va sur votre site pour remonter le problème, impossible de l'envoyer "message invalide "
Fuyez ce transporteur, ( pardon ces malhonnêtes)

A fuir si vous avez le choix !!!! Commande Cdiscount sur le site DHL c'est livré mais j ai rien reçu.... C'est la seconde fois que sa m'arrive !!! Des voleurs !!!!

J'ai commandé une pièce auto au état-unis le 23/12/2025, on me propose DHL EXPRESS moyennant supplément pour une livraison le 26 décembre. Après confirmation de la commande, surprise la date est repoussée au 29 décembre et lorsque je regarde le suivi, ça passe carrément au 30 décembre. Le colis reste bloqué à Bruxelles le 26 toute la journée et depuis le 27 au matin, elle est restée à Paris.
Il vaut mieux payer moins cher et prendre FED EX.

Agence déplorable. J’ai payé 10€ pour une livraison express le 22/12. Le 23 à 17h48, toujours rien malgré 3 appels vers DHL au cours des dernières 24h. Explications : le livreur se serait présenté le 23 au domicile. Il déclare qu’il n’y avait personne alors que j’étais présente.il à sans doute eu la flemme de descendre de son véhicule et de venir sonner. Le livreur devait repasser l’après-midi. Au lieu de cela je reçois un mail m’informant que le colis était à ma disposition dans un relais colis à plus de 10km de mon domicile (alors qu’il y en a un dans ma commune€. La personne de DHL m’a informée qu’ils allaient envoyer un coursier dans la journée du 24 au plus tard, Aucun livreur ne s’est présenté . Les conseillers clientèles affirment qu’ils font ce qu’ils peuvent mais ne garantissent pas le résultat. Conclusion : le cadeau arrivera après Noël car DHL est d’une incompétence crasse, sans aucun respect du client. A fuir ! Prenez directement une li raison en point relais, cela évitera les déceptions et au mieux, fuir ce transporteur complètement incompétent.

La plus part des gens qui prennent le temps de noter cette entreprise sont ceux qui ont été très déçus. C’est dommage car ça ne reflète absolument pas la réalité, moi et mon entourage utilisons dhl depuis plusieurs années et c’est le service de livraison le plus fiable selon notre Expérience.

A fuir !!!! 3 commandes pour le meme colis passées chez un expéditeur 3 commandes non reçu!! 600 euros de déboursé. DHL s'en fou Service Client déplorable mal aimable personnel au téléphone s'en fou complement aucun suivi aucune réponse.
Suivis de colis faux, ils me dise que le colis est en transit pour la france et apres quil est livré alors qu'il le renvoi à l'expéditeur qui est MCTMULTICHANNELTRADE qui sont eux aussi des incapable.

Service rapide et efficace, colis en provenance des États-Unis arrivé en état impeccable ! Livreuse polie et agréable qui appelle pour prévenir de son arrivée. Et service client joignable en cas de besoin. Rien à redire. Chronopost devrait prendre exemple..!!

J ai pris ma journée pour une livraison attendue avec 24 h de retard. Le livreur m appelle il n est pas à la bonne adresse . ( principe des communes nouvelles il y a marqué Brissac Loire Aubance et il se retrouve à st saturnin ) il ne veut pas revenir sur Brissac en disant que ce n est pas son problème. ). Seul DHl express agit comme cela , les autres transporteurs ont toujours livré à la bonne adresse.

Présente pour la livraison, le chauffeur a notifié « tentative de livraison, pas de réponse, alors que je suis commerçante donc présente dans mon magasin « , j’ai appelé DHL Express (pas aimable du tout )qui m’informe que le livreur a laissé un avis de passage… Aucun avis de passage !
Ce sont des menteurs ! A fuir !

Je souhaite porter à votre attention le comportement inadmissible et désinvolte d’un de vos livreurs lors d’une livraison effectuée ce jour. C’est la première fois que je suis confrontée à une telle situation.

Le livreur m’a contactée à 14h54 depuis le numéro 06 70 ** ** **, m’indiquant qu’il m’attendait à l’accueil de ma résidence. Je lui ai précisé qu’il y a environ dix minutes de marche entre l’entrée du site et mon bâtiment, et que les informations complémentaires d’adresse indiquent clairement qu’il doit se présenter au bâtiment n°**.

Dès le début de l’échange, son ton était désagréable et nonchalant. Il m’a affirmé que, si je ne me déplaçais pas, il signalerait mon absence — ce qui est totalement faux dans ce cas de figure. Je lui ai réexpliqué calmement où se trouve mon bâtiment, ce qu’il a fini par accepter, mais en soufflant ostensiblement.

Peu après, il m’a rappelée pour me demander : « Et je vais vous attendre combien de temps ? », toujours sur un ton agacé. Je lui ai indiqué que je l’attendais déjà au pied de mon immeuble, mais il se trouvait en réalité beaucoup plus loin, à environ cinq minutes de marche.

Je précise que je suis une personne en situation de handicap, avec une mobilité réduite, ce qui justifie mon recours aux livraisons à domicile plutôt qu’au déplacement en magasin. Malgré cela, le livreur a refusé de monter jusqu’à mon bâtiment, prétextant que la “place de livraison” était là où il se tenait. Or, il existe une place de livraison directement en face de mon bâtiment, ce qu’il n’a pas voulu entendre.

Lors de la remise du colis, il ne m’a présenté aucune excuse. Pire encore, alors que je m’éloignais, il a émis un “tchip”, attitude particulièrement irrespectueuse et déplacée.

Je souligne que, le même jour, un livreur Chronopost s’est présenté sans aucune difficulté dans le hall de mon bâtiment, preuve qu’une livraison correcte et respectueuse est tout à fait réalisable.

Le comportement de ce livreur est inacceptable : impolitesse, mauvaise volonté, menace infondée de signaler une absence, refus de suivre les indications d’adresse, et manque total de respect.

Je vous remercie de bien vouloir prendre les mesures nécessaires afin qu’un tel incident ne se reproduise pas.

Une réclamation à d'ores et déjà été adressée.

menteurs patentés: a fuir! désormais tout achat annulé si livraison DHL et information du fournisseur...ca ne les fera pas changer mais au moins auront ils a la longue autant de désagréments que nous qui devons faire leur travail!