Muutamia bugeja ollut matkan varrella, pahin kadotti 60€ myynnin kun kassa jumitti 15 minuutiksi maksamisen jälkeen ja lopulta perui myynnin ja asiakas ehti lähteä, mutta parempaan suuntaan ollaan men... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Edullinen ja hyvin toimiva maksuliikennejärjestelmä pienyrittäjälle. Käytän itse lähinnä maksupäätelaitetta ja kassasovellusta. Myös korttimaksujen vastaanottaminen suoraan puhelimella toimii, joskin... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Palvelu nopeaa. Tilitykset selkeät ja riittävän usein. Jos palvelun toimimattomuuden syy Sum upin päässä, siitä voisi olla selkeä ilmoitus heti palveluun kirjautuessa, työlästä etsiä kaiken muun se... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Hyvä ja helppo käyttä. Kassana ja maksupäätteenä. Laskutus ohjelma vähän kankea. Kun en saa laskutuksen asetuksiin että tuote sis alv. Joudun joka laskuun tekemään valinnan erikseen. Siinä on oletukse... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
SumUp is a leading global financial technology company driven by the purpose of levelling the playing field for small businesses. Founded in 2012, SumUp is the financial partner for more than 4 million small merchants in over 35 markets worldwide, helping them start, run and grow their business. Through its Super App, SumUp provides merchants with a free business account and card, an online store, and an invoicing solution – as well as in-person and remote payments seamlessly integrated with SumUp’s card terminals and point-of-sale registers. SumUp is committed to leveraging its success to make the world a better place and has pledged to donate 1% of its revenue to support environmental, educational and entrepreneurial causes. In 2022 SumUp was recognised as a Top Global Employer for the LGBTQ+ community by the Stonewall Workplace Equality Index.
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- sumup.com
4,2
Hyvä
50 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Yrityksen tuki on täysin olematon
Yrityksen tuki on täysin olematon. Minulla on rikkinäinen asiakasnäyttö, jonka kohtaloa on selvitetty tähän mennessä noin 6 tuntia tekoälyavustajan, jonkin henkilön sekä seuraavan tason tuen kanssa. He pyytävät videoita sähköpostitse siitä, miten johdon on asetettu ja pyytävät jatkuvasti tekemään ihan samoja toimenpiteitä, mitä itse olemme jo testanneet oma-aloitteisesti sekä AI-tuen kanssa. Sähköpostiin he vastaavat tuntien viiveellä, vaikka on ilmoitettu, että asialla on kiire.
13. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei,
ikävä kuulla, että sinulla on ollut näin huono kokemus asiakaspalvelumme kanssa. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa. Olemme vieneet palautteesi eteenpäin asiasta vastaavalle osastollemme sekä pyytäneet asiakastukitiimiämme tarkistamaan tilanteen ja olemaan sinuun yhteydessä, jotta saisimme ongelmasi ratkaistua.
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimi
Sumupin päivittäinen raportti
Sumupin päivittäisessä raportoinnissa, mikä tulee sähköpostiin saisi olla kokonaissummasta arvonlisäveroerittely. Ylimääräistä työtä, kun joutuu erikseen kirjautumaan ja etsimään eri arvonlisäverokannoilla tehdyt ostokset. Jos raportissa olisi eriteltynä ne, olisi helpompi tehdä kirjanpitoon viennit suoraan oikeille arvonlisäverokannoille.
12. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei,
kiitos palautteestasi. Jos tarkoitat kootusti arvonlisäveroa kokonaissummana verokannoittain, tämä löytyy tuloraportista. Voit lukea lisää kuinka lataat tuloraportin SumUp-profiilistasi tukikeskuksestamme: https://help.sumup.com/fi-FI/articles/1K6tiRe1quFjBtGgGSs21e
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimi
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei!
Suurkiitos loistavasta 5 tähden arvostelusta!
Meillä on erittäin suuri ilo kuulla, että SumUp on hyvä ja toimiva ratkaisu pieneen yritykseesi. Pienyrittäjien arjen helpottaminen ja tukeminen on koko toimintamme sydän!
Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää, käy osoitteessa help.sumup.com tai ota meihin yhteyttä sovelluksesi/hallintapaneelisi chatin kautta, jotta voimme tukea sinua suoraan.
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimisi
Hankala asiakaspalvelu
Hankala asiakaspalvelu, en saa apua ja joutudun selittämään ongelmat kuin tyhmälle selittäisi
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei,
kiitos palautteestasi. Harmi kuulla, että sinulla on ollut hankaluuksia asiakaspalvelumme kanssa. Tukitiimimme tekee parhaansa jotta he voivat parhaan mukaan auttaa sinua. Jos sinulla on tarkempaa palautetta, kuulemme sen mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimi
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei,
kiitos arvostelustasi! Mukava kuulla, että pidät SumUpia helppokäyttöisenä ja edullisena vaihtoehtona.
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimi
Olemattoman huono asiakaspalvelu
Olemattoman huono asiakaspalvelu. Olen kaksi päivää yrittänyt saada yhteyttä asiakaspalveluun kortinlukijassa olevan ongelman ratkaisemiseksi, mutta täysin tuloksetta. Ainoa asiakaspalvelukanava on chatti, johon kukaan ei näytä vastaavan. Olisin valinnut toisen palveluntarjoajan, jos olisin tiennyt tästä etukäteen. Surullista ja huvittavaa, että muiden kirjoittamien arvostelujen perusteella asiakaspalveluun saa parhaiten yhteyden niin, että jättää tänne negatiivisen arvostelun.
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei,
ikävä kuulla, että sinulla on ollut näin huono kokemus asiakaspalvelumme kanssa, etkä ole saanut asiakastukitiimiämme kiinni. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa. Olemme välittäneet palautteen tästä asiasta vastaavalle osastollemme.
Olemme myös ottaneet yhteyttä asiakastukitiimiimme jotta he ovat sinuun yhteydessä mahdollisimman pian asiasi tiimoilta.
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimi
Kaikki toimii
7. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei!
Kiitos paljon 5 tähden arvostelusta! Olemme todella iloisia kuullessamme, että kaikki toimii juuri niin kuin pitääkin. Menestystä yrityksellesi!
Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää, käy osoitteessa help.sumup.com tai ota meihin yhteyttä sovelluksesi/hallintapaneelisi chatin kautta, jotta voimme tukea sinua suoraan.
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimisi
Sujuva palvelu
27. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei!
Kiitos paljon 5 tähden arvostelusta! Olemme todella iloisia kuullessamme, että palvelumme on sujuvaa. Teemme parhaamme, jotta yrityksesi arki rullaisi mahdollisimman helposti. Menestystä myynteihin!
Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää, käy osoitteessa help.sumup.com tai ota meihin yhteyttä sovelluksesi/hallintapaneelisi chatin kautta, jotta voimme tukea sinua suoraan.
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimisi
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei!
Kiitos paljon upeasta 5 tähden arvostelusta!
Olemme todella iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen nopeisiin rahansiirtoihin, Mastercardin kätevyyteen sekä järjestelmän helppokäyttöisyyteen.
Teemme parhaamme, jotta yrityksesi arki ja maksuliikenne sujuisivat mahdollisimman vaivattomasti. Menestystä myynteihin!
Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää, käy osoitteessa help.sumup.com tai ota meihin yhteyttä sovelluksesi/hallintapaneelisi chatin kautta, jotta voimme tukea sinua suoraan.
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimisi
On liian kallis prosentit kaikki mut…
On liian kallis prosentit kaikki mut muuten on helppo käytä
7. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei Mohammed,
Harmi kuulla, että et ole tyytyväinen välityspalkkioomme. Meillä on saatavilla Maksut Plus -tilaus, jolloin saat kuukausittaista maksua vastaan 0,79% välityspalkkion. Voit lukea lisää Maksut Plus -tilauksesta verkkosivuiltamme: https://www.sumup.com/fi-fi/maksut-plus/
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimi
Erinomainen tuote
Erinomainen tuote! Erityismaininta "tap-to-pay" iPhonelle, jolloin minulla on nyt pankkikorttipääte aina mukana
5. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei Tony,
kiitos positiivisesta palautteestasi! Erittäin mukava kuulla että pidät Tap to Pay:n käytöstä, ja sen kätevyydestä.
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimi
Helppo ja näppärä
Muutamia bugeja ollut matkan varrella, pahin kadotti 60€ myynnin kun kassa jumitti 15 minuutiksi maksamisen jälkeen ja lopulta perui myynnin ja asiakas ehti lähteä, mutta parempaan suuntaan ollaan menossa ja softaan tulee hyvin päivityksiä.
5. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei,
kiitos arvostelustasi ja palautteestasi. Harmi kuulla, että olet kohdannut tällaisen ongelman järjestelmämme kanssa. Mukava kuulla kuitenkin, että olet tyytyväinen uusiin päivityksiimme ja toivomme, että jatkossakin SumUpin tuotteen vastaavat odotuksiasi.
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimi
Helppo ja selkeä käyttää
Helppo ja selkeä käyttää. Toimiva monelle maksutavalle. Alennus painike voisi olla helpommin löydettävissä.
Aloittelevalle yrittäjälle mainio ja edullinen vaihtoehto.
4. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei Katri,
kiitos arvostelustasi, mukava kuulla, että pidät SumUpin tuotteista! Ja kiitos palautteestasi liittyen alennuspainikkeen löydettävyydestä, olemme välittäneet sen asiasta vastaavalle osastollemme.
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimi
Helppo käyttöinen maksun vastaan…
Helppo käyttöinen maksun vastaan ottaminen, ja selkeä hinnoittelu
30. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei Tuukka,
kiitos arvostelustasi! On erittäin mukava kuulla, että mielestäsi tuotteemme ovat helppokäyttöisiä ja että arvostat selkeää hinnoitteluamme.
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimi
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei Elina,
kiitos palautteestasi ja arvostelustasi! Arvostamme sitä. Erittäin mukava kuulla, että pidät Tap to Pay -toiminnostamme.
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimi
Nopea rahansiirto
25. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei!
Suurkiitos palautteestasi! Salamaakin nopeammat rahansiirrot ovat meille kunnia-asia, jotta sinä voit keskittyä olennaiseen.
Mukavaa ja menestyksekästä päivää! 🚀
Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää, käy osoitteessa help.sumup.com tai ota meihin yhteyttä sovelluksesi/hallintapaneelisi chatin kautta, jotta voimme tukea sinua suoraan.
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimisi
Erinomainen
Todella kätevä kassa ja korttimaksu järjestelmä. Tärkein että raha liikkuu ilman viiveitä
23. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei!
Kiitos paljon erinomaisesta arvostelustasi!
On hienoa kuulla, että kassa- ja korttimaksujärjestelmämme on osoittautunut todella käteväksi käytössä.
Meille on ensiarvoisen tärkeää, että raha liikkuu ilman viiveitä, jotta sinä voit keskittyä sujuvasti oman liiketoimintasi pyörittämiseen.
Kiitos luottamuksestasi ja toivotamme sinulle paljon menestystä myynteihin!
Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää, käy osoitteessa help.sumup.com tai ota meihin yhteyttä sovelluksesi/hallintapaneelisi chatin kautta, jotta voimme tukea sinua suoraan.
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimisi
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei!
Kiitos paljon loistavasta palautteesta! Ihana kuulla, että kaikki toimii juuri niin kuin pitääkin.
Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää, käy osoitteessa help.sumup.com tai ota meihin yhteyttä sovelluksesi/hallintapaneelisi chatin kautta, jotta voimme tukea sinua suoraan.
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimisi
Loistavaa sujuvat maksut
22. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei!
Kiitos paljon! Sujuvat ja helpot maksut ovat meille ykkösasia. Mahtavaa kuulla, että olet tyytyväinen!
Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää, käy osoitteessa help.sumup.com tai ota meihin yhteyttä sovelluksesi/hallintapaneelisi chatin kautta, jotta voimme tukea sinua suoraan.
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimisi
Vastaus yritykseltä SumUp
Hei!
Kiitos 5 tähden arviostasi palvelullemme.
Olemme todella pahoillamme, ettet ole vielä saanut SumUp-korttia.
Jos haluat päivittää matkapuhelinnumerosi, ota meihin yhteyttä help.sumup.com-chatin kautta ja keskustele suoraan asiakaspalvelijan kanssa. Autamme sinua mielellämme.
Puhelinnumeron päivityksen jälkeen voit tilata uuden kortin sovelluksesta.
Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää, käy osoitteessa help.sumup.com tai ota meihin yhteyttä sovelluksesi/hallintapaneelisi chatin kautta, jotta voimme tukea sinua suoraan.
Ystävällisin terveisin,
SumUp-tiimisi
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.