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Hice mi compra internacional rastree siempre y me acaba de aparecer como entregado y no me a llegado nada ni una foto de constancia de entrega qué puedo hacer

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Compré unas zapatillas hoka en vente privalies, luego cuando hice el pago, resulto q pagaba a David a Ll ??? Quién los conoce ?? Pero confíe porque empezaron a hacer seguimiento del envío a través... Ver más

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Sois unos mentirosos y sinvergüenzas!!! Vaya basura de empresa. Van diciendo que el destinatario ha rechazado el pedido cuando no se han acercado al destino ni se han puesto en contacto con el desti... Ver más

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Malo

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1,8

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La verdad todavía no recibo mi paquete…

La verdad todavía no recibo mi paquete haci q no te puedo dar una valuación

8 de julio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de 17TRACK

Hola,

Somos el equipo de atención al cliente de 17TRACK. Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

Lamentamos las molestias que te hayamos causado. Si tienes algún problema al utilizar nuestro servicio, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros con más detalles a través de serv@17track.net y haremos todo lo posible por ayudarte a resolverlo.

Saludos cordiales,
17TRACK

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice mi compra internacional rastree…

Hice mi compra internacional rastree siempre y me acaba de aparecer como entregado y no me a llegado nada ni una foto de constancia de entrega qué puedo hacer

6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de 17TRACK

Respuesta de 17TRACK

Estimado cliente:

Lamentamos mucho el problema que has tenido con tus paquetes y comprendemos lo frustrante que es sentirse atrapado entre el vendedor y la empresa de mensajería sin que se resuelva la situación.

Permítenos aclararte lo siguiente:
17TRACK es una plataforma independiente de seguimiento de paquetes. No somos la empresa de mensajería, ni el vendedor ni el remitente. Nuestro servicio está diseñado para mostrarte la información de seguimiento que nos facilitan las propias empresas de mensajería.

Si un paquete aparece como «entregado» pero usted no lo ha recibido, comprendemos la gravedad de la situación. En tales casos, lo mejor que puede hacer es:

1. Confirmar la dirección y la hora de entrega con la empresa de transporte local (podemos ayudarle a identificar quién se encargó de la entrega).

2. Si no se resuelve, sigue en contacto con el vendedor, ya que es el responsable último de la entrega o de emitir un reembolso según las políticas de protección al comprador de la mayoría de las plataformas.

🔍 Para ayudarte adecuadamente
Para consultar el historial de seguimiento por ti, identificar al transportista implicado y aconsejarte sobre los siguientes pasos, por favor, comparte con nosotros los detalles de tu paquete a través de nuestro formulario de asistencia.

Haz clic en el enlace siguiente para enviar la información:

Tu(s) número(s) de seguimiento

Cualquier otro dato relevante sobre tu caso

👉 Envía tu información para recibir ayuda: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

Una vez más, lamentamos sinceramente las molestias que has sufrido y haremos todo lo posible para orientarte en la dirección correcta.

Atentamente,
El equipo de atención al cliente de 17TRACK

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Requiero apoyo

Requiero apoyo, mi paquete ya está en mi lugar de residencia, pero di mal mi número de contacto, como puedo encontrar a la paquetería para poder recogerlo y evitar que lo regresen

4 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de 17TRACK

Respuesta de 17TRACK

Estimado cliente:

Lamentamos mucho el problema que has tenido con tus paquetes y comprendemos lo frustrante que es sentirse atrapado entre el vendedor y la empresa de mensajería sin que se resuelva la situación.

Permítenos aclararte lo siguiente:
17TRACK es una plataforma independiente de seguimiento de paquetes. No somos la empresa de mensajería, ni el vendedor ni el remitente. Nuestro servicio está diseñado para mostrarte la información de seguimiento que nos facilitan las propias empresas de mensajería.

Si un paquete aparece como «entregado» pero usted no lo ha recibido, comprendemos la gravedad de la situación. En tales casos, lo mejor que puede hacer es:

1. Confirmar la dirección y la hora de entrega con la empresa de transporte local (podemos ayudarle a identificar quién se encargó de la entrega).

2. Si no se resuelve, sigue en contacto con el vendedor, ya que es el responsable último de la entrega o de emitir un reembolso según las políticas de protección al comprador de la mayoría de las plataformas.

🔍 Para ayudarte adecuadamente
Para consultar el historial de seguimiento por ti, identificar al transportista implicado y aconsejarte sobre los siguientes pasos, por favor, comparte con nosotros los detalles de tu paquete a través de nuestro formulario de asistencia.

Haz clic en el enlace siguiente para enviar la información:

Tu(s) número(s) de seguimiento

Cualquier otro dato relevante sobre tu caso

👉 Envía tu información para recibir ayuda: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

Una vez más, lamentamos sinceramente las molestias que has sufrido y haremos todo lo posible para orientarte en la dirección correcta.

Atentamente,
El equipo de atención al cliente de 17TRACK

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son bien estafadores por que nunca que…

Son bien estafadores por que nunca que me llego la tele

12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de 17TRACK

Estimado cliente:

Lamentamos mucho que su paquete no haya llegado. Entendemos perfectamente lo frustrante y decepcionante que resulta esta situación, sobre todo al no haber recibido ninguna notificación ni correo electrónico, y al no haber recibido el paquete.

Permítanos aclarar: 17TRACK no es el vendedor ni la empresa de mensajería. Somos una plataforma de seguimiento de envíos que muestra la información de seguimiento proporcionada directamente por las empresas de mensajería (como USPS, China Post, etc.). Nosotros no gestionamos, enviamos ni entregamos paquetes.

Si su paquete no llegó, es posible que haya habido un error de entrega, un escaneo erróneo o una pérdida después de la entrega. Lamentablemente, esto ocurre con algunos servicios postales.

📦 Cómo podemos ayudarle:
Para investigar su caso e identificar a la empresa de mensajería responsable, necesitamos algunos datos clave. La forma más rápida de obtener nuestra ayuda es enviar la información a través de nuestro formulario de soporte.

Haz clic en el siguiente enlace para proporcionarnos:

Tu número de seguimiento

La tienda o sitio web donde realizaste el pedido

Cualquier comunicación relevante del vendedor o transportista

👉 Envía los detalles de tu caso para recibir asistencia: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

Una vez enviada la información, nuestro equipo te ayudará a comprender el historial de seguimiento y te asesorará sobre los pasos a seguir para presentar una reclamación o disputa ante las partes involucradas.

Estamos aquí para ayudarte con los detalles de seguimiento y brindarte orientación, aunque no participamos directamente en la entrega ni en la venta.

Gracias por usar 17TRACK.

Atentamente,
El equipo de 17TRACK

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No me entregaron mi paquete y Disen que…

No me entregaron mi paquete y Disen que fue entregado no me llamaron ni me mandaron Gmail de entrega solo entregaron no pidieron identificación nada Ai algo yamado mensajes pueden mandar si el número es Mobil.

27 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de 17TRACK

Estimado cliente:

Lamentamos mucho los inconvenientes con sus paquetes y comprendemos la frustración que supone sentirse atrapado entre el vendedor y la empresa de mensajería sin una solución.

Permítanos aclarar lo siguiente:
17TRACK es una plataforma independiente de seguimiento de paquetes. No somos la empresa de mensajería, ni el vendedor ni el remitente. Nuestro servicio está diseñado para mostrarle la información de seguimiento que nos proporcionan las empresas de mensajería.

Si un paquete aparece como "entregado" pero usted no lo ha recibido, entendemos su preocupación. En estos casos, lo mejor es:

1. Confirmar la dirección y la hora de entrega con la empresa de mensajería local (podemos ayudarle a identificar quién realizó la entrega).

2. Si el problema persiste, siga contactando con el vendedor, ya que, según las políticas de protección al comprador de la mayoría de las plataformas, él es el responsable de la entrega o del reembolso.

🔍 Para brindarle la asistencia adecuada
Para revisar el historial de seguimiento, identificar la empresa de transporte y asesorarle sobre los pasos a seguir, por favor, comparta los detalles de su paquete a través de nuestro formulario de soporte.

Haga clic en el siguiente enlace para enviar:

Su(s) número(s) de seguimiento

Cualquier otro detalle relevante sobre su caso

👉 Envíe su información para recibir asistencia: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado y haremos todo lo posible para ayudarle.

Atentamente,
El equipo de soporte de 17TRACK

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Solicité el apoyo por un paquete…

Solicité el apoyo por un paquete devuelto y me dieron respuesta de inmediato además de guiarme de que hacer para recuperar mi compra. Gracias

25 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de 17TRACK

¡Hola!

¡Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio de seguimiento.

Un breve aviso: 17TRACK es una plataforma que muestra la información de seguimiento proporcionada por las propias empresas de mensajería; no gestionamos envíos ni entregas directamente. ¡Pero siempre estamos aquí para ayudarte a rastrear tus paquetes!

Si puedes ayudarnos, te agradeceríamos mucho que completaras este cuestionario: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

¡Gracias de nuevo por tu apoyo!

— Equipo de 17TRACK

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tengo mi pedido me dice que me lo han…

Tengo mi pedido me dice que me lo han entregado y es mentira

25 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de 17TRACK

Estimado cliente:

Lamentamos profundamente que haya surgido un problema con su paquete. Entendemos lo frustrante que resulta encontrarse en medio entre el vendedor y la empresa de mensajería sin poder resolver la situación.

Permítanos aclararle lo siguiente:
17TRACK es una plataforma independiente de seguimiento de paquetes. No somos ni una empresa de mensajería, ni un vendedor, ni un remitente. Nuestro servicio tiene como objetivo mostrarle la información de seguimiento que nos facilitan los transportistas reales.

Si el paquete aparece como «entregado», pero aún no lo ha recibido, somos plenamente conscientes de la gravedad de la situación. En este caso, lo mejor que puede hacer es:

1. Confirmar con la empresa de mensajería local la dirección y la hora de entrega (podemos ayudarle a determinar qué empresa de mensajería se encarga de la entrega).

2. Si el problema persiste, ponte en contacto con el vendedor, ya que, según las políticas de protección al comprador de la mayoría de las plataformas, el vendedor es el responsable último de la entrega o de tramitar el reembolso.

🔍 Te ofrecemos la ayuda que necesitas
Para ayudarte a consultar el historial de envío, identificar al transportista correspondiente y ofrecerte recomendaciones sobre cómo proceder, envíanos los datos de tu paquete a través de nuestro formulario de asistencia.

Haga clic en el enlace siguiente para enviarlo:

Su número de albarán

Otros detalles relacionados con su caso

👉 Envíe la información para obtener ayuda: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

Le pedimos de nuevo disculpas por las molestias ocasionadas; haremos todo lo posible por orientarle en la dirección correcta.

Atentamente,
El equipo de atención al cliente de 17TRACK

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una pronta respuesta a mi solicitud

Una pronta respuesta a mi solicitud, aunque no fue posible localizar el paquete se que tengo que verlo con el vendedor o directamente con la empresa de mensajería CAINIAO

19 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de 17TRACK

Estimado cliente:

Gracias por sus amables palabras. Agradecemos su reconocimiento.

Para mayor claridad, 17TRACK es una plataforma independiente de seguimiento de paquetes y no somos ni la empresa de transporte ni el vendedor. Proporcionamos información de seguimiento directamente de las empresas de transporte responsables de la entrega de su envío.

Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su envío o necesita ayuda, no dude en compartir su número de seguimiento y haremos todo lo posible por ayudarle. Si puede ayudarnos, le agradeceríamos mucho que completara este cuestionario: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

Saludos cordiales,
Soporte al Cliente de 17TRACK

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No han hecho entrega de mi pedido esta…

No han hecho entrega de mi pedido esta retrasado y no eh obtenido ninguna respuesta al respecto

16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de 17TRACK

Respuesta de 17TRACK

Szanowny Kliencie,

Bardzo nam przykro, że Twoja paczka nigdy nie dotarła. Rozumiemy, jak frustrująca i rozczarowująca jest ta sytuacja — zwłaszcza gdy nie wysłano żadnego powiadomienia ani e-maila, a paczka nigdy nie została odebrana.

Prosimy o wyjaśnienie: 17TRACK nie jest sprzedawcą ani firmą kurierską. Jesteśmy platformą do śledzenia przesyłek, która wyświetla informacje o śledzeniu dostarczane bezpośrednio przez przewoźników (takich jak USPS, China Post itp.). Nie zajmujemy się obsługą, wysyłką ani doręczaniem paczek.

Jeśli Twoja paczka nigdy nie dotarła, możliwe, że wystąpił błąd w dostawie, błędnie zeskanowano lub zaginęła po nadaniu. Niestety, takie sytuacje zdarzają się w przypadku niektórych usług pocztowych.

📦 Jak możemy pomóc w dochodzeniu:
Aby zbadać sprawę i zidentyfikować odpowiedzialnego przewoźnika, potrzebujemy kilku kluczowych informacji. Najszybszym sposobem uzyskania naszej pomocy jest przesłanie informacji za pośrednictwem naszego formularza wsparcia.

Kliknij poniższy link, aby podać:

Twój numer śledzenia

Sklep lub stronę internetową, w której złożyłeś/aś zamówienie

Wszelkie istotne informacje od sprzedawcy lub przewoźnika

👉 Prześlij szczegóły swojej sprawy, aby uzyskać pomoc: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

Po przesłaniu zgłoszenia nasz zespół pomoże Ci zrozumieć historię śledzenia i doradzi, jakie kroki podjąć w celu złożenia reklamacji lub sporu z zaangażowanymi stronami.

Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci w ustaleniu szczegółów śledzenia i udzielić wskazówek, mimo że nie jesteśmy bezpośrednio zaangażowani w dostawę ani sprzedaż.

Dziękujemy za korzystanie z 17TRACK.

Z poważaniem,
Zespół 17TRACK

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nunca me llegó mi paquete

Nunca me llegó mi paquete

5 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de 17TRACK

Respuesta de 17TRACK

Estimado cliente:

Lamentamos mucho que su paquete no haya llegado. Entendemos perfectamente lo frustrante y decepcionante que resulta esta situación, sobre todo al no haber recibido ninguna notificación ni correo electrónico, y al no haber recibido el paquete.

Permítanos aclarar: 17TRACK no es el vendedor ni la empresa de mensajería. Somos una plataforma de seguimiento de envíos que muestra la información de seguimiento proporcionada directamente por las empresas de mensajería (como USPS, China Post, etc.). Nosotros no gestionamos, enviamos ni entregamos paquetes.

Si su paquete no llegó, es posible que haya habido un error de entrega, un escaneo erróneo o una pérdida después de la entrega. Lamentablemente, esto ocurre con algunos servicios postales.

📦 Cómo podemos ayudarle:
Para investigar su caso e identificar a la empresa de mensajería responsable, necesitamos algunos datos clave. La forma más rápida de obtener nuestra ayuda es enviar la información a través de nuestro formulario de soporte.

Haz clic en el siguiente enlace para proporcionarnos:

Tu número de seguimiento

La tienda o sitio web donde realizaste el pedido

Cualquier comunicación relevante del vendedor o transportista

👉 Envía los detalles de tu caso para recibir asistencia: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

Una vez enviada la información, nuestro equipo te ayudará a comprender el historial de seguimiento y te asesorará sobre los pasos a seguir para presentar una reclamación o disputa ante las partes involucradas.

Estamos aquí para ayudarte con los detalles de seguimiento y brindarte orientación, aunque no participamos directamente en la entrega ni en la venta.

Gracias por usar 17TRACK.

Atentamente,
El equipo de 17TRACK

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me han ESTAFADO

Me han ESTAFADO. Después de llevar haciendo un seguimiento de mi paquete durante 27 días a través de 17Track, según la información que pone la empresa de mensajería, JETSPEED, y me pone de repente que se ha entregado en mi domicilio de madrugada (horario España), siendo falso, es una auténtica vergüenza, una estafa confabulada entre vendedor (jerseycata-zn2xq8hg.manus.space) y la empresa de mensajería (JETSPEED-express), con la complicidad de 17TRACK. Necesito que me ayuden a dar difusión a esta ESTAFA porque hay que identificar a los delincuentes que las hacen, por lo que voy a denunciarlo a las autoridades locales e internacionales, porque es una auténtica mafia organizada. No sé si en realidad se envío el paquete o no, o si la empresa de mensajería es un fake aportando información falsa del envío, al igual que la empresa de venta, que me pidieron que les hiciese el pago por Paypal (amigos o familiares), o si ambas cosas son un fake, el caso es que he pagado por unos productos que no me han llegado y que pone como que el paquete se me ha entregado. Una ESTAFA en toda regla que vamos a identificar y sancionar como corresponde. Los teléfonos de contacto de los vendedores una vez que cobran / reciben el pago se desentienden, y después te bloquean para que no les reclames (+34 622 14 14 65 / +86 182 4096 8335).

11 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de 17TRACK

Respuesta de 17TRACK

Hola,

Lamentamos mucho su experiencia y comprendemos perfectamente su preocupación y frustración.

Permítanos aclarar: 17TRACK no es una empresa de mensajería, vendedor ni una estafa. Somos una plataforma global de seguimiento de paquetes independiente y neutral. Nuestro sistema simplemente recopila y muestra información de seguimiento de más de 2000 proveedores logísticos de todo el mundo, como UPS, FedEx, USPS, DHL, China Post, etc., para que los usuarios puedan consultar todo su seguimiento en un solo lugar.

Entendemos su confusión, especialmente si desconocía 17TRACK antes de sus recientes compras en línea. Algunos vendedores en línea (incluidos los que operan en plataformas como Instagram) pueden proporcionar números de seguimiento de empresas de mensajería desconocidas o poco conocidas. En estos casos, la gente suele usar 17TRACK porque puede decodificar y mostrar información de seguimiento de transportistas poco conocidos o internacionales que quizás no tengan sitios web fáciles de usar.

Para mayor claridad:

No generamos números de seguimiento.

No enviamos ni gestionamos paquetes.

No vendemos ningún producto.

Nuestra aplicación y sitio web simplemente muestran los datos proporcionados por las empresas de mensajería.

📦 Cómo podemos ayudarte a investigar:
Si necesitas ayuda para revisar la información de seguimiento de tu pedido, la forma más rápida de ayudarte es que nos envíes los detalles a través de nuestro formulario de soporte. Haz clic en el enlace a continuación para proporcionarnos tu número de seguimiento y correo electrónico de contacto. Esto permitirá a nuestro equipo investigar tu caso de manera eficiente y ayudarte a interpretar las actualizaciones o identificar la empresa de mensajería involucrada.

👉 Envía los detalles de seguimiento para su investigación: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

Lamentamos profundamente que vendedores deshonestos hayan utilizado números de seguimiento o herramientas de terceros de forma que haya causado confusión. Si crees que has sido víctima de una estafa, te recomendamos lo siguiente:

Denuncia a los vendedores directamente en la plataforma donde realizaste la compra (como Instagram o PayPal).

Reclama las transacciones ante tu banco o proveedor de pagos.

Gracias nuevamente por informarnos sobre este problema. Nos comprometemos a ser transparentes y a ayudar en todo lo que podamos.

Atentamente,
El equipo de 17TRACK

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Después,de un mes esperando mi…

Después,de un mes esperando mi paquete,con un seguimiento de número que no va a ningún sitio me pone un domingo que está entregado, cuando es totalmente falso ,me habéis estafado ,vaya basura de empresa.
Ahora me dais un enlace para meter el código de mi pedido y no se abre , solo estáis mareando el problema y no me dais solución .

7 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de 17TRACK

Respuesta de 17TRACK

Hola,

Lamentamos mucho su experiencia y comprendemos perfectamente su preocupación y frustración.

Permítanos aclarar: 17TRACK no es una empresa de mensajería, vendedor ni una estafa. Somos una plataforma global de seguimiento de paquetes independiente y neutral. Nuestro sistema simplemente recopila y muestra información de seguimiento de más de 2000 proveedores logísticos de todo el mundo, como UPS, FedEx, USPS, DHL, China Post, etc., para que los usuarios puedan consultar todo su seguimiento en un solo lugar.

Entendemos su confusión, especialmente si desconocía 17TRACK antes de sus recientes compras en línea. Algunos vendedores en línea (incluidos los que operan en plataformas como Instagram) pueden proporcionar números de seguimiento de empresas de mensajería desconocidas o poco conocidas. En estos casos, la gente suele usar 17TRACK porque puede decodificar y mostrar información de seguimiento de transportistas poco conocidos o internacionales que quizás no tengan sitios web fáciles de usar.

Para mayor claridad:

No generamos números de seguimiento.

No enviamos ni gestionamos paquetes.

No vendemos ningún producto.

Nuestra aplicación y sitio web simplemente muestran los datos proporcionados por las empresas de mensajería.

📦 Cómo podemos ayudarte a investigar:
Si necesitas ayuda para revisar la información de seguimiento de tu pedido, la forma más rápida de ayudarte es que nos envíes los detalles a través de nuestro formulario de soporte. Haz clic en el enlace a continuación para proporcionarnos tu número de seguimiento y correo electrónico de contacto. Esto permitirá a nuestro equipo investigar tu caso de manera eficiente y ayudarte a interpretar las actualizaciones o identificar la empresa de mensajería involucrada.

👉 Envía los detalles de seguimiento para su investigación: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

Lamentamos profundamente que vendedores deshonestos hayan utilizado números de seguimiento o herramientas de terceros de forma que haya causado confusión. Si crees que has sido víctima de una estafa, te recomendamos lo siguiente:

Denuncia a los vendedores directamente en la plataforma donde realizaste la compra (como Instagram o PayPal).

Reclama las transacciones ante tu banco o proveedor de pagos.

Gracias nuevamente por informarnos sobre este problema. Nos comprometemos a ser transparentes y a ayudar en todo lo que podamos.

Atentamente,
El equipo de 17TRACK

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Agradecimiento

Gracias por tomarse la molestia de ayudarme a ver la trayectoria de mi compra
Se lo agradezco de verdad, eso para mi es muy valioso y habla muy bien de su empresa
Gracias

3 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de 17TRACK

Estimado cliente:

¡Muchas gracias por sus amables comentarios! Nos alegra mucho saber que está satisfecho con nuestra asistencia rápida y eficaz.

Le recordamos que 17TRACK es una plataforma independiente de seguimiento de paquetes. Recopilamos y mostramos la información de envío facilitada por los transportistas y las empresas de logística de todo el mundo. Aunque nos esforzamos por ofrecer actualizaciones de seguimiento precisas y puntuales, no somos el transportista ni el servicio de entrega en sí, y no gestionamos la manipulación física ni la entrega de los paquetes.

Nuestra misión es facilitar el seguimiento y hacerlo más transparente para los clientes, consolidando los datos de múltiples transportistas en una sola plataforma.

Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le agradeceríamos mucho que nos ayudara a completar este cuestionario: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6


Atentamente,
El equipo de atención al cliente de 17TRACK

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores profesionales

Estafadores profesionales

31 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de 17TRACK

Respuesta de 17TRACK

Hola,

Lamentamos mucho su experiencia y comprendemos perfectamente su preocupación y frustración.

Permítanos aclarar: 17TRACK no es una empresa de mensajería, vendedor ni una estafa. Somos una plataforma global de seguimiento de paquetes independiente y neutral. Nuestro sistema simplemente recopila y muestra información de seguimiento de más de 2000 proveedores logísticos de todo el mundo, como UPS, FedEx, USPS, DHL, China Post, etc., para que los usuarios puedan consultar todo su seguimiento en un solo lugar.

Entendemos su confusión, especialmente si desconocía 17TRACK antes de sus recientes compras en línea. Algunos vendedores en línea (incluidos los que operan en plataformas como Instagram) pueden proporcionar números de seguimiento de empresas de mensajería desconocidas o poco conocidas. En estos casos, la gente suele usar 17TRACK porque puede decodificar y mostrar información de seguimiento de transportistas poco conocidos o internacionales que quizás no tengan sitios web fáciles de usar.

Para mayor claridad:

No generamos números de seguimiento.

No enviamos ni gestionamos paquetes.

No vendemos ningún producto.

Nuestra aplicación y sitio web simplemente muestran los datos proporcionados por las empresas de mensajería.

📦 Si necesita ayuda para revisar la información de seguimiento de sus pedidos, por favor, facilítenos sus números de seguimiento. Con gusto revisaremos su pedido y le ayudaremos a interpretar las actualizaciones o a identificar la empresa de mensajería responsable.

Lamentamos profundamente que vendedores deshonestos hayan utilizado números de seguimiento o herramientas de terceros de forma que haya causado confusión. Si cree que ha sido víctima de una estafa, le recomendamos:

Denunciar a los vendedores directamente en la plataforma donde realizó la compra (como Instagram o PayPal),

Disputar las transacciones con su banco o proveedor de pagos. Puede contactarnos a través de: serv@17track.net.

Gracias nuevamente por informarnos sobre este problema. Nos comprometemos a ser transparentes y a ayudar en todo lo posible.

Si puede ayudarnos, le agradeceríamos enormemente que completara este cuestionario: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScdZ1AT-RFKr5eouCoeriCUHOGvZ9xTEc0NDcoXsREi1RHRrg/viewform?usp=dialog

Atentamente,
El equipo de 17TRACK

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vinculados a CYVORIS son ESTAFADORES a…

Vinculados a CYVORIS son ESTAFADORES a nivel mundial. Te ponen hoja de seguimiento del pedido pero luego te dicen que ha sido entregado y es todo mentira.

1 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de 17TRACK

Hi, Sorry to hear that.  17TRACK is a free package tracking platform to view shipping info. You should contact your shipping courier to get the package. But we are happy to provide our help or suggestions. Please contact us via serv@17track.net with your tracking number so we can help you find the exact courier.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No me indican el transportista y pone…

No me indican el transportista y pone que el paquete ha sido entregado hace un mes, lo cual es MENTIRA.
Me pongo en contacto con ellos y no me contestan.
Lamentable

20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de 17TRACK

Hi, Sorry to hear that.  17TRACK is a free package tracking platform to view shipping info. You should contact your shipping courier to get the package. But we are happy to provide our help or suggestions. Please contact us via serv@17track.net with your tracking number so we can help you find the exact courier.

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ESTAFA

Me estafaron mi pedido no ha llegado y aparece como entregado envio correoc y te dicen te contactes a un telefono que ni contestan ya casi 60 dias y no me llego mi pedido (HBGJ2023229902YQ)

20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de 17TRACK

Hola,

Lamentamos el problema que has tenido.

Para que quede claro, 17TRACK es una plataforma gratuita de seguimiento de paquetes que recopila la información de envío en un solo lugar. No somos la empresa de transporte, ni el vendedor, ni participamos en la entrega física ni en la venta de ningún artículo.

Para cuestiones específicas relacionadas con la entrega, deberás ponerte en contacto directamente con la empresa de transporte para que investiguen y resuelvan el problema. A continuación te facilitamos sus datos de contacto para tu referencia.

Información de contacto de la empresa de transporte:
Empresa de transporte: HBGJ
Sitio web: https://www.hbgyl.site/
Contacto: 19520740815@163.com

Cómo podemos ayudarte:
Si deseas que te ayudemos a revisar los detalles de seguimiento para comprender mejor el estado del envío o identificar la empresa de transporte correcta, envía tu número de seguimiento a través de nuestro formulario de asistencia. Esto nos permitirá investigar tu caso de manera eficiente.

👉 Envía tus datos de seguimiento aquí: https://forms.gle/xE7EdQp5wbKrYvwt6

Que tengas un buen día.

Saludos cordiales,
El equipo de 17TRACK

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Me pone que el pedido ha sido…entregado

Me pone que el pedido ha sido entregado, y no lo he recibido ni me pone la empresa del transporte

11 de mayo de 2026
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LXGYL2023921981CN

27 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Son unos estafadores hice un pedido…

Son unos estafadores hice un pedido hace 45 días y no me llegó nada y en la página de rastreo tampoco me aparece cuando me llega no compren ahí estafa.

6 de mayo de 2026
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