Joom Opiniones 

malísima pagínales imposible hacer la devolución. He conseguido hacer q empieza hacerla, vino al correo 35e devolución por unas chanclas y al hecrlo desapareció seguimiento. Un royazo total, no aconsejo

Una experiencia vergonzosa. Es la segunda vez que Joom me cancela un pedido después de aceptarlo. Lo que no entiendo es ¿para qué aceptan una compra si luego no tienen intención de enviarla? Lo único que hacen es hacer perder el tiempo a los clientes.
En ambas ocasiones esperé más de una semana creyendo que mi pedido estaba en camino y, cuando ya no tenía tiempo de buscar otra alternativa, simplemente lo cancelaron sin más explicaciones.
Después de la primera cancelación me puse en contacto con Joom para asegurarme de que no volvería a ocurrir. Me respondieron con mensajes automáticos y me dijeron que no habría ningún problema. Volví a confiar en ellos… y me hicieron exactamente lo mismo otra vez.
Lo peor es que era un regalo para mi hijo, que llevaba muchísimo tiempo ilusionado con esa camiseta. Gracias a Joom, ahora se ha quedado sin su regalo.
Y cuando intentas reclamar, es imposible hablar con una persona. Solo hay un robot que repite respuestas automáticas y culpa al vendedor. Pero yo no he comprado directamente al vendedor, he comprado en Joom. Si Joom decide trabajar con determinados vendedores, también debería responsabilizarse de lo que ocurre y ofrecer una solución. En lugar de eso, se limitan a lavarse las manos y dejar al cliente sin pedido, sin solución y después de haber perdido más de una semana esperando.
Después de dos experiencias iguales, he perdido completamente la confianza en esta plataforma. No volveré a comprar en Joom y, desde luego, no la recomendaré a nadie.

Cumplieron lo indicado. El pedido se retrasó unos días por lo que ampliaron el plazo de entrega, pero me dieron un código de descuento por entregar tarde (y según sus condiciones todavía se podría haber alargado otro mes +antes de poder reclamar)

No tiene logística inversa para devoluciones... Las tallas son super pequeñas y la calidad es mala. No sirve.

No compréis ahí nada es una estafa tardan más de un mes a enviártelo y si te equivocas en la talla o lo que quiera que sea no te van a cambiar nada no contestan a ningún e-mail yo les he mandado más de 20 es una estafa, una empresa china y mala y cuidado con PayPal que compré por eso se lava las manos rápidamente. Otra empresa estafa no hace más que cobrar comisiones, para luego no hacer nada.

Son unos sinverguenzas , cual es mi sorpresa q fuí hacer una devolución y me cuesta más q el producto q va dentro , no hay atención al cliente , no puedes dirigirte a nadie no te dan opciones , te piden fotos y videos , y aún demostrandolo te hacen a ti responsable dl coste d la devolución x el alto coste d la devolución optas x quedarte con el pedido mal remitido , las tallas no se ajustan con lo q se ofrece , total esta plataforma , pensar bien antes d comprar ,ya q como tengas q hacer una devolución , no puedes , y te tendrás q quedarte con lo q ye enviaron .....cuidado cuidado ,SOS

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Pedí unas camisetas de futbol para apoyar mi equipo. Las compré porque la fecha de entrega era entre el día 05 y 09 de Julio. Ahora me ponen como fecha de entrega entre el 03 y el 17 de agosto. entonces solicité la cancelación del pedido ya que no me servirán las camisetas en Agosto, el mundial habrá terminado. Me dicen que no se puede cancelar hasta empezado el periodo de garantía que es a partir del 03 de Agosto. Muy poca vergüenza tienen, solo tiene un soporte IA que te corta enseguida diciendote que no se puede cancelar el pedido hasta el 03 de Agosto, pido hablar con un agente, pero no hay, encontré un correo de soporte que te contestan que tienen que ir al chat del soporte que es el mismo chat de IA, por lo que no se puede hablar con nadie.
Evitar esta empresa que ponen falsas fechas de entrega, y no tienen ningún servicio de atención al cliente.
Muy poca seriedad esta empresa. No la recomiendo para nada.

El pedido tenía que ser entregado el 9 de julio y de momento lo retrasan al 3 de agosto. No se puede ni cancelar ni cambiar la dirección de entrega. Mal servicio de atención al cliente ( no tienen) Así que por ahí va un paquete que no habría comprado de saber la entrega real y que no voy a poder recepcionar ni redirigir la entrega Son un chiste. Huir.

Mala pagina casi todo luce fake y cambios y devoluciones sin super dificil es mas debes pagar envio de la devolucion que es super caro tanto como el producto

Le dimos otra oportunidad ya que la vez anterior no se nos entregó el pedido y nos dijeron que fue cosa de la empresa de transporte. Hicimos otro pedido y nos ha llegado un producto que no es por lo que solicitamos el reembolso. Llevan ya 6 días para decidir si nos hacen o no el reembolso cuando la culpa no es nuestra. Al final la perjudicada es mi hija que se queda sin regalo de cumpleaños…

App de fácil uso, buenas ofertas, envío sin problemas , recomendados 💯

Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0. Compré un producto y ya me cambiaron 3 veces la fecha de entrega y no me deja solicitar el reembolso.
Denunciaré a OCU y ante quien sea porque es una estafa. NADA RECOMENDABLE, que no engañen a nadie más.

Roban el dinero. Te envían productos rotos y no se pueden devolver. No es posible que te envíen una etiqueta para la devolución y no se hacen cargo de los productos que envían rotos. Son unos estafadores

He comprado unas zapatillas, el 12 de junio y hasta ahora no llegan.
Tenían plazo hasta el 1 de julio para entregarme y solicitar el reembolso, ahora lo alargaron hasta 1 septiembre, no compro más nada en JOOM.
Muy mala experiencia
No hay atención al cliente, un desastre

Le pongo una pq no puedo poner 0. hice un pedido y nunca más. En soporte, pone como devolver y vas a hacerlo y no existe las opciones, intentas escribir a un mail que encontré por internet y no funciona, Finalmente crees que has encontrado como hacerlo y te hacen instalar la app que tiene lo mismo, sin opción a devolver aunque en soporte indica como hacerlo. No es cierto. Y que ha tardado casi un mes. esa es otra. Las tallas son super pequeñas. Y me enviaron 2 paquetes, que pone que se tiene que devolver por separado e imagino que cobrarán el doble.

Jamás compraré nada a Joom. Me habeis robado.
He recibido varios correos vuestros, .........., no me ha llegado el producto. Sois una plataforma de ladrones.

No compréis ni se os ocurra una estafa, llegó mucho más tarde y ahora no me deja devolverlo ni hacer nada con el pedido ya que figura que no he hecho ninguna compra con mi usuario, pero cobrar si lo han hecho, a parte el producto es falso

Le pongo una estrella por que no hay opción a dar cero, una estafa, no comprar en esta página, si tenéis que devolver algo por lo que sea, no lo devuelven os marean con fotos e historias y al final os lo tenéis que comer....lo barato sale caro....hay páginas mas fiables y con derecho a reembolso,un saludo

FATAL
ES UNA ESTAFA
LA CALIDAD ES PEOR QUE SHEIN
Y NO SE PUEDE DEVOLVER

hice un pedido el 10 de junio y se tarda más de 1 mes en llegar, imposible necesito reembolso