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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Não recomendo de todo a compra de produtos nesta loja. Fiz uma compra no dia 30/05 a mesma encontra-se extraviada, situação assumida pela transportadora, e a loja não responde aos emails enviados... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alles problemlos - schnelle Lieferung aus Portugal nach Deutschland, top verpackt und fast alles unversehrt (kleiner Folienriss). Kann man durchaus empfehlen, gerne wieder. Everything went smoothly... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Conheci esta loja a procura de tcgs pela net e desde então sempre compro muito nela, ótima loja com ótimos preços e ótimos métodos de envio, agradeço especialmente a opção de cacifos e sempre muito b... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Portfolio de produtos TCG Pokemon alargado com acesso a Pré-release. Preços muito competitivos. Profissionalismo no contacto com o cliente final. Recomendo vivamente a loja.

Información sobre la empresa

  1. Tienda de intercambio de cartas coleccionables

Escrito por la empresa

Trading Card Game Store, based in Portugal. We sell Pokémon, One Piece, Magic: The Gathering, Lorcana and more! We have products in both English and Japanese, we also sell graded cards, and a vast number of accessories!


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

39 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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4,3

Todas las opiniones

(39)

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Apoio ao cliente inexistente

Não recomendo de todo a compra de produtos nesta loja.
Fiz uma compra no dia 30/05 a mesma encontra-se extraviada, situação assumida pela transportadora, e a loja não responde aos emails enviados e não resolve a situação.
Não efetuaram até à data restituição do valor pago, que é o que pretendo, mas também não apresentaram hipótese de resolução do problema.
O apoio ao cliente é péssimo, os produtos são interessantes mas se durante o decorrer da transação ocorrer algum imprevisto ele não resolvem.
Vou apresentar queixa nas autoridades competentes uma vez que a Psydeck, que é a entidade que efetuei a compra não resolve a questão e não responde aos emails.

30 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Psydeck

Boa Tarde,

Lamentamos o que se passou.
Nos raros casos em que a transportadora perde uma das nossas encomendas temos de esperar por uma confirmação de extravio por parte da mesma. Recebemos esta confirmação apenas hoje. Com isto o caso será resolvido e o montante devolvido na totalidade. Já pedi à equipa para dar seguimento a esta situação o mais depressa possível.

Relativamente à resposta aos emails, de momento estamos com um elevado número de contactos e encomendas por parte dos nossos clientes, dai o atraso nas respostas do seu caso.

Estamos a tentar escalar a nossa equipa para dar melhor apoio a estas situações.


Mais um vez pedimos desculpa pela sucedido, a sua situação ficará resolvida ainda hoje.

Obrigado,
Psydeck.

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Loja incrível

Loja incrível, super simpáticos e sempre com os produtos mais recentes a ótimos preços
Já encomendei deles pelo menos 10 vezes e vou continuar ♥️

14 de abril de 2026
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Respuesta de Psydeck

Muito obrigado pelo seu feedback!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

A melhor loja de TCG em Portugal

Compro nesta loja há vários anos e, honestamente, nunca tive uma única razão de queixa. Desde a primeira compra até hoje, a experiência foi sempre excelente.

O staff é extremamente profissional, sério, atencioso e sempre disponível para ajudar, seja para esclarecer dúvidas, aconselhar produtos ou resolver qualquer situação. Nota-se claramente que conhecem muito bem aquilo que vendem e que existe um verdadeiro cuidado com o cliente.

As encomendas chegam sempre bem acondicionadas, os produtos correspondem exatamente ao esperado e o serviço é rápido e fiável. Além disso, é uma loja que transmite confiança, algo muito importante neste tipo de mercado.

Ao longo dos anos já comprei vários produtos e a experiência foi sempre irrepreensível. É, sem dúvida, a loja que mais recomendo a qualquer pessoa que goste de TCG, seja iniciante ou colecionador experiente.

10 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Psydeck

Muito obrigado pelo seu feedback!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Producto dañado

Hice un pedido de una caja de Naruto,y llegó golpeada tanto la caja en la que venía como el producto mandándoles fotos de ambas cosas.Despues de ponerme en contacto con la tienda me dijeron que me iban a hacer un reembolso,5 días después no sé nada de ellos y les escribo y no contestan. T

25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Psydeck

Respuesta de Psydeck

Hey Jorge, sorry for the situation and the delay. We are with a lot of demand to the current TCG market.
I chased your situation and you have now received information to return the damaged product and get a full refund of your order + any return shipping expenses.

Thank you,
Psydeck

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez

Rapidez no tratamento da encomenda e na sua entrega

17 de marzo de 2026
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Respuesta de Psydeck

Obrigado pelo feedback!

Psydeck

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great Service, great delivery!

I had a lot of contact with them via Email. They quickly responded to me every time and quickly provided a solution. Shipping time was very quick, too. Can only recommend!

20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Psydeck

Obrigado pelo feedback!

Psydeck

Valorada con 5 estrellas sobre 5

10/10 Melhor loja de TCG em Portugal

Ótima seleção de produtos, bons tempos de entrega, encomendas sempre intactas e bem embaladas e na minha opinião têm os preços mais competitivos do mercado.

27 de febrero de 2026
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Respuesta de Psydeck

Obrigado pelo feedback!

Psydeck

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Good experience

Alles problemlos - schnelle Lieferung aus Portugal nach Deutschland, top verpackt und fast alles unversehrt (kleiner Folienriss). Kann man durchaus empfehlen, gerne wieder.

Everything went smoothly – fast delivery from Portugal to Germany, perfectly packaged and almost entirely intact (minor tear in the shrink wrap). Highly recommended, would gladly buy again.

27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Psydeck

Obrigado pelo feedback!

Psydeck

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