La peor empresa de alquiler de autos del mundo
Alquilamos un auto en Lisboa y tuvimos muchos problemas con esta empresa.
La empresa intermediaria no nos informó que teníamos que pagar 40 euros por recogerlo después de las 20 y otros 40 por devolverlo antes de las 8.
Hasta ahí Drive4Move no tenía demasiada responsabilidad, ya que el trato no había sido directo con ellos, pero no solo no empatizó con lo sucedido, sino que sus empleados fueron muy desagradables y maleducados. No tenían ganas de atendernos a esa hora y el maltrato fue absoluto.
Como es una compañía low cost, no incluye nada, todo te lo cobran por fuera del contrato, hasta el aparatito para pagar los peajes automáticamente. No los peajes, que claro que corresponde pagar a quien alquila el auto, sino que cobra el uso del sistema.
Dos días antes de finalizar la reserva fuimos a devolver el auto. Nos dijeron que no nos devolverían nada, pero si queríamos llevarlo al día siguiente en horario de trabajo correspondía la devolución de los 40 euros que nos habían cobrado por devolución fuera de horario. Eso hicimos, pero no nos quisieron devolver porque dijeron que teníamos que avisar 24 horas antes. Les dijimos que habíamos ido personalmente el día anterior, pero como ellos no lo habían dejado asentado, no nos devolverían nada.
Ante nuestra insistencia, un jefe autorizó la devolución, pero debíamos mandar un mail. Lo hicimos, pero nunca lo respondieron, solo lo hicieron para que nos fuéramos de la oficina.
Afuera había una chica llorando por otro problema que no supimos cuál fue.
El maltrato recibido por Drive4Move fue increíble. Alquilé autos en cinco continentes, jamás me pasó eso. La peor empresa de alquiler de autos que conocimos.