jem & fix Anmeldelser 

Har lige været jemogfix Hedensted for at hente en have slange, på hjemmesiden stod der 5 stk på lager. men fik at vide de var udsolgt. Jeg fik at vide at jeg jo nok havde kigget under Horsens. Var samme sted for en uge siden for at hente hyldepapir. der fik jeg at vide; at det vsr pakket ned ude på lageret, og det ikke kunne findes.

Vi henvendte os til kassen, da vi havde problem med at finde den rette vare. Uden at spørge hvad problemet var henviste medarbejderen ved kassen til en anden medarbejder "et eller andet sted der nede". Efter en del søgning fandt vi en person. Hun spurgte heller ikke hvad problemet var, men henviste til chefen på vores anmodning. Vi søgte igen og fandt chefen, som straks uden at spørge til problemet sagde, at de ikke kunne vejlede, da de var ufaglærte.
Det føltes som om de 3 medarbejdere satte en ære i at være ufaglærte og brugte dette til en hurtig afvisning.

Jeg kørte i Hjem og Fix i Guldborg Centeret for bl.a. at købe en ukrudts hæmmende dug. Da jeg kom til forretningen tirsdag d. 23.06.27 ca. kl. 16:00, mødte jeg en mandlig og en kvindelig medarbejder i arbejdstøj uden for butikken. Da der lå 2 ukrudts duge med stor prisforskel, spurgte jeg dem om de kunne fortælle mig om forskellen på de to produkter. Den kvindelig medarbejder så på mig som var jeg idiot og svarede, at så skulle hun have mere i løn og at de da ikke havde nogen kendskab til de vare de solgte. En ting er at medarbejderne generelt ikke er så oplyste og ej heller har interesse i forretningen, men man kunne måske forvente en venlig tone når man henvender sig.

Var i Jem & Fix Kokkedal i dag Lørdag den 6-6-26 Kl.11,30.
Der var en Kø på over 20m, og der står en ung mand og Ekspederer, han kan ikke selv finde ud af kalde på hjælp. Så man må selv gå ud i butikken og finde hjælp.
Det er utroligt at i ikke oplærer jeres personale ordentligt.

At ringe til Jem & Fix i Haderslev:
- Når man arbejder i et servicefag, så er det mest fornemme opgave aøø, at få kunderne til at føle sig velkommen, vise interesse for dem og hjælpe dem på bedst mulig vis..

Det er ikke følgende:
- Ikke at præsentere kæden!
- Ikke præsentere sig selv!
- Ikke at lyde som en der er skide ligeglad med sit arbejde!
- Ikke at tale så lavt, at kunden ikke kan hører en!
- Ikke at have styr på hvordan man taler til en kunde i servicefaget!

- Der er klart en ledelse der sover i timen i forhold til sine ansatte 🙄

Jeg plejer at handle hos jem & fix Grindsted eller Varde. Der er en fin service og man kan spørge om alt og blive hjulpet.
Forleden var jeg i jem & fix i Skjern for at købe en altankasse. Jeg kunne ikke lige finde den. En medarbejder fortalte mig hvor - højt oppe på en hylde. Hvis jeg ikke kunne nå den, var der en stige et sted i lokalet som jeg kunne bruge. Jeg er dårligt gående og kan ikke bruge en stige. Men en anden kunde - en venlig dame - hjalp mig.

Har lige været en tur i butikken i Aabenraa Har altid været godt tilfreds med denne butik Men i dag da jeg bad om hjælp til at få en vare ud af en kasse jeg ikke kunne nå op i fik jeg at vide at der stod stiger i gården så jeg kunne bare klare mig selv Men jeg mente da ikke at det var mig der skulle løbe rundt og søge efter en våd stige Så jeg valgte at køre uden at jeg købte noget Fik så min vare 5 kr billigere et andet sted hvor jeg kunne stå i tørvejr og tage en i en fin højde

Købte et moppe sæt til 125 kr
Selve delen med kluden på er håbløs at montere
skulle slibe fladerne, plus bruge olie for at få sat den på.
Der må være mange retur varer.

Super dårlig bytte service jem og fix Horsens
Havde fået et par støvler i julegave, som skulle byttes til mindre størrelse, men ekspedienten som virkede noget forvirret, villle have flere penge da prisen nu ikke var den samme som da de blev købt.

Købte 20 sække med blomstermuld, som var dårligt svejset i toppen, spurgte om ikke jeg kunne få dem ud af porten i udegården for ikke at “svine” i butikken, men nej det kunne jeg ikke, med kommentaren vi vasker gulvet til aften.
Kørte gennem butikken, hvor den ene pose åbnede sig og mulden lå på gulvet.
KUNDESERVICE ER EN BY I RUSLAND

Erik
9600 Aars

Blue Moose Fiji paddleboard 335 x 84 x 15 cm
Elendig board.
Ventilen har kun en indstilling, lukket.
Det er umuligt at tage luften ud af boardet. Man skal finde en anden for at holde ventilen ned.
Elendig produkt.
Har sådan fortrudt for købe det.
Hold fingrene væk fra det.

Hem og fix Assens. 3 besøg 3 gange fejl information. Denne gang har mine forældre bon med på 2 udhus døre. De viser ekspedienten bon samt dør fysisk i butikken og beder om hjælp til 2 dørhåndtag. Det har hun helt styr på og mine forældre kommer hjem med to håndtag til en havelåge😡😡😡😡

Jeg skulle købe tagrende og tilbehør i Jem&Fix Ølstykke. Jeg spurgte en mandlig medarbejder om noget i relation til tagrenderne. Det var svært, at løsrive ham fra hans samtale med en kammerat eller kollega. Da jeg spurgte ham anden gang fortalte han, at han ikke var faglært og at Jem&Fix er en høflig selvbetjenings butik. Herudover at hvis jeg havde brug for hjælp, så skulle jeg handle i Bauhaus.

Ville handle fliser i Hedensted afdelingen.
Dagen før ville de kører fliser ud, da jeg skulle hente 2 læs ud af 5, skulle de hentes gennem butikken, fordi chefen ikke gad flytte dem ud.
Den flinkeste ungarbejder hjalp dagen før. Men dette kunne ikke lade sig gøre. Jeg kunne komme senere.

Troede de var int. I at sælge.

Var i jem og fix i Åbenrå d. 11.maj.
Vi skulle købe 58 terrassebrædder. Spurgte om vi måtte køre om til porten og læsse dem på traileren. Det kunne ikke lade sig gøre. Selvom det står højt og tydeligt på porten. Så vi måtte læsse dem på en vogn og køre igennem butikken, med fare for at vælte tingene. Kan ikke forstå der er så stor forskel på personalet. Personalet i Haderslev er altid hjælpsomme.

Jem og fix Sønderborg
Vi oplever gang på gang på gang at komme i butikken og de varer vi vil købe er udsolgt, selvom der står på hjemmesiden at i har på laget. Senest stod det 73 stk !!!!
Det er ikke ok, at man skal bruge tid og benzin på at køre efter udsolgte varer.
Vi må overveje at købe andre steder

Man kan desværre ikke give 0 stjerner!
Når man henvender sig ang en ny kniv til deres egen FALKE plæneklipper, er der overhovedet ingen hjælp at hente hos dem. Og selvfølgelig kan man ikke bare købe den i deres butikker, da de ikke forhandler den 😡
Ej heller bliver man informeret om ved køb, at ved evt skade på kniven bliver en forholdsvis ny plæneklipper total ubrugelig. Så havde jeg ihvertfald ikke valgt at handle hos dem

Kørte til Glostrup for at benytte drive in. Satte 47 stykker træ klar til at pålæsning. Dog synes en sur stor mand som arbejde ude i drive in, at vi skulle holde 30 meter derfra - for han havde planer om at bruge området. I stedet satte han sig til at pulse cigaretter og vi havde læsset inden han pause var færdig med at ose. Så dårlig service og sure mænd. Aldrig igen. Dog sød ung betjeningsmand.

Jeg kan på det kraftigste advare om at købe noget som helst på jem&fix' webshop. Vi bestilte nogle kvadratiske paneler, hvor det fremgik at der var gratis fragt. På webshoppen fremgik det at der ved bestilling at der var gebyr for engangsemballage på kr. 105,-, hvilket jeg tænkte var en lille engangspalle. Stor var forundringen, da jeg i går fik besked på at jeg nu kunne hente min pakke i GLS pakkeshoppen og ikke hjemmeleveret - som aftalt. Endnu større var det at emballagen var producentens egen salgsemballage, hvor de to pakker var tapet sammen og en fragt label på. At give 105,- kr. for det, synes jeg godt nok var lidt for groft. Men jem&fix' kundeservice kan slet ikke se noget problem i det, og at det jo var pappet rundt om de to paneler jeg havde betalt 105,- for! Mage til svindel og arrogant holdning, skal man da godt nok lede længe efter !

Jeg har bestilt en pakke akustikpaneler på deres hjemmeside da den farve vi gerne ville have ikke var på lager i butikken. Der er 5stk i en pakke til en samlet pris på 1245kr, derudover skal jeg betale et pallegebyr på 105kr hvilket er fair nok da panelerne er skrøbelige og lange (60x250cm). Vi er ikke hjemme da panelerne bliver leveret, men de står fint i vores carport da vi kommer hjem. Jeg bemærker dog at der ikke er nogen palle. Jeg skriver derfor til kundeservice at jeg ønsker at få de 105kr tilbage som jeg ikke har fået noget for. Kundeservice svarer hurtigt tilbage at det er et gebyr for emballage af varen, men varen er ikke anderledes emballeret end den er i butikken. Jeg gør kundeservice opmærksom på at der ikke er anvendt yderligere emballage eller palle, hvorfor jeg mener at jeg ikke har fået hvad jeg har betalt for. På trods af foto af leveringen fastholder kundeservice at jeg skal betale for emballage som der tydeligvis ikke er anvendt. Varen er ok, men jeg vil ikke betale for noget jeg ikke har fået. Hvis der var en palle, eller anvendt ekstra emballage, havde jeg været ok med at skulle betale for det.