OK Mobility Anmeldelser 

One week later, l still have not Got the deposit back, worst Company

Lejede en bil med automatgear og bedste forsikring på Gran Canaria. På tredje dagen gik gearkassen i stykker. Tre måneder efter sender OkMobility en regning på mere end 5000€ med argumentet om, at det er chaufførens skyld gearkassen er gået i stykker.
OKMobility er et uhæderligt firma.

Vi lejede en bil hos OK Mobility, Funchal Lufthavn. Betalte en uges leje for en Fiat Tipo, som der var mangler ved. Betaling i alt kr. 1.161,77 incl. forsikring. Da vi skulle have bilen udleveret, blev vi afkrævet yderligere 338 euro, hvoraf de 250 euro var et depositum. Dette beløb ville vi få refunderet. Jeg havde ikke et kredit card, men kun mit Visa kort, og det er jo et debetkort. Ydermere afkrævede de os 60 euro, p.g.a. vi afhentede bilen med en dags forsinkelse p.g.a. vejret. Jeg har nu rykket firmaet 3 gange, og de siger det ene og det andet, og at pengene vil blive indsat på min bankkonto, men nu er der snart gået 3 måneder, og intet er sket. Det er et værre røverfirma, hold jer langt væk fra dette, og anvend de mere seriøse firmaer der trods alt findes.

Great car, no problems

Always fast and polite service

Havde booket en 7 pers bil i Dubai, da vi ankommer har de ingen 7 pers biler ledige. Magen til amatør skal man lede længe efter. Spændt på om jeg for mine penge retur.

Vi kan ikke anbefale dette firma, eftersom OKMOBILITY i Malaga lufthavn trak 80 Euro for at støvsuge bilen efter vi havde afleveret den. 80 Euro for et 10 min job er en timepris på 480 Euro, eller 3600kr.
Det var første og sidste gang vi anvender OKMOBILITY
Vi har selvfølgelig kontaktet OKMOBILITY desangående og fremført det var uacceptabelt, men OKMOBILITY sagde det kunne de desværre ikke gøre noget ved.

Summa - find et andet mere pålideligt biludlejnings firma end “Not OK”MOBILITY i Malaga lufthavn.

Lejede en bil med fuld til fuld-tank. Blev direkte oplyst, at hvis jer returnerede den fuld, så var alt godt. Jeg tankede helt op, og ved aflevering blev det tjekket, og alt var godt - fik at vide, at alt var som det skulle være. Nu har de trukket 90 euro for benzin. What! Og de nægter at refundere. Jeg troede at dette selskab var ok, men det er nærmere Not-OK-Mobility. Desværre.

Always nicw cars. We have bookede several times,

Jeg fik udleveret en bil med en del ridser/små buler, men det var nævnt i lejekontrakten, og da jeg afleverede bilen retur, fik jeg først en check-in seddel uden anmærkninger, og fik en faktura hvor der står at jeg ikke skulle betale noget.
Da jeg så tjekker min bank (3 dage efter aflevering) har de hævet 600 EUR.. Jeg har så skrevet til dem, og de svarer nu, at de efterfølgende har fundet 2 små ridser, som de ikke mener der var ved udlevering. De har ikke vist mig hvor på bilen skaderne skulle være.

Efter at have lejet hos bil hos OK Mobility i Alicante Lufthavn blev jeg opkrævet 1.056,12 kr. ved skranken som brændstof/administrationsdepositum, som jeg forventeligt ville få tilbage i løbet af en uges tid, efter at bilen var afleveret med fuld tak og uden anmærkninger i øvrigt.

Nu er der gået næsten to måneder, og pengene er stadig ikke kommet retur.

Jeg har gentagne gange sendt dokumentation, herunder bankudskrifter, der viser, at betalingen er gennemført via deres terminal. Alligevel bliver jeg mødt med automatiserede robotsvar om et helt andet depositum (EUR 1.300 sikkerhed), som aldrig har været problemet.

Da jeg gjorde opmærksom på fejlen, svarede OK Mobility blot, at de “ikke kan identificere betalingen” og nægter at undersøge sagen yderligere — på trods af at betalingen tydeligvis er modtaget i deres eget system, hvilket er dokumenteret overfor OK Mobility .

Det er dybt uprofessionelt og rejser alvorlige spørgsmål om, hvordan OK Mobility håndterer kundernes penge.

Fremtidige kunder bør være meget opmærksomme på risikoen for ikke at kunne få sit depositum retur.

Priserne er ofte meget positive, men det er sjældent man får den bil man har bestilt, og de vil ofte prøve at få flere penge ud af folk, ved at tilbyde større biler. Vi har fået mindre biler og må ofte diskutere med personalet. Vi har betalt for buler vi ikke har lavet, trods vi havde foto af skaden ved leje start, men de har skrevet skaden på ved aflevering, uden at gøre os opmærksom på det, og trods foto beviser og mails, har de bare trukket penge for skaden, fra reserveret depositum, frækt og dårlig kundeservice.

Husk at læse det med småt, DET ER VIGTIGT DU HAR CREDIT KORT, for ellers skal du betale 200€ som du ikke får igen (det skulle jeg da jeg ankom til Porto Ok-Mobility), der var yderligere depositum på 150€ som de heller ikke nævner nogen steder, dem får du igen hvis bilen er som den skal være når du aflevere.

Og der er et dagligt gebyr på 5€

Og en fast indbetaling på 10€ for noget mere, så hvis du kun ser den billige pris på dere hjemmeside, så sørg for lige at tjekke efter og se om det giver mening bare at tag en taxa!

Bilen er i god stand og køre som den skal.

Svindelfirma!!
Ok Mobility fortjener ikke en eneste stjerne, HOLD jer langt væk for dette skodfirma!!
Jeg havde tegnet en forsikring hos bookingfirmaet samtidige med at jeg booket bilen (fuld forsikring til 480 dkr. + billeje 1134 dkr. for en uge ialt: 1613 dkr.) men udlejningsfirmaet nægtede at anerkende denne forsikring, så eneste mulighed var at tegne en ny forsikring hos Ok Mobility til (189 euro = 1428 dkr.) hvis jeg ville have bilen udleveret.
alternativt var at miste alle pengene som jeg allerede havde betalt for bil/forsikring 1.613 dkr.
(yderligere skulle de lige have 100 euro i depositum til brændstof fuld/fuld, men bilen var ikke fuld tanket ved udlevering) har dog fået frigivet depositummet en uge efter hjemkomst.

Lejede en bil igennem Ryan Air hjemmeside og tog en fuld forsikring med fordi jeg ikke gad nogen problemer. Efter 1,5 timer venten i palma lufthavn var det min tur og der var min (fuld forsikring) ikke nok og slet ikke deres så jeg kunne købe en ny til 294€ dobbelt så dyrt som lejen af bilen. Jeg kunne godt stoppe her men så havde jeg mistede alle pengene. Pengene for benzin er heller ikke kommet retur 30 dage efter hjemkomst 150€. Så lej hos et andet selskab

Service og medarbejder var fint, men det med at vores forsikring i Danmark som vi har betalt for, kunne ikke bruges i firmaet. Betalt over 3000 kr for en forsikring for 14 dage var ikke ok

De prøver at snyde dig, ved at påstå at du har lavet skader og skal betale en selvrisiko, også selv om du har billeder som dokumentation.

Bilen kunne det den skulle. Processen gik som det skulle, lejen var meget billig (igennem firmaets egen hjemmeside og loyalitetsprogram).

Som altid _husk_husk_husk_ at når man skal leje en bil, skal man næsten altid have et Kredit kort ved skranken, IKKE et debit kort som de fleste danske kort er, ellers får man sig en overordentlig ubehagelig overraskelse. Dette er i min erfaring gældene for alle biludlejere, også OK mobility

Ved lufthavnen ændrede de leje betingelserne (fordi bilen i henhold til udlejer stod til at skulle sælges), fra "fuld til fuld" tank til "fuld til tom" tank, så skulle købe benzinen ved leje, mod at kunne aflevere den med en tom tank, lidt bøvlet, men jeg kan leve med det. men det trækker lidt ned i den generelle vurdering.

Bilen så fin ud indvendig, kunne være rengjort lidt bedre, men alt i alt OK. Udvendigt havde bilen dog mange ridser, og så ud til at have kørt i en kantsten på et tidspunkt, hvilket jeg fotodokumenterede (der ved afhentning klokken 22) efter bedste evne.

På ingen måde OK, vi lejer aldrig herfra igen! Vi lejde fra lufthavnen i Alicante. Efter lange diskussioner i afthentningsskranken rundt forsikring, biltype og betaling, endte vi op med at skulle frem med kortet alligevel. Meget uvenlig og ligeglad personale som ikke gav sig før de fik kunderne til at betale ekstra, det observerede vi også i de andre skranker.
Bilen var meget beskidt, stank af bræk, var programmeret på italiensk og havde en nøgle med tomt batteri.
En uge efter hjemkomst har vi stadig ikke modtaget de € 150 de trak som drivstof garanti.