Customer service is non existent
Købt et produkt som efter første gangs brug gik i stykker.
Jeg har 2 års reklamationsret, men firmaet påstod at det er et problem at jeg først rapporter det tre mdr senere og de påstod at jeg derfor måtte have brugt produktet i alt den tid og selv ødelagt det og derfor vil de ikke tilbyde at erstatte produktet. Jeg gjorde det klart at jeg først lige havde taget det i brug, og det gik i stykker straks.
De ville så tilbyde et gavekort på 60 kroner til at bruge på hjemmesiden, hvilket er under halvdelen af den oprindelige pris. Tænk engang at være så desperat, at de vil miste en forbruger pga. 128 kr.
Grundet manglende kundeservice anbefaler jeg derfor at man køber sine produkter ved et mere professionelt firma, et firma som ikke er afhængige af at snyde deres kunder for småkroner.