Nette

Liebe Nette,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass sowohl die Lieferzeit als auch die Rückabwicklung Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass Sie noch auf die Erstattung warten und zudem keine Antwort auf Ihre letzte E-Mail erhalten haben. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.

Gerne prüfen wir den Vorgang umgehend. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer unter [E-Mail-Adresse], damit wir den Status Ihrer Rücksendung und Erstattung schnellstmöglich klären können.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Team Etrias

Guten Tag Nette,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie daher unzufrieden sind.

Wir bedauern sehr, dass Sie keine Benachrichtigung über die Bereitstellung Ihrer Bestellung erhalten haben und dass dies zu Verwirrung geführt hat. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es verwenden, um unsere internen Prozesse zu verbessern, damit wir solche Situationen in Zukunft vermeiden können.

Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter 0800 76776266 oder per E-Mail an kundenservice@rossmann.de.

Wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSSMANN Kundenservice

Liebe/r Nette,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Unsere Kunden erhalten direkt nach Buchung ihre Buchungsauftragsbestätigung. Der Versand der Buchungsbestätigung kann jedoch bis zu 48 Stunden dauern, auf diesen Prozess machen wir in unserer Buchungsauftragsbestätigung aufmerksam. Leider kann es zwischen dem Buchungsauftrag und der Buchungsbestätigung zu Differenzen kommen, weswegen die Buchungsanfrage abgesagt werden kann.

Bei einem Gruppentransfer kann es leider zu Wartezeiten kommen. Falls Wartezeiten vermieden werden sollen, empfehlen wir den ebenfalls angebotenen Privattransfer zu buchen.

Bezüglich der Baustelle, bitten wir Sie, eine umfassende Reklamation inkl. Bilder und Videos an reisen@holidaycheckgroup.com zu senden.

Herzliche Grüße
Ihr Team von HolidayCheck Reisen

Guten Tag,

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit dem Service bisher nicht zufrieden sind und eine lange Wartezeit ertragen mussten.
Wir entschuldigen uns sehr dafür und werden uns nun um Ihren Fall kümmen und ihr Anliegen so schnell es geht lösen.

Entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten!

Freundliche Grüße,
Sage Appliances

Hallo Frau Nette,

Vielen Dank für Ihren Kommentar, der uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen
Pepe Jeans London Ambassadors 💙