Etrias.de Bewertungen 

Ordered on a Sunday, by Tuesday there!

Besser geht es nicht!

Übersichtliche Seite, vernünftige Preise

Bisher keine Erstattung erhalten, die Ware wurde mit Nachweis über Hermes vor über 6 Wochen zurückgeschickt.

Ich bitte um eine Erstattung!!
Bestellung ET106123784

Kann nur abraten von diesem Händler

Katastrophe! Ich hätte lieber Null Sterne abgegeben! Eine Bestellung aufgegeben und über PayPal bezahlt! Mittendrin wurde die Bestellung einfach abgebrochen aber bei PayPal in Rechnung gestellt! Ich kämpfe seit über einer Woche, die Rechnung zu stornieren! Kundenservice weigert sich im eigenen PayPal Account nach zu sehen und die Rechnung zu stornieren. Immer wieder wird mir gesagt, es wurde storniert und ich solle mich mit PayPal auseinander setzen. Total unseriös, dann bietet kein PayPal Zahlung an, wenn es Probleme gibt! PayPal sagt auch, dass es das Problem des Händlers ist und er muss die Zahlung stornieren! Ist mir schon klar, dass es in deren System die Bestellung storniert ist, aber bei PayPal eben nicht! Über die Eröffnung des Falles wird auch keine Reaktion gemacht! Sodass ich warten muss, bis PayPal meinen Fall als geklärt markiert, da der Händler nicht reagiert hat! Toll! Kundenservice ist antworten schnell, dafür ein Punkt, aber weigert sich immer wieder im eigenen PayPal Account nach zu sehen... Also sehr verdächtig!

Lieferung war sehr schnell und es ist ein tolles Produkt

Schlecht, schlechter, am schlechtesten, grottenschlecht, unterirdisch und dann kommt erst der Kundenservice von Etrias.
Ich wollte heute völlig harmlos eine Bestellung per E-Mail stornieren. Alle Daten mehrfach geprüft und korrekt. Was macht der Kundenservice von Etrias? Storniert lustig eine völlig andere, bereits bezahlte Bestellung. Selbst auf mehrfachen Hinweis per E-Mails, dass die völlig falsche Bestellung storniert wurde, keine Reaktion mehr.
Was soll das? Wieso prüft der Kundenservice nicht, ob die Daten in der E-Mail mit den Daten der Bestellung übereinstimmen, BEVOR die Bestellung storniert wird? Absolut nicht nachvollziehbar....sorry, geht gar nicht.

Ich habe über Vorkasse bezahlen wollen
Konnte nicht überweisen da der Empfängername nicht übereinstimmt Ich musste deswegen zweimal zur Bank fahren und es hat nicht geklappt. Weiter bat ich um einen Rückruf
Dieser erfolgte ebenfalls nicht8
Ich kann sie deshalb nicht weiterempfehlen
Ich bin weiterhin an der Lieferung interessiert

Unterirdisch! Ware kam in einem völlig zerfledderten Karton, von 4 Tassen 1 Tasse defekt (Henkel abgebrochen) und 2 Untertassen kaputt. Katastrophaler Lieferdienst (dpd), nur ein Zustellversuch, musste das Paket von einem Service Point am anderen Ende der Stadt abholen, unfreundlicher geht es nicht…0% zu empfehlen!!!

Absoluter Schrottplatz
Erste Fahrt mit 90 km/h und die Teile fliegen weg!!!
Trotz sorgfältigem Anbau und mit der richtigen Einbaurichtung
Ich bin sehr Enttäuscht

In dem Fall hat die Ware leider nicht gepasst und sei es auch nur terminlich, die Retouren Abwicklung hat aber sehr gut funktioniert.

Schnell (2 Tage nach Bestellung), zuverlässig (Aussagen werden eingehalten), transparent (Lieferkette)

Unkomplizierte und schnelle Abwicklung der Bestellung

Habe die Annahme der Ware verweigert, und erhalte Mahnung von Riverty. !!!!????

Bei der Bestellung als Gast von einem Paar Schuhe wurde wiederholt „da ist etwas schief gegangen“ angezeigt. Der Bestellvorgang ließ sich irgendwie abschließen und es wurde per VISA Debit bezahlt.
An die von mir angegebene email-Adresse kam weder eine Auftragsbestätigung, noch eine Widerrufsbelehrung, noch eine Referenznummer noch irgendeine Meldung zum Status der Bestellung.

Nach ein paar Tagen wurde der Kaufpreis abgebucht und nach etwa acht Tagen wurde ein Paket per Hermes abgelegt. Der Lieferung lagen weder Lieferschein noch Rechnung bei; das einzige Schriftstück zu der gesamten Bestellung ist der Adressaufkleber auf dem Paket aus NL-Boxtel.

Da ich zwischenzeitlich anderwärtig bestellt hatte, wollte ich die Bestellung per email an den Kundenservice von Etrias widerrufen: keine Reaktion. Auch auf eine weitere email wurde nicht reagiert, es gab nicht einmal eine automatisch generierte Antwort.

Sehr bequemer preiswerter Schuh in Leder!

Schnelle Lieferung:) und günstiger Preis.
Gerne wieder.

immer wieder gute Angebote für Porzellanverliebte; manchmal lange Lieferzeiten; in der Regel wird das zerbrechliche Porzellan sehr gut verpackt; Kontakt mit Kundendienst stets fair und professionell; größeres Sortiment bei Porzellan wäre toll; gelegentlich Mängel, da offensichtlich B-Ware; wenn es nicht an prominenter Stelle sehr sichtbar oder "sehr kaputt" wirkt, ist dies akzeptabel;
günstige Preise sind wichtig, da die jeweiligen Serien ja in der Regel nicht wirklich nachgekauft, ersetzt und/oder ergänzt werden können; es fehlen Bilder für Kombinationsmöglichkeiten a) innerhalb einer Serie mit den verschiedenen Größen und Teilen und b) zwischen verschiedenen Serien; meist ist erst nach einer Probebestellung klar, welche Kombinationen von Farben, Stil und Größen passen können und gut aussehen

NO GO!!! Vorsicht ⚠️ ‼️ bei Bestellungen über Handtuchhandel / Etrias.

Ich habe eine Bestellung über mehrere Artikel aufgegeben. Das Paket wurde nach sehr langer Wartezeit endlich versendet und dann auf dem Versandweg beschädigt und ohne Abstellgenehmigung unvollständig bei mir abgestellt. Der Schaden wurde unmittelbar schriftlich und fotografisch dokumentiert und dem Händler gemeldet.

Auf Aufforderung des Händlers habe ich die tatsächlich erhaltenen Artikel zurückgesandt. Diese sind nachweislich beim Händler angekommen und wurden teilweise erstattet. Die fehlenden Artikel im Wert von rund 200 € wurden jedoch bis heute nicht erstattet.

Besonders problematisch war die Bearbeitung meiner Reklamation. Über Wochen und Monate erhielt ich immer neue Begründungen und Standardantworten. Zunächst wurden Fotos verlangt, dann Formulare, anschließend Barcodes von Artikeln, die nach meiner Reklamation gerade nicht geliefert worden waren. Später wurde behauptet, es habe eine Abstellgenehmigung gegeben. Eine solche habe ich niemals erteilt und mehrfach ausdrücklich bestritten. Einen Nachweis hierfür erhielt ich trotz mehrfacher Nachfrage nicht.

Statt auf die konkreten Umstände meines Falls einzugehen, wurden wiederholt dieselben Textbausteine versendet. Auf wesentliche Fragen und Einwände wurde nicht eingegangen.

Mein Eindruck ist leider, dass hier DEFINITIV nicht ernsthaft versucht wurde, den Sachverhalt aufzuklären, sondern dass Kunden durch ständig neue Anforderungen und Standardantworten, die im Loop gesendet werden hingehalten werden.

Wer dort bestellt, sollte sämtliche Unterlagen, Fotos und den gesamten Schriftverkehr sorgfältig aufbewahren und sich auf eine langwierige Reklamationsbearbeitung mit Unterstützung eines Anwalts einstellen!

Zunächst dauerte der Versand länger als erwartet. Ich bestellte am 24.4. Leider entsprach die Bestellung so gar nicht meinen Vorstellungen und eine Retoure war fällig.
Heute haben wir den 3.6. und ich warte auf meine Erstattung. Auf meine letzte Mail mit der Bitte um Überweisung des Betrages wurde nicht reagiert.

Bettlaken kommt unpassend und viel zu groß an und hängt rechts und links total locker und passt einfach überhaupt nicht. Es wurde an den Support geschrieben mit einem Aussagekräftigen Foto wo man alles exakt erkennt. Als Rückfrage kommt dann eine KI Antwort, dass das Foto nicht detailliert genug ist und man nichts erkennt (man erkennt ganz genau dass es nicht passt und riesig ist), als ich ein weiteres Foto eingesendet habe, kommt wieder exakt die gleiche Antwort, dass das Foto nicht ausreicht. Sehr unseriöses Verhalten.